GGA 48 CONCESSION FIAT ALFA JEEP ABARTH

Nous sommes camping cariste et nous devons nous déplacer pour raison familiale. Nous avons pris rendez-vous sur notre trajet pour un défaut moteur survenu la veille. Nous avons été très bien reçu et avons eu un bon diagnostic. Nous avons pu reprendre la route rapidement. Très bon séjour accueil et bon professionnalisme.

Munis de notre camping-car fraîchement acheté sous garantie constructeur mais porteur d'une soudaine fuite d'huile (bizarrement fluctuante dans les heures qui ont suivies) , nous nous sommes dirigés vers la concession la plus proche, celle de Mende. Nous sommes le 5 mars, dans le courant de la matinée. Accueil très froid et détaché, aucune empathie malgré ces "je comprends", prétextant qu'ils étaient surchargés de travail, qu'ils avaient déjà un camping-car à faire depuis 3 semaines... Même pas ils ont pris la peine d'ouvrir le capot et/ou de se glisser dessous pour tenter de faire un diagnostic sur la gravité ou non de cette maudite fuite (ça aurait pris 5 à 10mn grand max). J'ai eu beau insister avec mon air contrarié, j'ai eu la très nette impression d'emmerder copieusement la personne de l'accueil, de sexe féminin (celle-là même qui semble être au centre de nombreuses critiques). J'ai tout de même réussi à lui faire prendre mes coordonnées téléphoniques, elle m'a promis de me rappeler le lendemain... ben voilà : je me suis assis. Nous sommes le 6 mars, 19h00. Comment dire autrement qu'en fait je ne suis aucunement surpris ? La vérité est que cette personne n'en avait strictement rien à faire, et je mesure la considération qu'elle a pour la (les) marque(s) pour laquelle (lesquelles) elle travaille, qui plus est pour des véhicules sous garantie constructeur ! A éviter absolument pour tout client de passage, sinon gare à l'arnaque soulignée par d'autres gens lambdas comme moi. Car ma conclusion est qu'ils ne veulent pas se salir les mains en essayant de trouver une solution aux personnes qui sont dans le pétrin si ce n'est de stationner sur le parking d'en face comme cela m'a été proposé.

Problème avec notre camping car La concession nous a accueilli comme il se doit Dépanner dans l'heure qui suit ce qui est très rare Merci beaucoup pour votre professionnalisme Le personnel très compétent et d'une gentillesse qui est rare de nos jours Merci encore pour votre sympathie

Problème de batterie pendant notre séjour à Mende j’ai appelé par téléphone,la dame a trouvé le problème pour mon ToyotaRAV4 car ne voulait plus démarrer, la concession est venu me dépanner avec un booster J’ai alors fait le changement de batterie chez eux et par la meme occasion non loin du kilométrage pour la révision, j’ai tout fait d’un coup service compétent professionnel, agréable, rapidité et efficacité. J’ai récupéré mon rav 4 deux heures après il était même nettoyé franchement a 900km de cher nous nous ne pouvons espéré meilleur service de qualité plus rapide et professionnalisme meilleur que mon assurance assistance auto merci beaucoup toyota

Lors de mon voyage vers l’Espagne, mon camping-car est tombé en panne en France et j’ai été pris en charge par ce garage à Mende. En raison des fêtes et d’une disponibilité limitée, mon véhicule n’a pu être pris en charge qu’après trois semaines, ce qui m’a contraint à séjourner entre-temps sur le parking d’un supermarché. La communication, notamment du côté de l’après-vente, s’est révélée difficile. Le manque d’empathie et les explications techniques très succinctes ont été décevants. Un devis de plusieurs milliers d’euros a été présenté avec une justification minimale (« turbo défectueux »), alors qu’il s’agissait d’une réparation importante. J’ai également trouvé le prix de plus de 2 000 € pour un turbo reconditionné, hors main-d’œuvre, particulièrement élevé. Après la réparation, j’ai pu récupérer le camping-car le jour même. Le lendemain matin, il est toutefois apparu qu’une partie du problème moteur était toujours présente. J’ai ensuite reçu une facture complémentaire incluant à nouveau des frais de diagnostic, alors que ce problème avait déjà été identifié auparavant. Dans l’ensemble, une expérience décevante, principalement en raison de la communication et du manque de transparence. J’espère que ce retour d’expérience pourra contribuer à améliorer le service, en particulier pour les clients internationaux. Dat men na enkele enkele weken nog steeds niet op een review heeft gereageerd, laat wel zien hoe hoog men “ klant tevredenheid” in het vaandel heeft staan Ik overweeg nu om een klacht in te dienen bij Fiat.France

Concessionnaire sérieux. Très satisfait de l'entretien effectué sur mon véhicule Toyota

Une prise de rendez-vous simple, rapide, dont j’ai choisi la date et l’heure, pour la révision de ma Jeep Avenger que je n’ai pas achetée chez eux. J’ai récupéré ma voiture comme prévu plus propre qu’à la réception. Que demander de plus ? Merci pour cette efficacité.

La femme la plus désagréable et la moins aimable que j'ai jamais rencontrée à la réception. Si elle représente ce garage, je n'achèterais jamais de voiture ici. Mise a jour Si vous souhaitez me dire comment je peux vous en dire plus sans rencontrer ladite femme, je suis disposé à le faire.