Garage Lossouarn - Agence Renault

Après l achat de plusieurs véhicules très très satisfait! Merci à toutes I équipes

Garage Renault situé au centre de Lannilis. Réparation, vente de véhicules. Accueil souriant.

Je déconseille, J’ai fait appel à ce garage pour des travaux de carrosserie simple. Au moment de récupérer le véhicule j’ai eu la bonne surprise de voir que le prix du devis avait triplé sans aucun recours possible ni geste commercial de la part du garage. Je me permets de répondre ici car il y’a quelques oublis de votre part dans votre réponse : J’ai été dans votre garage car il était agréé par mon assurance. J’ai ouvert un dossier, et effectivement l’expert a fixé un tarif inférieur à la franchise, par conséquent,non pris en charge par mon assurance. Je vous confie tout de même les réparations de ma poche . Je récupère mon véhicule et au moment de payer vous vous rendez compte de l’erreur d’estimation . Vous demandez donc une seconde expertise après réparation (c’est quand même fort) pour réouvrir le dossier. Résultat : Estimation de l’expert a triplé je me retrouve donc à payer. Une franchise deux fois plus élevée que le prix validé avec vous et un malus à l’assurance. Ce sont peut être des pratiques courantes, je tenais seulement à le signaler afin d’éviter de nouvelles mauvaises expériences

Je n' ai jamais vu un garage qui ne répond pas au téléphone, j' ai essayé toute la journée pas facile de prendre rendez vous c'est triste.

Bonjour tous le monde!!! Véhicule en LOA depuis mars 2024. Véhicules contrôlés dans ce garage depuis cette date. Panne de véhicules ce qui peux arriver. Véhicule déposé le 14 octobre sous garantie, c’est moi même qui et du appeler le service client ainsi que le loueur pour une prise en charge ainsi qu’un demarage des travaux sur ce véhicule c’est une honte. De plus je me fais raccrocher au nez quand j’appelle le garage pour avoir la date de fin de réparation. À éviter absolument

Experience tres decevante, de l accueil a la prise en charge. Je suis desolee mais j ai ete obligee de demander a une depanneuse de venir chercher ma voiture et elle a ete reparee en 2 jours dans un garage concurrent.

Voiture bloquée plus de 2 mois (16 juillet au 19 septembre) chez eux, devis non envoyé au prétexte que mon fils ne leur a pas répondu... (fils majeur, pas domicilié chez moi, tombé en panne pendant ces vacances, il est dans la Drôme...) Puis non envoyé pour logiciel planté, puis pour ??? J' ai finalement eu un devis le 6 septembre 1358€ et j' ai fait réparer ma voiture (après encaissement de la moitié du devis afin qu'elle soit au planning de l' ouvrier...) Je ne retournerai jamais chez eux ! Si vous êtes de passage peut être ça se passe bien avec eux. Si vous êtes leur amis aussi car tout d'un coup ils auront des véhicules de courtoisie... En ce qui me concerne, j'habite à proximité, j' ai une Zoé, et je me suis fait envoyé chier lorsque j'ai demandé un véhicule de remplacement, lorsque j' ai demandé un délai, lorsque j' ai fait des suggestions concernant la panne etc. Si le seul but est de faire de l'argent, il semble pourtant que garder une cliente soit important... peut être ma tête leur revenait pas ! Je déconseille fortement ce garage. D'autant que le 16 juillet mon lave glace fonctionnait très bien et que depuis que j'ai récupéré la voiture il ne fonctionne plus !

Mon conjoint et moi faisons suivre nos véhicules depuis quelques années. Nous sommes contents des prestations du garage, de la sympathie et du professionnalisme du personnel. C'est agréable d'avoir des explications simples ! 🙂