GARAGE MICHEL - Renault

À l’occasion d’un défaut de batterie, le garage a été extrêmement réactif et aimable. Le personnel a été très serviable et compétent. Parfait.

Je déconseille fortement ce garage. Ma voiture a été remorquée chez eux après une panne sur l'autoroute. Après avoir reçu un devis qui ne me convenait pas, j'ai décidé de récupérer mon véhicule. C'est à ce moment-là qu'on m'a demandé de régler 70 € pour le devis. Le problème est que personne ne m'a informé à l'avance que ce devis était payant. Cette information ne m'a jamais été communiquée et elle n'était pas indiquée sur le devis qui m'a été remis. J'ai donc eu la très mauvaise surprise de découvrir ces frais uniquement au moment de récupérer ma voiture. Je trouve cette façon de procéder totalement inacceptable. Un professionnel devrait informer clairement ses clients de tout coût avant d'effectuer une prestation. Le manque de transparence donne vraiment l'impression d'une pratique abusive. Soyez vigilants et demandez systématiquement si le devis est payant avant de laisser votre véhicule. Pour ma part, je ne reviendrai pas dans ce garage et je ne le recommande pas. Je tiens à partager la suite de mon expérience afin d'informer les futurs clients. Après avoir laissé un avis négatif concernant la facturation de 70 € pour un devis, dont personne ne nous avait informés à l'avance et qui n'était pas mentionnée sur le document remis, j'ai reçu le jour même un appel un samedi soir à 20h. Lors de cet appel, le responsable s'est montré particulièrement agressif. Il m'a indiqué que, puisque j'avais publié un avis négatif, j'allais recevoir une nouvelle facture de 120 € correspondant à une prétendue « mise en disponibilité » du véhicule. Pourtant, lorsque la voiture a été récupérée, seuls les 70 € demandés ont été réglés, et personne n'a évoqué cette somme supplémentaire. Par ailleurs, le garage a fait signer un document à un jeune de 18 ans sans lui expliquer son contenu, alors qu'il n'est même pas le propriétaire du véhicule. Je considère ces pratiques comme abusives et les méthodes employées après un avis défavorable comme totalement inacceptables. Au lieu de répondre de manière professionnelle, j'ai eu droit à des intimidations et à des menaces de facturation supplémentaire. Je déconseille fortement ce garage et invite chacun à demander par écrit le détail de tous les frais avant de signer quoi que ce soit.

Dépannage sur autoroute Très réactif et rapide 👌👍 Personne ultra sympa 😊 Remorquage jusqu’à chez moi à plus de 8o km avec plein de bouchon sur l’autoroute Merci infiniment pour tout ( dossier de prise en charge avec mon assurance , votre gentillesse, votre professionnalisme) je recommande à 100000 % J espère que votre retour s’est bien Bon courage pour les semaines à venir Au plaisir de se recroiser dans d’autres circonstances 🤩 Signez la maraîchère de rive de Gier

Nous étions en panne sur l autoroute A7. Vous êtes arrivé très rapidement. Vous nous avez pris en charge sans oublier notre chat. Vous avez fait preuve de gentillesse, de compassion et votre organisation était parfaite. Vous nous avez ensuite emmené a notre hôtel. Aujourd'hui la voiture était prête vos services se sont occupés de tout. Merci pour tout ce que vous avez fait pour nous. Et bravo pour votre sérieux et professionalisme

Je n’ai jamais acheté de véhicule chez vous, mais c’est la première fois de ma vie que je laisse un avis sans être client. En lisant vos nombreux avis 5 ⭐, j’ai ressenti quelque chose de rare : une impression de confiance, de sérieux et de respect. On voit que chez vous, chaque personne compte et que votre passion du métier se reflète dans chaque témoignage. J’aurais vraiment rêvé de pouvoir acheter chez vous un L2H2 pour réaliser mon projet de fourgon aménagé. C’est un projet de cœur, un projet de vie. Malheureusement, les prix ne sont pas accessibles à tout le monde, mais je ne vous en veux absolument pas : la qualité a un prix, et vous la méritez. Continuez à travailler comme vous le faites. Même quelqu’un qui n’a jamais franchi votre porte peut sentir votre professionnalisme, votre honnêteté et la confiance que vous inspirez. Et ça, aujourd’hui, c’est précieux.

Merci à l'équipe du garage Michel. Suite à une panne de voiture, le personnel du garage Michel a été réactif, compétent, professionnel et à l'écoute. Diagnostic de la panne identifié rapidement, réparation dans un délai rapide, Nous remercions toute votre équipe.

Très réactif, et très rapide avec un prêt d'un véhicule. Réparation soigneuse et une petite attention aussi avec le passage de l'aspirateur qui fait toujours plaisir. Garagiste hyper pro...je recommande !

Au Garage Michel, vous êtes toujours bien accueilli, que se soit au téléphone ou dans le garage. Ils sont formidables et vous propose toujours une solution. Je fais l'entretien de ma voiture uniquement chez eux !