GARAGE LEBRUN /NIVAULT Renault

Merci pour la prise en charge de mon véhicule de location hier soir (GP587…) compréhension et efficacité, très appréciable entre agent Renault, ça devient rare🙏 bravo😊

Merci à Pierre Qui est venu nous dépanner sur la A13 mardi 2 décembre je recommande fortement ce monsieur Agréable et génial Qui nous a aidé Par toutes les possibilités a Sortir de notre difficulté On a pu beaucoup échanger avec lui Ce monsieur aime ce qu’il fait Et ça se voit Il garde toujours le sourire!!! Merci MON PIERRO

Suite à une panne de ma mercedes, un dimanche midi sur l'A154, au niveau de Louviers, intervention en 25 minutes, vehicule transporté en sécurité au dépôt par Pierre, et tout s'est bien passé. Merci pour votre serieux et pour l'accueil téléphonique de ce matin pour organiser la relivraison du vehicule dans mon garage.

J’ai fais appel à un dépanneur, et je suis tombé sur pierre ! Un acceuil et un service très appréciable ! Rapidité, efficacités, solutions, vraiment je suis très contente de cette présentation qui aura carrément égayé mon dimanche qui avait débuté en panne sur l'autoroute 😃

Parfait ! On peut renforcer la conclusion pour que ce soit clair et percutant. Voici la version courte mise à jour : --- Titre : À éviter absolument Panne sur l’autoroute A13, remorquée au Garage Nivault-Lebrun. Ma voiture est restée 4 jours, le capot n’a même pas été ouvert, et le personnel était désagréable. Manque total de sérieux et de communication. C’est le pire garage, je ne le recommande absolument pas. Je mets une étoile car je peux pas mettre zero

Garage d’une incompétence totale. Suite à une panne sur l’autoroute, aucune prise en charge sérieuse ni solution apportée. J’ai été laissé sans moyen alors que j’étais en transit. Pour une simple fuite sur une durite, plus de 4 jours d’attente sans la moindre réponse malgré l’urgence signalée. Dépanneur mal intentionné, manifestement en complicité avec ce garage, qui semble l’avoir mandaté. Service client inexistant, à fuir absolument. Je mets une étoile uniquement parce qu’il est impossible d’en mettre zéro.

Lors de notre dépannage dimanche à 18h nous avons été accueilli par Pierro alors que nous étions 8 . Puis est arrivé Killian pour un autre dépannage . Vraiment merci du fond du cœur à tous les 2 pour votre service et surtout votre aide dans un moment qui peut être difficile à gérer avec des enfants d'un club. Je recommande à 10000000% . Merci .

Expert non professionnel et garage malhonnête. En mars dernier, sur l’autoroute, mon véhicule a subi un choc sur une roue avant ce qui a nécessité un dépannage et une expertise dans ce garage. Il a fallu 15 jours avant que l’expert passe et près d’un mois pour effectuer les travaux (le pneu, une jante HS + une géométrie). Refus de redonner le véhicule après 2 géométries "non correctes". Belles découvertes lors de la reprise du véhicule : pare-boue non changé suite au choc subi, bruit suspecté sur l’amortisseur et je retrouve mon pare choc avant de mon véhicule abîmé. Obligé de prendre l’initiative de récupérer et ramener mon véhicule (en demandant l’accord de l’expert) pour ainsi la faire ré-expertiser près de mon domicile dans un garage professionnel. Dernière surprise, lors de la restitution, mon véhicule avait 20kms de plus depuis le sinistre. Le bruit d’amortisseur était donc présent à ce moment. Aucune information divulguée de part du garage et nie totalement l’endommagement du pare choc (qui a sans doute eu lieu lors du remorquage ou durant les 20kms d’essais du vehicule) . Quel manque d’honnêteté. Résultats des courses après une deuxième expertise : Pare-boue, protecteur d’amortisseur, butée de choc d’amortisseur à remplacer. Quel manque de professionnalisme de la part de l’expert. (Expert : Creativ’ Evreux - 117 rue Henri Becquerel, Parc d'activités de la Forêt 27000 Évreux. Aujourd'hui, c'est un garage professionnel de confiance qui assure les réparations de mon véhicule.