GARAGE LEPY SAS - Citroën

En panne un dimanche soir aux abords de Falaise, nous avons été pris en charge par le propriétaire du garage. Nous étions avec un couple d'amis et notre fille de 10 ans. Malgré nos demandes, l'assurance n'avait aucune solution pour nous rapatrier chez nous. Nous allions donc nous retrouver avec nos valises et la petite au bord de la route sous la pluie. Le propriétaire a finalement trouvé une solution pour nous trouver un véhicule nous permettant de rentrer chez nous. Je tiens vraiment à le remercier pour son professionnalisme car il est rare de nos jours de tomber sur des gens aussi bienveillants. Merci encore et je recommande cette adresse. A bientôt.

Je suis tombée en panne de voiture et l’assistance a déposé mon véhicule dans ce garage, car c’était le plus proche de l’endroit où j’ai eu mon problème. (Le remorquage et depanage pas de problème jusque-là). Lorsque j’ai contacté le garage pour avoir des nouvelles, on m’a annoncé qu’ils ne pourraient même pas REGARDER ma voiture avant minimum 3 semaines ! (Standardiste a l'accueil pas aimable...). Habitant à la campagne sans possibilité de prendre les transports en commun, cette attente était tout simplement impossible pour moi. Finalement, mon père et mon frère ont dû récupérer ma voiture par leurs propres moyens pour l’amener dans un autre garage à 30 kms. Cette expérience a été très décevante. Si vous êtes pressé ou avez besoin de réparations rapides, je ne recommande pas ce garage...

Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis si bas mais là il y a de quoi mettre encore inférieur. Je résume passe de voiture ils viennent prendre la voiture. Le lundi je leur dit je vous la laisse pour réparation, réponse : on n'y touchera pas, pas le temps, je leurs dit prenez votre temps pas grave. J'ai en retour un bon catégorique, ce n'est qu'une clio. Quand je leur demande s'il sont garagistes ils me disent oui, rien bizarre donc je leur dit donc prenez ma voiture ils me répondent que je ne doit pas le prendre comme ça... Je devrais presque m'excuser d'être en panne. Résultat nouveau dépannage pour rapatriement à un garage à côté (bien sur ils encaissent et cher). Diagnostic une batterie à changer, il a fallu 5 min au second garage pour trouver la panne. Donc quand un mécano ne sait pas changer la batterie d'une clio c'est qu'il n'est pas bon. Changez de garage, et pour LEPY changez de métier et soyez aimable. Si vous n'aimez pas ce que vous faites, les clients n'en sont pas responsables.