Groupe Richelieu Automobile - Agent agrée Citroën Peugeot à Bordeaux

J’ai amené plusieurs fois ma voiture, elle a toujours été traitée rapidement, merci pour l’accueil et la qualité du service, c’est rassurant de trouver un garage de confiance comme celui ci dans une grande ville

Super expérience. Des professionnels à l'écoute, des réparations faites selon un devis clair établi rapidement, une prise en compte de mes contraintes personnelles pour tenir le challenge d'un timing serré et une récupération de ma voiture deux jours après. C'était la deuxième expérience dans ce garage pour moi, et même si je ne souhaite pas être en panne à nouveau, si besoin, je saurai vers qui me tourner. Bref, une adresse à retenir .

Très mauvaise expérience au sein de ce garage. Du début à la fin, très peu d’amabilité. Si votre véhicule est ancien et nécessite des pièces spécifiques, c’est à vous de faire les recherches et à part vous envoyer des photos des références, aucune assistance n’est proposée. On vous fait ensuite la remarque que c’était à vous d’appeler avant de commander, ce qui peut se comprendre, mais du point de vue client, il est préférable d’indiquer précisément les références exactes par mail, en complément des photos, afin d’éviter toute erreur lors de la recherche de pièces (cela reste mon point de vue). Un geste de dédommagement a été appliqué à la fin, ce qui me fait ajouter une étoile à mon avis, mais compte tenu du montant élevé, ce geste reste infime par rapport aux frais annexes engendrés par l’achat de pièces non adaptées à mon véhicule.

Super expérience dans ce garage ! Accueil vraiment au top, équipe très agréable et à l’écoute. La prise en charge a été rapide et efficace, avec une vraie réactivité à chaque étape. On se sent tout de suite en confiance. Je recommande sans hésiter 👍

En fait 0 ⭐ Aucun Professionnalisme / Sérieux / Compétence / Service. ... \vs/ 👎🏻 Après 2 entretiens — dont un nécessitant d’apporter le véhicule : .OBLIGATOIRE ! : Le constat est SANS appel : Le commercial 'junior' a fait preuve d’un manque TOTAL de professionnalisme : Commercial : non 'professionnel', aucun sens du service ❌ Mensonges, contradictions 🤥 Sous-évaluation du véhicule 💸⬇️ Faux frais ajoutés ✏️💰 Diagnostic inventé 🔧❌ Attitude “jeune” 🙄 : non respect d'engagement dans le discours. 💡 Ce garage bordelais n'est pas compétent dans la prise en charge, le suivi de véhicule d'occasion et sa vente. 👉🏻 En résumé : une expérience TRES décevante, non professionnelle et indigne de la profession.

Méfiez-vous de ce garage qui utlise les véhicules des clients pour faire des déplacements personnels. En effet après une réparation effectuée dans ce garage, nous avons constaté que 170 km avaient été parcourus avec la voiture, bien sûr sans remise à niveau du carburant ! Explication du garage : il faut essayer la voiture après une réparation... sur 170 kms ça paraît quand même beaucoup !! d'autant plus que l'essai de la voiture est aussi facturé. Bref cette pratique malhonnête se doit d’être signalée !

Suite à un accident, mon assurance m’a redirigée vers ce garage. Franchement, j’en suis ravie. Leur réactivité m’a permis d’obtenir un rendez-vous rapidement, ce qui est très appréciable. L’expert qui est venu constater les dégâts de la voiture était également très agréable. Le jour où j’ai déposé mon véhicule pour la réparation, on m’a prêté une voiture récente et propre, ce qui est vraiment top 👌🏽. Les réparations ont été faites le jour même et j’ai pu récupérer ma voiture dès le lendemain. En plus, ils nettoient la voiture, c’est inclus, et c’est très agréable de récupérer son véhicule tout propre. Et petite surprise très appréciée : ils ont même réparé le bas de mon pare-chocs qui était cassé en deux et qui pendait, alors que ce n’était pas lié à l’accident. Franchement, quand j’ai vu ça j’étais vraiment super contente ! Concernant les réparations : rien à dire, travail impeccable. Je recommande vivement ce garage. Encore merci à toute l’équipe ☺️

En panne sur Bordeaux, 2008. Moteur puretech 1.2 panne moteur …. PANNE UNE SURPRISE ! Ils ont mis 10j à établir un devis pour envoyer à PEUGEOT pour la garantie… Peugeot France a mettre dans le même panier car ils ont mis 3 semaines à répondre … tout ça sans voiture de prêt ! On a fait confiance en votre marque mais les problèmes s enchainent et le SAV est à déplorer. Quel MENSONGE votre réponse, nous avons demandé un véhicule de prêt qui nous a été refusé car notre voiture ne respectait pas les conditions d obtention d un véhicule. Quelle honte .