Groupe Péricaud - Audi Limoges

Excellente équipe du service réparation notamment madame Patricia Mons ainsi que Jeremy qui ont mis toute leur expérience et leur énergie pour que mon véhicule Audi Q3 soit réparé dans un délai court. Je félicite particulièrement ces personnes et je leurs décerne ces 5 étoiles. Très cordialement Max le Creurer

L'accueil en concession est toujours aussi génial. Merci à Patricia pour sa gentillesse

Je souhaite remercier l’intervenant pour l’installation de la caméra de recul et du CarPlay sur mon Audi Q3 ce jour. Et également pour le côté administratif Marina qui a été à l’écoute et m’a tout expliqué après dont elle a pris son temps, je recommande fortement!!! Encore MERCI MARINA pour votre écoute car c’est pas dans tous les établissements comme cela :)

J'exprime mon profond mécontentement. Je suis cliente depuis quelques années . Suite à un vol, un devis a été établi pour le changement de serrure et recodage de clé. Le véhicule devait être immobilisé 1 journée et à ce jour toujours immobilisé depuis mi octobre (car il ne savait pas pourquoi le recodage était impossible). Et désormais on me demande de changer une pièce complémentaire non prévu au devis initial et de payer un complément relativement onéreux afin d'obtenir la restitution mon véhicule. (mon véhicule était en parfait de fonctionnement lors du dépôt dans le garage) Comment est-il possible que le dépositaire de la marque Audi ne connaisse la procédure? Et puisse réclamer des frais complémentaires ? Car pour eux ils ne sont pas responsable de ce désagrément...! Et forcément le consommateur est responsable et doit régler la note... ! De la part d'un professionnel d'une grande marque de l'automobile, j'estime que cela relève de l'amateurisme, voir de la tromperie. Car la direction n'a pas dédaigné répondre à mes courriers!

Récente cliente de la concession Audi Limoges, j'exprime mon profond mécontentement quant à la gestion du service après-vente et à la qualité d’accueil réservée aux situations d’urgence mécanique. Confronté à une panne sérieuse nécessitant une intervention rapide, il m’a été indiqué que le délai pour un diagnostic ou une prise en charge s’élèverait à près de trois mois, et ce sans aucune solution de mobilité mise à disposition, même temporaire, la seule étant de louer une voiture de la concession. Cette absence totale de flexibilité et de sens du service client est, à mes yeux, difficilement conciliable avec les standards de qualité et de réactivité que l’on est en droit d’attendre d’une marque telle qu’Audi. Par ailleurs, il m’a été proposé, paradoxalement, un rendez-vous dans un délai bien plus court – à peine un mois – pour une simple opération d’entretien (vidange) avec un devis à hauteur de 750 euros, comprenant le remplacement systématique de l’ensemble des filtres, sans même vérification préalable de leur état ni prise en compte des entretiens récents déjà effectués. Cette approche, que je ne peux qualifier autrement que de procédurale et dénuée de discernement, renforce malheureusement le sentiment d’une gestion davantage orientée vers la rentabilité immédiate que vers la satisfaction du client. Audi, qui était pour moi, synonyme d' exigence, professionnalisme et sens du détail, ne peut se satisfaire d’un service après-vente qui néglige à ce point la réactivité et la considération dues à sa clientèle.

Très bon acceuil, et prise en charge rapide de mon véhicule reparti 15 mn après, Très réactif !!! Merci encore.

Merci à Patricia et Marina d'avoir résolu rapidement et avec le sourire notre problème de clé. Merci pour votre gentillesse.

Cet avis ne concerne que le garage PERICAUD de Limoges Nord, service occasion. Mon amie a acheté une mini d’occasion de 2014 en mai 2025 dans cette concession. Nous avons eu beaucoup de déconvenue avec ce garage et la commerciale: - Véhicule encore en peinture lors de notre venue - Pas de factures à nous fournir - Voyant capteur de pneu en défaut, non résolu à la livraison alors que le CT est conforme Suite à ce problême, la commerciale nous invite à aller en concession Mini pour résoudre la panne. Chez Mini, plusieurs manquements grave nous sont annoncées : - La vidange avec changement de filtres n’a pas était faite dans l’intégralité (à refaire en partie) - Fermeture de l’intérieur HS -Moteur pas d’origine, changé à 40000kms En aucun cas la commerciale nous as informé du changement moteur suite à un rappel pris en charge par la marque. Suite aux appels de Mini au directeur occasion du garage Péricaud, nous recevons, comme par hasard, toutes les factures de la voiture…ou apparait ce changement de moteur En résumé, garage pas très sérieux sur la communication et sur ses voitures d'occasion

J’ai acheté ma voiture d’occasion dans cette concession et, suite à un problème électrique survenu quelques mois après l’achat (non couvert par la garantie), ils ont pris en charge les réparations. Très bon geste commercial et enfin..un vrais bon suivi client, merci à Marina. je donne deux étoiles de plus !

Juste parfait ! Je suis venu récupérer un Audi Q2 pour une cliente commune. Je me rends régulièrement dans des concessionnaires afin de récupérer des véhicules pour mes clients et je dois dire que je suis bluffé par le professionnalisme de Camille la conseillère commerciale véhicules occasions avec qui j’ai traité ce dossier. Rigueur, sérieux et transparence sont les maîtres mots de son travail, elle a effectué un travail exemplaire afin de satisfaire au mieux les attentes de notre cliente. Encore un grand merci à Camille.

Deuxième achat aux Ets Pericaud....après ma Mitsubishi...je viens de prendre possession d'une Audi achetée après négociation avec Fabien Peret vendeur que je conseille fortement......super interlocuteur et de plus très sympatique Félicitations aussi à Camille Baudry chargée de la livraison ,exécutée à la perfection ! ...la rélève est assurée dans cette belle entreprise limousine....

La trappe à carburant de mon Audi Q2 était bloqué. Ils ont su être réactif en me débloquant d'urgence la trappe le jour même pour que je puisse mettre de l'essence. Deux jours après, la trappe était changée. Merci à l'équipe, très professionnel. Je recommande !

Nous avons été accueilli chaleureusement, Hugo, a pris le temps de nous présenter les modèles qui nous intéressaient avec professionnalisme. Afin de s’assurer que nous faisions les bons choix, il nous a questionné pour nous diriger vers le modèle le mieux adapté à nos besoins. La Proposition commerciale était pertinente. Nous reviendrons avec plaisir et nous recommandons sans aucun doute cette concession à Limoges.

Nous venons de prendre possession de notre Q4 ETRON à la concession AUDI LIMOGES .. Une belle aventure depuis notre commande . Bastien est un commercial au top . Il nous a accompagné dés le début et au fil des mois il nous a donné l’avancé par étape. Aujourd’hui rempli de bienveillance il nous a expliqué pas à pas la mise en route . Merci à lui . Ne changez rien . Mady et Sylvain

Que dire du meilleur conseillé en automobile qu'on ai jamais eu, certes aussi vendeur, bien sûr mais très arrangeant et à l'écoute de nos demandes ! Nous avons acheté une Audi A3 d'occasion et ses conseils ont été très appréciés. Le petit bouquet de fleurs à la réception du véhicule a fait son effet avec ma femme, la présentation des différentes options et la prise en main ont été aussi très agréables. Merci