Groupe Sofibrie

Expérience décevante. J'ai acheté une voiture pour l'export et j'ai payé 300 euros pour soit disant une préparation de voiture pour la livraison. Après un trajet de Roanne à paris pour récupérer la voiture, je constate sur la route de retour que le portillon d'essence ne s'ouvre pas et la réponse du concessionnaire : problème de chaleur et c'est pas un problème très récurent!! Suite à mon passage à un autre concessionnaire Renault il m'as fait un réglage mais toujours ne fonctionne pas correctement et il m'a annoncé clairement : "le portillon a été modifié et voilà les traces!!!" Le mécanicien m'a montré une autre voiture Dacia et là on voit la différence. Pendant la négociation, le commercial a refusé de baissé le prix même sans hésitation!! c'est une voiture de 16000 euros quand même et on est même pas capable de mettre l'essence qu'avec l'aide de qlq!

garage Sofibrie des richardets à noisy le grand.............. suzuki vitara essence acheté neuf chez eux l'année dernière avec garantie de 5 ans, au bout de 29000 km déjà un embrayage à remplacer et pas d'application de la garantie par ce garage c'est honteux, devis à 1700 € !!! mais on ne va pas en rester là avec le groupe Sofibrie

Une expérience désastreuse avec cette concession . 2 SCÉNIC E TECH neufs achetés dont 1 livré plus d’un mois et demi après son paiement avec différents motifs farfelus et non professionnels : véhicule perdu puis attente d’un transporteur plus d’un mois . Une direction commerciale incompétente , inexistante et sans aucune considération du client . Nous avons été obligés de faire appel aux services de Renault France pour prendre le relais . Aucun geste commercial en excuse du retard

Merci à l'équipe de Sofibrie pour son accueil, nottamment Maxence qui a été un super conseiller pour m'accompagner dans mon projet pour ma société ! Ciao bises

Au top un petit clin d'œil pour l'hôtesse d'accueil Christine toujours souriante

Je recommande vivement cette concession automobile ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par une équipe professionnelle, chaleureuse et vraiment à l’écoute de mes besoins. Le conseiller commercial a pris le temps de me présenter plusieurs modèles, d’expliquer clairement les options disponibles et de me proposer un essai routier sans aucune pression. Grâce à ses conseils, j’ai pu trouver le véhicule idéal, parfaitement adapté à mon budget et à mon utilisation quotidienne. La livraison de mon véhicule s’est déroulée de manière impeccable : explications détaillées des fonctionnalités, vérification complète de l’état du véhicule et accompagnement personnalisé pour la prise en main. Le service après-vente est également au top : réactivité, disponibilité, rendez-vous rapides, atelier mécanique efficace et tarifs très raisonnables. On sent vraiment que la satisfaction client est une priorité. En résumé, si vous recherchez un concessionnaire automobile sérieux, fiable, professionnel, avec un service client irréprochable, un choix varié de véhicules, un excellent service après-vente et un accompagnement personnalisé, je vous recommande cette concession les yeux fermés. Une expérience d’achat simple, transparente et de grande qualité.

À plusieurs reprises j’ai essayé de joindre l’atelier mécanique, sans succès. Heureusement Christine a l’accueil a su m’accompagner avec gentillesse et professionnalisme pour que j’arrive enfin à les joindre. Elle a dû se déplacer pour que je puisse les avoir au téléphone. Un grand merci à elle !!!

Très bon moment passé dans ce magasin, le personnel d’accueil est très agréable.

Merci à Romain, Delphine et Gaetan pour leurs services (vente, administratif et remise en main du véhicule) et leur réactivité.

Très bon accueil et vendeurs très professionnels. Vaste choix de voitures. Je suis très satisfaite de mon achat.