Accueil Concessionnaire de motos Île-de-France Paris Paris HONDA JAPAUTO MOTO GRANDE ARMEE
CONCESSIONNAIRE DE MOTOS

HONDA JAPAUTO MOTO GRANDE ARMEE

Concessionnaire de motos · Paris (75)

4,4 1259 avis Google Fermé
HONDA JAPAUTO MOTO GRANDE ARMEE — Concessionnaire de motos

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de HONDA JAPAUTO MOTO GRANDE ARMEE

Japauto Moto Grande Armée est une concession Honda à Paris qui propose une large gamme de motos et scooters neufs et d'occasion. L'établissement met l'accent sur l'accompagnement personnalisé des clients pour les aider à trouver le véhicule idéal, que ce soit pour un premier achat, un modèle spécifique ou une révision.

Concessionnaire Honda motoConseil personnalisé pour le choix de motos et scootersEntretien et réparation toutes marques Vente de véhicules neufsVente de véhicules d'occasionAccessoiresRDV en atelierRéservation d'essaiAtelier de réparation et maintenanceAssurancePièces détachéesLocation de motosFinancement

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1259)

Avis Google
4,4
1259 avis
5★961
4★116
3★32
2★29
1★121
h
helena granado Google

Une super expérience chez JapAuto, J’avais besoin d’un nouveau casque et d’accessoires pour ma moto. J’ai été accueilli par Valery qui m’a conseillé et accompagné du début à la fin. Il a pris le temps de tout m’expliquer et de me faire les démonstrations nécessaire pour que je reparte sereine. Je suis ravie de mes achats et de mon expérience ! C’était une première dans cette boutique , je reviendrai Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci Helena pour ce sympathique retour qui fera plaisir aux équipes ! A bientôt pour votre prochaine moto et accessoires chez Japauto !
J
Jeremy L Google

Je tiens à remercier toute l’équipe de Japauto Moto, et tout particulièrement Valery. J’ai rarement rencontré quelqu’un d’aussi impliqué dans le service client. Il a tout mis en œuvre pour que mon casque soit réparé le plus rapidement possible, en restant disponible, réactif et à l’écoute du début à la fin. Son professionnalisme, son sérieux et son investissement méritent d’être soulignés. C’est vraiment appréciable de tomber sur une personne qui se démène autant pour ses clients. Un grand merci à Valery, je recommande Japauto Moto sans hésitation !

Réponse du professionnel : Jérémy, merci infiniment pour ce retour ! Le message est bien passé auprès de Valery, qui est ravi d'avoir pu vous aider rapidement avec votre casque. Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation, à très bientôt chez Japauto Moto !
m
mathieu wolff Google

Une expérience d’achat au top ! Merci à toute l’équipe et surtout à Eric. Rapide, sérieux et à l’écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un immense merci pour ce super retour et félicitations pour l'achat de votre Forza 125 ! Le message est transmis à Eric, qui sera ravi de lire que son écoute, sa rapidité et son sérieux ont rendu votre expérience « au top ». Profitez bien de votre nouveau scooter, et à bientôt pour la révision des 1000km !
A
Aristotelis S. Google

Bonjour, Super accompagnement de Samuel MARTIN dès notre arrivée dans la boutique. Il nous a guidé et conseillé sur les différents modèles et à apporter son expertise en fonction de nos besoins. Nous avons pu essayer et signer directement sur place au même moment. Tout cela alors que nous arrivions à la fermeture du magasin. Lors de la livraison du véhicule, Samuel à bien prit le temps de TOUT nous expliquer sur le produit. Nous te remercions pour ta disponibilité même les jours où tu ne travailles pas ! A très bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour cet avis exceptionnel et pour votre confiance ! Le message est bien transmis à Samuel. Chez nous, le sens du service ne s'arrête pas aux heures de fermeture, et savoir que son expertise, sa disponibilité et la qualité de sa livraison ont rendu votre expérience parfaite est notre plus belle récompense. Félicitations pour votre nouveau véhicule, profitez-en bien et au plaisir de vous revoir très bientôt en concession !
D
Drey Drey Google

Bon accueil, agreabilité et disponibilité du personnel pour un magasin propre et qui claque 🏍️

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour 5* sympathique envers les équipes Japauto et notre site emblématique. A bientôt chez japauto
H
Hatim Biaz Google

Un très grand merci à Eric, qui a été très professionnel depuis le début. Il m’a proposé une belle offre et m’a accompagné jusqu’à l’acquisition de mon véhicule. Scooter réservé le vendredi et mis à disposition dès le lundi : service rapide, efficace et sérieux. Je recommande fortement Japauto Moto Honda.

Réponse du professionnel : Bonjour Hatim, merci pour ce beau retour sympathique qui fera plaisir à Eric et aux équipes Japauto. A bientôt.
S
Stéphane Serreau Google

Super expérience d'achat d'une nouvelle moto chez Japauto. Nicolas au commercial et l'atelier ont été très réactifs pour livrer la moto en temps et heure en vue d'un départ en roadtrip. un sans faute !

Réponse du professionnel : Merci Stéphane pour ce sympathique retour ! Nous sommes ravis de pouvoir réaliser l'impossible dans certaines situations ! bon road trip à vous et prudence !
B
Brahim Youcef Google

Une grande déception chez ce concessionnaire ! Si vraiment vous souhaitez rester chez HONDA Je vous déconseille ce magasin ! Et oubliez la garantie elle ne sert à rien Même quand vous acheter un véhicule neuf chez eux , le commercial existe uniquement quand ils vous ont vendu leur produit ! Bref bonne chance à vous Moi ils sont pas prêt de me revoir Je revends ma Honda et bye bye !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Notre service APV a constaté la casse de votre carter d'huile (probablement un choc sur trottoir le carter est fortement abimé) la garantie ne peut être engagée ! c'est logique TOUS les constructeurs MOTO & VOITURE font la même chose !!! Vous pouvez contacter HONDA FRANCE et vérifier notre diagnostique. cordialement
L
Le Grizzly Google

Le positif: il y fait moins chaud qu’à l’extérieur. Le négatif: le personnel est vraiment peu avenant, le Bonjour ne semble pas être la règle mais l’exception. J’ai essayé de croiser le regard d’un vendeur mais sans succès. J’ai fini par aller ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de votre retour d'expérience qui ne reflète heureusement pas notre quotidien , nous restons à votre service pour corriger le tir ! A bientôt chez Japauto
H
Helven Axel Google

Merci à Eric et toute l’équipe de Japauto pour leur accueil et service. L’expérience d’achat fut très agréable et mémorable ! Bonne continuation à tous ! Axel

Réponse du professionnel : Bonjour Axel merci pour ce beau retour concernant votre expérience chez Japauto ! Toutes les équipes sont ravies de vous satisfaire à 110% et sommes impatients de vous retrouver prochainement chez Japauto. Bonne route à vous !
M
Mustiola Google

Un grand merci à Paulo pour son professionnalisme et son accueil. Très à l’écoute, disponible et de bon conseil du début à la fin. Service sérieux, efficace et agréable. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci pour ce sympathique retour 5* qui fera plaisir aux équipes ! Au plaisir de vous retrouver chez Japauto !
s
sophie lentz Google

Un achat qui s'est bien passé. Un accueil toujours agréable que ce soit au moment de l'achat ou de la récupération. On m'a tenue régulièrement informée de l'avancée de ma commande. Merci à toute l'équipe et particulièrement Samuel.

Réponse du professionnel : Merci Sophie pour ce sympathique retour qui fera plaisir à l'ensemble des équipes ! On vous souhaite énormément de plaisir au guidon de votre nouveau véhicule, à très vite chez Japauto.
M
Maïa Volquez Google

Super expérience client. Merci à Paul pour son professionnalisme et sa disponibilité. N'hésitez pas, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci Maïa pour ce retour 5* ! la satisfaction client est notre priorité depuis 60 ans, votre avis fera plaisir aux équipes. A bientôt chez Japauto
I
Ismaél BARRY Google

Je tiens à remercier Thibaut services accessoires il a été très réactif à mon problème Intercom et à toutes l’équipe tjrs à l’écoute il vous trouve la solution. Ismael

Réponse du professionnel : Bonjour Ismaél merci pour votre retour sympathique ! a bientôt chez JAPAUTO !
P
Philippe Petit Google

Très bons techniciens à l'atelier. Accueil toujours sympathique. Révision impeccable avec nettoyage de la moto. Je suis fidèle à Japauto depuis 15 ans

Réponse du professionnel : Merci Philippe pour cette belle fidélité ! au plaisir de vous revoir chez Japauto !
M
Maroun Abousamra Google

Premier achat chez HONDA Grande Armée conclu avec Paul GIBELLI conseiller commercial AU TOP. Excellent accompagnement du début à la fin, avec beaucoup de professionnalisme et de conseils. Très bonne expérience je recommande vivement. Un grand merci Paul !!!

Réponse du professionnel : Merci Maroun pour votre excellent et sympathique retour ;) Paul appréciera votre message !
B
Bogdan Filipovic Google

Toute l'équipe est au top ! C'était mon premier achat de véhicule en concession et Paul m'a accompagné du début à la fin, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Le suivi après achat est aussi assuré, ce qui fait vraiment la différence. Je recommande et reviendrai c'est certain !

Réponse du professionnel : Merci Bogdan pour ce retour 5* ! Au plaisir de vous retrouver chez Japauto
J
Jordan Beatus Google

Excellent accueil de toute l’équipe que ce soit la partie après vente ou commerce. Merci à l’équipe SAV qui m’a rendu la moto plus vite que le délais annoncé et dans un excellent état. Ne changez rien !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jordan pour ce sympathique retour ! la satisfaction est dans l'ADN de Japauto depuis 60 ans Av de la Grande Armée !
A
Antoine Google

Très belle concession avec du choix. Merci beaucoup à Paul pour son accompagnement dans l’achat de ma CBR500R. Il est très à l’écoute des besoins et donne de bons conseils. Je recommande cette concession !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience en concession ait été à la hauteur de vos attentes. Paul sera très heureux de lire votre message et de savoir que son accompagnement vous a aidé dans l’achat de votre CBR500R. Toute l’équipe vous souhaite beaucoup de plaisir au guidon de votre nouvelle Honda. À très bientôt en concession !
D
Daniel A. Google

Je recommande vivement pour le sérieux, la transparence et la qualité de leur service. J'ai été pris en charge par Paul. Le scooter a été livré rapidement, parfaitement préparé. Paul m'a donné toutes les explications nécessaires pour bien démarrer. La prise en main a été simple. Merci encore Paul, pour ton accueil et ta gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce retour très complet ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux, la transparence et la qualité de notre service. Paul sera très heureux de lire votre message, en particulier concernant son accueil, ses explications et son accompagnement lors de la livraison de votre scooter. Toute l’équipe vous souhaite beaucoup de plaisir au guidon. À très bientôt !
A
Ali Sonmez Google

Franchement top. J’ai amené ma moto le matin suite à un souci, et j’ai pu la récupérer l’après-midi. Service rapide, efficace, et très pro. Révision des 1000 km nickel, avec en plus un vrai sens du service (petits ajustements faits sans facturation). Et la moto rendue propre, c’est toujours appréciable. Très bonne expérience, merci à l’équipe 👍

Réponse du professionnel : Merci Ali pour votre sympathique retour 5*. La satisfaction client est notre ADN depuis 60 ans chez Japauto. Merci pour votre confiance. A bientôt chez Japauto
j
j m Google

endroit propre, du choix, dommage que les " pseudo" vendeurs selectionnent leur client, je venais voir et me renseigner sur moto, mais un autre client arrive apres moi pour soit disant vouloir une goldwind mais n'ayant meme pas son permis car il passait son plateau en mai. bref passons... le vendeur m'a laché pour essayer de faire reserver la moto. L'autre vendeur lui a fait mine d'etre occuper a .. je ne sais quoi bref. plus jamais je mets les pieds la bas.

Réponse du professionnel : Bonjour JM, navré de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante lors de votre visite comme avec l'immense majorité de nos avis clients 5* nous espérons vous revoir afin de vous montrer notre meilleur savoir faire.
O
OPOH Steve Google

Prise en charge rapide, bonne communication, ponctualité, accueil professionnel et bienveillant, révision efficace sans souci mécanique une fois sorti d’atelier, et le plus: moto rendue lavée. Bravo!

Réponse du professionnel : Merci Steve pour votre sympathique retour 5*. La satisfaction client est notre ADN depuis 60 ans chez Japauto. Merci pour votre confiance. A bientôt chez Japauto
L
Logfive Google

Très bonne expérience !! Grâce à Paul, très à l’écoute, très pro, marrant (important aussi ahah), qui explique parfaitement les choses, des échanges fluides, bref rien à redire ! C’était mon 1er achat de scooter, si c’est votre cas aussi, je vous recommande !!

Réponse du professionnel : Merci Logfive pour votre sympathique retour. La satisfaction client est notre ADN depuis 60 ans chez Japauto l'humour de Paul également ;) Merci pour votre confiance. A bientôt chez Japauto
L
L.D RW Google

Alors clairement, Paul! C’est le top du top conseiller, En fait Paul c’est simple c’est la personne qui vous trouve ce qui vous correspond sans exagération sur le prix. Il vous propose ce dont vous avez exactement besoin et pas plus. Ma meilleure expérience achat. Je reviendrai à coup sûr et je demanderai Paul donc j’espère que tu seras encore là

Réponse du professionnel : Merci Diane pour votre sympathique retour. La satisfaction client est notre ADN depuis 60 ans chez Japauto et Paul le maitrise très bien ! Merci pour votre confiance. A bientôt chez Japauto
t
theo petraz Google

Un grand merci à Paul pour son accueil et ses conseils lors de l'achat de ma première moto. Le parcours client est super, du début à la fin !

Réponse du professionnel : Merci Théo pour votre sympathique retour. La satisfaction client est notre ADN depuis 60 ans chez Japauto. Merci pour votre confiance. A bientôt chez Japauto
C
Chino Stradamus Google

Très bien accueilli, conseillé et accompagné par Paul, pour une reprise d’un véhicule et l’achat d’un PCX 125 ! Je recommande à 100% ce Honda Japauto, tout le personnel est au top. Merci encore à Paul et à l’équipe ! Rémy

Réponse du professionnel : Merci Chino pour votre sympathique retour. La satisfaction client est notre ADN depuis 60 ans chez Japauto. Merci pour votre confiance. A bientôt chez Japauto
A
Antoine Lebon Google

Je tiens à remercier Paul de Japauto Grande Armée pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement tout au long de la vente de mon scooter. Tout a été géré de A à Z : conseils, suivi, démarches administratives… un vrai service clé en main qui m’a fait gagner un temps précieux et m’a permis d’être totalement serein. Ayant eu auparavant une très mauvaise expérience chez Honda Bastille, je peux dire que la différence est flagrante. Ici, on est face à quelqu’un de fiable, disponible et vraiment impliqué dans la satisfaction client. Je ne peux que recommander les services de Japauto Grande Armée, et en particulier Paul, les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci Antoine pour ce témoignage qui ira droit au cœur de paul et de l'ensemble de l'équipe Japauto ! La qualité de service est notre priorité depuis 60 ans ce n'est pas un slogan chez japauto. Au plaisir de vous accompagner au quotidien, à bientôt Antoine.
J
Jocelyn Granado Google

Bonne expérience pour l'achat de 2 scooters pour mon entreprise : belle concession, bon accueil, délais de livraison respectés et une écoute ayant permis de trouver le financement le mieux adapté à notre organisation

Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyn, merci pour votre retour 5* qui fera plaisir aux équipes Japauto ! La meilleure satisfaction client est l'ADN de Japauto Moto depuis 60 ans nous sommes ravis que votre achat soit conforme à vos attentes ! A bientôt chez JAPAUTO.
A
Antoine Runacher (Mugimi) Google

Paul a été de très bon conseil et très compréhensif lors de l'achat de ma première moto, une Honda Nx500. Je recommande chaudement japauto à tout jeune conducteur qui voudrait faire son premier achat. Le staff y est très aidant et pédagogue.

Réponse du professionnel : merci Antoine pour ce super retour ! L'expérience client du meilleur niveau est notre objectif quotidien, accompagner un jeune motard est une fierté pour nous ! à bientôt chez Japauto.
A
Alexandre B Google

Merci à Éric et à toute l’équipe pour leur accueil et la livraison de ma CBR600RR en 1 semaine chrono. Merci pour vos conseils et votre réactivité ! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci Alexandre pour ce super retour, profite bien de ton 600 RR et sois prudent quand même ;) A bientôt chez Japauto
J
Jerome Canon Google

Je recommande particulièrement Honda Japauto Moto Grande Armée. Je viens de faire la révision des 144000 km pour ma 1300 Pan European. L'équipe est de très bons conseils et connaît parfaitement les véhicules. Tout est contrôlé, vérifié et seulement ce qui est nécessaire est remplacé pour que ne reste que le plaisir de rouler.

Réponse du professionnel : Merci Jerome pour votre retour 5* les équipes APV vont apprécier ! nous sommes toujours ravis d'entretenir des Honda de +140.000km...elles sortent tout juste de rodage ! bravo à vous et à bientôt chez Japauto
A
A Issa Google

Je remercie infiniment Paul qui m’a parfaitement aiguillé dans l’achat de mon forza 125. De la présentation à la vente, il m’a accompagné. Je recommande très fortement Paul pour tout achat chez Honda ! Merci

Réponse du professionnel : Merci A Issa pour ce sympathique retour 5*, Paul va apprécier ainsi que l'ensemble des équipes Japauto ! A bientôt !
E
Eric Guillot Google

Service de grande qualité avec un excellent accueil. Étant professionnel dans la mécanique moto je suis plus attentif et peut-être exigeant. Merci à Michel et Alen du service pièces détachées et à l'ensemble de l'atelier. Eric société EMC 92 / AK 92

Réponse du professionnel : Merci Eric pour ce retour BtoB, notre marque de fabrique est de traiter tous les clients en 5* qu'ils soient particuliers ou professionnels. les équipes vont apprécier. A bientôt chez Japauto
B
Baptiste Descroix Google

Super équipe ! Un grand merci en particulier à Paul pour son accompagnement dans l’acquisition de mon Forza et au reste de l’équipe présente pour vous simplifier la vie !

Réponse du professionnel : Merci Baptiste pour ce retour sympathique ! A bientôt chez Japauto ;)
D
Djamel Haddouche Google

Réservation d'un Forza. Deux jours après, je repars avec. Super accueil, disponibilité impeccable, explications claires et limpides et bon tarif malgré l'emplacement de la concession qui pourrait laisser paraître des prix excessifs. Merci à l'équipe, c'est impec très satisfait 👍

Réponse du professionnel : Merci Djamel pour ce retour 5* ça fait plaisir aux équipes ! A bientôt :)
L
LUC AIT MAMMAR Google

Bonjour je suis tombé sur un super vendeur , PAUL GIBELLI, qui a tout de suite compris ce que je voulais. La vente s'est très bien passée ainsi que la livraison. Je tenais à le remercier.Et merci à toute l'équipe de Honda Japauto avenue de la Grande Armée LUC

Réponse du professionnel : Merci Luc pour votre avis 5*, Paul comme toute l'équipe Japauto met tout en œuvre pour votre satisfaction maximale ! A bientôt !
A
Alexis FRDN (ZodRS09) Google

C’est ici que j’ai acheté ma Honda CB1000 Hornet SP 2025, et c’est là que je ferais mes révisions… Service, accueil, rapidité… tout y est ! Bref je recommande si vous souhaitez acheter votre moto Honda ou faire votre révision 💪🏼

Réponse du professionnel : Merci Alexis pour ce retour 5* cela fait plaisir aux équipes vente & APV ! A bientôt !
k
kim elb Google

Très bonne expérience chez Honda ! Particulièrement avec Paul.G qui est extrêmement compétent, professionnel et à l’écoute. Il connaît parfaitement ses produits, prend le temps d’expliquer chaque détail et donne de vrais conseils adaptés aux besoins du client. On sent la passion et le sérieux, ce qui met tout de suite en confiance. Accueil au top et accompagnement irréprochable du début à la fin. Je recommande sans hésiter ! K .

Réponse du professionnel : Merci Kami pour ce sympathique retour 5* ! Effectivement la qualité de service est l'ADN de Japauto depuis 60 ans maintenant ! félicitations et à bientôt chez Japauto !
M
Morgan Google

Super concessionnaire. Merci à Paul qui est très pro et de bon conseil. J'ai acheté une CBR500R et j'ai été très bien accompagné par le personnel !

Réponse du professionnel : Merci Morgan pour ce sympathique retour 5* ! félicitations et à bientôt chez Japauto !
S
Senia Benyettou Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une expérience au top ! Samuel a été génial du début à la fin : hyper pro, réactif, super sympa et toujours là pour nous conseiller. La livraison du véhicule s’est passée parfaitement, on s’est sentis vraiment pris en charge et ça fait toute la différence ! Franchement, je recommande à 100 % — foncez les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci Senia pour ce retour 5* au top ! félicitations et à bientôt chez Japauto !
G
Globekey Google

Personnel, pas du tout accueillant, je déconseille vivement ce concessionnaire. etant, habitué des concessionnaires Honda, je suis profondément choqué

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur pourriez vous nous expliquer ici ( [email protected] ) les raisons de votre mécontentement. Votre avis est surprenant et non conforme à nos standards et autres avis clients. Cordialement L'équipe Japauto
R
Rst Serrur Google

Je viens d'acheter une Forza 125 chez japauto,une équipe super sympa. Grand merci à Eric aussi il prend le temps à vous expliquer.

Réponse du professionnel : Merc pour votre retour, Eric appréciera votre commentaire ;) A bientôt chez Japauto !
T
Thierry ftiti2004 Google

Aveyron tour by japauto 4 jours en groupe à faire l’Aveyron. Une équipe vraiment sympa et au top Un grand merci à Arnaud pour son dynamisme et sa patience et son engagement Continue comme cela Amitiés Thierry fortina

Réponse du professionnel : Merci Thierry pour ce sympathique retour ! Passion & partage sont dans l'ADN de Japauto depuis près de 60 ans ! c'était un vrai plaisir à bientôt !
S
Samuel Mrejen Google

J’ai acheté une XADV 2025 et je tiens à remercier Paul pour son professionnalisme et sa disponibilité. Toujours à l’écoute, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, même en dehors de ses horaires de travail, ce qui est vraiment appréciable. Ses conseils clairs m’ont permis de choisir en toute confiance, et je suis pleinement satisfait de mon achat. Tellement satisfait que je compte bien revenir bientôt pour une Africa Twin DCT ! Si vous cherchez une équipe sérieuse et passionnée, n’hésitez pas à foncer dans cette concession comme sur la route. (Un petit clin d’œil à Paul avec qui j’ai une super affinité, mais tous les vendeurs sont vraiment top 👌).

Réponse du professionnel : Bonjour Samuel, Wow quel commentaire ! merci beaucoup pour Paul et l'ensemble de l'équipe Japauto, la satisfaction client est au cœur de notre ADN. A bientôt Samuel !
c
crs97 Google

J'ai acheté ma moto chez Japauto l'an dernier. Je suis passé au service rapide de l'atelier le 6 septembre 2023 vers 11h30 car je n'arrivais pas à débrancher les bornes de la batterie de mon défunt CRF car j'essayais d'installer le traceur mais je n'y arrivais vraiment pas, j'ai donc décidé de laisser des pros s'en occuper. D'ailleurs le traceur GPS était inactif depuis le 1er avril 2023 car j'attendais ma nouvelle moto et on me voit bien partir de la concession. Après quelques mois, ma moto a pris feu et a été complètement détruite car le traceur a été mal raccordé et que les câbles au niveau de la batterie ont pris feu... J'ai procédé à un recours car j'étais au tiers au niveau assurance et bien figurez-vous que l'atelier dit n'avoir jamais raccordé le traceur. Le mécano qui me l'a raccordé m'a regardé dans le blanc des yeux en me disant qu'il n'a jamais raccordé quoique soit couvert par sa hiérachie. BIEN SÛR, je me serai accroupi dans l'atelier de Japauto pour raccorder le traceur moi même alors que je ne savais déjà même pas dévisser les bornes de la batterie tout seul ?????? Le recours a donc échoué car ils ont nié les faits et qu'il n'existait pas de traces écrites. MÉFIEZ VOUS de l'atelier et de leur service rapide "gratuit". LAISSEZ DES TRACES ÉCRITES AVEC EUX et pas de téléphone. Demandez leur toujours un devis et une facture, insistez s'ils ne veulent pas car le jour où vous aurez un problème ils pourraient nier avoir effectué les opérations. Je suis un jeune qui bosse énormément et vient de finir ses études, j'ai eu une grosse perte financière environ 12K au total incluant le financement toujours en cours, c'était la moto d'une vie et la premère fois que je me faisais plaisir. La situation est désespérante et je considère le comportement du personnel de Japauto comme totalement immoral et non éthique. J'ai été dégoûté et j'ai failli perdre la passion que j'avais pour la moto mais je m'en remets.

E
Elissa Rdj Google

Super expérience ! Bon accueil de l’équipe. Surtout super accompagnement de Paul qui a su être à l’écoute est disponible. Franchement allez-y, les yeux fermés. Même en tant que jeune conducteur. Une mise en confiance TOP !!

Réponse du professionnel : Merci Elissa pour ce super retour 5* ! Félicitation pour cette 1ere moto et à bientôt chez JAPAUTO ;)
E
Eric Demarcq Google

Excellent accueil de la part de Fabien aux accessoires. Par contre je souhaitais un système avec la musique de la Goldwing et la communication inter casques ce qui m’a été confirmé mais qui au final ne fonctionne pas !! Mais pas très grave au final

Réponse du professionnel : Bonjour Eric merci pour votre 5*, n'hésitez pas à repasser auprès du service Accessoires afin régler votre système audio ! A bientôt chez JAPAUTO
L
Lucien Héritier Google

Excellent acceuil..! Équipe très chaleureuse, à la fois amicale et professionnelle. De très bons conseils mais aussi entièrement à l’écoute des besoins de la clientèle. Que ce soit pour la partie véhicule ou équipements, le personnel se rend disponible et il va sans dire que ce qu’ils proposent, en produit comme en service, est de qualité.

E
Elie Ohana Google

Une équipe au top comme toujours ! Fabien, Léa, Sofiane, Mathis, Julien Peuch, Julien Wibart, Paul, Yaya de la caille, Gustavo, Laurence, Nathalie, Aurore, Alex de l’atelier le boss du service rapide ;) (désolé pour ceux que j’ai oublié) Que du bonheur grâce à vous ! Santé bonheur, s#xe et chaleur, RUPTEUR À TOUTES HEURES !!