Harley-Davidson District 78

Superbe équipe !! Aurélie toujours souriante. Et tjrs bien accueilli 😝

Expérience décevante lors de l’achat d’un Street Glide CVO (3 000 km) pour 30k Je souhaite partager une expérience particulièrement décevante lors de la livraison d’un Street Glide CVO affichant seulement 3 000 km. Alors que le véhicule avait été entièrement réglé par virement avant l’enlèvement, nous nous attendions à un accueil professionnel ainsi qu’à une présentation correcte de la moto. Malheureusement, le vendeur – Julien – n’a même pas pris le temps de nous la montrer. Pendant que nous étions occupés avec les documents administratifs, j’ai moi-même constaté que les deux sacoches présentaient une entaille de peinture importante. Lorsque j’ai informé mon ami (l’acheteur), son changement de visage laissait clairement penser qu’il découvrait le problème sur le moment. Une fois sur place, le vendeur nous a simplement rappelé qu’il s’agissait d’une moto d’occasion, alors même qu’il avait auparavant confirmé qu’elle était “comme neuve” compte tenu du faible kilométrage. Aucune remise commerciale n’a été proposée. En revanche, il a immédiatement évoqué une reprise en peinture des deux couvercles, avec un délai d’environ 15 jours. Problème : Étant donné que nous avions parcouru près de 250 km pour venir chercher la moto, il était inenvisageable de faire l’aller-retour. Le vendeur a donc proposé une expédition des pièces, mais en précisant qu’il ne serait pas responsable en cas de dégradation durant le transport… Une remarque totalement inappropriée compte tenu du contexte, d’autant que le paiement intégral avait été effectué avant la livraison. Les couvercles ont donc été déposés sur place et nous sommes repartis avec une moto… sans couvercles de sacoches. Le vendeur nous a même rétorqué que “ça ne vous empêche pas de rouler”. Nous avons demandé à récupérer les vis, mais on nous a répondu que tout serait mis dans un sachet lors de l’emballage et de l’envoi. À réception, devinez quoi ? Les couvercles sont arrivés… sans les vis. Résultat : bricolage improvisé et passage en magasin pour racheter de quoi remonter l’ensemble. Franchement, l’attitude décontractée du vendeur, associée au manque d’anticipation, de transparence et de sérieux, laisse une impression très amère. Un seul conseil : Faites extrêmement attention à la parole de ce fameux Julien. Et surtout, ne réglez jamais l’intégralité d’un véhicule avant sa livraison, en particulier si vous ne pouvez pas le voir physiquement au préalable. Expérience regrettable pour un achat de ce niveau. Ma note de 2 étoiles se justifie par le seul tarif du véhicule. Quel dommage : la qualité du service aurait dû être largement à la hauteur de la marque que vous représentez.

Merci HD District 78. Je suis très satisfait de mon achat ainsi que de l’expérience vécue au sein de votre équipe. À très bientôt 🤘🏽

Merci à Julien pour son expertise et son professionnalisme. Ses conseils m’ont beaucoup aidé et ont vraiment fait la différence, c’est super appréciable. Super concession !

Beau magasin. Personnel sympa. 200€ la vidange!! 29€/L d’huile au lieu de 15€/L!!

Je ressors satisfait de la concession après une révision sur un Sportster 48, l’accueil est agréable, les presta ne sont pas exagérées et le délai pour avoir un rdv a été rapide. Continuez comme ça 👍

Sav au top. Dans cette concession de taille humaine les clients ils les connaissent bien. Toujours bien reçu, á chaque fois le maximum á été fait pour me permettre de repartir le plus vite possible, toujours arrangeants avec le sourire. Toujours très satisfait des travaux réalisés. Bref un service au top !

Surpris après l'achat d'une moto neuve il manquait le repose pied arrière et une vise qui a été forcé au niveau du guidon ça fait pas sérieux. Au prix de la moto cela aurait été bien d'avoir une pochette pour la carte grise.

Je prends la précaution de téléphoner pour savoir si toute les huiles sont disponibles pour faire l'entretien de ma moto. La réponse est positive. je me rends à la concession 80 kms aller retour. Là on me dit qu'il n'y a pas d'huile de boîte et de primaire. Déçu malgré la remise sur mes achats. Je me demande comment sont faites les révisions sans les ingrédients nécessaires

Depuis 15 ans ayant des Harley passant par un peu tout les modèles et plus de 10000€ d équipement, je confirme toujours autant que les équipes de Pierre ainsi que Gabin, Aurélia et même la nouvelle direction est au top.😊

Un service vraiment impressionnant, que j'ai rarement rencontré dans d'autres concessions moto. Voici pourquoi : j'ai acheté une Harley d'occasion auprès d'un particulier, qui présentait un léger problème d'alternateur de charge. J'ai alors contacté l'atelier de District 78 pour faire réparer le véhicule sous garantie. Ils ont réussi à activer la garantie en quelques jours seulement, et ont effectué les réparations (qui étaient tout de même significatives) la semaine suivante. La réparation a été réalisée en une journée, témoignant d'une efficacité rare. En outre, ils offrent une excellente communication, un showroom très propre et un service client impeccable. Je recommande à 100% et grâce à eux, je vais pouvoir descendre tranquillement au salon du deux-roues ce week-end. Merci encore !

Superbe concession, le directeur et les filles à l'accueil au top. Très beau Chapter également. Et les mécanos sont très bien aussi. La concession est très agréable, avec de l'espace.

Un accueil au top tant pour la concession, le shop et l'atelier, professionnels et sympas !

Au début de ma relation commerciale avec cette concession (2019) j'étais très satisfait de l'accueil et de la disponibilité de l'ancien propriétaire (encore merci pour tout Pierre !) mais courant 2021-2022 côté SAV et mécanique j'ai constaté malheureusement à mes dépends un manque de sérieux avec des conséquences sur la moto et mon portefeuille... J'ai donc changé de crémerie pour l'entretien de mon RKS depuis 2023. Aujourd'hui l'équipe a changé (nouveau propriétaire et nouveaux mécanos) donc c'est pour cela que je n'ai pas été trop sévère avec la note globale car il faut leur laisser une chance. A noter toutefois qu'au magasin l'accueil et le service restent irréprochables grâce à Virginie, toujours disponible et de bonne humeur.