Concessionnaire Honda · Chenôve (21)
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Honda Dijon - Passion Automobiles est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Honda » situé à Chenôve (21300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très bon retour d'expérience sur la concession Honda prise de rendez-vous rapide et diagnostic tout aussi rapide merci à toute l'équipe
J’ai acheté un HRV neuf fin juin à Dijon. Paul le commercial est très sympa, souriant, et répond à toutes nos questions. Il est réactif également lors des échanges par mail. La présentation du véhicule lors de la livraison était complète. La voiture est parfaite. Je recommande
Je viens de me faire doubler par la droite ce 1/7/26 à 8:36 . Par un VD bleu commençant par HH. A très vive allure. Très belle présentation de votre équipe.
Un très bon accueil et Chloé a été très professionnelle. Le personnel sur place est compétent et très agréable. Je recommande. Nous sommes très content de notre Honda!
Par rapport aux années précédentes (5 e année de révision) j'ai été très déçu par l'accueil très médiocre et qui a bien changé par rapport aux années précédentes... : ni café offert, ni lavage du véhicule, un personnel d'une grande indifférence ... Quels changements avec les années et équipes précédentes... Toutes petites attentions qui faisaient plaisir. Fini, F.I.N.I : tout fout le camps
Je vais essayer de rester le plus factuel sur cet avis, tant la médiocrité, le travail bâclé, la nonchalance et l'inexistence du service client de cette structure m'atterre. Mon véhicule a été endommagé par la grêle début juillet 2024. Il a été pris en charge par la concession en Novembre 2024. Nous l'avons récupéré après 9 mois d'attente fin Juillet 2025. Et que de mauvaises surprises ce jour de restitution : des pièces neuves mal remontées ou tout simplement absentes, de vieilles pièces remontées à la place de pièces neuves, des pièces perdues... Cerise sur le gâteau, à l'ouverture de la porte conducteur, l'intérieur du véhicule est dans un état indescriptible de saleté et de moisissures. Je tiens à préciser que je suis très rigoureux sur la propreté de mes véhicules. Imaginez qu'un sac de 25 kg de plâtre explose dans l'habitacle et vous aurez une image assez proche du désastre. Tous les plastiques étaient recouvert d'une pellicule blanche et collante. La personne en charge de la restitution n'a pas eu l'air très étonnée, étant donné que le service de nettoyage des véhicules était un peu trop chargé de travail, ils n'ont certainement pas eu le temps de nettoyer le mien... De retour à la maison, il m'a fallu 6 heures pour nettoyer uniquement l'intérieur sans réussir à rattraper la sellerie. Entre la fin juillet 2025 et début février 2026. 6 mois, où il aura, ENCORE, fallu de nombreux allers retours à la concession et directement au sous traitant, n'étant pas capable de gérer les défauts, pour achever les travaux et finir le nettoyage des tissus... En résumé : 20 mois, est le temps qu'il aura fallu pour récupérer mon véhicule en bon état. Ps: mon 2 ème véhicule. Intervention de remplacement des disques et plaquettes de frein avant. Bruit à l'étrier avant droit. 3 retours a la concession pour identifier le bruit. Tout est correct et conforme. Par précaution je me rends chez un garagiste indépendant ( qui suit TOUS mes véhicules depuis) pour un contre diagnostic. Après 5 min !!! Verdict, VIS D'ETRIER DE FREIN AVANT DROIT NON SERRÉ..... Je reprends le véhicule, plus de bruit au freinage. Ça se passe de tous commentaires... --------------------- Ma réponse à la concession : Bonjour, Votre réponse ne reflète pas la réalité des faits. Vous évoquez un “état technique complexe”. Mon véhicule a subi un sinistre grêle, ce qui implique essentiellement des travaux de carrosserie et de remplacement d’éléments. Un sinistre grêle ne justifie ni 9 mois d’immobilisation, ni 20 mois au total avant restitution conforme. À la livraison : pièces absentes ou mal remontées, anciennes pièces réinstallées, finitions défaillantes et habitacle dans un état inacceptable (moisissures, dépôts collants). Cela relève d’un défaut de contrôle qualité, pas de “travaux dans la concession”. Le “nettoyage offert” dont vous parlez est intervenu après signalement du problème, et après plusieurs allers-retours. Il ne s’agit donc pas d’un geste commercial spontané, mais d’une correction d’un manquement évident. Cordialement.
Nouvelle équipe chez Honda avec Morgane apprentie à l'accueil téléphonique qui est d'une politesse exemplaire. Chloé apprenti commercial qui connaît déjà très bien Honda malgré son jeune âge. Valentin chef d'atelier qui feront vraiment le temps de tout vous expliquer et trouver la solution à tout problème. Benjamin technicien très bon travail. Je ne parlerai pas des autres que je n'ai pas eu qui sont certainement très bien aussi. Je recommande bien sûr Honda mais aussi la concession à Chenôve dont le personnel est au top.
Ils sont bon pour vendre mais quand il s'agit de panne c'est pas la peine. 2 mois pour un diagnostic alors que c'est un problème moteur récurent sur le modèle. Quand on chèf d atelier, répond aux mails une fois sur deux . Dit qu'il nous rappelle et rappelle jamais. Il fait des belles phrases pour ce décharger de tout Bref 20 ans que je roule en honda et ça sera bien là dernière..
accueil parfait.. sympathique… dommage de l éloignement … je reviendrais volontiers
Très bonne expérience avec Honda Dijon. Très bon accueil, commercial à l'écoute toujours disponible. Honda Jazz crosstar acheter chez eux pas déçu excellent véhicule.
Je recommande très bon acceuil, respect le devis même moins ! Ponctuel ! Rien à dire ! Voiture de prêt ! Bravo ! Je reviendrai ! Merci
je suis d'accord pour payer les révisions, mais j'estime que lecoût est un peu élevé par rapport au kilométrage.
Prise en charge rapide et efficace par Valentin. Qualité de l’exécution et café pour patienter :-). Très satisfait !
Parfait et excellent, tel sont les mots qui qualifient mon expérience chez Honda Passion Automobile Dijon. Valentin a assuré un suivi de dossier parfait, une accueil agréable se montrant toujours à l'écoute et de bons conseils. Guillaume a été super aussi, s'occupant du véhicule rapidement et assurant un service parfait. Je recommande vivement de faire appel à Honda Dijon le personnel est tout simplement parfait ! Merci à vous !
Super expérience, j'avais rendez vous pour la distribution, vidange de boîte et la révision de mon Honda Civic, dès la prise de rendez vous j'ai pu remarquer une équipe professionnelle et accueillante et très commercante. Au top
- un pneu monté à l'envers. - ils m'ont mis les pneus chinois les moins chers qu'on trouve sur internet, alors qu'il m'avait affirmé ne monter que des pièces d'origine Honda. - voiture d'occasion révisée APRÈS la vente et non avant, résultat au moment de la remise des clés "ah au fait la voiture a un problème, mais ce n'est rien car ça va être pris en charge par la garantie 12 mois"... faudra juste revenir faire la réparation. - souscription à une "complémentaire d'assurance auto" que je n'ai pas demandé (c'est une vente forcée illégale). Bref une voiture géniale, mais un service client médiocre.
Prise en charge parfaite , très bon accueil , travaux réalisés sérieusement et dans un délai très satisfaisant .
Bonne première expérience pour un rappel constructeur. Ainsi qu'une deuxième très bonne pour un entretien périodique.
Merci à Guillaume et Valentin : accueil au top, conseil et dépannage express, sans rendez-vous. Parfait.
Une honte, a fuir..... 1 étoile et encore parce que je suis obligée.... Première expérience chez Honda extrêmement déçue . 1 ère révision faite 10 jours après je reçois un rappel pour la direction assistée et la impossible de les joindre .... Ça sonne ça sonne mais rien Demande de contact par mail pas de réponse Bonjour le suivi clientèle et la fidélisation client Depuis le changement de direction c'est vraiment décevant Quelques jours plus tard la concession est joignable (visiblement un pb de standard ) Je réussi à avoir l'atelier qui me dis que le rappel a été fait lors de ma révision alors que je n'en avait pas connaissance. J'ai aujourd'hui les documents attestant que le véhicule est conforme . Tout est bien qui finit bien .
Très satisfait, très professionnel et à l'écoute. Merci au chef d'atelier (Valentin) et à toute son équipe !
Je tiens à partager mon excellente expérience avec le garage Honda Dijon. Du premier contact à la remise des clés, tout s’est déroulé de manière fluide, professionnelle et rassurante. Un grand merci à Paul WISSER qui a su gérer toute la vente dans les règles de l’art, avec sérieux, transparence et disponibilité. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de m’accompagner dans chaque étape, et de me livrer le véhicule dans un état irréprochable. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service client de qualité et une équipe à l’écoute. 👌
Personnel de vente très à l'écoute,agréable et compétent. Personnel technique dans la même mouvance. Tarifs des révisions sans Surprises
Qualité en forte baisse, quel dommage alors que j'ai choisit Honda pour sa qualité. Ne demander pas à être rappeler par l'atelier, vous pouvez toujours attendre. Si vous avez un véhicule en panne, on vous dit de vous débrouillez et sans proposition de véhicule de prêt. Je ne parle pas des délais d'atelier et du prix de pièces (on le sait quand on achète une japonaise). Véhicule d'à peine 65000KM et toujours des problèmes de vérins de coffre non résolus, des durites qui craquent non prises en garantie comme par hasard alors que la cause semble être lié à la manipulation de celle-ci lors de l'entretien par leur technicien, un feu arrière remplacé car mal visé d'origine et de l'eau s'infiltrait dedans non prise en charge aussi. La garantie moteur 10 ans est un leurre commercial, cela ne couvre qu'une infime partie du moteur, il faut bien lire les petites lignes. Sans compter le rachat de ma voiture où j'ai dû faire moi même le contrôle technique à mes frais sans que personne de la concession ne s'inquiète de faire racheter un véhicule sans CT. Bref, la liste commence à être longue, je crains pour l'avenir et je pense que c'est ma dernière Honda. Dommage mais la satisfaction client et la qualité ne semblent plus être la priorité d'Honda malgré les beaux discours.
Il serait nécessaire d'offrir un véhicule de courtoisie pour les entretiens de plus d'une heure. J'ai 1h de route pour venir à Chenôve ( il n'y a pas de concession près de lons le saunier) et je me retrouve bloqué deux heures dans une zone industrielle... Au moins un vélo électrique... Prise de rendez-vous démesurément longue ... Presque 3 semaines our avoir un rendez vous ! Ou mieux, ouvrir une concession dans le Jura...
Nous avons été satisfait de notre achat avec monsieur Roux . Il a été très professionnelle et à l'écoute du client. Nous avons été très bien reçu à la concession et il nous as pas lâché dans la nature avant de nous avoir expliqué les moindres options sur le véhicule. Ça sera un réel plaisir de refaire affaire avec lui dans le futur si l'occasion se présente.
Achat de ma première Honda modèle Jazz d'occasion avec l'accompagement à distance de Mr Soler. Mon interlocuteur a été très professionnel et disponible. Convaincu dès le premier contact que l'accueil était bien différent par rapport à d'autres concession, j'ai fais le déplacement pour chercher le véhicule depuis Toulouse. Envoi de photos, date de livraison respectée et surtout excellent accueil avec une présentation détaillée de ce modèle au niveau connectique. Mon interlocuteur m'a accordé le temps nécessaire . Agréablement surpris par l'équipement complet proposé pour ce modèle Jazz et convaincu que de mon choix. Ravi par les prestations de ce véhicule, l'accompagnement a été un vrai plus dans ma décision. Mr Soler passionné et investi pour faire découvrir la gamme Honda encore méconnue de nombreux clients en Europe. Bonne continuation.
Accueil bien reçu par Honda Dijon et prise de rdv assez rapide pour mon problème de climatisation en période de vacances et prêt d'un véhicule . Merci de l'avoir bien réparer
Très bonne communication avec l'atelier et la concession. Devis bien expliqué et réalisé en temps et en heure. Je recommande
un grand merci à Damien et son équipe, grâce à eux, nous avons pu être depanne en un temps record suite à un voyant moteur qui s'est allumé sur la route de nos vacances.( Normandie/ Corse ) merci de nous avoir pris en charge dès notre arrivée et nous avons pu avoir notre Ferry à temps. Paul a sauvé nos vacances. équipe compétente et sympathique encore mille merci. Isabelle
La prise en charge est efficace et précise. Damien saura vous accueillir de la meilleure des manières, et toujours avec le sourire, en plus d'être professionnel.
Personnels très agréable. Notre prise en charge fut très rapide, grâce a Damien. Il a su nous aiguiller pour notre demande. Nous avons donc résolu notre problème dans les plus brefs délais. A quand un garage à Auxerre avec du personnels tout au temps compétent ; ce qui me permettrais d'éviter d'effectuer 300km.
Honda Chenove se trouve à 1h30 et 95 km de mon domicile. Ma voiture n’est plus sous garantie mais je n’irai jamais ailleurs que dans cette concession , tout est pris en compte, accueil merciEdwige)l’atelier( merci William) et tout le staff , on sent une réelle cohésion d’équipe, pour satisfaire le client Les prix sont un peu élevés mais ma Jazz le vaut bien et pas de réclamation de ma part après les révisions , Merci Honda !!!
Le 18/01/24, j'ai eu un conseillé au téléphone pour une estimation de reprise mon véhicule afin d'effectuer l'achat d'un vehicule en occasion chez eux. Je devais être recontacté par ce conseillé mais depuis plus de nouvelle. Le véhicule qui m'intéressait a été bien évidemment vendu entre temps. C'est bien dommage.
Personnel très accueillant et professionnel. Cela fait quelques années que nous venons dans ce concessionnaire, nous y allons les yeux fermés. Merci pour l'essai de cette semaine
Accueil zen comme le nom de ma Révision. Un chef d'atelier à votre écoute et sympathique qui a pu également vidanger mon circuit de frein alors que ce n était pas prévu initialement. Ensemble réalisé dans les délais et en plus mon véhicule a été nettoyé. Bravo pour cette prestation.
Bonjour, Personnel très sympathique et accueillant. Rdv pris pour une vidange de boîte cvt qui devait me coûter, dixit l’accueil par mail 120 €. Le chef d’atelier m’indique que ce n’est pas le bon prix et m’indique 208 €. On m’indique aussi que je pouvais repartir, mais étant sur place et ayant posé 1 jour de congé, Je suis resté……. Bien cordialement
Ayant eu un problème de pompe à essence sur le chemin du retour de vacances, j'ai déposé ma type R dans une concession Honda a proximité : celle de Dijon. Le mardi matin, j'arrive en expliquant ma situation, l'equipe s'est immédiatement mise à ma disposition. Elle a diagnostiqué la pièce défectueuse, m'a informé que cette pièce faisait l'objet d'un rappel constructeur, et a monté un dossier pour une prise en charge urgente. Le lendemain, je repartais avec mon véhicule réparé et lavé, la facture étant prise en charge par Honda. Une très bonne expérience qui m'a fait oublier les désagréments de la panne. De plus le chef d'atelier et son équipe sont très sympathiques. Je vous les recommande.
Satisfait et heureux ! Magnifique type R préparée avec soin ! Un suivi du client exemplaire avec des prises d'initiatives touchantes. Monsieur Soler a su s'adapter et me cerner, une qualité que l'on ne retrouve pas souvent chez bon nombre de vendeurs. Il a su satisfaire toutes mes demandes sans pour autant essayer de profiter de mon impatiente, excitation et exigences.
Travail de qualité réalisé par des passionnés. L'espace client/attente mériterait d'être un peu plus cosy, mais cela reste suffisant en l'état. Merci à William et à Michel pour leur accueil et leur professionnalisme.
personnel très sympas et accueillant. j'étais venu pour l'entretien de ma FK8 avec un bruit assez inquiétant, finalement l'origine du bruit a été trouvée très rapidement et solutionnée dans la foulée.
Excellent contact avec le commercial, bonne explication du véhicule lors de l'achat ; Marque très fiable (jamais aucun problème technique) et véhicule agréable à conduire. C'est mon troisième véhicule HONDA et je ne regrette absolument pas. Je recommande vivement.
Une véritable concession Honda: Passion, compétence, écoute, respect des horaires, prix justifiés. Un sans faute, mieux une véritable équipe compétente et souriante à votre écoute depuis l'accueil téléphonique jusqu'a la restitution du véhicule . Continuez comme cela, c'est parfait !
Toujours aussi pro ! Chef d'atelier serviable, aimable et passionné ! Ça fait 2 ans que j'amène faire l'entretien de ma FK8 chez Honda Dijon et rien à redire ! Du bon boulot ça fait plaisir !
Un grand merci encore de m'avoir prise en urgence, c'est pas tous les garages qui ferai ça . De plus un accueil agréable. Garage très pro . Mon seul regret c'est qu'il soit si loin de chez moi . Encore merci pour votre efficacité
Une concession à taille humaine avec un personnel discret et efficace. Un accueil et des conseils de vrai professionnel par Monsieur SOLER, personne passionnée et attentionnée à l'écoute du client. Un vrai moment de plaisir et un achat (CRV) qui nous procure du bonheur au quotidien. Un très grand merci.
Concession soignée. Je venais de la région parisienne et j’ai reçu un très bel accueil ( par monsieur Soler ). Très professionnel et attentionné. Le véhicule était très propre et bien présenté en vitrine. Tout pour satisfaire les clients.
Très bon accueil, concession petite mais avec un bon aménagement. Tous les véhicules sont à l'essai notamment la honda e. Possibilité d'effectuer plusieurs essais et dialogue possible sans discours commercial trop prononcé. Vendeur agréable au contact et qui laisse prendre connaissance du vehicule. Je recommande.
Bon garage, très pro, mais leur prix de la reprise de votre voiture varie selon le modèle de véhicule que vous voulez leur acheter ... pas très clair côté service commercial. Mais heureusement, une super équipe de mécanos dans l’atelier dirigé par un M. William Duchaine, très pro, très réactif, très disponible et serviable, et très sympa.
5/5 - Très satisfaite 👍🏻 Le directeur a eu la gentillesse de me venir en aide en me prêtant un véhicule car Mondial Assistance n’a rien fait pour me venir en aide (pas de commande de véhicule de remplacement ni envoi d’un taxi pour mon retour à domicile à 36km après plus de 4h d’attente ! ). Un grand merci à la concession Honda de Chenove ☺️ Je recommande vivement cette concession +++++
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