Harley-Davidson Massilia

J’ai été accueilli par l’équipe Harley parfaitement, et notamment Franck qui été incroyable, il a su me renseigner sur les modèles , et m’a même proposé le jour même un essai routier d’une bonne heure et demi , et ensuite pendant son temps de pause , est resté avec moi et nous avons discuté moto , le gars est un passionné et franchement je respecte les gars comme lui . Merci beaucoup . À très vite …..

Softail deluxe de 2018 avec 2090 kms acheté il y a un mois avec livraison dans les Hauts de France. La moto était censée être proche du neuf !!! Résultat : de la rouille sur les rayons de roues, toute la visserie, sur le support plaque et les colliers et boulons du pot d’échappement. Après contact, on me répond que c’est normal sur une Harley (???). Je demande qu’on me renvoie les colliers du pot (j’attends toujours). Aujourd’hui je fais une sortie sous 30º, au bout de 20 kms, de la condensation (je pense) sous la vitre du compteur de vitesse !!! (Je précise que je n’ai pas encore fait 200 kms depuis que j’ai reçu la moto, qu’elle n’a roulé que sur le sec et que je ne l’ai pas encore nettoyé). Je commence à me demander si la moto n’est pas tombée dans l’eau (???). Je regrette cet achat et pensais qu’en achetant directement chez Harley je serais tranquille, c’est raté. Conseils : Ne pas faire confiance à cette concession pour un achat sans la voir.

Très bon accueil après ma première visite très bonne équipe du vendeur Alain au patron je conseille

Accueil toujours aussi sympathique. Une équipe très professionnelle, à l’écoute de vos besoins et partageant votre passion pour une marque iconique. C’est vrai autant pour l’équipe machines avec Alain en tête qu’à la boutique avec Laurence. Si vous voulez rouler sur une marque de légende, c’est à HD Massilia qu’il faut vous rendre

Accueil assez froid. Le personnel a du mal à dire bonjour. Vraiment déçue

Le prix , le professionnalisme, ça a été carré de A à Z.. L'accueil aussi. Merci a Alain.

Un grand merci à toute l’équipe de Harley-Davidson Marseille ! Des conseils avisés, une écoute au top et un accompagnement parfait du début à la fin. On sent la passion et le professionnalisme à chaque étape. Merci pour votre disponibilité et votre bonne humeur, c’est un vrai plaisir d’avoir été accompagné par vous pour ce projet qui me tenait à cœur. Je recommande les yeux fermés !

Merci a Harley Massilia ! Merci Alain pour ta sympathie, ta disponibilité et tes conseils. Je suis très satisfait de ma nouvelle bécane.

J'avoue, je n'y vais pas souvent . En fait j'évite la tentation de vouloir acheter. Les produits proposés sont d'excellentes qualités .

Juste pour dire Que la jolie femme à l’accueil qui s’occupe des vêtements est tout simplement d’une gentillesse d’un professionnalisme et d’une sympathie extraordinaire en plus elle roule en Harley Que dire à part qu’elle et o top 💯🌹❤️…….: Richard Priam

Accueil à la fois professionnel et chaleureux, une équipe avant tout de passionnés plutôt que de simples vendeurs. Écoute et conseils ont été précieux, j’ai eu la très vive impression de rejoindre une communauté bienveillante plutôt que de simplement réaliser un acte d’achat, et pour avoir fréquenté tout au long de mon expérience de motard de nombreuses concessions d’autres marques ce ne fut pas souvent le cas. Franchement au top ! 👌

J'ai fait l'acquisition - à distance - d'une Low Rider ST de novembre 2023 chez HD Massilia alors que je suis domicilié dans l'Hérault (34). La négociation, incluant la reprise de ma machine, les aménagements divers et plus largement les réponses à mes nombreuses interrogations ont été d'une extrême fluidité avec Arnaud comme interlocuteur. La réactivité comme la disponibilité de ce dernier m'ont immédiatement mis en confiance. De même, la qualité de l'accueil de l'entièreté de l'équipe le jour de la transaction m'a donné le sentiment de les connaître depuis toujours. Enfin, le SAV à distance s'est avéré tout aussi prompt que remarquable. Bref, un très grand bravo à l'équipe de la concession et mes plus sincères remerciements à Arnaud !

Achat de ma première Harley cette année, un super accueil par Alain et son équipe, magasin magnifique avec des expositions de très belles qualitées, des conseils professionnels pas seulement commerçants mais plutôt personnalisés à l’image de la famille Harley.

Merci a toute l'équipe pour son professionnalisme , sa compétence et gentillesse !!! Nous avons apprécié votre chaleureux accueil qui nous a donné envie !!!! L'envie d'avoir envie de franchir le pas !!!! avec une joie non dissimulée.....Bonne route et a bientôt...

J'ai trouvé ma Fat Bob d'occasion chez Harley Massilia. J'ai échangé avec Arnaud qui a été très réactif, très pro, très sympa. Sur place, super accueil, des explications ! J'ai adoré et j'adore encore plus ma moto ✌️

Très bonne expérience avec Harley Massilia. Alain a été de super conseil pour l’achat de ma moto, il a tapé dans le mille (sport glide), me l’a réservée sans même un acompte, à la confiance, Laurence a la boutique est de très bon conseil aussi, Valentin hyper disponible et cool, Tom très pro a l’atelier… je vous recommande cette équipe. Ils sont hyper sympa, accueillants, très pros et commerçants. J’oubliais le plus important : quel kif de cruiser sur ma Harley !!!

Boutique bien fourni en accessoires, superbe show room,à l étage un large choix d harley d occasion,de quoi trouver votre bonheur. L accueil très sympathique, agréable et à l écoute.si comme moi vous êtes de passage à Marseille, allez les rencontrer, ils seront ravis de parler de notre passion harley

Une semaine d'attente pour avoir une réponse à ma demande de reprise de moto Alain m'avait habitué à beaucoup mieux , son collègue a pris le relais pour prendre en charge ma demande en promettant de me donner une réponse dans la journée 🤣🤣 tous des charlots 👎👎 Messieurs arrêtez de vous la raconter 8 jours pour donner une réponse c'est prendre les gens pour des cons !! Ce n'est pas les HD qui manquent dans les autres concessions bien plu professionnelles 👎🏽👎🏽👎🏽

Un service de qualité. Location d une Harley. Le personnel se démène pour vous faire plaisirs. Juste ça me donnerais envie d acheter une Harley Davidson

Équipe sympa est réactive, tout le personnel c'est impliqué dans la vente de ma moto, même au rayon vêtements 😃. Esprit à la cool avec la compétence.

C'est quand même la classe de rouler en Harley ! Le magasin de Marseille est fort sympathique, avec Arnaud, très aimable et de bons conseils qui nous a vendu la moto : Lowrider ST. Mais aussi Laurence dans le magasin qui propose de très beaux casques et bien-sûr la clochette ;) Merci! Je reviens bientôt pour la mienne !!

J’ai acheté mon Softail héritage dans cette concession. C’est une moto que j’ai acheté sur Photos car je suis de tours donc pas évident ! J’ai eu affaire à Alain qui m a mis en confiance immédiatement Je ne regrette en aucun point mon achat. Alain est très professionnel et n’a qu’une parole. Merci encore pour tout. Bonne continuation.! Stéphane isaac

Très satisfait. J’ai acheté une forty eight à distance, je viens de l’Oise, au dessus de Paris. Jean-Marc a réussit à mettre en confiance directement, les réponses par mail étaient rapides. Très aimable et le renseignement était bien. CG reçu très rapidement. Moto acheté sur photo donc une fois livré chez moi, nous avons check, rien à dire ! Aucune mauvaise surprise, moto superbe. Seul bémol, mais cela vient du transporteur et non de la concession, le suivi de la livraison n’est pas top top. Moto reçu en 15/20 jours après le virement. En bref, je recommande la concession et merci à Jean-Marc.

Une annonce sur leboncoin, un appel à la concession. La mise en confiance est immédiate, la livraison est possible, la fiche atelier est établie il ne me reste plus qu’à procéder au paiement sans avoir vu la moto. Une première pour moi, Alain a su trouver les mots justes. La carte grise arrive rapidement à la maison, la garantie et le certificat de gravure sont transmis par mail en même temps que la facture. Il ne me reste plus qu’à attendre ma Harley. Elle arrive finalement dans les 3 semaines (elle a été expédiée une semaine après la vente) pas de problème je n’étais pas pressé et cela m’évite de faire 2200kms aller-retour. La moto ne démarre pas car la batterie s’est déchargée lors du transport, chose qui arrive, après la recharge complète, elle démarre sans soucis. Petit hic lors de la transaction le pneu et les plaquettes de frein arrière devait être fait. Un coup de téléphone à la concession et cette fois-ci j’ai Jean-Marc le directeur. Il m’assure qu’une solution sera trouvée avec la concession Harley de mon secteur, une semaine après la concession de Rennes prenait rendez-vous pour les travaux manquants. Une réaction très positive qui rompt pas la confiance que j’ai envers cette concession. Je remercie toute l’équipe pour les échanges, leur gentillesse et leur professionnalisme. Je n’hésiterai pas à reproduire cette expérience si l’occasion se présente. Amicalement Julien

Super accueil, l'ensemble du personnel vous dit bonjour, très bon conseil pour choix d'un casque. On vous propose facilement de monter sur les motos et surtout de faire un essai route. Coup de cœur pour un fan de HD

Super accueil de la dame ! Pas spécialement clients (en compagnie de mon fils de 8 ans) nous avons visité ce magasin extraordinaire et avons été très bien reçu ! Des machines hors du commun à découvrir 🤩

Super concessionnaire, équipe et gérant très professionnels, aimables, accueillants, à l’écoute et très disponibles. Même après une vente ils restent joignables facilement et donnent une réponse rapide. Je vous recommande cette concession sans hésiter !!!

Je recommande vivement cette concession, d’une part pour la personne qui s’occupe des accessoires motos , pour son sourire , sa gentillesse , son écoute et son professionnalisme. Ma moitié recherchait un casque et cette personne nous a très bien conseillé.Rien à voir avec certaines concessions qui vous regardent de haut . Enfin ,ravis de l’accueil , nous ferons un crochet depuis les Cévennes dans quelques semaines , rien que pour le plaisir des yeux ( vos motos exposées sont superbes) . À bientôt 👍👍😁😁🏍🏍

Je voudrais remercier l équipe pour l accueil et surtout pour les cafés😅. Et un enorme merci Arnaud Frich qui par son expérience et ses conseils trés rassurant m'a fait acheter ma première moto de laquelle je suis tombée follement amoureuse ! Je recommande a 100% ce shop !

Très déçu. Nous sommes venu de loin expressément pour acheter 2 t shirt de la concession. Nous avons regardé sur leur site et sur google indiquant que le lundi ils sont ouverts. Ayant bravé les travaux et les embouteillages, nous nous sommes retrouvés devant une porte fermée. Nous aurions tellement voulu ces 2 t shirts

BRAVO, je suis venu hier soir vers 17h55 avec un pneu crevé et j'ai demandé si on pouvait me le réparer rapidement. Et bien NON plus personne de disponible pour une petite réparation. Résultat des courses je suis allé en face et là ils m'ont réparer mon pneu en 10mn. Étant motard de + de 30 ans, je ne risque pas de vous faire de la PUB.

En plus des belles motos, un accueillant sympa par la vendeuse aux accessoires et une écoute de mon besoin par celle qui renseigne sur les motos, un achat prochain programmé avec elle, reste maintenant à passer le permis pour pouvoir se faire plaisir avec ma chérie sur les routes cet été. Je recommande le choix et l'écoute des vendeuses qui m'ont accueillis et bien orienté

Magasin atypique et super sympa. Les vendeurs sont dispo agréable et donnent de bons conseils. I'll be back

Lamentable, ils te font des courbettes avant de signer le bon de commande puis après ils ne te répondent plus, on dirait que c'est eux qui gèrent Milwaukee... Dommage pour la marque qui perd beaucoup de parts de marché à cause d'eux . A fuir .

Au top ,esprit américain dans notre sud , un regard des yeux un peu moins pour le porte monnaie mais on le sait !!

Bonjour J'ai commandé par téléphone une visière de casque. La fille m'a dit qu'elle en avait une et qu'elle me la gardait. J'y suis allé 4 jours après et elle me dit qu'elle l'avait vendue....j'habite a 60 km et je me suis aussi farci tous les embouteillages pour aller sur le cours Lieutaud !!!! Lamentable vendeuse !!!! C'est une honte de traiter ainsi les Clients. Des incompétents et incapables.

Toujours bien accueilli chez HD Massilia. Tellement sympa que je suis reparti avec une nouvelle bécane 😊👍

Magasin bien situé en centre ville près du métro Castellane et autres transports publics. L'atelier est efficace et réactif que ce soit par contact téléphonique de vive voix ou en personne ;)

Aucun accueil, impossible à joindre au téléphone et après avoir passé une commande d'une moto neuve qui était en stock, ils ne l'ont même pas réservé et le délai d'attente prévu s'est vu rallongé 😡. Moto commandée à Salon ou on est très bien accueilli 👍

Mon premier sentiment fut j'y remettrais pas les pieds, l'accueil parait assez glacial, mais je dois admettre qu'une fois les premiers contacts établis les rapports sont plus conviviaux. Pas de nom mais la jeune demoiselle qui gère la boutique est très serviable et se met toujours en 4 (5 étoiles pour elle)