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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

GARAGE GERMAIN KERN

Concessionnaire automobile · Souffelweyersheim (67)

4,3 299 avis Fermé
GARAGE GERMAIN KERN — Concessionnaire automobile

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À propos de GARAGE GERMAIN KERN

GARAGE GERMAIN KERN est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Souffelweyersheim (67460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:15 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Mardi 07:15 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Mercredi 07:15 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Jeudi 07:15 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Vendredi 07:15 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (299)

4,3
299 avis
5★204
4★51
3★11
2★6
1★27
J
Jean-Pierre Brivois (“Juliet Papa Bravo”)

Tombé en panne à 700 km de chez moi (heureusement sous garantie !) c'est déjà l'angoisse mais être refusé par 3 concessions Renault "officielles" c'est pire. Ce garage indépendant Renault est le seul à avoir accepté la voiture pour la réparation. Tout s'est passé à distance bien sûr et j'ai toujours été parfaitement bien accueilli, lors de mes nombreux appels téléphoniques, par l'équipe. Je les recommande vivement. C'est vraiment une grosse charge en moins de savoir la voiture en de bonnes mains quand on doit passer beaucoup de temps entre l'assurance, l'assistance, la recherche d'une voiture de location car la réparation a durée 2 mois quand même (cause - en plus - d'un rappel constructeur pour lequel le garage a dû attendre le protocole et l'outil spécial de Renault !!). Je crois que j'ai cumulé un maximum de désagréments et je remercie encore l'équipe du garage pour son soutien.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Brivois, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans cette situation compliquée et de vous avoir accompagné tout au long de la réparation, malgré les délais liés au rappel constructeur. Votre satisfaction concernant notre accueil, notre suivi et notre sérieux est la plus belle récompense pour notre équipe. Au plaisir et encore merci pour votre recommandation. L’équipe du Garage Kern – Souffelweyersheim
R
Richard Golder

Client de longue date, je conseille ce Garage Très bon accueil, près de véhicules en cas de problème, et en plus pas de mauvaises surprises sur les factures

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Golder, Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos services vous donnent satisfaction. L’équipe du Garage Kern Souffelweyersheim
C
Christophe Sarlin

Suite à un sinistre, j’ai confié mon véhicule au Garage Kern, garage agréé par mon assurance. Les travaux de carrosserie et de peinture sont d’une qualité exceptionnelle : finitions parfaites, couleur impeccable, véhicule rendu comme neuf. Équipe très pro et sérieuse. Un excellent carrossier à Souffelweyersheim, que je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Sarlin Merci beaucoup pour votre avis positif et pour la confiance que vous avez accordée au Garage Kern suite à votre sinistre. Nous sommes ravis que nos travaux de carrosserie et de peinture automobile aient pleinement répondu à vos attentes. La qualité des finitions, le respect des teintes font partie de nos exigences, en tant que garage agréé assurance. Votre recommandation en tant qu’excellent carrossier à Souffelweyersheim est une vraie reconnaissance pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, si besoin. L’équipe Garage Kern – Souffelweyersheim
A
Aline Sarlin

Très satisfaite de mon passage au Garage Kern à Souffelweyersheim. J’y ai fait l’entretien de ma Dacia Spring et tout s’est parfaitement déroulé. Équipe professionnelle, travail sérieux, délais respectés et accueil vraiment au top. On sent un garage de confiance, à l’écoute de ses clients. Je recommande sans hésiter ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour Aline, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et votre confiance accordée au Garage Kern. Nous sommes ravis d’apprendre que l’entretien de votre Dacia Spring s’est déroulé parfaitement et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe, la qualité de notre travail ainsi que le respect des délais. Votre satisfaction et votre ressenti de garage de confiance sont au cœur de nos priorités. Merci également pour votre recommandation, qui nous motive chaque jour à offrir le meilleur service à nos clients. L’équipe Garage Kern – Souffelweyersheim
E
Elisa Jesel

Excellent garage, pro et sérieux ! Suite à une panne, prise en charge rapide et diagnostic clair. Réparations efficaces, explications professionnelles et tarifs transparents. De plus le personnel est très chaleureux ! Très satisfaite, je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jesel Merci beaucoup pour votre retour positif Toute l’équipe du Garage Kern à Souffelweyersheim est ravie de votre satisfaction. Nous mettons un point d’honneur à proposer une prise en charge rapide, des réparations fiables et des tarifs transparents, avec un accueil chaleureux. Au plaisir de vous revoir au Garage Kern, votre garage de confiance à Souffelweyersheim
M
Muhamet YUCEL

J’ai jamais vue sa plus jamais je vais chez vous et j’achète une voiture renaut je vous ai juste demander un diagnostic !! Pas de faire des mise a jours ou quoi que ce soit ma boite de vitesse est a changer c’est ok mais de me rajouter encore un problème ma voiture accélère tout seul je re vais chez eux pour leur dire que sa faudra le remettre en ordre ils me disent que on peut plus rien faire c’est comme sa je vais porter plainte et prendre un AVOCAT en béton verra qui gagnera le chef d’atelier qui se barre en pleine discussion en + PLUS JAMAIS !!!!!!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons connaissance de votre message et souhaitons y répondre de manière claire et factuelle. Le diagnostic de votre véhicule a été réalisé conformément à la procédure constructeur Renault. À l’issue de ce contrôle, il a été établi que la boîte de vitesses est défectueuse et doit être remplacée. Cette conclusion vous a été communiquée en toute transparence. Dans le cadre d’un diagnostic électronique, certaines mises à jour ou calibrations peuvent être nécessaires afin d’obtenir des données fiables. Ces opérations font partie intégrante de la procédure et ne constituent en aucun cas des interventions arbitraires. Nous contestons formellement toute mise en cause de notre responsabilité ainsi que les propos tenus à l’encontre de notre personnel. La direction du Garage KERN
E
Etwin Munsch

Comme d'habitude, très bien accueilli, une fois le diagnostic établi je suis informé pour accord. Délais respecté, je suis en confiance pour leur confier nos voitures

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Munsch, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que l’accueil, la clarté du diagnostic et le respect des délais aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe du Garage Germain Kern reste à votre disposition pour l’entretien de vos véhicules.
A
Anne SELUN

Ayant choisi ce garage après un accident car il est « partenaire » de mon assurance automobile, et bien que n’étant pas cliente, j’ai été très bien accueillie. La réparation a été faite rapidement et professionnellement malgré la période des fêtes de fin d’année. Je remercie Mr Kern et sa sœur, ainsi que les techniciens qui se sont occupé de ma voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que notre accueil et la qualité de la réparation aient répondu à vos attentes ! Toute l’équipe du Garage Germain Kern vous remercie.