Groupe Péricaud - Seat Brive

Il y a même pas 10 min , j'appelle pour me renseigner, résultat : 5 min d'attente d'un conseiller, il décroche et raccroche direct. Aucun respect. Ça donne déjà une idée sur le service.

Très mauvaise expérience avec ce garage dans le cadre d’un leasing. Lors de la restitution du véhicule, on nous facture 180 € pour de simples rayures sur une jante et un plastique. À cela s’ajoutent des frais d’entretien que le garage aurait dû prendre en charge, notamment une réparation du bloc clim (130 €). À l’époque, on nous avait affirmé que cette réparation n’était pas couverte… alors qu’elle l’était. Même si l’erreur a été reconnue oralement, aucun geste commercial : « sans écrit, c’est votre parole contre la nôtre ». La facture des 130 € n’a donc pas été déduite des 180 € réclamés ce jour. Nous repartons avec le sentiment que ce garage cherche systématiquement à facturer au maximum, surtout si vous ne reprenez pas un véhicule chez eux. Aucun sens commercial, incompétence et frais injustifiés. 👉 Nous déconseillons ce garage.

L'habitacle de mon véhicule était, avant intervention, en parfait état. Le panneau central de commandes a été cassé et fêlé à deux endroits. Désormais, le bouton de dégivrage arrière reste bloqué allumé. Client depuis vingt-cinq ans.

Accueil désastreux, j’ai attendu de nombreuses minutes avant que quelqu’un daigne se lever de son bureau ( personne en clientèle ) , on nous propose un rendez vous dans une mois pour un véhicule en panne sous leasing pro , sans véhicule de remplacement, manque de savoir être et de concideration du client. Je ne revommande pas du tout cette concession de Brive !

Achat d’une Cupra formentor depuis 1 mois. Nous en sommes très satisfait. Merci pour l’accueil et le professionnalisme avec une pointe d’humour de Julien.

Achat d'un cupra formentor le 22/08/2025. Je remercie Julien pour son professionnalisme et son écoute par rapport à nos besoins. Je recommande fortement ! A très bientôt 🙃

Après une négociation difficile (ce qui fait partie du jeu), j’ai tout de même réussi à obtenir sur ma Škoda Superb le kit livraison et les tapis offerts. Le véhicule étant un modèle d’essai, j’ai accepté de patienter un mois avant la livraison. Jusqu’ici, soit. Mais le 28 mars, jour de la récupération, surprise : l’accroc sur le coffre, pourtant signalé et que le commercial s’était engagé à faire reprendre, n’avait tout simplement pas été retouché. Le commercial, très gêné, a reconnu l’oubli. Pourtant, avec un minimum de rigueur lors de la restitution, cela aurait dû être vu depuis longtemps. Les tapis promis ? Absents. Encore un oubli. J’ai attendu un mois, j’ai fait le nécessaire de mon côté – eux, non. Le commercial m’a proposé de reprendre le véhicule pour enfin corriger le tir et m’a promis un véhicule d’essai. Sauf qu’il a fallu insister lourdement pour obtenir un rendez-vous… fixé au 19 mai, soit près de deux mois plus tard. Depuis l’achat, j’ai également droit à des messages d’alerte récurrents m’indiquant que le Drive Assist ou le système SOS est inactif. Et pour couronner le tout, une alarme sonore retentit toutes les minutes. C’est perturbant à la conduite, et totalement inacceptable sur un véhicule haut de gamme acheté après des années d’économies. J’espère sincèrement que cela sera résolu lors du rendez-vous prévu, car sinon, c’est très inquiétant pour la suite. En résumé : un véhicule que j’aime, mais une concession qui ne suit pas. Le manque de rigueur, les engagements non tenus, les relances nécessaires pour obtenir des réponses... tout cela donne le sentiment d’être seul après l’achat. Et c’est bien dommage de devoir se battre pour que ce qui devrait être normal soit simplement fait. Škoda mérite mieux. Ses clients aussi.

Merci à Julien pour sa disponibilité et son professionnalisme. Un conseiller automobile qu’on souhaiterait avoir pour chaque achat. Julien nous a toujours reçu avec le sourire et ses petites touches d’humour. Je conseille vivement.