BMW Héli-Motors Vichy est votre concessionnaire BMW à Bellerive-sur-Allier, proposant une large sélection de véhicules neufs et d'occasion certifiés BMW Premium Selection. Nos équipes vous accompagnent pour l'achat de votre véhicule et assurent son entretien, tout en proposant des solutions pour les entreprises.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (704)
Avis Google
4,7
704 avis
5★592
4★63
3★15
2★8
1★26
E
Eric LESCURE Google
Je tiens à remercier chaleureusement Vincent pour son accompagnement lors de l'achat de ma BMW série 4 coupé.
Son écoute, ses conseils, son professionnalisme et ses compétences ont rendu cette démarche très agréable.
Je n'hésiterai pas à recommander ses services autour de moi.
Bien cordialement
E. LESCURE
Réponse du professionnel : Bonjour Eric LESCURE,
Nous vous remercions vivement pour ce message si chaleureux. Nous sommes ravis que Vincent ait pu vous accompagner avec autant d'écoute, de professionnalisme et de compétence dans l'achat de votre BMW Série 4 Coupé.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements, qui lui feront très plaisir.
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule, et vous remercions pour votre recommandation.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
p
pierre perez Google
Un petit tour par l’atelier pour une petite révision d’étourderie de ma part.
Un accueil hyper agréable et compréhensif.
Habitant près de Riom je ne regrette pas mes kilomètres. Merci à Valentin et cette belle équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Perez,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que Valentin et l'équipe vous aient accueilli avec autant de gentillesse. Merci pour votre confiance depuis Riom, à très bientôt !
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
G
Gonzague PACAUD Google
La concession BMW Héli-Motors de Vichy a vraiment le sens du service client et de l'accueil.
Nous remercions toute l'équipe BMW et particulièrement Raphaël et Vincent pour leur amabilité et leur professionnalisme.
Etant en vacances dans le coin, nous sommes venus fin juillet pour un souci de climatisation sur notre série 5 touring qui ne fonctionne plus malgré que la Concession de Vichy avait procédé à la recharge il y a un an.
N'étant pas de la région vichyssoise et pas client régulier, la Concession a tout de même pris le véhicule en urgence pour effectuer le diagnostic.
Une fuite a été détectée, ce qui n'avait pas été diagnostiqué par la Concession BMW de notre région.
Vichy ont malgré tout fait une recharge de climatisation complète avec un traceur, et ce à titre gracieux, pour que notre concession puisse détecter la fuite à notre retour.
Nous vous conseillons vivement Héli-Motors BMW Vichy vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés.
Ne ne manquerons pas de revenir les voir quand nous reviendrons à Vichy.
Réponse du professionnel : Bonjour Gonzague PACAUD,
Merci infiniment pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner en urgence pendant vos vacances et de vous avoir aidés à identifier la fuite sur votre climatisation. Merci également pour vos mots envers Raphaël et Vincent, et pour votre belle recommandation.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage à Vichy.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
L
Luis Da Maia Google
Ma meilleure expérience client chez un concessionnaire !
Je me suis rendu sur place hier soir avec ma petite famille suite à un souci sur mon écran. Non seulement ils m'ont donné un rendez-vous dès le lendemain pour la reprogrammation, mais ils m’ont même offert cette intervention !
J'habite à Bourges, mais je profiterai désormais de mes déplacements sur Vichy pour venir faire mes entretiens et, éventuellement, mes futurs achats de véhicules chez vous.
Ne changez rien !
Réponse du professionnel : Bonjour Luis Da Maia,
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner rapidement, dès le lendemain de votre visite, pour résoudre le souci sur votre écran, et de vous avoir offert cette intervention. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe de Vichy, qui sera ravie de cette belle reconnaissance.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains passages à Vichy.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
J
Jean Paul Google
Lors de notre visite dans votre concession bmw à Vichy, nous avons été accueilli agréablement par Monsieur Vincent. Il a su nous conseiller ce qui nous a amené à réaliser l’achat de notre nouveau véhicule.
Lors de la réception de celui-ci tout a été fait selon nos attentes.
Nous tenons à remercier Monsieur Vincent de son amabilité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce très bel avis ! Nous sommes très heureux que Monsieur Vincent ait su vous accueillir avec amabilité et vous conseiller efficacement lors de votre visite à notre concession BMW Vichy, et que la réception de votre nouveau véhicule se soit déroulée conformément à vos attentes.
Nous lui transmettrons vos remerciements avec grand plaisir.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
S
Sophie Barbiche Google
Achat occasion serie 1 effectué en juillet,
Vincent a été de très bons conseils, à l'écoute, précis, méticuleux et clair dans toutes les phases du processus commandé, achat, livraison.
A conseiller sans problème.
Merci Vincent.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Barbiche,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que Vincent vous ait accompagné avec écoute et précision tout au long de l'achat de votre Série 1.
À très bientôt !
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
A
Alex Dujardin Google
Une concession génial avec un accueil royal! très gentil et professionnel, toujours à l'écoute de ses clients !!! Merci à Héli Motors et à Alexandre Dobinet pour le suivi de mon projet de A à Z, il a été très à l'écoute et j'y retournerai les yeux fermés !!
Réponse du professionnel : Bonjour Alex Dujardin,
Merci infiniment pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis qu'Alexandre ait su vous accompagner avec écoute et professionnalisme tout au long de votre projet, de A à Z.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
J
Joel Fournival Google
Concession vraiment parfaite
Jonathan TUNALI qui nous à accueilli et conseiller est très professionnel
Donc nous avons opté pour un countryman mini électrique
Véhicule qui sort de l'ordinaire
Agréable à la conduite un look moderne
Encore merci à Jonathan TUNALI
Conclusion
Nous recommandons cette Concession MINI où BMW peut importe vous ne serez pas déçu
Christiane et Joël Fournival
Réponse du professionnel : Bonjour Christiane et Joël Fournival,
Nous sommes très heureux que Jonathan ait su vous accueillir et vous conseiller avec professionnalisme dans le choix de votre Countryman électrique.
Nous lui transmettrons vos remerciements avec grand plaisir.
Merci infiniment pour votre confiance et votre belle recommandation !
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
K
Karl-Maurice Google
Ces derniers mois nous avons décidé de faire le suivi de nos véhicules BMW et Mini chez Héli-Motors Vichy.
C’est la providence qui nous a guidé ; ici l’accueil copie le slogan de BMW « le plaisir de conduire » avec une réception des plus conviviales et des plus respectueuses et donc un plaisir de recevoir au sommet du sourire et des conseils.
Niveau atelier on reste sur la même ambiance, professionnalisme, convivialité, précision et ardeur des employés à trouver si besoin la solution.
BMW et Mini peuvent être fiers d’avoir une concession qui allie noblesse, sourire, arrangements et compétences.
Coralie, Raphaël et Valentin ainsi que toute la team d’Héli-Motors recevez via ce message nos plus parfaites considérations.
Nous ne pouvons que féliciter et recommander ce garage automobile qui réinvente l’art du commerce et amplifie les valeurs et les vertus qui font l’apanage de l’humanisme au sens le plus chic et le plus naturel qui soit !
Ne changez rien 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre message exceptionnel et pour la confiance que vous accordez à notre concession pour le suivi de vos véhicules BMW et MINI. Nous sommes très touchés par vos mots et ravis que l’accueil, le service atelier ainsi que l’accompagnement de toute l’équipe vous apportent une telle satisfaction.
Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à Coralie, Raphaël, Valentin ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
F
Fanny Chesseret Google
Un grand merci à Vincent pour son accompagnement dans notre projet voiture. Nous avons particulièrement apprécié sa disponibilité et sa grande flexibilité tout au long du processus. Très conciliant et à l’écoute, il a su comprendre notre besoin et nous accompagner en ce sens.
Son professionnalisme et sa sympathie ont rendu notre expérience agréable et sereine. Nous recommandons sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny Chesseret,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance dans votre projet automobile. Nous sommes ravis que l’accompagnement, la disponibilité et la flexibilité de Vincent aient contribué à rendre votre expérience agréable et sereine.
Au plaisir de vous revoir dans notre concession.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
M
Mikaël LEMATTRE Google
Après une visite impromptue à la concession, monsieur Tunali a su m’aiguiller avec précision dans le choix du véhicule que je souhaitais acheter. Sa connaissance de la marque, de ses différentes gammes, et options existantes ont démontré un professionnalisme et une certaine passion pour son métier. Mon fils qui m’accompagnait m’a dit qu’il voulait être vendeur de voitures suite à notre entrevue. N’hésitez pas à demander Jonathan Tunali si vous visitez cette concession
Réponse du professionnel : Bonjour Mikaël LEMATTRE,
Un grand merci pour votre excellent retour et votre confiance suite à votre passage en concession. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Mr Jonathan Tunali ait pu vous guider avec précision dans votre projet et vous aider dans le choix de votre véhicule.
Votre message lui fera très plaisir, ainsi qu’à toute l’équipe.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
B
Brice Pichard Google
Cette concession BMW est parmi la meilleure ! Mention spéciale pour l'accompagnement de qualité de Mr Jonathan Tunali qui partage de précieux conseils, particulièrement sur la partie technique. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Brice Pichard,
Un grand merci pour votre excellent retour et votre confiance. Nous sommes ravis que l’accompagnement et les conseils techniques de Mr Jonathan Tunali aient contribué à votre satisfaction.
Votre message lui sera transmis avec plaisir.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
M
Marry Pickford Google
Service excellent, toujours le sourire, que ce soit le service client ou l’atelier, tout le monde se met en quatre pour vous aider au mieux. Petit café offert dans un petit coin salon très appréciable en cas d’attente, véhicule de courtoisie de qualité si besoin. Une équipe au top. P. Petit
Réponse du professionnel : Bonjour Marry Pickford,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien le professionnalisme de nos équipes que les petites attentions mises en place pour votre confort lors de votre passage en concession.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
S
Stephane Guillaud Google
Nous avons commandé une voiture pour véhicule de société. Jonathan a une super communication, très réactif et la réception a été très fluide et sympa. Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Guillaud,
Un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience, de la commande à la réception de votre véhicule de société, s’est déroulée dans les meilleures conditions et que Jonathan a su vous accompagner efficacement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
R
Romain Mansat #10 Mansat Google
Très satisfait de l'achat de ma BMW Série 1 chez HELI-MOTORS VICHY. Un grand merci à Vincent pour sa grande disponibilité et son sens du service. Il s'est montré extrêmement arrangeant du début à la fin. Je recommande vivement ce garage !
Réponse du professionnel : Bonjour Romain Mansat,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience chez Héli-Motors Vichy a été à la hauteur de vos attentes et que Vincent a su vous accompagner avec disponibilité et professionnalisme.
Au plaisir de vous revoir dans notre concession.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
H
Hélène KULCZAK Google
La perfection ! Le garage est au top sur tous les points ! Véhicule d’occasion, livré très rapidement et récupéré dans un état comme neuf (merci à Jonathan à la préparation pour le soin apporté à sa préparation) !
Je tiens tout particulièrement à remercier mon conseiller commercial Vincent Rondepierre pour son accueil, ses conseils avisés sur le choix de mon nouveau véhicule, sa disponibilité et son professionnalisme exemplaire. Une mise en main du nouveau véhicule parfaite et très complète.
Bref merci pour tout je suis plus que ravie de mon achat et je recommande vivement le garage et particulièrement Vincent Rondepierre car si vous cherchez un véhicule, n’hésitez pas à faire appel à lui, il saura vous trouver votre perle rare !
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène KULCZAK,
Un immense merci pour votre retour exceptionnel et votre confiance lors de l’achat de votre véhicule d’occasion. Nous sommes ravis que la livraison, la préparation ainsi que la mise en main aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Vincent Rondepierre ainsi qu’à Jonathan pour le soin apporté à la préparation du véhicule.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
H
Haitam Hlali Google
Nous avons récemment fait l'acquisition d'une BMW Série 3 dans cette concession, et nous ne pouvons qu'être ravis de notre expérience du début à la fin.
Un grand merci en particulier à Vincent, notre agent commercial, qui a su nous accompagner avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse tout au long du processus. Il a été à l'écoute de nos besoins, réactif à chacune de nos questions, et n'a jamais exercé de pression inutile ce qui est vraiment appréciable dans ce type d'achat important.
Son efficacité a rendu les démarches simples et rapides, et nous avons eu le sentiment d'être entre de bonnes mains. C'est rare de trouver un conseiller aussi attentionné et compétent à la fois.
Nous recommandons chaleureusement cette concession et n'hésiterons pas à revenir pour nos prochains achats. Demandez Vincent, vous ne serez pas déçus.
Réponse du professionnel : Bonjour Haitam Hlali,
Un grand merci pour votre superbe retour et pour la confiance accordée lors de l’achat de votre BMW Série 3. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, du début à la fin, a été à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Vincent, qui sera très touché par votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
C
Cédric Bonhomme Google
Je suis venue pour le changement des 4 disques et plaquettes et je ne suis pas déçue du résultat. L’équipe est très professionnelle dès l’arrivé du client, on se sens vraiment chez nous puis l’attente au salon est très agréable avec une machine à café à disposition et des fauteuils confortables.
Merci pour tout de la prise de rdv à la maintenance de plus on est toujours mis au courant de l’avancée du véhicule sans besoin de demander.
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric Bonhomme,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe, le confort de notre espace d’attente et le suivi régulier de votre véhicule tout au long de l’intervention.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
G
Garage Procar Google
Un grand merci à Vincent pour son accueil et son professionnalisme. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, sans aucune pression, et m'a accompagné au mieux dans les démarches administratives. La préparation du véhicule était parfaite. Véhicule livré propre et révisé. Vous pouvez y aller en toute sérénité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes très heureux de savoir que Vincent a su vous accompagner avec disponibilité, transparence et professionnalisme, et que la livraison de votre véhicule vous ait pleinement satisfait.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
H
Hyacinthe Thomas Google
Merci à Alexandre pour sa disponibilité, sa patience, son professionnalisme et surtout sa capacité à conjuguer entre les caprices de madame et les directives de monsieur afin de nous proposer pour la deuxième fois un véhicule qui répond à tous nos critères...
Réponse du professionnel : Bonjour Hyacinthe Thomas,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis d’apprendre que cette deuxième expérience vous a permis de trouver un véhicule correspondant parfaitement à vos attentes.
Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Alexandre pour sa disponibilité, sa patience et son professionnalisme.
Au plaisir de vous revoir en concession.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
A
Amelie Pejoux Google
Premier achat chez bmw et un grand merci à Vincent pour son professionnalisme et sa réactivité. En moins de 3 semaines la voiture a été trouvée, commandée, et arrivée à Vichy. Merci encore, et on reviendra pour la prochaine avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Amelie Pejoux,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance pour ce premier achat chez BMW ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout le processus s’est déroulé rapidement et dans les meilleures conditions.
Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Vincent pour son professionnalisme et sa réactivité.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
L
Lr Bati Google
Très satisfait de mon achat chez BMW Vichy pour ma 530e. Un grand merci à Vincent pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement tout au long du dossier. Transaction sérieuse, véhicule conforme à mes attentes et très bon suivi après livraison. Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat s’est déroulée dans les meilleures conditions, de la découverte jusqu’à la livraison de votre véhicule.
Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Vincent pour son accompagnement tout au long de votre projet.
Au plaisir de vous revoir en concession.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
l
laszlo maurel Google
Nous avons eu une très bonne expérience du service commercial BMW de Vichy qui nous a permis de prendre en main notre véhicule. Alexandre a été agréable, très efficace et compétent. Il a su répondre à toutes nos questions.
Réponse du professionnel : Bonjour laszlo maurel,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe BMW ait été aussi positive. Un grand merci pour vos mots concernant Alexandre, que nous ne manquerons pas de lui transmettre.
Très bonne route avec votre véhicule et à bientôt !
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
B
Beartrice Parrain Google
Accueil très sympathique
Commercial souriant, professionnel et compétent
Formidable expérience
Ravie de l'achat effectué !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice Parrain,
Merci pour votre retour ! Quel plaisir de lire votre message. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, de l’accueil jusqu’à votre achat.
À très bientôt dans notre concession !
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
R
REMBERT Christian Google
Bonjour,
Alexandre Dobinet a été parfait de notre premier contact à la livraison de notre voiture. Très bon accueil aussil dans la concession Heli-mlotors.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian REMBERT,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée dans les meilleures conditions, du premier contact jusqu’à la livraison. Un grand merci pour vos mots concernant Alexandre Dobinet et l’accueil en concession, que nous transmettrons avec plaisir.
À bientôt !
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
V
Vincent COUTURIER Google
Bonjour, j'ai été accompagné par Vincent R pour l'achat d'une Renault Austral d'occasion et le rachat de mon ancien véhicule. Nous avons pu tout faire à distance, en confiance, à partir de photos et vidéos. Vincent a été réactif et de bon conseil. J'ai été très bien accueilli par Vincent R lors de la récupération du véhicule et le véhicule d'occasion était en très bon état, conforme au descriptif. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent COUTURIER,
Merci pour votre retour très complet ! Nous sommes ravis que votre achat à distance et la reprise de votre véhicule se soient passés aussi sereinement. C’est un plaisir de savoir que Vincent a su vous accompagner avec réactivité et de bons conseils, et que votre véhicule correspond parfaitement à vos attentes.
Nous lui transmettrons vos remerciements avec grand plaisir.
Très bonne route et à bientôt !
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
C
Corinne Jonard Google
J'ai changé mon X2 diesel contre un nouvel X2 électrique. M.Vincent RONDEPIERRE m'a accompagné pour ce changement. Merci à lui pour son dévouement sa réactivité et son professionnalisme. De plus c'est une personne agréable et de très bon conseil. Je le recommande.
Grâce à lui j'ai une très belle voiture
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Jonard,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance dans le passage de votre X2 diesel à votre nouveau X2 électrique.
Nous sommes ravis d’apprendre que Vincent Rondepierre vous a accompagné avec dévouement, réactivité et professionnalisme tout au long de ce changement.
Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle voiture !
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
J
Jean-Yves OLLIER Google
Passage chez Heli-Motors Vichy le 25 mars 2026.
Je recommande vivement ce garage.
Prise de Rdv téléphonique personnalisée et très agréable. Personnel très à l'écoute.
Excellent accueil, prise en charge rapide, efficace, travaux parfaitement effectués, restitution du véhicule avec explications détaillées de l'intervention et très grande sympathie.
Je suis plutôt assez éloigné de cet établissement (100km),mais j'y retournerai sans hésitation.
Service 5 étoiles.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Yves OLLIER,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Heli-Motors Vichy ait été pleinement satisfaisante, du rendez-vous téléphonique jusqu’à la restitution du véhicule, avec efficacité, professionnalisme et sympathie.
C’est un plaisir de savoir que la distance ne vous empêchera pas de revenir nous voir, et vos compliments seront partagés avec toute l’équipe.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
N
Nathan Google
Ravi de mon expérience ce jour à la concession de Vichy pour le premier entretien de la BMW de mon père, prise en charge ponctuelle, efficace et très sympathique de Raphaël GELLION.
Avec en plus pendant l’intervention la réception d’une vidéo explicative réalisée lors du contrôle de la voiture sur le pont, prestation claire et transparente, voiture récupérée nettoyée, parfait !
Merci pour cet accueil de qualité et à bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathan,
Un grand merci pour votre message ! C’est un plaisir de lire que l’accueil et le suivi par Raphaël Gellion ont été à la hauteur de vos attentes, et que la vidéo explicative ainsi que la restitution du véhicule ont rendu l’intervention claire et transparente.
Nous espérons vous revoir bientôt à notre concession de Vichy.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
C
Catherine Sarrazin Google
C'est un plaisir de passer la porte de Heli-Motors BMW Vichy!
Classe et adaptabilité. Professionnalisme à tous les niveaux! L'accueil est chaleureux.
L'information et les réponses aux questions sont précises et compréhensibles.
Au cours des travaux si une mauvaise surprise advient, de suite l'information est donnée avec les risques et le coût, avant l'intervention supplémentaire.
Il est évident que je n'espère pas pousser trop souvent la porte mais pourtant tout est, naturellement, pensé pour se sentir à l'aise.
Ne changez rien.
Oups j'ai omis de dire que des services appréciables, esprit BMW, font la différence.
La voiture est rendue toilettée.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Sarrazin,
Merci pour ce bel avis !
Nous sommes ravis que votre expérience chez Heli-Motors BMW Vichy reflète l’esprit de service que nous souhaitons offrir au quotidien : accueil chaleureux, professionnalisme et transparence à chaque étape. Votre message est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
Y
Yoann BERNADAT Google
Je tenais à mettre un message pour remercier la concession BMW Vichy, pour la qualité et le sérieux de leurs service et plus particulièrement M TUNALI qui à gérer la commande et livraison de mon nouveau véhicule. Je suis donc maintenant au volant d'un IX1 tout électrique, changement radical car c'est mon premier véhicule de ce genre et j'en suis très content. Le véhicule est confortable avec de belle finition, super agréable à conduire et avec une autonomie relativement correct.
Merci a l'équipe BMW Vichy
Réponse du professionnel : Bonjour Yoann BERNADAT,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que Jonathan Tunali ait su vous accompagner avec sérieux tout au long de votre projet, et que votre passage à l’électrique avec votre iX1 vous apporte entière satisfaction.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule !
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
B
Beisson Danièle Google
M. Jonathan Tunali est un commercial à l’écoute avec un accompagnement irréprochable de la première visite puis la commande et la remise du véhicule. La voiture correspond parfaitement à nos attentes. Je recommande vivement ce commercial pour son sérieux, sa disponibilité et son sens du service client. Une expérience d’achat vraiment agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour Danièle Beisson,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que Jonathan Tunali a su vous accompagner avec sérieux et professionnalisme à chaque étape de votre projet. Votre satisfaction quant au véhicule livré est une très belle récompense pour nos équipes.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
N
Nienke Vuijk Google
Un service irréprochable depuis des années
Client fidèle de cette concession depuis de nombreuses années, je tiens à exprimer ma satisfaction totale. L'équipe fait preuve d'un professionnalisme exemplaire : l'accueil est toujours chaleureux, les conseils sont avisés et d'une grande pertinence.
Ce qui distingue vraiment ce garage, c'est leur réactivité face à chaque demande et, surtout, la qualité de leur service après-vente (SAV), qui est tout simplement top. On se sent écouté et accompagné en toute confiance.
Je recommande vivement cet établissement pour la qualité de son service et son sens du client !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe répond à vos attentes depuis toutes ces années, tant par la qualité de l’accueil que par la pertinence des conseils et le suivi après-vente.
A très bientôt,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
C
Chantal Pierson Google
Un grand merci à Monsieur Gellion et à son équipe...
Ils ont été parfaits pour trouver la pièce manquante et l'installer dans les meilleurs délais sur mon véhicule E46 qui va avoir 25 ans...
Professionnalisme, compétence, rigueur et de surcroît très aimable et toujours à l'écoute.
Je leur dois beaucoup ...Encore merci !
Michel Quartenoud
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes très heureux de lire que Monsieur Gellion et son équipe ont su vous accompagner efficacement, avec écoute et rigueur. Prendre soin de votre véhicule, même après 25 ans, est un vrai plaisir pour nous.
Au plaisir de vous revoir,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
l
liline coucou Google
Vincent, notre interlocuteur, à été très professionnel et très sympathique. La vente (Renault Austral) s'est déroulée dans de bonnes conditions et dans un climat de confiance. Nous le recommanderons à l'occasion et referons appel à lui au besoin. Merci encore à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour ! Merci pour vos compliments envers Vincent. Nous sommes ravis que votre expérience d’achat de la Renault Austral ait été agréable et réussie.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau au besoin !
Thomas Renoux
Responsable marketing
D
Djamel Tahi Google
Nous avons visité trois concessionnaires et avons finalement retenu BMW.
Le commercial Jonathan a été parfait : il nous a très bien reçus et nous a même fait essayer le véhicule sans que nous ayons à le demander.
Très souriant et très gentil.
Bravo Jonathan !
Réponse du professionnel : Bonjour Djamel Tahi,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez BMW ait été positive et que Jonathan ait su vous accompagner avec sourire et gentillesse, en vous faisant même essayer le véhicule.
Vos compliments lui feront très plaisir !
Thomas Renoux
Responsable marketing
J
Jean luc Curat Google
L’acquisition de notre BMW IX1 a été une véritable réussite et je ne peux que remercier Jonathan Tunali pour ses conseils non seulement pour le choix du modèle, lors de la livraison mais aussi après. En effet il est très disponible et répond aux attentes de ses clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Luc Curat,
Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis que Jonathan Tunali ait pu vous accompagner avec disponibilité et professionnalisme, de la sélection de votre BMW iX1 à après la livraison.
Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre véhicule !
Thomas Renoux
Responsable marketing
F
Franck Barnabé Google
Très bonne expérience en général avec cette concession.
On a réalisé mon souhait grace aux précieux conseils de Jonathan TUNALI.
Voiture très sympa a conduire et quel confort.
Convient parfaitement a mon usage.
Dommage pour les detecteurs d'angles morts!
Réponse du professionnel : Bonjour Franck Barnabé,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Jonathan Tunali et toute l’équipe sont heureux que votre expérience ait été positive et que le véhicule réponde à vos besoins.
A bientôt,
Thomas Renoux
Responsable Marketing
C
Clément Michel Google
Vincent rondepierre est un vendeur au top !
Professionnel avant tout , ne force pas la vente comme d'autre concessionaire peuvent faire .
Passionné de bmw également ,
Je vous remercie infiniment pour ce très belle X1 de 2025 je suis très satisfait
Monsieur Michel Clément
Réponse du professionnel : Bonjour Clément Michel,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que Vincent Rondepierre ait su vous accompagner avec professionnalisme et passion. Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de votre BMW X1 !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Héli Motors Vichy.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
M
MARIE-NOELLE CHEVALIER Google
N'habitant pas Vichy, mais étant en déficit d'AD Blue pour rentrer chez moi à 500 kms, je me suis arrêtée à la Concession Heli-Motors pour leur demander le plein d'AD Blue sur mon Countryman. Non seulement, j'ai eu un accueil déplorable (mon véhicule n'ayant pas été acheté ici), mais j'ai été facturée de 83€! Le pire de tout, c'est que le travail a été "massacré" car l'AD Blue a été versé et répondu sur la carrosserie et l'élargisseur d'aile arrière droit au-dessous du réservoir. Je trouve cela scandaleux, honteux! J'ai ramené le véhicule plus tard dans la même journée et les traces d'AD Blue persistant malgré un lavage intégral du véhicule, votre personnel m'a tout simplement dit qu'ils étaient désolés. Pour information, j'ai dû, avant la revente de mon Countryman, faire remplacer tenté de rappeler pour faire part de cette déplorable intervention, et j'ai tout simplement dû payer le remplacement de cet élargisseur d'aile, massacré par vos soins lors de mon remplissage d'AD Blue par vos services, réalisé à prix d'or. Je trouve cela déplorable, et je ne repasserai plus les pieds à votre concession!
Réponse du professionnel : Madame Chevalier,
Nous retrouvons bien votre passage dans nos ateliers en février 2024.
Nous regrettons sincèrement le ressenti que vous exprimez et la situation que vous décrivez. La satisfaction de nos clients, qu’ils aient acquis leur véhicule ou non au sein de Heli-Motors, reste une priorité.
Je souhaiterais pouvoir échanger personnellement avec vous afin de reprendre votre dossier, comprendre en détail la situation et rechercher avec vous une solution appropriée.
Je reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Raphaël Gellion
Responsable Après-Vente
04 70 98 65 80
[email protected]
T
Thomas Magnac Google
Je viens de prendre possession de mon véhicule.
J’ai été très bien accueilli par Vincent Rondepierre.
Je vais pouvoir maintenant profiter.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Magnac,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la livraison de votre véhicule se soit parfaitement déroulée et que Vincent Rondepierre vous ait réservé un accueil à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant et vous remercions pour votre recommandation.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
P
Pat Google
Très belle concession. On est bien reçu. Garage vitré pour assister au entretien de notre véhicule si on le souhaite.
Réponse du professionnel : Bonjour Pat,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la transparence de notre atelier vitré, permettant d’assister à l’entretien de votre véhicule si vous le souhaitez.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Héli Motors Vichy.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
B
Bayle jean michel Google
Nous avons eu affaire à Vincent pour acheter notre voiture en occasion.
Acceuil parfait.Vincent connaît parfaitement le marché de l occasion et les qualites et defauts des voitures en stock .
Le véhicule nous a été remis dans les délais, toutes les imperfections de carosserie corrigées, vehicule poli, pneus changés, c est une évidence pour lui que l état soit au plus près du neuf. La reprise se notre vw fut correcte, supérieure aux autres concessions .
Nous conseillons cette concession BMW .
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Michel Bayle,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Vincent ait su vous accompagner avec professionnalisme et transparence, et que votre véhicule vous ait été remis dans un parfait état .
Vos compliments seront transmis à toute l’équipe BMW Héli-Motors Vichy.
Thomas Renoux
Responsable Marketing
L
Lucie Legrand Google
Je suis très satisfaite de l'expérience reçue chez BMW Vichy et tout particulièrement avec M. DOBINET. Il a su nous accompagner dans l'obtention de notre véhicule et a toujours été disponible pour répondre à nos questions. Nous le recommandons vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Legrand,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez Héli-Motors Vichy ait été pleinement satisfaisante et que M. Dobinet ait su vous accompagner avec disponibilité et professionnalisme. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir.
Cordialement,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
V
Virginie Busi Google
Commercial #Alexandre au top, professionnel, à l’écoute avec un accompagnement irréprochable du début jusqu’à la remise du véhicule. La voiture correspond parfaitement à nos attentes. Je recommande vivement ce commercial pour son sérieux, sa disponibilité et son sens du service client. Une expérience d’achat vraiment agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Busi,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir qu’Alexandre a su vous accompagner avec professionnalisme et écoute tout au long de votre achat.
Vos compliments lui feront très plaisir.
Bien à vous,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
A
Alexis Google
Une expérience client irréprochable,
Je tiens à remercier sincèrement Vincent Rondepierre pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement tout au long de mon achat.
Du premier contact jusqu'à l’obtention du véhicule, le suivi a été exemplaire : disponibilité, réactivité, clarté dans les explications et vraie écoute.
La prestation était clairement au rendez-vous, tout a été géré avec sérieux et professionnalisme, ce qui met tout de suite en confiance. On sent quelqu'un d'investi, qui aime son métier et qui prend à cœur la satisfaction de ses clients.
Je suis aujourd'hui entièrement comblé par mon expérience et par ma série 1, et je recommande Vincent sans la moindre hésitation pour un achat chez BMW.
Encore merci pour tout !
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis,
Un grand merci pour ce bel avis ! Nous sommes heureux de savoir que Vincent Rondepierre a su vous accompagner avec disponibilité, écoute et professionnalisme tout au long de votre achat.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments lui seront transmis avec plaisir. Profitez pleinement de votre Série 1 !
Bien à vous,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
A
Abdallah Touil Google
Un grand merci à Vincent pour son professionnalisme et sa disponibilité lors de l’achat de mon Audi A3 Compétition. Il a su être à l’écoute, de bon conseil et très réactif du début à la fin. Le véhicule était conforme à la description, impeccable et livré dans les délais. Une expérience d’achat vraiment agréable et en toute confiance. Je recommande Vincent sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Abdallah Touil,
Un grand merci pour votre témoignage et votre confiance. Vincent sera très heureux de lire vos compliments et de savoir que votre expérience d’achat a été agréable, fluide et en toute confiance.
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans cette acquisition.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
L
Lionel Cadet Google
Suite au rappel de bmw pour les airbag j'ai était acceuillie Par Raphaël.
Très très bonne accueil de Raphaël , gentil explique très bien les choses.
La voiture ma était rendu encore plus propre que je l'avais emmené.
Je recommande BMW charmeil.
Personnel accueillant et mécanos aux top.
Merci encore pour cette superbe accueil.
Lionel Cadet
Réponse du professionnel : Bonjour Lionel Cadet,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Raphaël ait su vous accueillir avec gentillesse et clarté, et que votre véhicule vous ait été rendu parfaitement propre.
Toute l’équipe, y compris nos mécaniciens, sera heureuse de savoir que vous recommandez BMW Héli-Motors Vichy.
Cordialement,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
F
Flavien Oliveira Google
Prise en charge de mon véhicule par Valentin et Raphaël pour un diagnostic complet.
Très satisfait du service : ils ont pris le temps de tout m’expliquer en détail.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Flavien Oliveira,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Valentin et Raphaël aient pu vous accompagner avec soin et vous expliquer en détail le diagnostic de votre véhicule.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
P
Paul S Google
J’ai acheté un véhicule bmw 330e en occasion avec le vendeur (Vincent), j’ai eu un très bon contact avec une réservation et réception du véhicule sans rien à dire et une réactivité irréprochable de ce commercial. Il est appréciable de voir des vendeurs professionnels comme lui. Il s’agit de ma 14eme voitures et je constate bien souvent qu’il y’a boire et à manger chez les vendeurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Paul S,
Nous vous remercions vivement pour votre témoignage et la confiance accordée à BMW Héli-Motors Vichy lors de l’acquisition de votre BMW 330e.
Nous sommes ravis que le professionnalisme et la réactivité de Vincent aient su répondre à vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer de proposer un service de qualité à chacun de nos clients.
Cordialement,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
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