GARAGE NEDEY SA MONTBELIARD – Citroën

J'ai acheté un véhicule peugeot 3008 hybride rechargeable à la concession Nedey de Voujeaucourt avec M. Rodriguez comme contact. Dès le départ, la communication a été excellente : il a accepté de me réserver le véhicule le temps que je confirme la vente de mon vehicule dans l apres midi, et s'est montré très arrangeant en venant me chercher à la gare (à 20 km) pour la livraison.Le vrai plus de ce garage s'est joué après la vente. Habitant à 500 km de la concession, j'ai constaté un défaut sur la voiture une fois rentré chez moi. J'ai contacté M. Rodriguez le dimanche matin : il m'a rappelé rapidement et m'a confirmé la prise en charge des réparations sur devis de mon garagiste local. Je repasserai par M. Rodriguez sans hésiter pour mon prochain achat

Je ne mets qu'une étoile car le service est vraiment déplorable. Il faut une éternité pour obtenir de l'aide ; si vous appelez, vous devez patienter plus de vingt minutes sans que personne ne réponde. J'ai compris pourquoi ils ne décrochent pas : ils sont tous en train de discuter dans une pièce pendant que la réceptionniste écoute des messages sur son téléphone portable. C'est vraiment une agence à laquelle je ne ferai plus jamais confiance.

Un immense merci pour votre accueil chaleureux et votre gentillesse ! Vous êtes une vendeuse souriante, à l’écoute et très professionnelle, ce qui rend l’expérience vraiment agréable. C’est un plaisir de rencontrer des personnes aussi bienveillantes. Je recommande sans hésiter !

J'ai été reçu par Mr Alfred pour une commande de C3 hybride. Très bien accueilli et bien conseillé. Une personne compétente. Je vous le recommande.

Accueil impeccable, possibilité de travailler sur place, proposition d'un café et d'un raccompagnement si le véhicule est pris en charge sur la journée. Possibilité d'échanger avec le technicien qui est intervenu sur le véhicule. Bref, pleine satisfaction, je reviendrai.

expérience parfaite. Nous recherchions une E208 156cv d'occasion. M. MOREL et ses collègues ont été à nos côtés du début à la fin. Nous ne sommes pas de la région. Aucun problème !! Nous sommes ravis, voiture parfaite, prix très compétitif et important le service 5 étoiles au rendez-vous. Un grand merci. Nous reviendrons.

Très satisfaite des services proposés par cette concession. Nous avons eu affaire avec des professionnels très engagés au service des clients et soucieux de les satisfaire. Recep nous a reçus et a très vite su répondre à notre demande. Nous étions en panne avec notre vieux véhicule et sans solution de remplacement, il a tout fait pour nous trouver un véhicule de prêt ainsi que le véhicule qui remplacerait l'ancien dans des délais très courts. Merci à son collègue M. Léonardi également pour le véhicule de dépannage mis disposition en urgence.

Vol dans mon véhicule ! Suite à votre réponse erronée, je tiens à préciser que je n’ai rempli aucun formulaire. Je demande simplement le visionnage des caméras, lequel permettrait aisément de lever tout doute, mais cette demande m’est refusée. Je constate par ailleurs que la disparition d’effets personnels au sein de NEDEY ne semble pas constituer une priorité. Une telle réponse apparaît particulièrement surprenante au regard de la gravité des faits signalés. Mon véhicule a été récupéré par la dépanneuse, j’avais bien vérifié le contenu du coffre avant l’enlèvement du véhicule et je suis donc certain que ces effets s’y trouvaient. Lorsque j’ai récupéré mon véhicule, plusieurs affaires présentes dans le coffre avaient disparu. J’ai bien signalé le problème. On m’a indiqué que le site était sous vidéosurveillance, ce qui semblait rassurant dans un premier temps. Cependant, lorsque j’ai demandé à consulter les images ou à ce qu’une vérification soit effectuée afin d’éclaircir la situation, ma demande a été refusée immédiatement, avec pour seule réponse que “ce n'est plus notre problème”. Le comportement de la responsable présente sur place a été particulièrement désagréable et peu professionnel, ce qui reflète malheureusement les nombreux avis déjà publiés concernant NEDEY. Un minimum d’écoute, de considération et de sérieux aurait été apprécié face à une situation de ce type.

Révision véhicule électrique. Très bon accueil. Accueilli dans les temps, retour véhicule un peu en retard par rapport au délai estimé mais j’avais pris large de quoi patienter. Véhicule récupéré très propre. Un peu surpris quand même par certains tarifs ( 74€ le forfait filtre habitacle , c’est autant que le forfait remplacement liquide de freins, ça s’additionne vite).

Notre voiture a été rendue avec une rayure sur le coffre après un contrôle. Bien sûr, comme elle était givrée (bizarrement, la date de récupération a été décalée🤔) quand nous l'avons récupérée, la trace n’a pas été constatée tout de suite, il n’y a pas de preuves.