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GARAGE FONSECA Frères - PEUGEOT - FIAT

Concessionnaire Peugeot · Heyrieux (38)

4,5 51 avis Google Fermé
GARAGE FONSECA Frères - PEUGEOT - FIAT — Concessionnaire Peugeot

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À propos de GARAGE FONSECA Frères - PEUGEOT - FIAT

GARAGE FONSECA Frères - PEUGEOT - FIAT est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Heyrieux (38540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 07:45 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 07:45 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 07:45 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 07:45 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (51)

Avis Google
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51 avis
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Gilles Goutte Google

J'y ai déposé ma 3008 au matin pour effectuer le contrôle suite au rappel effectué par Peugeot. Je l'ai récupéré en début d'aprem avec une agréable surprise. Le contrôle avait été fait, ma voiture avait été lavée, et le problème que j'avais signalé au niveau du train arrière a été solutionné par le mécanicien : Chapeau l'artiste ! La visite de rappel lancée par Peugeot n'appelait pas de facturation, mais le reste a aussi été fait gracieusement ! Merci pour tout. Je ne peux que recommander vivement ce garage.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre confiance 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes, tant pour le rappel que pour le reste. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir au garage ! 🚗
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JULIEN CALLEJON Google

J’ai fait ma courroie de mon super puretech et très bien passé. La dame de l’accueil très sympathique et bon travail effectué. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une vraie récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! 🚗✨
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Jm Jm Google

Bonsoir. Une équipe de professionnels que cela soit (administratif, en atelier et en management) il y règne un esprit d'équipe, de l'écoute vis à vis du client . L'intervention sur mon véhicule à été traité et prise au sérieux sans surprise avec des explications claires. Je vous recommande cette belle équipe. Merci Jmichel GONZALEZ.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Gonzalez, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre travail aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir, L’équipe du Garage Fonseca Frères
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Damien DUCHAMP Google

Sûrement un des meilleurs garagistes du coin. Service au top ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour cet agréable commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement!
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Laurent Zucchiatti Google

Panne récurrente trouvée sur une Peugeot 207, corrigée avec une pièce d occasion par soucis d alléger la facture et prise en compte de l âge du véhicule ... Accueil, professionnalisme et transparence... Au top Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Ravis que notre accueil, notre transparence et la solution adaptée à votre Peugeot 207 vous aient satisfait. Au plaisir de vous revoir chez Garage Fonseca Frères!
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Laurent ROBELET Google

Je ne connais que l'atelier carrosserie de ce garage. Remplacement du pare-brise de mon Vito. 1/ Je me suis aperçu après 2 semaines que les essuie-glaces automatiques ne fonctionnaient pas à la première pluie. On m'a très mal parlé lorsque j'ai fait une réclamation car ils étaient obligés de demander une prise en charge supplémentaire à mon assurance car il avaient jeté la pièce. 2/ Le pare-brise fuit depuis et ils l'ont recollé ensuite 2 fois en SAV et voici sur la photo le résultat de ma garniture de pavillon. Ce n'est pas garanti on m'a dit ! 3/ Ils m'on changé les 2 portes arrières suite à un sinistre choc arrière (portes neuve de chez Mercedes) la peinture qui se décolle et idem pour le pare-choc arrière en matière plastique (neuf aussi de chez Mercedes) Obligé de repeindre ! 4/ Vitres arrières collées sur des portes non alignées. Résultat : dépose et repose des vitrages et là aussi on m'a très mal parlé en évoquant "ce n'est qu'un un véhicule utilitaire" (à 60 000€ quand même je précise !) A chaque fois il y a des problèmes de ce genre et il faut leur laisser à nouveau le véhicule plusieurs jours sans pouvoir travailler. Aucun prêt de véhicule même pour refaire les malfaçons, aucun effort financier sur des suppléments demandés, bref à fuir à tout prix !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous informer que la gestion de l’établissement a changé depuis votre intervention en 2021, et nous ne pouvons malheureusement pas revenir sur les décisions ou interventions qui ont pu être faites à ce moment-là. Un tel retour d’expérience va à l’encontre des valeurs que nous défendons aujourd’hui : écoute, professionnalisme et satisfaction client. Cordialement
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Aisha Nanas Google

Cliente régulière depuis plus d’un an après avoir été déçu de nombreuses fois dans des garages divers. J’ai enfin trouvé LE garage qui prend soin de mon véhicule et qui anticipe mes besoins. Service clientele et mécanique irréprochable. Je peux enfin être confiante à chaques fois que je récupère ma voiture. Je vous le conseille les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez en confiance avec notre équipe et notre service. C’est toujours un plaisir de prendre soin de votre véhicule. À très bientôt au garage ! L'équipe du Garage Fonseca Frères.
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Vanessa Vente Google

Alors, comment expliquer ma reconnaissance pour ces garagistes. Je claque la porte de ma clio, la vitre tombe et se décale totalement. J'arrive au garage Fonseca frères et ils me dépannent tout de suite ! Je vous remercie de votre accueil (avec proposition de bonbons). Et ce ne sera pas ma dernière visite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous va droit au cœur ! 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement, une vitre capricieuse, ça ne prévient jamais ! Toute l’équipe du garage vous remercie pour votre confiance et votre bonne humeur. À très bientôt, L’équipe Fonseca Frères 🚗🔧
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Amélie Miguens Google

Garage au top !!!! Accueil très sympathique, personnel très souriant et à l'écoute ! Merci encore pour la révision, je vous dis à très bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la qualité de notre service. Ce fut un plaisir de vous recevoir et de prendre soin de votre véhicule. À très bientôt pour une prochaine visite, L’équipe du garage 🚗😊
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philippe vanin Google

Toujours bien accueilli ! Des professionnels honnêtes et compétents ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez bien accueilli et que notre travail est à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe du Garage Fonseca Frères.
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Emmanuelle Fincato Google

Tombe en panne de FAP à 580 kms de la maison, ce garage a refusé de nous dépanner. Il fallait attendre 8 jours peut être . Pour une voiture sous garantie chez Fiat, BRAVO. Reçu par une personne qui n’a pas du tout était voir à l’atelier. Elle a décidé seule et je pense que seuls les gens compétents peuvent décider. Elle , elle n’est que secrétaire, et chacun son métier. En intermédiaire très bon renseignements St Etienne fiât 42. Heureusement qu’en Charente, l’accueil est bien meilleure ainsi que la prise en charge. Pris en charge express dès notre retour merci beaucoup à Fiât CHAMPNIERS banlieue angouleme pour leur professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés avec votre véhicule et que notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons la frustration que peut engendrer une situation pareille, notamment avec un véhicule sous garantie. Nous souhaitons souligner que la prise en charge des réparations et des pannes est un processus complexe, souvent lié à la disponibilité des pièces et à la gestion des priorités. Concernant votre expérience, nous sommes désolés si notre équipe n’a pas pu répondre favorablement à votre demande dans les délais que vous espériez. Nous tenons également à préciser que chaque membre de notre équipe joue un rôle clé, et bien que la secrétaire ne soit pas technicienne, elle veille à faciliter la communication et à orienter les clients vers les bonnes solutions. Cela dit, nous comprenons que cela ait pu causer un malentendu. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu bénéficier d’un excellent accueil en Charente et nous espérons que votre expérience future avec notre réseau sera plus satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, L'équipe du Garage Fonseca Frères.
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Sylvain Cetera Google

Je recommande vivement ce garage qui n'est pas le mien n'étant pas de la région mais qui nous a accueilli et pris en charge très chaleureusement suite à une panne sur l'autoroute, véhicule réparé très rapidement afin de poursuivre notre voyage. Merci encore pour votre professionnalisme et bienveillance ! Famille Cetera

Réponse du professionnel : C'est avec plaisir que nous avons pu vous faire profiter de vos fêtes en famille, merci à vous également pour votre sympathie et votre patience! Bonne continuation.
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lagardere hugo Google

Achat d’un nouveau 3008, merci à Alexandre le commercial et Mr Fonseca pour le service qui m’a été proposé ainsi que les solutions de leasing. Je recommande ce garage les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir pour l'entretien de ce beau 3008!
M
Marion Faure Google

Je recommande vraiment ce garage. Les échanges sont très sympa et le travail professionnel. Ma voiture a même été nettoyé suite à la réparation. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Merci pour cet agréable commentaires, nous sommes ravis d'avoir répondu a vos attentes, au plaisir!
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FRANCK G. Google

Je recommande ce garage. Un accueil chaleureux et souriant, une réelle écoute et prise en charge des besoins, la recherche d'une solution économique si vous le souhaitez, un retour du travail très pro et cerise sur le gâteau un véhicule rendu propre.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et vous remercions pour cette avis très réconfortant.
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Valerie BLANDIN Google

C'était ma première visite dans ce garage. Très bon accueil, véhicule rendu lavé après la révision, c'est appréciable. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre visite Mme BLANDIN, à très bientôt !
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Manue Glasson Google

Accueil chaleureux, personnel très à l écoute et de très bons conseils. Très pro!!!! Travail rapide et soigné. Véhicule de prêt durant la prestation proposé très gentillement. Je recommande vivement. J y retournerai sans aucune hésitation

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre avis favorable, au plaisir!
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Lili Chan' Google

Rare sont de nos jours d'avoir affaire à de réels professionnels. Un accueil souriant et d'une grande amabilité. Véhicule réparé, révisé dans les temps, toujours un petit conseil du gérant ou d'un des mécanos, avant de partir. J'ai eu des petits soucis à plusieurs reprises (batterie hs, clou dans un pneu), le garage Fonseca a toujours su me trouver une petite place entre deux réparations. Un grand merci à cette équipe pour leur professionnalisme !

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance, au plaisir de vous revoir!

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