Honda - Groupe Clim - Pau

Un grand merci à oualid , je suis venu plusieurs fois commandé des pièces très arrangeant et délai de livraison très rapide en 24h chrono. Je ne peux que recommander la concession.

Durée et coût de réparation exorbitants, la panne persiste encore. Facturation exagérée des heures de diagnostic de recherche de panne. Service client et accueil en concession laissant grandement à désirer depuis le départ de l’ancien responsable

Accueil agréable avec un café, temps indicatif d'attente respecté, question sur des constats sur notre véhicule que nous aurions pû faire.

Accueil, ponctualité, professionnalisme et gentillesse. Le véhicule est rendu propre et dans le délais annoncés.

J'avais rdv à 9h pour le changement de la batterie de la touche " SOS" qui était hs depuis ma dernière révision au mois d octobre ,déjà 4 mois pour avoir la pièce j estime avoir été patient! Donc je laisse mon véhicule et vers 11h30 je reçois un coup de téléphone du responsable atelier qui me demande où je me trouvais, si j étais rentré à mon domicile qui est à 50 kms ou si j étais toujours sur Pau parce qu il avait besoin du double des clefs pour faire la reprogramation !! J estime que lors de ma prise de rdv on aurait pu m avertir qu il fallait le double des clefs !!!! Donc me voilà reparti à mon domicile, 50kms aller,50kms retour ce qui m à pris presque 2h avec la circulation d une ville comme Pau pour ramener le double des clefs pour 14h30!!!! Je n ai même pas mangé à midi soit c est un détail !!!! Donc voilà mon mécontentement !!!!

Gentillesse, efficacité, compétence ! Qu'il est bon de constater que cela existe encore ... Une super expérience et un super résultat : ma voiture fonctionne mieux que jamais. Un grand merci à l'équipe de" GROUPE CLIM -PAU en général et à Sébastien Leboute en particulier pour ses bons conseils

Suite à l’allumage inopiné du voyant airbag, je me suis rendu à la concession Honda Automobile Navarraise. Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace, devis clair et précis. Une concession exemplaire. Merci beaucoup.

Ce qui est bien c'est que l'on risque pas d'être harcelé par un commercial. Je me suis rendu sur place pour voir un véhicule d'occasion et je n'ai vu personne pour m'aider dans ma démarche. A croire que l'économie française se porte bien...

Comme depuis 10 ans je me rends faire un check up de mon véhicule avant son entretient régulier tous les 10000 KM. Une voiture de 2009 très entretenue et suivie, qui venait de passer le contrôle technique sans aucun défaut. Après 1h d’attente, on m’annonce que ma voiture est dangereuse, des éléments de la direction seraient en train de lâcher, et de grosses réparations de ci de là à prévoir notamment les 4 pneus alors que les 2 pneus arrière était neuf d’il y a 4 mois !!! avec pour résultat un devis équivalent au prix du véhicule. Je n’ai pas la possibilité de me retourner ni de racheter un véhicule, je suis sous le choc de cette annonce ci inattendue et qui ne correspond en rien au contrôle technique fait, mais en tant que fidèle cliente, je fais confiance à mon garage. Après quelques jours je décide quand même de faire voir la voiture par d’autres garagistes. Résultat : La voiture présente de petites usures sans gravités tout à fait normales pour son âge, elle est en parfait état, juste une vidange à faire et les deux pneus avant à changer et je pourrai encore rouler de nombreuses années avec. Une facture 10 fois inférieure au montant annoncé par Honda. Je suis extrêmement déçue, besoin de vendre de nouvelles voitures ? Besoin de refaire leur parc d’occasion avec une reprise ? Besoin de répondre à des objectifs ? Je ne comprends pas pourquoi cette situation … Quoi qu’il en soit après 10 ans de confiance, ce n’est plus comme avant et ce sera la dernière fois pour moi.

Bientôt cinq mois, Pour réparer un turbo et une culasse pour un véhicule standard, puisque c’est un CRV, un petit peu long Vous ne trouvez pas?

Excellent concessionnaire Honda, à l'écoute, bons conseils et surtout des professionnels qui connaissent leur métier. Ont un grand Park de voitures d'occasion et un garage pour l'entretien des voitures achetées. Bien situés sur la route de Bayonne.

Achat d’un véhicule d’occasion pour 11000 euros en 2015 avec 12 mois de garantie, le jour de la signature du bon de commande le commercial se paye le luxe de nous prévenir quelques minutes avant la signature qu’il a rendez-vous à sa banque, 6 minutes chrono pour signé des documents en toutes hâtes sans pouvoir lire les petites lignes derrière les documents autant dire ici une attitude malhonnête, puis on prend possession du véhicule 10 jours après avec une garantie de 12 mois, on se rend compte que le carnet de garantie et vierge, aucune informations inscrite comme le demande la garantie. Puis rapidement après nous avons eu des soucis avec le véhicule, avec pas moins de 1000 kilomètres d’aller et venue au garage pour ce faire promener et nous dissuadé de persévéré.