Top-concession-auto.frJe tiens à souligner le professionnalisme et la qualité du travail de l’atelier. Les techniciens sont compétents, sérieux et le travail réalisé est satisfaisant. En revanche, notre expérience côté accueil a été beaucoup plus décevante. Nous avions signalé un feu arrière qui prenait l’eau et qui nécessitait d’être remplacé. Il nous avait été annoncé que la commande serait passée dans la semaine, malgré de nombreuses relances de notre part, la commande n’a finalement jamais été effectuée, la dame nous expliquant être « trop débordée ». Face à cette absence de suivi, nous nous sommes tournés vers une autre concession Renault. Le feu arrière a été commandé et reçu en seulement 24 heures, et un rendez-vous nous a été proposé dans la semaine. C’est dommage, car la qualité de l’atelier est réelle, mais le manque de réactivité et de suivi au niveau de l’accueil ternit fortement l’expérience client.
GARAGE RENAULT LILLEBONNE - RS AUTO 76
Concessionnaire automobile · Lillebonne (76)
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À propos de GARAGE RENAULT LILLEBONNE - RS AUTO 76
GARAGE RENAULT LILLEBONNE - RS AUTO 76 est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Lillebonne (76170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (39)
Un garage où on peut laisser sa voiture en toute confiance. Des tarifs cohérents et raisonnable. Un accueil très professionnel et sympathique. Toujours arrangeant et à l’écoute de ses clients Bravo à toute l’équipe 👍
Depannage en urgence Suite à un problème de frein bloqué sur une clio4 Le garage a réceptionner la dépanneuse Et à réaliser les travaux sous deux jours Accueil Tarif et conseils Sont au rdv Je recommande
J'ai fait réparer ma carrosserie suite à un sinistre assurance, l'équipe a été très accueillante et réactive. Ils ont pu me prêter un véhicule pendant les réparations c'était parfait. Je suis ravie de mon expérience chez RS AUTO, je ne manquerais pas de faire appel à eux si besoin.
Prise de rdv facile et rapide Durée d'intervention respecté travail propre 👌 merci
2 ème expérience cette année chez RS AUTO 76 et rien à dire, rendez vous rapide, gentillesse de la dame à l’accueil, travail soigné et facture raisonnable. Je recommande sans problème.
Suite à un sinistre et une immobilisation de mon véhicule, RS AUTO a été très arrangeant et très réactif pour prendre en charge ma voiture très rapidement. Une mention spéciale à la secrétaire qui a été très sympathique et disponible! Je recommande!
Bonjour, Suite à un accident cette semaine j’ai du me rendre dans le garage Rs auto. J’ai été très bien accueilli, la prise en charge de mon dossier : impliquer et m’a beaucoup aider Je remercie le monsieur en charge de l’administratif.
Très satisfaite de mon renouvellement automobile, je recommande vivement notre conseillère Aziliz.
Ça fait juste 2 ans que j'attends un devis... encore 2 ans et ça devrait arriver....faut juste pas être pressé.
Un garage très sérieux. J'avais eu écho de leur savoir faire et je ne suis pas déçu.
Après avoir effectué de nombreuses recherches pour trouver un garage fiable, j’ai choisi RS Auto 76 en raison de leur héritage en rallye. J’avais de grandes attentes et j’ai pris soin de valider la fiabilité de ce garage en les contactant plusieurs fois par téléphone et en me rendant sur place pour discuter en personne. Une fois convaincu, j’ai réservé une journée entière pour qu’ils travaillent sur ma voiture. Pour leur faciliter la tâche, j’ai commandé toutes les pièces nécessaires en avance et envoyé un tableau détaillé par email, incluant chaque pièce avec ses références et fournisseurs. J’ai également précisé la liste des travaux à effectuer pour éviter tout malentendu. Voici un extrait de ma communication : Bonjour Madame, Voici le tableau mis à jour avec toutes les pièces que j’ai commandées pour le 4 décembre : - Kit de Coilovers BC Racing BR Series – Configuration Custom – BC Racing Europe - Silentblocs Powerflex Bras de Suspension Avant – PFF5-601 – Powerflex - Silentblocs Powerflex Châssis Arrière – PFR5-507 – Powerflex - Silentblocs Powerflex Barre Anti-Roulis Avant – PFF5-603-25 – Powerflex - Kit Barre Anti-Roulis Réglable H&R – 33511-1 – Demon Tweeks - Barre de Renfort Avant Ultra Racing – UR-TW2-078 – Ultra Racing Shop - Autoradio Bremen SQR 46 DAB – Blaupunkt N’hésitez pas à me joindre si vous avez des questions :) Merci ! Malgré cette préparation minutieuse, l’expérience a été désastreuse. Une fois ma voiture déposée, je n’ai reçu aucune nouvelle. J’ai dû appeler le garage pour apprendre qu’ils ne souhaitaient pas travailler sur la suspension car la voiture était conduite à droite (ce qui n’avait jamais été soulevé comme un problème auparavant). Cela a nécessité une révision complète du plan, en éliminant les travaux liés à la suspension et en me concentrant sur des tâches plus simples comme l’installation de l’autoradio et les changements d’huile. Cependant, même ces tâches basiques n’ont pas été réalisées. Ils m’ont prétexté ne pas pouvoir trouver la référence du filtre à huile (ce qui est surprenant pour un garage avec une expertise prétendue) et ont ensuite refusé de toucher à l’autoradio sous prétexte qu’il fallait brancher une antenne, une information qui avait pourtant été discutée lors de la prise en charge le matin même. À aucun moment une solution n’a été proposée. Pire encore, l’attitude du personnel a été désagréable, tournant constamment le problème contre moi. On m’a reproché de ne pas avoir mentionné des éléments qui avaient pourtant été communiqués en avance. Après une journée entière, pas un seul des travaux demandés n’a été réalisé. Résultat : une perte de temps monumentale, aucun travail accompli, et un service client inexistant. Je ne recommande pas RS Auto 76. Cette expérience a été une immense déception.
Je recommande vivement ce garage de proximité ainsi que ma conseillère commerciale Aziliz pour la vente de véhicules neufs.
Très bon garage. Ils ont réussi à trouver la panne concernant la climatisation. Je recommande vivement. Le Cabellec
Très satisfaite de ma conseillère commerciale Aziliz JULOU je recommande vivement.
Je recommande absolument ce garage. Après une crevaison sur le parking d'un super marché de Lillebonne, un mécanicien s'est déplacé pour venir mettre la roue de secours provisoire sur la voiture; le temps pour ma femme de rentrer sur Tancarville où nous étions pour le week-end. Le surlendemain, retour au garage où le nécessaire a été complètement fait pour nous permettre de rentrer chez nous dans les meilleures conditions. Disponibilité, écoute et compréhesion du problème immédiat, efficacité absolue du service fourni, c'est une adresse à retenir pour son professionalisme et la qualité de son service.
Deux voitures déjà réparé chez eux. Très beau travail, personnels très compétant. N'hésitez pas si vous avez besoin . Je suis satisfait merci à vous. Thierry Robion
Personnel très compétent,ils savent bien servir les clients des bons conseils Très satisfait
Tres tres tres content de mon nouveau Arkana RS line, je ne regrette pas les bons conseils de Mr Davoult-Garcia, l'équipe de Lillebonne a ete tres reactive et super accueillante, merci à tous pour votre sympathie et le suivi.
La garage est agréé à mon assurance, je l'ai choisi à la suite d'un accident, malgrè le fait que ma voiture n'est pas une Renault, le garage a accepté de la faire expertiser et de la réparer, mission qui s'annoncait compliquée car la marque est rare. L'équipe s'est montrée persévérante et rassurante. Ils n'ont rien lâché et en un mois, les pièces sont arrivées et la voiture est comme neuve. Merci infiniment.
Garage ne respecte pas son estimation, augmentation de 50 euros de la facture de revision sans prévenir le client. Irrespectueux envers le client. Déconseillé
J ai eu une crevaison, la garage a pu me prendre en charge rapidement (j habite à environ 400km), équipe très agréable et super service !
De passage à Lillebonne je suis passée par ce garage très accueillant et disponible pour me regonfler les pneus, le garagiste a pris du temps pour m'expliquer comment bien réinitialiser la voiture. Un grand merci
Très bon garage , travail soigné et super équipe , je recommande.
Garage refait a neuf , accueil, tarif , rapidité, qualité .. que demander de plus..
Très bon accueil et services
Garage accueillant,explication conseils . Personnel compétent et soigneux Je recommande ce garage.
Accueillant très professionnel jamais déçu des prestations
Garage accueillant et souriant. Le personnel est compétents, et prend soins des véhicules. Je recommande ce garage.
Super accueil dans des locaux rénovés, travail sérieux et soigné, je recommande vivement 👍🏼
L'accueil et la compétence sont au rendez-vous