GARAGE FAU ET FILS - PEUGEOT

Suite a remorque après une panne au bord de la route au milieu de la campagne ou je ne sais absolument où je suis .j'ai été prise en charge pour un repoquage ,très mauvaise expérience, personne audieuse , à fuir .

Le garage a procédé à une petite intervention imprévue, sans rendez-vous, nous permettant de terminer nos vacances sans stress. En prime, notre chienne qui souffrait de la chaleur s'est vu offrir une gamelle d'eau. Merci!

Professionnels ( que ce soit au secrétariat comme à l’atelier) compétents, disponibles, arrangeant , ayant le sens des priorités. Je suis infirmière libérale. Ma 208 avait un souci avec « redémarrage impossible dans 1000 km » Ce garage a accepté de me prendre le lendemain de mon appel alors que les autres Garage (notamment celui de Rodez, où j’ai acheté le véhicule) n’ont cherché aucune solution pr me dépanner

Prise en charge rapide et efficace. Le remorqueur est arrivé rapidement, il a été très aimable. Les enfants étaient ravis de faire un tour de camion. Le patron a accepté de passer la valise et nous avons pu repartir avec la voiture (heureusement rien de grave). Un grand merci.

J'avais un problème sur un véhicule de location (non loué chez ce garage , je précise !) . C'était un véhicule Fiat (ducato) qui en général a des motorisations communes avec des Peugeot (partner). Là il se trouve que ce n'était pas le cas. J'ai reçu de très bons conseils , il a pris le temps de venir voir le véhicule , et de discuter . Le tout avec le sourire. Un plaisir de tomber sur un garagiste bienveillant.

Je déconseille vraiment ce garage. Après avoir 'réparé' le problème, ma voiture est tombée en panne une semaine plus tard... Si même un garagiste ne trouve pas le vrai problème, comment leur faire confiance ? Franchement, je suis déçu, ça m’a mis en danger de reprendre la route avec une réparation faite à la va-vite. La réceptionniste et l’accueil étaient sympas, mais ça ne suffit pas. Je ne recommande donc pas ce garage.

Un grand merci à ce professionnel Nous à dépanner avec le sourire et en étant très consciencieux pour monter notre camping car sur leur camion. Je vous le recommande

Suite à appel auprès de mon assurance pour une crevaison survenue le 14 juillet Le garage FAU et fils m’a contacté dans la 1/2 heure Rendez-Vous vous pris pour ce 15 juillet à 8h Là prise en charge fut immédiate avec réparation dans les 30 minutes. Contrôle de pression des pneus Service IMPECCABLE et tres PRO Merci Mr BAUDOUR (Rav 4)

Crevaison avec notre Peugeot 5008 sur la route des vacances. Accueil chaleureux. Personnel professionnel et disponible. Réparation effectuée très rapidement et sérieusement. Très bon garage

J ai dû faire la vidange en urgence de ma 208 en contrat Peugeot, je me suis arrêté vers 14 heures reparti 15 heures 15 n étant pas client chez eux ,service impeccable patron sympa,pour un agent bien des concessions devrait en prendre de la graine.

Étant agent Peugeot en région parisienne je me suis rendu chez Peugeot à Gramat pour un soucis de roulement arrière qui m est apparu sur la route en venant en vacances dans la région . Étant obligé de reprendre la route vendredi je devait le faire remplacer rapidement . Alors pour info , c est une réparation barème 1h10 mais qui s effectue en mois de 30 minutes et pièce courante disponible chez Peugeot et accessoiristes . J en ai remplacé des dixaines !!!! Alors même entre collaborateurs il y ce coté malveillant ! Très mal reçu , je me suis fait rembarré , de toute façon il lui fallait au minimum 48h pour avoir le roulement et un délais de minimum 2 semaines pour le remplacer . Je pense que le faite qu on est pas de la région ne leur plait pas . Si vous avez une Peugeot il ne faut pas tomber en panne à gramat . C est un garage d incompétents , rien qu à la façon de parler de leur petit mécanicien chauve à lunettes laisse à désirer . Je lui dit que je suis mécanicien Peugeot moi aussi et esseye de me sortir sa science , 🤔🤔🤔🤔 Garage à éviter , J ai été mieux reçu chez Renault à gramat !!!! C est une honte d avoir des agents Peugeot de ce genre dans le réseau , il ne faut pas s étonner si les clients partent ailleurs !

Un sens du service rare. Nous sommes tombés en panne en partant de Padirac. Dépanneuse sur place en 15 minutes. Malgré l'heure tardive, Monsieur Fau a tenu à jeter un œil et a remis notre Seat en état dans l’heure ! Merci d'avoir sauvé nos vacances. Des bretons reconnaissants.

Je suis tombé en panne en cours de route, j'ai du m'arrêter à ce garage et ils ont pu me dépanner très rapidement. Personnels sérieux et bienveillants. Encore merci à eux.

Vraiment j’ai eu affaires à des gens : bienveillant, gentils, respectueux et honnête ils ont eu ma voiture pendant 1 mois car je suis de Toulouse et que j’ai eu des soucis pour venir hors travail, ils ont été patient et bienveillant et même très conciliant en m’accordant de leurs temps sur un repos. Merci à vous vraiment.

Nous avons été très bien reçu Maxime le commerciale est bien à l'écoute de ses clients avec des explications très simples avec mon ami nous recommandons ce garage aussi bien pour un véhicule neuf que pour les réparations.Merci Maxime pour ton accueil et ta gentillesse.

Crevaison sur la route des vacances en août, mon assureur m'a orientée vers ce garage. Réparation faite rapidement avec l'aide d'un autre garage qui avait les pneus pour ma voiture. Pendant l'attente, les personnes ont été super agréables avec nous et attentionnées avec nos enfants. Merci à eux d'avoir fait le nécessaire rapidement !

Je suis tombée en panne pendant mes vacances. Ils ont su se rendre disponibles et réactifs afin de changer la pièce très rapidement. De plus, l'équipe est très sympa et accueillante.

Service tres compétent, après une double crevaison, ils sont venus avec la dépanneuse un 15 août fin de journée. Ils nous ont fourni deux nouveaux pneus avec montage pour un prix raisonnable. MERCI.

Faire payer 5€ pour la pression des pneus je ne suis pas contre mais dans ce cas il faut que le travail soit bien fait. 1kg en trop par rapport aux préconisations c'est un peu exagéré.

En panne en fin de journée a Gramat, nous avons été orienté vers ce garage, via notre assureur : in est intervenu rapidement, la répartition a pu se faire dès la pièce réceptionnée. Le garagiste est très professionnel, ponctuel et très sympathique de surcroît ! Tarif correct sans surfacturation. Grâce à vous, nous pouvons reprendre le chemin de nos vacances ! Un grand merci à vous et à toute votre équipe. Sp

Garage indiqué par mon assurance pour une crevaison pendant les vacances... voiture remorquée jeudi matin et récupérée le soir même. Bon accueil, à l'écoute et prix très corrects. Un grand merci

Mes deux véhicules sont entretenus à la perfection par le garage Fau depuis des années. L'accueil est très sympathique et d'une grande efficacité. Une entreprise familiale à ne pas manquer pour sa voiture.

Nous sommes tombés en panne un samedi matin (allumage témoin moteur): le garage nous a pris en charge et effectué une réparation qui nous a permis de terminer nos vacances tranquillement. Un grand merci pour l'accueil et la réactivité !

Nous sommes tombés en panne en fin de matinée à Rocamadour. L'assistance de mon assurance a désigné ce garage. J'étais inquiet de voir mon véhicule pris en charge dans de telles circonstances (zone touristique et veille de notre retour de vacances) et de me voir appliquer des frais en conséquence...Finalement : prise en charge rapide et réparation ultra rapide qui ne m'a même pas été facturée !!! (Même s'il s'agissait d'une broutille ma voiture était immobilisée et d'autres garagistes moins scrupuleux m'auraient facturé au moins une heure de main d'oeuvre). Je suis donc PARTICULIEREMENT SATISFAIT DE LA PRESTATION, DU PROFESSIONNALISME et de L'HONNETE du garage. +++ Je recommande et les remercie beaucoup.

Très satisfaite. J'ai été très bien accueilli par toute l'équipe et je remercie M.FAU pour la réparation de mon véhicule. Je recommande +++ ce garage !

J'y est étais pour faire une vidange moteur +vidange boîte, on me demande si le filtre à air à étais changer la dernière fois j'ai dit je sais pas donc faite le, au final sur la facture 3 filtre en plus qui ont étais changer dont je n'ai pas entendu parler, je pense qu'il mon pas bien dit les choses avant de faire donc j'apelle sa de l'abus à la consommation, une fois que tout étais fait bien sûr fallais payer.... Personnellement j'y retourner plu car tout est pas très bien expliqué.

Mon passage au garage Peugeot Fau et Fils à Gramat a été décevant. Suite à la panne de ma voiture, je me suis rendu dans ce garage avec l'espoir de bénéficier de leur expertise : le personnel a refusé de jeter un œil, ce qui était inattendu et franchement décevant. En tant que propriétaire d'une Peugeot, je m'attendais à un minimum de service client, mais cela a clairement manqué. La communication était insuffisante, et l'attitude générale laissait à désirer. Finalement, je me suis rendu au garage Renault de l'autre côté de la ville qui nous a parfaitement dépannés. J'espère sincèrement que des améliorations seront apportées pour le bien des clients de la marque.

À fuir … Nous sommes tombés en panne pendant nos vacances en camping car. Connaissant le problème ( qui n’est pas mécanique ), malgré un accueil et un remorquage ( 2 h au lieu du sms annoncé de 45 min …) catastrophique, nous restons aimables et sommes rapatriés à notre domicile . On nous annonçait un délai de 3 semaines, un peu déçu , nous comprenons et appelons une fois de délai passé. Cela à duré 2 mois, sachant que chaque week-end , on nous annonçait que potentiellement le camping-car serait prêt , à chaque fois que l’on appelait , on nous disait qu’il attendait une pièce … dommage , il n’y a pas de pièces à changer . La secrétaire au bout d’une semaine et demi , comprenait que l’argument fourni , ne tenait plus la route … donc elle nous demandait de rappeler . Nous devions nous organiser pour le rapatrier un week-end . Notre discours était tjs le même, une deadline et un devis. On nous répéter que le devis n’était pas obligatoire car pas de pièce à changer … C’est ILLÉGAL. Au bout de 2 mois,alors que la secrétaire nous dit qu’il était prêt , nous avons le patron qui nous dit «  il a quoi ce camping car », non, il n’est pas prêt et vous me mettez la pression. On a directement appelé notre assurance qui a compris notre désarroi et a changé de garagiste . Quand je lis les commentaires, j’hallucine , ils ont été incompétents , menteurs, voleurs ( illégal , pas de devis après insistance ) et pas du tout aimables.

En vacances pour visiter cette splendide région du Lot, nous sommes tombés en panne sur le chemin Rocamadour-Gramat le jeudi midi. Tant bien que mal, nous avons pu rejoindre le garage Peugeot le plus proche, il s’agissait du Garage Peugeot Fau et Fils. Malgré un agenda très chargé, l’équipe a tout de suite monté la voiture sur le pont pour constater que des caoutchoucs avaient fondu à cause de la chaleur au niveau de la courroie d’accessoire. Les pièces ont été commandées dans la foulée puis reçues le vendredi matin. Finalement, la voiture était prête le vendredi à 15h comme convenu, ce qui nous a permis de rentrer chez nous comme prévu le samedi matin. Merci à vous pour l’aide apportée ! Nous recommandons ce garage.

Double cervaison côté droit à 16h00, le garage n’avait pas de pneus correspondant à mon véhicule en stock. À 18h00 les pneus étaient déjà commandés. Nous repartions dès le lendemain sur la route des vacances. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, gentillesse et rapidité.

Problème de adblue pendant nos vacances avec impossible de rentrer chez nous. Message avec démarrage impossible donc 500km. Malgré un planning chargé en plein mois d'août, ils ont fait en sorte qu'on puisse rouler. Grand merci à toute l'équipe.

Même si l'intervention sur mon véhicule n'était pas mécanique (réparation d'un siège auto pour bébé), la secrétaire à la réception n'a pas hésité à demander l'intervention d'un mécanicien pour solutionner mon problème. Ces deux personnes ont fait preuve de professionnalisme et de gentillesse. Contact très agréable.

The very kind people of this establishment have helped my friend and I through a very difficult car situation while traveling abroad. They were able to tow our vehicle and let us stay in their waiting room while we waited for assistance. They are my guardian angels! Les gens très gentils de cet établissement ont aidé mon ami et moi à traverser une situation de voiture très difficile lors d'un voyage à l'étranger. Ils ont pu remorquer notre véhicule et nous laisser rester dans leur salle d'attente pendant que nous attendions de l'aide. Ce sont mes anges gardiens

Suite à une panne, mon assurance a fait remorquer ma voiture au garage Fau, qui a réparé la panne dans la journée, malgré un planning chargé. Ils ont sauvé mon week-end avec beaucoup de professionnalisme.

Rappelé ce jour le 23/12 la personne ne vous laisse pas parler " qu'est ce que vous voulez savoir ? " Accueil glacial !! Je regrette presque mon précédent avis ! Fraîchement arrivés dans la région nous sommes tombés en panne hier soir avec notre voiture dans la nuit avec deux enfants dont un ado handicapé,c'est le patron de ce garage qui est venu nous dépanner un monsieur très très gentil, très efficace il nous a dépanné en 5 minutes il a même pas voulu qu'on lui dédommage le déplacement. Merci encore monsieur Je recommande et nous avons désormais une adresse pour notre voiture

Super accueil, enfin un garage qui n'est pas là que pour faire de l'argent, en vacances dans la région avec un défaut moteur " additif niveau bas", nous étions partis pour faire changer la poche d'additif, le mécanicien a constaté qu'une durite était coupé, et n'avait pas la pièce, plutôt que de nous facturer une poche qui saurait vidée très vite, nous avons eut des conseils précieux pour finir nos vacances en toute tranquillité. Un grand merci à toute l'équipe.

Plus d'un mois pour un devis et prendre en charge un véhicule. Pour couronner le tout, à vous de finir le travail, remettre le bloc liquide de frein en place et l'évacuation eau du pare brise. Ne tombez pas en panne dans le secteur ;)

Accueil déplorable.. Ne sachant pas diagnostiquer la panne : une fois c’est le démarrage, une autre fois le calculateur , m’annoncant un coût variant de 700 à 1400 €... j’ai changé de garage, forcée et contrainte. Garage peu recommandable! Garage juste capable de remorquage.

Mon assurance a envoyé mon véhicule en panne dans le garage Fau et après 14 jours mon véhicule n était non seulement pas réparé mais je n ai même pas pu obtenir l origine de la panne ni le devis. J ai donc dû prendre à ma charge le remorquage vers un autre garage Peugeot (320 euros) et m aquitter d une facture de 96 euros à Fau pour une soit-disante recherche de panne. Je vous met au défi de trouver un plus mauvais garage !

Dépannés en un rien de temps suite à une crevaison, les propriétaires sont démenés pour trouver à notre petite famille un hébergement de qualité et nous indiquer tout ce que nous devions savoir pour passer une nuit sur Gramat en urgence mais sereine! Voiture prête dès le lendemain 9h, le top! Encore un grand merci pour votre gentillesse !!!!