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GARAGE ZENONI SARL - Opel Dealer

Concessionnaire Opel · Gramat (46)

4,0 94 avis Ouvert
GARAGE ZENONI SARL - Opel Dealer — Concessionnaire Opel

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À propos de GARAGE ZENONI SARL - Opel Dealer

GARAGE ZENONI SARL - Opel Dealer est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Opel » situé à Gramat (46500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (94)

4,0
94 avis
5★57
4★14
3★5
2★4
1★14
M
Malalatiana VOLOLONTSOA

Voiture occasion peugeot à un prix pas negligeable quand meme acheté dans ce garage. Même pas 2 mois et demi apres , perte de puissance soudaine et voyant moteur allumé. Je les ai appelé , il faut leur ramener la voiture sauf qu il y a qu un mécano avec un apprenti et délai d attente du coup plus longue. Pas de voiture de courtoisie disponible. Au final , on m a proposé d appeler peugeot Cahors , durée d attente pareil, Vous faites quoi, essayer de trouver une solution donc contacter Peugeot de là où j habite et je réussi à avoir un rdv plus tout que ce qu on m a proposé sauf que Opel Gramat ne veut pas prendre en charge le coût du diagnostic. En plus elle sait très bien que la.vidange n a pas été faite pour la vente soit diamant qu elle a été effectué quelques mois plutôt. Il se refugie sur le contrat de garantie qui dit que les réparations doivent etre faite chez eux , alors que quand vous les appeler ils ne sont pas disponible pour réparer votre voiture et même pas capable de vous assurer une voiture de remplacement donc vous allez bosser à pieds en attendant. Vous lâcherpresque 15000€ mais une fois lbargent empêcher , débrouillez vous avec vos galères. Merci Opel de ne pas me rembourser le diagnostic

Réponse du professionnel : Madame, Nous souhaitons apporter des précisions à votre avis, qui ne reflète pas fidèlement la situation. Lors de la vente du véhicule, vous avez signé un contrat de garantie précisant clairement que celle-ci est valable uniquement dans notre établissement. Cette information vous a été expliquée et acceptée au moment de l’achat. Suite à votre appel concernant le voyant moteur, nous vous avons demandé de nous ramener le véhicule. Un délai vous a effectivement été annoncé en raison de notre planning, ce que nous avons transparentement communiqué. Vous avez toutefois préféré confier le véhicule à un autre garage de votre choix, car vous ne souhaitiez pas attendre, malgré les conditions de la garantie. Concernant le diagnostic, celui-ci n’est pas pris en charge par la garantie, ce qui est conforme aux conditions contractuelles. Sa facturation dépend exclusivement du garage que vous avez choisi. Nous tenons également à préciser que la vidange avait bien été effectuée lors de la vente, contrairement à ce que vous indiquez. Néanmoins, et à titre purement commercial, nous avons accepté de prendre en charge une nouvelle vidange, geste allant au-delà de nos obligations. Nous regrettons votre mécontentement, mais nous ne pouvons être tenus responsables de décisions prises en dehors du cadre de la garantie que vous avez acceptée lors de l’achat.
P
Philippe Cances

Garage d’un très grand sérieux j’y suis depuis de très nombreuses années. C’est un tout: un secrétariat toujours aimable, un chef d’atelier et son équipe a l’écoute et aux petits soins. M. Zenoni à la direction est un passionné autos et sélectionne son parc avec sérieux. Je reste chez Zenoni avec bonheur.,

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce message qui nous touche beaucoup. Votre fidélité depuis toutes ces années est la plus belle des récompenses. Nous sommes ravis que l’ensemble de l’équipe , du secrétariat à l’atelier , ainsi que la direction soient à la hauteur de votre confiance. M. Zenoni et toute l’équipe partagent la même passion et le même engagement au quotidien. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et de continuer l’aventure à vos côtés. À très bientôt au garage !
P
Patricia Moura

Au moins la 3eme fois que je viens pour un feu qui marche une semaine puis ne fonctionne plus, depuis plus de 5 mois ils sont censés m’appeler pour une piéce qu’ils sont soi-disant commandé (j’ai rappelé pour savoir on m’a dit elle est pas encore arrivé) heureusement qu’il y a d’autre garages parce que je n’irais plus chez eux. Bon pour vendre mais pour réparer fuyez !!

Réponse du professionnel : Contrairement à ce que vous affirmez, la pièce (le feu) a bien été reçue fin août. Le mécanicien vous a appelée à ce moment-là : vous n’avez pas répondu et un message vocal vous a été laissé. Sans retour de votre part, la secrétaire a également tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès. Avant de publier ce type de commentaire, il serait préférable de vérifier vos messages vocaux et vos appels en absence. Nous nous réservons par ailleurs le droit de donner suite à ce genre de propos lorsqu’ils ne reflètent pas la réalité des faits.
B
Benoit Boisroux

Nous venons d'acheter dans ce garage une opel astra. C'est la troisième voiture qu'on achète chez eux. Nous sommes toujours aussi bien accueillis, autant par Mr Zenoni qui nous a repris notre corsa et vendu cette astra que par Béatrice dans les bureaux qui nous a fait tous les papiers.Nous avons eu besoin 2 ou 3 fois des services de l'atelier. Très bon accueil aussi et tout a été réglé rapidement. Nous habitons pourtant loin de Gramat mais nous sommes allés les voir directement et sans hésiter pour changer à nouveau de voiture. Bref, garage a recommander sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif ! C’est un vrai plaisir pour toute notre équipe de vous accompagner une nouvelle fois dans votre achat. Votre confiance, malgré la distance, nous touche particulièrement. Nous restons bien sûr à votre disposition pour la suite. Au plaisir de vous revoir.
r
raphael flandre

Voiture entretenu régulièrement dans se garage je recommande fortement accueil chaleureuse aussi bien dans l’atelier que avec le secrétariat et la vendeuse travail très sérieux et professionnel 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et votre fidélité dans notre garage.
D
David Brogniet

Je tiens à signaler que ce garage n'est pas dans la capacité, ni la volonté de réparer votre véhicule. Défaut moteur sur Opel corsa de 2021 (environ 41000km) amener le mercredi 25 juin 2025 au soir pour vérification le lendemain ( à peine arrivé, on nous demande pour récupérer le véhicule le lendemain. Le véhicule n'a même pas encore été regardé.) bref le lendemain il nous dise que le défaut n'apparaît pas et qu'il faut revenir quand le défaut apparaîtra. Mais bon il ont décidé de changer les bougies, sans notre accord ( aucun coup de téléphone ni document signé de notre part , voilà 250€). On repart du garage , arrivé à la maison 25km. Le voyant s'allume, décide donc de ramener le véhicule le Samedi 28 juin 2025 et le défaut réapparaît, il passe la valise , constate un défaut critique et majeur en ma présence , ( réalisé par un apprenti dit par lui même et seul dans le garage) mais soit disant que le défaut n 'indiquer pas le problème exact donc ils ne veulent pas prendre en charge, et nous redirige vers BRIVE, (Bien évidement à notre charge). Et bien évidement ils ne veulent pas sortir le rapport de la valise, soit disant que la seule personne habilitée ce samedi est soit disant malade,( vu la veille) et qu'aucune facture , ni devis ne peut être rédigé le samedi alors que la secrétaire est bien présente. (Je rappelle que tout garage à obligation de réparation sur un véhicule en panne). (OBLIGER DE METTRE UNE ETOILE POUR PUBLIER SINON C EST ZERO)

Réponse du professionnel : Madame, Votre avis est non seulement infondé, mais également mensonger, et cela ne passera pas inaperçu. Vous n’êtes pas cliente de notre établissement. Vous nous avez contactés afin de prendre un rendez-vous en raison de l’allumage du voyant moteur sur votre véhicule. Lorsque vous êtes arrivé, il n’y avait pas de voyant et c’est vous qui avez insisté pour laisser votre véhicule jusqu’au lendemain.Après analyse et selon les recommandations du constructeur, les bougies ont été remplacées, en lien avec les symptômes que vous nous avez décrits. Le voyant réapparaît ? Nous vous proposons de revenir, malgré l’absence de notre technicien, avec uniquement un apprenti présent ce jour-là. Par précaution et dans un souci de sécurité, nous vous avons conseillé de faire rapatrier votre véhicule par votre assistance dans une concession. Aucune facturation. Aucune obligation. Aucun contrat. Malgré cela, vous avez perturbé l’accueil de nos clients présents en atelier et publié un avis négatif et trompeur. Nous en prenons acte. Nous faisons immédiatement remonter ces éléments à Google pour signalement. Déformer les faits our nuire à un professionnel qui a tenté d vous aider gratuitement est un procédé aussi bas que révélateur. Ce genre de conportement ne vous grandit pas. Nous, nous continuons à travailler sérieusement, sans avoir besoin d’inventer des histoires.
L
Lloyd Landon

Voiture achetée dans ce garage. Une révision totale à été faite avant la vente. Les gens sont souriants et compétants. Un grand merci à vous!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Au plaisir de vous revoir.
A
Alain FELZINES

Incompétence ou malhonnêteté ? Opel Corsa déposée au garage pour une panne (le véhicule démarre puis cale immédiatement) --> 1ier diagnostic: carte électronique HS, 2000€ de réparation --> 2ieme diagnostic les jours suivants: véhicule irréparable car trop ancien, à mettre à la casse Résultat: remorquage vers un autre garage, et problème résolu pour un montant de 300€! Étant donné que la conductrice est une personne âgée de 90 ans, je vous laisse la responsabilité de répondre à la question posée au début de cet avis. En synthèse : à éviter pour ne pas dire