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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

GARAGE GERMAIN KERN

Concessionnaire automobile · Souffelweyersheim (67)

4,3 304 avis Google Fermé
GARAGE GERMAIN KERN — Concessionnaire automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de GARAGE GERMAIN KERN

GARAGE GERMAIN KERN est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Souffelweyersheim (67460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:15 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Mardi 07:15 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Mercredi 07:15 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Jeudi 07:15 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Vendredi 07:15 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (304)

Avis Google
4,3
304 avis
5★209
4★51
3★11
2★6
1★27
B
Bertrand Boyon Google

Je recommande vivement ce garage ! Une équipe dynamique, professionnelle et toujours à l’écoute de ses clients. L’accueil est chaleureux, les conseils sont clairs et le travail est réalisé avec sérieux et efficacité. On sent une vraie passion et un souci de satisfaire le client. C’est rassurant de pouvoir faire confiance à des personnes compétentes et réactives. Je reviendrai sans hésiter et je recommande fortement ce garage !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Boyon, Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Toute l’équipe est ravie de votre retour sur notre accueil, notre professionnalisme et la qualité de nos services automobiles. Au plaisir de vous revoir prochainement au garage ! L’équipe du Garage Kern
M
Marc lambs Google

Garage confiance recommandé par mon assurance (Maaf ) . Travail très professionnel, infos régulières quand à l’avancement des réparations et procédures avec l’expert . Carosserie et peinture traitée en interne . Prêt d’un véhicule quasiment neuf (clio5) . Entreprise sérieuse qui vaut le détour , à conseiller .

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lambs, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que notre collaboration avec MAAF, ainsi que la qualité de nos réparations en carrosserie et peinture, aient répondu à vos attentes. Heureux également que le prêt de la Clio 5 vous ait apporté satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Garage Kern !
J
Jean-Pierre Brivois (“Juliet Papa Bravo”) Google

Tombé en panne à 700 km de chez moi (heureusement sous garantie !) c'est déjà l'angoisse mais être refusé par 3 concessions Renault "officielles" c'est pire. Ce garage indépendant Renault est le seul à avoir accepté la voiture pour la réparation. Tout s'est passé à distance bien sûr et j'ai toujours été parfaitement bien accueilli, lors de mes nombreux appels téléphoniques, par l'équipe. Je les recommande vivement. C'est vraiment une grosse charge en moins de savoir la voiture en de bonnes mains quand on doit passer beaucoup de temps entre l'assurance, l'assistance, la recherche d'une voiture de location car la réparation a durée 2 mois quand même (cause - en plus - d'un rappel constructeur pour lequel le garage a dû attendre le protocole et l'outil spécial de Renault !!). Je crois que j'ai cumulé un maximum de désagréments et je remercie encore l'équipe du garage pour son soutien.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Brivois, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans cette situation compliquée et de vous avoir accompagné tout au long de la réparation, malgré les délais liés au rappel constructeur. Votre satisfaction concernant notre accueil, notre suivi et notre sérieux est la plus belle récompense pour notre équipe. Au plaisir et encore merci pour votre recommandation. L’équipe du Garage Kern – Souffelweyersheim
R
Richard Golder Google

Client de longue date, je conseille ce Garage Très bon accueil, près de véhicules en cas de problème, et en plus pas de mauvaises surprises sur les factures

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Golder, Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos services vous donnent satisfaction. L’équipe du Garage Kern Souffelweyersheim
C
Christophe Sarlin Google

Suite à un sinistre, j’ai confié mon véhicule au Garage Kern, garage agréé par mon assurance. Les travaux de carrosserie et de peinture sont d’une qualité exceptionnelle : finitions parfaites, couleur impeccable, véhicule rendu comme neuf. Équipe très pro et sérieuse. Un excellent carrossier à Souffelweyersheim, que je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Sarlin Merci beaucoup pour votre avis positif et pour la confiance que vous avez accordée au Garage Kern suite à votre sinistre. Nous sommes ravis que nos travaux de carrosserie et de peinture automobile aient pleinement répondu à vos attentes. La qualité des finitions, le respect des teintes font partie de nos exigences, en tant que garage agréé assurance. Votre recommandation en tant qu’excellent carrossier à Souffelweyersheim est une vraie reconnaissance pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, si besoin. L’équipe Garage Kern – Souffelweyersheim
A
Aline Sarlin Google

Très satisfaite de mon passage au Garage Kern à Souffelweyersheim. J’y ai fait l’entretien de ma Dacia Spring et tout s’est parfaitement déroulé. Équipe professionnelle, travail sérieux, délais respectés et accueil vraiment au top. On sent un garage de confiance, à l’écoute de ses clients. Je recommande sans hésiter ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour Aline, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et votre confiance accordée au Garage Kern. Nous sommes ravis d’apprendre que l’entretien de votre Dacia Spring s’est déroulé parfaitement et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe, la qualité de notre travail ainsi que le respect des délais. Votre satisfaction et votre ressenti de garage de confiance sont au cœur de nos priorités. Merci également pour votre recommandation, qui nous motive chaque jour à offrir le meilleur service à nos clients. L’équipe Garage Kern – Souffelweyersheim
E
Elisa Jesel Google

Excellent garage, pro et sérieux ! Suite à une panne, prise en charge rapide et diagnostic clair. Réparations efficaces, explications professionnelles et tarifs transparents. De plus le personnel est très chaleureux ! Très satisfaite, je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jesel Merci beaucoup pour votre retour positif Toute l’équipe du Garage Kern à Souffelweyersheim est ravie de votre satisfaction. Nous mettons un point d’honneur à proposer une prise en charge rapide, des réparations fiables et des tarifs transparents, avec un accueil chaleureux. Au plaisir de vous revoir au Garage Kern, votre garage de confiance à Souffelweyersheim
M
Muhamet YUCEL Google

J’ai jamais vue sa plus jamais je vais chez vous et j’achète une voiture renaut je vous ai juste demander un diagnostic !! Pas de faire des mise a jours ou quoi que ce soit ma boite de vitesse est a changer c’est ok mais de me rajouter encore un problème ma voiture accélère tout seul je re vais chez eux pour leur dire que sa faudra le remettre en ordre ils me disent que on peut plus rien faire c’est comme sa je vais porter plainte et prendre un AVOCAT en béton verra qui gagnera le chef d’atelier qui se barre en pleine discussion en + PLUS JAMAIS !!!!!!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons connaissance de votre message et souhaitons y répondre de manière claire et factuelle. Le diagnostic de votre véhicule a été réalisé conformément à la procédure constructeur Renault. À l’issue de ce contrôle, il a été établi que la boîte de vitesses est défectueuse et doit être remplacée. Cette conclusion vous a été communiquée en toute transparence. Dans le cadre d’un diagnostic électronique, certaines mises à jour ou calibrations peuvent être nécessaires afin d’obtenir des données fiables. Ces opérations font partie intégrante de la procédure et ne constituent en aucun cas des interventions arbitraires. Nous contestons formellement toute mise en cause de notre responsabilité ainsi que les propos tenus à l’encontre de notre personnel. La direction du Garage KERN
E
Etwin Munsch Google

Comme d'habitude, très bien accueilli, une fois le diagnostic établi je suis informé pour accord. Délais respecté, je suis en confiance pour leur confier nos voitures

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Munsch, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que l’accueil, la clarté du diagnostic et le respect des délais aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe du Garage Germain Kern reste à votre disposition pour l’entretien de vos véhicules.
A
Anne SELUN Google

Ayant choisi ce garage après un accident car il est « partenaire » de mon assurance automobile, et bien que n’étant pas cliente, j’ai été très bien accueillie. La réparation a été faite rapidement et professionnellement malgré la période des fêtes de fin d’année. Je remercie Mr Kern et sa sœur, ainsi que les techniciens qui se sont occupé de ma voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que notre accueil et la qualité de la réparation aient répondu à vos attentes ! Toute l’équipe du Garage Germain Kern vous remercie.
h
hugo repovic Google

Superbe prestation de la part de Damien et son équipe ! Je leur en suis très reconnaissant depuis l’achat et l’entretien de mes véhicules ! Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Toute l’équipe du Garage Kern vous remercie et est ravie de vous accompagner pour l’achat et l’entretien de vos véhicules. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L’équipe du Garage Kern
C
Chantal WENTZO Google

Cliente depuis très longtemps je suis très très satisfaite de l'accueil et de tous les services proposés par le garage KERN... et encore une fois aujourd'hui en cherchant ma nouvelle voiture... Je conseille vivement cet endroit..

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal , Un grand merci pour votre fidélité et pour votre message si encourageant ! Toute l’équipe du garage KERN est ravie d’avoir pu vous accompagner une nouvelle fois dans la recherche de votre voiture. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et de continuer à vous offrir le meilleur service ! L'équipe du garage KERN
e
esteban smnn Google

Excellent garage Renault ! J’ai déposé ma voiture pour une révision complète et tout s’est parfaitement bien passé. L’accueil est chaleureux, le personnel très professionnel et à l’écoute. On m’a bien expliqué les travaux réalisés et le devis a été respecté à la lettre, sans mauvaise surprise. La voiture m’a été rendue propre, et on sent qu’ils prennent vraiment soin des clients. Un vrai plaisir de trouver encore des garages honnêtes et efficaces comme celui-ci. Je recommande les yeux fermés ! 👏🚗

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au Garage Kern s’est parfaitement déroulée et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer de vous offrir un service de qualité, transparent et attentif. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour l’entretien de votre véhicule ! L’équipe du Garage Kern , Souffelweyersheim
c
christel thomas Google

Super expérience chez Renault ! L’accueil est toujours agréable et le personnel très professionnel. Ma voiture a été prise en charge rapidement et le service est au top. Les tarifs sont clairs, pas de mauvaise surprise. C’est rassurant de pouvoir compter sur une équipe sérieuse comme celle-ci. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Renault ait été satisfaisante. Au Garage Kern Souffelweyersheim, nous nous efforçons d'offrir un accueil chaleureux et un service professionnel. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos tarifs transparents et notre équipe fiable. Votre recommandation est très appréciée ! À bientôt pour de futurs entretiens ou réparations. L'équipe du Garage KERN
l
lcd4d Google

lcd4d 3 avis il y a 4 mois Très déçu, ma belle-mère (82 ans) cliente de plusieurs décennies a emmené sa clio pour le contrôle technique, la révision et un nettoyage intérieur complet. On l'appelle pour lui dire que les pneus avant sont à changer. Petit problème, …Plus Visité en mai GARAGE GERMAIN KERN (propriétaire) il y a 2 jours Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la déception de votre belle-mère et comprenons parfaitement votre ressenti. Nous souhaitons cependant apporter quelques précisions concernant votre retour : • Le devis concernant le remplacement des pneus a bien été communiqué directement à votre belle-mère. Comme indiqué, il s’agit de pneus 4 saisons, choisis pour garantir sécurité et confort tout au long de l’année. • Lorsqu’il est nécessaire de procéder à l’extraction d’un antivol de roue sans écrou adapté, il peut effectivement rester de petites traces au niveau des jantes, ce qui est malheureusement inévitable malgré toutes nos précautions. • Concernant le nettoyage intérieur, notre prestation comprend l’aspiration, le nettoyage des vitres et des plastiques. En revanche, elle n’inclut pas de nettoyage de sièges, ce qui explique que certaines taches incrustées puissent persister. Nous tenons à rappeler que nous mettons toujours un point d’honneur à fournir un travail soigné et transparent. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour en discuter directement afin de trouver la meilleure solution. L’équipe du Garage KERN à Souffelweyersheim. Bonjour Garage KERN, Avant de clore le sujet il y a un point que je n’apprécie pas c’est le fait que vous ayez téléphoné durant ces quatre mois deux fois à ma belle-mère pour lui demander qu’on retire notre avis. Pour les pneus ce ne sont pas quatre mais uniquement deux à l’avant. Et pour le devis je pense qu’il doit encore être sur votre bureau. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement, nous avons pris contact avec votre belle-mère, qui est notre cliente depuis plusieurs années et qui a toujours été pleinement satisfaite de notre travail. C’est d’ailleurs son véhicule, et elle nous a confirmé ne pas partager le contenu de votre commentaire. Nous restons bien entendu à disposition pour tout échange direct et constructif si besoin. L’équipe du Garage Kern
Z
ZINCK RAYMONDE Google

J’ai fait remplacer mon pare-brise dans ce garage et je suis très satisfait du service. Accueil chaleureux, prise en charge rapide, travail de qualité et dans les délais.Un résultat impeccable. L’équipe est professionnelle et à l’écoute, ce qui inspire confiance. Si vous cherchez un garage sérieux pour un changement de pare-brise à Souffelweyersheim, je recommande vivement le Garage Kern !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que votre expérience au Garage Kern a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service de qualité et de répondre aux besoins de nos clients avec professionnalisme. Nous restons à votre disposition pour toute future intervention. À bientôt ! Cordialement, L'équipe du Garage Kern
S
Sarah KERN Google

Le garage KERN est vraiment au top! L’équipe est professionnelle, accueillante et très compétente. Le travail est soigné et de grande qualité. Je recommande vivement le garage KERN à SOUFFELWEYERSHEIM pour tous vos besoins en mécanique et carrosserie.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Toute l’équipe du Garage KERN à Souffelweyersheim est ravie de savoir que vous appréciez notre professionnalisme, notre accueil et la qualité de nos services. Nous mettons un point d’honneur à offrir un travail soigné en mécanique automobile, entretien et réparation, ainsi qu’en carrosserie et peinture pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre garage pour l’entretien ou la réparation de votre véhicule. L’équipe du Garage Kern
S
Stephane Sarlin Google

Je suis venu pour des travaux de carrosserie et je suis vraiment très satisfait ! Le travail est soigné, rapide et de grande qualité. L’équipe est professionnelle et accueillante. Je recommande vivement le garage Kern à Souffelweyersheim !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos services de carrosserie aient répondu à vos attentes. Au Garage KERN, nous mettons un point d’honneur à offrir un travail soigné et rapide. À bientôt pour l’entretien ou la réparation de votre véhicule. L’équipe du Garage KERN
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Elsa Laviron Google

Je suis venue hier simplement pour regonfler mes pneus, et j’ai été agréablement surprise par la qualité de l’accueil. Toute l’équipe du garage a été super sympa, disponible et professionnelle. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des gens chaleureux et serviables, même pour un petit service comme ça. Je recommande vivement ce garage !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Laviron Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravi que vous ayez été satisfait de notre équipe , votre satisfaction est et reste notre priorité. Excellente journée L'équipe du Garage KERN
A
AyaaFaNaTxK- Google

Super garage, je vous conseille d’aller là-bas, ils m’ont beaucoup aidé de base. La voiture devait être réparée en août. Elle a été réparée le 1 juillet personnel très agréable Je remercie beaucoup Sylvain pour m’avoir fait la voiture plus tôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravi que vous ayez été satisfait de notre équipe , votre satisfaction est et reste notre priorité. Excellente journée L'équipe du Garage KERN