Groupe Espace 3 - NISSAN SKYWORTH

Cette concession et cette marque de voiture… HORRIBLES ! Notre voiture est tombée en panne lors d’une excursion à la journée, à 2 h 30 de notre domicile, et nous avons réussi à l’amener jusqu’à cette concession. Nissan Europe est au courant de ce problème lié au système E-Power sur les modèles récents et a refusé de procéder à un rappel ou même d’avertir les clients qui possèdent actuellement ce véhicule. Les vendeurs ont fait preuve d’une incompétence totale et ont offert le PIRE service à la clientèle que j’aie jamais connu. Leur attitude était déplorable et ils ont refusé de nous aider de quelque manière que ce soit. C’est la toute dernière fois que nous investissons dans un véhicule Nissan. J’attendais mieux de Nissan, et j’attendais également beaucoup mieux de la part de l’équipe commerciale de la concession de Saint-Malo.

À fuir ! Autant la concession que la marque. Nous avons eu (à nouveau) un problème avec notre voiture Nissan, achetée neuve il y a 3 mois, avec 8000km au compteur. En effet, nous sommes tombés en panne lors de notre séjour en Bretagne. Afin de faciliter les démarches, nous sommes parvenu (tant bien que mal) à amener la voiture dans cette concession Nissan proche Saint Malo, où nous espérions trouver un bon accueil au vu de la marque, et du contexte dans lequel nous amenions la voiture. Malheureusement, aucun des vendeurs présents n’a témoigné de sympathie ou d’aide. Le chef de l’atelier n’a absolument pas daigné regarder notre voiture (alors même qu’il s’agissait d’un simple problème électronique facilement réparable en 1h selon Nissan) et a fait preuve de très mauvaise foi. Sous un temps caniculaire, rien ne nous a été proposé en terme de rafraîchissement, d’aide au rapatriement dans notre région ou bien simplement de nous indiquer la démarche à effectuer. Évidemment ils n’avaient pas de véhicule de prêt à nous proposer! À noter que les vendeurs étaient néanmoins très courtois avec les futurs acheteurs. Les problèmes sur ces voitures sont récurrents. Nous en avons fait l’expérience sur deux voitures neuves. Futurs acheteurs nous vous conseillons de fuir et d’aller vers d’autres marques ou le SAV sera plus chaleureux et professionnel !

Jai eu la chance et plaisir d'être accompagnée par Mr Marc Lainé il y a 3 ans pour mon 1er Nissan Juke, le tout à distance ( bretonne à Paris) avec une fluidité remarquable, il a même fait livré mon véhicule sur mon lieu de travail à Paris dans les temps! Pleinement satisfaite de mon Nissan Juke durant 3 ans, je renouvelle l'expérience Nissan ( avec offre adaptée et compétitive) sans aucun doute grâce à l'accompagnement, professionnalisme et disponibilité de Mr Marc Lainé qui en plus d'être sympathique, n'hésites pas à prendre le temps de répondre à mes demandes avec réactivité, objectivité et précision. En tant qu'entrepreneur j'y suis très sensible et j'apprécie énormément ses qualités et son accompagnement. J'irais cette fois récupérer mon nouveau véhicule juste et avoir le plaisir de rencontrer Mr Lainé 😊 MERCI à vous!

Merci à François GARÇON pour la qualité de son accueil ainsi Qu à Kevin pour la préparation des voitures.

Mon frère, Yves, à acheté un véhicule neuf avec Monsieur François Garçon qui s'est montré très disponible et d'un grand professionnalisme. Ce fut un moment très agréable.

Mécontente de la gestion de mon dossier.. véhicule vendu sans contrôle technique suite à une erreur de logiciel DERKA, j’ai dû le repasser de mon côté, pour finalement qu’il soit indiqué une usure importante de disques de freins. C’est dommage car très bonne entente avec le commercial Mr GARGON qui n’y est pour rien mais la transparence est importante entre un client et le vendeur.

Nous étions en vacance en Bretagne et le garage Nissan de St Jouan nous a pris le Murano pour changement de disques et plaquettes en "urgence" la veille de notre retour chez nous. Merci à tte l'équipe du garage !

Suite défaut constructeur prise en charge moteur et boîte de vitesse par Nissan. Délai un peu longt, vacances obligent. Merci au chef d'atelier pour sa compétence et son professionnalisme