Je me suis présenté ce jour pour l’achat d’un casque et j’ai eu l’occasion de discuter avec plusieurs personnels sur divers sujets du monde Harley. Ils sont très professionnels, d’excellent conseil et m’ont fait un accueil très agréable même s’ils ne m’avaient jamais vu. Résultat, ils comptent un nouveau client qui ne se limitera pas à l’achat d’un casque.
HARLEY-DAVIDSON LA ROCHELLE Sas Motopassion 17
Concessionnaire Harley-Davidson · Puilboreau (17)
À propos de HARLEY-DAVIDSON LA ROCHELLE Sas Motopassion 17
Marque légendaire de motos américaines. Certains magasins vendent des vêtements et d'autres articles.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (848)
Venu lors de mes vacances sur la Rochelle, très bien accueilli par ma dame à la réception et monsieur t shirt L😁, très jolie concession, Première visite chez Harley Davidson ça donne très très envie ! Reparti avec mon T-shirt Harley la Rochelle et le petit plus 💪🏼💯🔥! Bonne vacances 👏
Superbe accueil, un magasin bien achalandé et organisé. Des vendeuses,de très bons conseils et impliquée dans leur travail. En résumé un très bon moment.
J’ai acheté une Harley-Davidson Pan America 1250 spécial neuve dans cette concession en avril 2024, sur les conseils du commercial Nicolas qui me l’a présentée comme une moto idéale à 21 000 €. Malheureusement, mon expérience a été tout autre. À ce jour, la moto n’affiche même pas 5 000 km et a déjà nécessité plusieurs dépannages sur plateau. J’ai également été confronté à de multiples défauts et messages d’erreur, ce qui m’a contraint à immobiliser la moto à 5 reprises et à effectuer de nombreux allers-retours en concession. Ces problèmes ont été signalés à plusieurs reprises, aussi bien oralement que par écrit. Malgré de nombreux échanges, aucune solution satisfaisante n’a été apportée. On m’a notamment indiqué qu’en raison de mon déménagement à Bordeaux il y as 7 mois, il n’y avait pas de solution simple, hormis un retour de la moto à La Rochelle pour prise en charge, ce qui est difficilement compréhensible pour un véhicule encore sous garantie. Lors de la vente, il m’avait été indiqué que les problèmes des premières générations avaient été corrigés. Pourtant, les difficultés rencontrées ont été nombreuses. Par ailleurs, la moto m’a été vendue comme un modèle 2024 alors qu’il s’agissait en réalité d’un millésime 2023. Le plus surprenant reste qu’après tous ces problèmes, la concession ne souhaite même pas reprendre la moto. Le directeur m’a indiqué qu’une estimation de sa valeur actuelle se situait autour de 11 000 €, soit une perte d’environ 10 000 € pour une moto achetée neuve et totalisant seulement 5 000 km. Quand tout va bien, l’équipe commerciale est disponible, accueillante et efficace. En revanche, face aux difficultés rencontrées, j’ai le sentiment d’être seul à assumer ces problèmes dont je ne suis pas responsable. Après plus d’un an de démarches et d’échanges, il m’a finalement été indiqué par la direction que le dossier devrait désormais être traité par l’intermédiaire de conseils juridiques respectifs si je le souhaitais. Vous pourrez constater sur les photos ci-dessous les différents voyants qui ont immobilisé la moto à chaque fois, avec des interventions rapprochées dans le temps. Je laisse chacun tirer ses propres conclusions, mais pour ma part, je regrette profondément cet achat ainsi que la manière dont mon dossier a été géré et le manque d’honnêteté.
Un accueil chaleureux. Sans être client Harley on m’a proposé de m’installer dans l’espace détente avec des canapés et on m’a offert le café et de quoi grignoter😁! Tellement adorable merci encore.
Je viens d’acheter une moto chez Harley-Davidson La Rochelle et je suis entièrement satisfait de mon expérience. L’accueil commercial a été excellent du début à la fin : équipe disponible, à l’écoute, de très bon conseil et passionnée. Je tiens également à souligner la qualité de l’accueil de l’équipe technique, tout aussi professionnel et chaleureux. On sent une véritable volonté de satisfaire le client et de prendre soin de sa machine. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bonne humeur. Je recommande cette concession sans hésitation !
merci pour l'accueille , une équipe qui a toujours le sourire. je reviendrais pour la prochaine .
Dépannage express sur mon SG ! Une équipe de commerciale et de techniciens au top ! Professionnels +++++ merci les gars
Tout simplement Whaouwww !!! À peine le pied à terre que la porte s’ouvrait pour nous accueillir … Un shop avec beaucoup de choix, une très belle concession !!! Merci encore pour l accueil, la gentillesse, les conseils et tous les goodies qui ont accompagné nos achats . Kate et Alex du Mons Chapter Hainaut Belgium.
Patron qui a fait son maximum pour que je puisse avoir mon ultra limited rapidement
Service au top pour achat moto d'occasion,sous les excellents conseils et réactivité du commercial Nicolas C. Je recommande, moto livrée à mon domicile, ultra clean et conforme. Toujours disponible pour des conseils et un accompagnement même après l'achat.
Un grand merci à Simon et toute son équipe pour l'accueil et leurs professionnalisme. Nous avons loué une magnifique heritage 117 pour 24h. Franchement rien à dire de plus à part d'y aller les yeux fermés ! Vous êtes au top, ne changez rien ✌️
Remerciement pour l'accueil et le temps qu'ils ont passé avec nous avant et après l'achat de notre street glide 3.
Bonjour, Je tenais à vous remercier pour l’accueil que vous m’avez réservé lors de mon passage en concession HD La Rochelle, ainsi que pour l’opportunité d’essayer cette magnifique Touring Street Glide Ultra😎🤘🏻 J’ai particulièrement apprécié cet essai, qui m’a permis de me faire une idée précise du modèle et de ses sensations. Vos conseils et votre disponibilité ont été très appréciables. Je reste en réflexion et ne manquerai pas de revenir vers vous prochainement. Bien cordialement, Marianne et Franck
Très bon accueil par la vendeuse souriante et avenante elle donne de très bons conseils et est disponible connaît bien son boulot et sa marchandise et donne envie aux clients de revenir .
Accueil très chaleureux et professionnel, Vincent ainsi que Nicolas mon aider dans mon choix de machine, c'est la deuxième moto que j'achète chez eux, et si mes moyens me le permette, je continuerai à me faire plaisir chez Harley Davidson la Rochelle à condition que l'équipe reste la même 😉😉✌️
Un superbe accueil de toute l’équipe et surtout de Nicolas pour l’achat de mon Iron 883 en septembre dernier, super arrangeant. Une concession toujours magnifique à visiter, un vrai plaisir. Je ne peux que vous la conseiller 👍🏻
Une équipe au top ! Je recommande vivement la concession HARLEY DAVIDSON de La Rochelle. Merci à Magali et Vincent
Je recommande cette concession, je viens de prendre possession de la softail héritage, un grand merci à Nicolas et à l’équipe. A très bientôt. Noël de cognac
Tres bon accueil a la boutique vraiment super, on se sentait accueilli comme si on etait des amis
Salut à tous, depuis 4 ans je roule en pan America à ce jour 52000 km , après avoir contacté plusieurs concessionnaires pour une reprise et un achat à l’identique… seul hd La Rochelle et hd Strasbourg m’ont donné toutes les réponses nettes et précises, par téléphone, dans la journée , je choisis hd La Rochelle pour la couleur de la moto , après 700km (je suis de Nîmes ) prise en charge de ma moto pour échanger des pièces perso sur la nouvelle, réactivité, gentillesse, compétence, super 👍 merci à Vincent le boss , nicolas , et l’équipe de l’atelier 🤘
Une première pour moi, aujourd’hui, venant de la Creuse a accompagné un ami déposer une Moto en dépôts-ventes L’accueil est chaleureux la boutique est bien tenue les commerciaux ainsi que le boss à qui nous avons eu à faire je recommande cette concession et j’espère avoir à faire à eux un jour pour une moto À bientôt j’espère
Super accueil VIP +++ lors de l’acquisition d’un Sportster S, une équipe dynamique et à l’écoute, douce sensation d’accéder à quelque chose de légendaire ! Très satisfait de mon achat qui répond à mes attentes. Grand merci à toute l’équipe et en particulier à Vincent et Nicolas !
Nous sommes venus le samedi 20 décembre avec mon fiancé pour le cadeau de noël de mon papa et nous avons été reçu comme des rois ! Nous avons eu le droit à un accueil chaleureux, des boissons chaudes à disposition et surtout deux vendeuses à l’écoute et d’une gentillesse incroyable ! Merci encore pour ce moment et à très bientôt 🥰
Un grand merci à la concession pour sa disponibilité et surtout sa rapidité a acheté un sportster S il y a une dizaine de jours Nous sommes de Nancy et moto arrivée hier Je salue le professionnalisme de Nicolas et Vincent et je recommande les yeux fermés
Avec toujours un excellent accueil de Nicolas et Vincent, une superbe concession qui mérite le détour et qui invite au rêve Harley. Dans notre cas via l'acquisition d'une Nighster Spécial. Christophe & Corinne.
Nous avons pris livraison de notre moto hier, un Road King Custom... Et ce fut une très belle expérience. Concession au top, équipe géniale, accessible et professionnelle... Mention particulière à Nicolas qui a parfaitement géré notre projet de A à Z... HD La Rochelle = distributeur de bonheur.
Très bonne expérience avec cette concession. Ils sont réactifs et surtout tout est carré ! Achat d'une magnifique occasion, la livraison était très bien organisé. Grand merci à Nicolas qui est à l'écoute et super disponible. Cordialement
J ai decouvert une équipe de professionnels passionnés, disponibles, super sympa qui a su me conseiller et me proposer le véhicule qui correspondait au plus près de mes attentes. Je suis donc reparti avec ma première HD,une street bob 2024,un pure régale, le début d une longue collaboration. Bravo et merci à tous, principalement à Nicolas et Magalie 😉 A bientôt, bonne route à tous...
Je viens de faire l'acquisition d'une Dyna Switch back chez HD la Rochelle on avons été très très bien reçu !!!! L'équipe est a l'écoute du client dans une ambiance plutôt chaleureuse je recommande !!!!!🤘
Salut, j'ai fait l'acquisition d'un Fat Boy 114, merci à Nicolas CAVANIE. Une concession de passionnés. M DUPAIN
Un excellent moment passé avec Nicolas pour l'achat d'une magnifique Street Glide Spécial de 2024. Réactif et super agréable, on a kiffé le moment, tout était calé car nous venions du Sud et tout a été calé en quelques jours. Très beau Shop, bien achalandé et super bien décoré. Nous avons eu l'occasion de compléter notre achat avec quelques goodies, toujours dans la bonne humeur avec une excellente Vendeuse ainsi que je pense la Boss du Shop. Bref c'était top, nous avons adoré La Rochelle, nous vous avons adoré. Merci encore à l'équipe HARLEY LA ROCHELLE pour cette expérience!!!
Superbe concession et accueil très chaleureux. Un grand merci à Anouda, Nicolas et Vincent pour m'avoir assisté dans l'achat d'une moto et de tout l'équipement nécessaire. C'est toujours un plaisir de rentrer dans cette concession! Je recommande
Alors première H-D pour moi. Un grand merci à l’équipe pour son accueil et sa gentillesse. Mention spéciale pour Nicolas qui a su par son travail et sa gentillesse monter un dossier nickel et une livraison aux petits oignons. Et je n’oublie pas Vincent qui m’a emmené faire l’essai de la Pan America et avec ses connaissances et la passion qui l’anime m’a très bien orienté. Merci à Harley Davidson La Rochelle,
Un grand merci à toute l équipe et tout particulièrement à Nicolas qui a su être à l écoute, gérer mon dossier de manière très professionnelle et me livrer la moto exactement comme je l'attendais!! La concession est magnifiquement bien tenue, approvisionnée et l ambiance est au top!! Ne changez rien!! 👍👌👏 Ah si venez tous vous installer près de chez moi!!😂🤣😜
Deux vendeuses au top pour ce magasin Harley de Puilboreau Sourire et professionnalisme sont bien au rendez-vous. De plus le choix et la qualité des vêtements sont bien présents . Merci pour cet accueil des plus agréables. On a vraiment envie d’y retourner rapidement.
5 étoiles ,pas assez pour cette superbe concession,un accueil magnifique d'anouda et de son équipe.un big up alex pour la révision de ma Machine et son professionnalisme ainsi qu'à ses collègues. Encore un grand merci a tous et j'espère que la direction s'en rends compte A très bientôt
Une superbe expérience chez HDLR pour l’achat de ma première Harley Davidson. Déjà 2 semaines sur ma Street Bob… un bonheur absolu et ce n’est que le début d’une longue route ! Un grand merci À Nicolas pour sa disponibilité, ses conseils et son professionnalisme. Toute l’équipe est vraiment au top. HDLR, un lieu incontournable sur La Rochelle 😉
Chez HD La Rochelle on passe toujours un moment agréable, des vendeurs de motos au top (merci Nicolas), une super vendeuse en boutique vêtements toujours avec le sourire (merci Anouda), Magali la boss est également très sympa à votre service pour vous faire plaisir, des mécanos de bons conseils et rigoureux... j'ai essayé une autre machine pour remplacer mon 48 et avec des conseils avisés je suis reparti avec un Sport Glide presque neuf qui me convient mieux. Merci à toute l'équipe et à très vite.
Merci à Nicolas pour le temps passé à me présenter cette superbe street glide cvo , la rapidité de mise à disposition de la moto est tous simplement remarquable. Un super achat je recommande cette concession et n’hésitez pas à demander Nicolas 😉
Bonjour à tous, je viens de recevoir ma commande ( un blouson de la marque hd) avec un délais très rapide et avec un mot de remerciement et un petit cadeau en plus. Je tiens à remercier toute l’équipe de La Rochelle pour ce petit présent et la gentillesse du mot.
Excellente concession. Personnel accueillant, un brin d’humour et de folie côté boutique, du pro, sérieux et une attention au client que j’attend d’une concession. Je m’y retrouve à La Rochelle. Achat de ma Fat Boy récemment, j’ai été suivi avant mais aussi après par Vincent. Je recommande sans hésiter à ceux qui aiment le bon service client.
Accueil au top de toute l'équipe. Un grand merci à Vincent et Nicolas qui ont pris le temps pour nous aider à réaliser notre rêve. Que du bonheur 🏍️
De passage dans la région. Un super accueil. Merci pour le café ☕️. Une très belle concession.
Excellente concession!Le personnel y est a votre écoute,disponible.Un rayon fringue bien fournit. Une concession qui organise régulierement des animations ouvertes a tous Bref,que du bonheur
Une belle équipe ! Sens de l'accueil, écoute, bons conseils et convivialité ! Merci particulier à Nicolas pour son attention et à Vincent pour ses schémas explicatifs ! Je n'oublie pas le reste de l'équipe toujours attentive et disponible ! Que du bonheur depuis 4 mois en Sport Glide ... et les beaux jours arrivent ! A très vite !
Encore merci à toute l équipe pour mon anniversaire et un petit plus pour Nicolas pour son professionnalisme. Vous êtes parfait, l accueil, le sourire et la bonne humeur sont au rendez-vous, ne changez rien chez Harley La Rochelle. Je reviendrai bientôt pour Noël 😜.
Super concession, j’ai acheté ma moto à distance ils se sont occupés de tout. Vendeurs très sympathique, rapide dans leurs réponses et de bon conseil. Je recommande vivement!
De retour de vacances à arcachon, je ne pouvais pas passer à côté de la concession sans m'arrêter et admirer les harleys présente comme le sportster d'une des battles (magnifique) et d'un breakout qui m'a tapé dans l'œil. Je n'ai pas pu échanger avec le personnel, mais cela fait plaisir d'avoir un bonjour avec le sourire quand on rentre dans le showroom. A bientôt
De passage cette après midi pour la visite de la concession nous avons eu droit à un super accueil de la part de Magali et Vincent merci ça fait vraiment plaisir de plus vous avez une superbe concession à bientôt. Merci 😊