Honda Caen - NDA

Ce fût un très agréable endroit avec une équipe sympathique et professionnelle... ça a beaucoup changé et pas en bien! Il y a un an j'arrive à l'heure de mon rendez vous pour entretien, un gars est derrière le desk, pas de bonjour, pas un mot, je reste planté devant et il ne se passe rien... Au bout d'un moment je m'adresse à lui et il me répond que je suis en avance, à croire que ça le dérangeait!! Je vois que l'entretien du véhicule est terminé car il est dehors, je m'agace un peu "vous voyez que j'attends, si le véhicule est prêt dites le?" réponse "on avait dit une heure, ça ne fait pas une heure, donc vous n'avez pas à râler". Cette année j'arrive pile à l'heure, le jeune homme au desk fait mon dossier, pendant ce temps 5 personnes de la concession viennent au desk, aucune ne me dit bonjour!!! J'attends mon véhicule assis au salon et au bout d'une demi heure je vois ma voiture toujours dehors alors que j'avais prévenu que je devais être reparti à 10h!!!!! Ce sera sans doute là ma dernière Honda, si peu de respect du client c'est assez incroyable !!!!!!!!!!!!

Excellent , tant au niveau de l'acceuil , de la ponctualité , du prix ....que de la qualité supposée de l'entretien ( je n'ait fait que 300kms.depuis la révision !). Bravo à la nouvelle équipe !

Client depuis 13 ans…ça a bien changé. Je ne vais plus faire entretenir mes 2 Honda à la concession, déçu de la manière dont ça al été géré la dernière fois. Devis approximatif et facture excessive. C’est tellement dommage que l’ancienne équipe soit partie. Les temps changent. Et nous inviter à venir à la découverte de la nouvelle Prélude pour s’entendre dire au téléphone aujourd’hui que les essais étaient réservés aux clients qui ont l’intention de l’acheter…vu comme ça ça n’arrivera pas. On aime beaucoup la marque mais franchement là on déchante.

Le personnel est accueillant et aidant. Mais un mauvais diagnostic de leur part m'a fait débourser 1200€ au total pour qu'au final ma voiture parte à la casse.

Personnel accueillant, de belles voitures. Un petit bug concernant le bip du park assist qui sonne parfois sans raison (après un moment pluvieux), à voir avec le temps si cela persiste. Sinon nous sommes très contents de la voiture d'occasion acheté en décembre 2025.

Malgré un léger retard de livraison, non imputable à la concession, l'achat de mon HRV s'est déroulé parfaitement : bon accueil et explications à la commande, bon suivi téléphonique, bonne livraison avec un vrai temps passé pour la prise en main. Cerise sur le gâteau, j'avais une "requête administrative" particulière que l'équipe a honorée ! Merci à Séverine, Théo, et Celian. Ph.GERMAIN

très bon accueil d'une équipe à l'écoute du client; Un essai de la nouvelle Honda civic hybrid m'a permis de constater un comportement dynamique qui procure un vrai plaisir de conduite.

A fuir : 0/5 - vente d'un véhicule d'occasion qui présente des voyants orange à l'allumage - après deux mois au garage on me dit que c'est réparé alors que non Et comme je montre mon mécontentement et demande l'annulation de la vente, on refile mon dossier à quelqu'un plus haut. Aucun respect du client et du code du commerce.