Gs Cars

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre compréhension, la satisfaction client est notre priorité. Nous savons qu'avec des véhicules d'occasion, il est parfois difficile d'anticiper certaines pannes, il faut donc réagir correctement lorsqu'elles surviennent. Bonne continuation à vous et au plaisir de vous revoir.

Réponse du professionnel : Monsieur, je réceptionne votre avis, qui cependant mérite un meilleur développement que celui-ci pour ma clientèle et les futurs clients du garage, avec plus de sérieux, une expression correcte et moins d’agressivité, celle-ci probablement due à la chaleur de ces derniers jours, liée manifestement à votre problème. En effet, vous avez acquis un véhicule chez moi, livré entièrement révisé, distribution neuve, freins AV et AR neufs, et auquel je vous ai accordé une remise commerciale de 960€. En contrepartie, le véhicule a été livré avec les pneus AR mentionnés en défaillance mineure sur le contrôle technique, et une climatisation non fonctionnelle, avec aucun contrôle préalable du système réalisé avant livraison. Le geste est donc confortable et plus que cohérent ; cela vous a satisfait, pour l’achat d’un véhicule dit « pour usage déchèterie », pour reprendre vos mots. Il s’est avéré d’après vos dires et une estimation faite par votre garagiste (concessionnaire de la marque), qu’après tentative de remplissage du circuit de climatisation, l’appareil aurait détecté une fuite dans le système, ce qui a conduit le garagiste à dire : tout le système de climatisation, soit condenseur, compresseur, déshydrateur, tuyaux, joints, bouchons, est à remplacer. Cela me parait peu probable. Cette nouvelle vous a entrainé en tout cas à avoir une attitude désagréable, au point de me déranger pendant mes congés, avec tous les moyens de communications en votre possession, pour que je mette ma vie personnelle de côté afin de solutionner votre problème. C’est impossible, et apparemment, la vie privée est un moment que vous ne connaissez pas. Cela vous a conduit à me manquer de respect, en ayant un surplus de testostérone et un complexe d’infériorité à manifester, à me menacer avec une volonté d’engager une procédure judiciaire à mon encontre, à me sommer de vous régler le montant du devis fourni par votre garagiste, pour aujourd’hui qualifier cette défaillance de « vice caché », inonder votre mécontentement sur internet et les réseaux sociaux, et ce avant même que je puisse rentrer de congés pour vous contacter afin de solutionner le problème. Cette attitude traduit quelque chose qui ne relève pas de mes compétences malheureusement et est hors cadre du domaine qui nous intéresse. Cependant, en tant que personne bienveillante et humaine, je vous conseille de consulter un spécialiste. Par ailleurs, je vous suggère de vous rapprocher de vos assistances juridiques et avocats imaginaires, ils pourront sûrement essayer de vous expliquer qu’un système de climatisation défaillant ne se qualifie pas de vice caché dans le droit du commerce. A ce jour, j’exige de votre part des excuses pour votre comportement déplacé et inapproprié à la situation avant d’effectuer quoique ce soit pour vous satisfaire. Ce n’est pas du tout ma façon habituelle de travailler, j’ai toujours primé la satisfaction et le service client, mais dans ce cas précis, il m’est impossible de m’y appliquer. Geoffroy Simonetti, Gérant

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, je suis ravi de vous avoir satisfait. Bonne route à vous et au plaisir !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! La satisfaction client est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre confiance. Bonne continuation et au plaisir !

Réponse du professionnel : Merci Thierry pour votre retour ! Au plaisir et à bientôt

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! La satisfaction client est notre priorité. Au plaisir et à bientôt

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et ravi de vous satisfaire ! A bientôt