Accueil Concessionnaire automobile Auvergne-Rhône-Alpes Loire Firminy GARAGE ESCOFFIER - Citroën et Toyota
CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

GARAGE ESCOFFIER - Citroën et Toyota

Concessionnaire automobile · Firminy (42)

4,4 206 avis Fermé
GARAGE ESCOFFIER - Citroën et Toyota — Concessionnaire automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de GARAGE ESCOFFIER - Citroën et Toyota

Le Garage Escoffier à Firminy est un réparateur automobile toutes marques, agréé Citroën. Fort d'une équipe de 16 collaborateurs, il propose des services de mécanique, carrosserie, vente de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que la location de véhicules.

Agent Citroën agréé Réparation mécanique toutes marquesRéparateur carrosserie agréé toutes assurancesRéparation et remplacement d’éléments vitrésVente de véhicules neufs CitroënVente de véhicules d’occasion toutes marquesLocation de véhicules

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (206)

4,4
206 avis
5★145
4★31
3★11
2★4
1★15
J
Jacques Mey

Je viens d'acheter cher Escoffier un Citroën Jumpy qui est à la hauteur de mes intentions. Un simple coup de fil et le vendeur m’a aiguille vers in horaire qui m’allait. Le contact a été a la hauteur de leurs services. L'échange fut bref.....juste et efficace. Pourtant je ne suis pas client et il a été ouvert à la discussion contrairement au garage ou j’avais acheté mon dernier véhicule....... Bref....si j’ai un un prochain achat à faire je commencerais par aller cher eux..........Je souhaite bon courage au jeune commercial qui m’a reçu et encore merci.....

L
Laurent Voisin

Tout était parfait. Rien à dire. Accueil, suivi, livraison. Véhicule parfaitement préparé. Merci !

A
Annie petiot

Je voulais savoir combien on me reprenais ma voiture évaluer en moins de 2mn le jeune homme pas sympathique du tout je vous parle pas du prix à faire peur( elle a ete reprise un peu plus que le double je voulais en prendre une autre il n’avait rien à me proposer budget 10000 euros + la reprise bien sûr sans compter sur le coup de cœur que j’aurais pu avoir Changer vos vendeurs 🙏

L
Lorenzo Di Sarno

Très aimables et professionnels. Merci

M
Michel Flandin

Je possède une citroen ds3 Je suis passé hier après-midi au garage escoffier a firminy car ma ventilation chauffage est restée bloquée a fond très très bon accueil de la secrétaire par contre ce n'est pas elle qui décide donc elle demande a quelqu'un a côté d'elle. Réponse de celui-ci ils sont clients (non je ne suis pas client chez eux mais j'aurais pu le devenir) alors on ne peux pas. Je remercie cette personne car je suis allé dans un autre garage non citroen et aujourd'hui ma voiture est réparée (pour info montant de la réparation 420 € qu'ils n'ont pas eu) encore un grand merci a cet personne qui a refusé et désolé pour la secrétaire

C
Claire B

Déçu d’un point de vue commercial : on m’annonce initialement une répartition à 400 €, et au final on me demande de payer 100 € supplémentaires pour le diagnostic. S’il n’y avait aucune répartition effectuée chez eux, je pourrais le comprendre, mais dans ce cas précis, cela me paraît abusif. Bien dommage ! Néanmoins, l'accueil est agréable et je pense qu'ils ont les compétences techniques, ça ne fait pas tout!

C
Christine H

Avons fait quasiment 1100 km pour chercher notre véhicule. Établissement très sérieux. Très bon accueil et prise en charge. Véhicule remis dans un état impeccable. Sommes très satisfaits. Recommandons à 100% cet établissement.

k
karine cadoni

Professionalisme,rapidité,et respect du client,je recommande le garage escoffier.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour votre message et votre recommandation. Vos compliments ont été partagés avec toute notre équipe ! Au plaisir de vous revoir,
F
Forel Alexis

Très satisfait de mon achat d'occasion chez Escoffier Citroen Toyota. Accueil au top, véhicule conforme et parfaitement préparé. Equipe pro, disponible et sérieuse. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci pour ce superbe commentaire et pour la recommandation ! Nous sommes ravis que nos services correspondent à vos attentes. A très bientôt,
G
Guy Ipcier

Très bon accueil Horaire respecté Intervention parfaite Véhicule rendu propre Très satisfait

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe commentaire et pour votre confiance! À très bientôt!
G
Grégoire Stefanowicz

Super prestation, j’ai acheté une Toyota Corolla dans un état exceptionnel pour un prix défiant toute concurrence. Merci Nicolas pour l’accompagnement. Au plaisir. Grégoire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat. Votre satisfaction est notre plus belle récompense! A très bientôt...
N
Nathan Bellet

Très bon contact avec le commercial, garage au top je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. A bientôt!
M
Marlène gœtz

Personnel sympa et à l’écoute et de bon conseils tant à l’accueil que côté atelier.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis de vous satisfaire lors de chaque intervention. Belle journée!
N
Noam Tizghat

Expérience très décevante dans ce garage pour ma belle mère. L'année dernière déjà, on lui conseillait de changer le moteur de la vitre avant pour 500€, alors qu'un simple nettoyant contacteur et 10 mi,utes de ma journer a suffi à la réparer. Cette année, ils ont fait encore plus fort : un devis de 3000 € pour une réparation soi-disant indispensable, clairement destiné à faire peur. Ils ont même proposé une reprise de seulement 500 € pour une petite citadine de 10 ans et on essayé de nous orienter vers un modèle 1.2L PureTech, un moteur réputé peu fiable. Heureusement, nous avons fait réparer la voiture dans un autre garage honnête pour 500 €. À fuir si vous cherchez de vrais conseils et de la transparence.

T
Tiss Tiss

Ils n'hésitent pas à se décharger de toute responsabilité et à en faire le moins possible dès qu'ils en ont l'occasion... quand au prix on en parle même pas c'est hyper cher.. perso je ne recommande pas malgré l'avis positifs des autres clients. Point positif le kebab à côté est sympa

A
Anthony. A

Très bon accueil, équipe professionnelle et compétente.

B
Brigitte Husson Tournus

A la recherche d'une voiture j'ai été reçue par Héléna : souriante, compétente, disponible. Après avoir fait le tour de plusieurs garages je suis revenue vers elle et elle a de nouveau pris le temps de comprendre ma recherche. J'ai finalement opté pour une voiture qu'elle m'avait proposée et que j'ai pu essayer sans engagement afin de finaliser mon choix. La voiture m'a été remise avec des accessoires en plus 👏👏et toutes les explications nécessaires. Je recommande ce garage 👍👍👍

M
Martine Villemagne

Accueil parfait. Personnel à l'écoute. Un grand Merci à Helena qui a su me convaincre, et qui a été d'un professionnalisme hors pair. L'ensemble du personnel s'est montré d'une disponibilité exemplaire à l'image de M Escoffier. Je vous remercie.

P
Philippe Lopez

Très bonne expérience. La prise de contact par téléphone à distance qui fut à la fois très agréable et très efficace pour l’achat d’un véhicule d’occasion et la reprise de mon ancien véhicule. Je ne regrette pas d’avoir fait cinq heures de route pour venir récupérer mon véhicule. Merci à toute l’équipe, en souhaitant à tous une bonne continuation.

d
david neyron

Très content et satisfait, très consciencieux, ils sont très professionnel sur tout les points et de très bon conseils, je recommande vivement Prochain achat, chez eux ça sera.

Y
Yannick Filser

Équipe très réactive et professionnelle. Je regrette pas d' avoir fait 6h aller 6h retour depuis la Moselle pour obtenir une très bonne voiture et reprendre la précédente . Ils sont au petit soin avec les véhicules et les clients . Merci encore

N
Ninisse 42

Mon véhicule a été pris en charge pour de la carrosserie. Je suis très très très satisfaite! Autant dans l'accueil que dans l'excellence du travail qui a été réalisé. Bravo à toute l'équipe

C
Cecile Jeffard

merci pour votre accueil, début août. Vous étiez en pleine bourre et n'aviez pas le matériel pour dépanner notre utilitaire, mais vous avez pris le temps de nous conseiller et de nous orienter vers un autre garage qui a solutionné notre problème et sauvé notre départ en vacances.

c
chrystelle BREUX

J'ai été très bien reçue, garage sérieux et correct. Véhicule en bon état et parfaitement préparé. Je recommande plus plus

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif! Heureuse d'avoir répondu à vos attentes au plaisir de vous revoir au garage... Hélèna
S
Sophie Pereira

Nous sommes ravis de l'achat de notre véhicule dans ce garage. C'est une entreprise de confiance. Le personnel est bienveillant et efficace. Nous recommandons sincèrement!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif...Votre satisafaction est notre plus belle récompense... A bientôt!
M
Michel Delaye (Michel)

L accueil est vraiment très agréable, j espère que la prestation et le prix le seront tout aussi.

V
Virginie Bendjeddou

J'ai découvert ce garage jeudi dernier pour un diagnostic sur mon véhicule ils ont trouvé sans problème le soucis. Ce sont de vrais professionnels et surtout je n'oublierai jamais le côté humain de MMe ESCOFFIER et du Mr qui s'est occupé de me tenir informé de l'avancé sur ma voiture et qui a pris le temps de me ramener chez moi. Vraiment merci à vous tous un des rares garage honnête et le plus vraiment c'est leur empathie et côté humain. Mme QUILEZ Soulat grand C4 Picasso

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous avons à coeur de cultiver l'esprit familial de notre garage et essayons de tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir au garage. A bientôt!
M
Marajo Gerard

Très bien accueilli pas trop d'attente rien a dire

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. A bientôt!
H
Hervé Gamelin

Et 1, et 2, et 3 (à) 0 !!!! Apres avoir cherché un premier vehicule pour lancer ma petite entreprise en 2021, j'ai trouvé la solution avec Mr ESCOFFIER. Cette année 2022, rebelote pour trouver une solution rapide et efficace pour un deuxième véhicule : Et la encore Mr ESCOFFIER m'a permis de ne pas rester en plan malgré des délais constructeurs compliqués. Enfin, pour couronner le tout, il m'a trouvé un petit véhicule d'occasion avec un excellent rapport qualité/prix pour une utilisation à titre personnelle. En conclusion, faire 100km jusqu'à Firminy pour être aussi satisfait, ça vaut vraiment le coup.

S
Swantje Papait

J'ai dû amener ma voiture pour des réparations de carrosserie et outre le travail au top, l'équipe (et particulièrement la personne à l'accueil) est vraiment à l'écoute et professionnelle !

O
Olivier Jouve

Un premier passage dans ce garage où j'ai été très bien accueilli, je suis revenu deux mois et demi après sans avoir acheter de voiture, toujours aussi bien accueilli. Commercial attentive et à l'écoute de nos besoins et de nos envies. Vous cherchez une voiture vous pouvez aller faire un tour ça ne mange pas de pain.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Je reste à votre écoute, toujours à la recherche du véhicule qui vous correspond. A bientôt!
D
DIDIER SCHNELL

j 'ai effectué un achat fin Septembre et je suis très satisfait du service, très professionnel, très à l'écoute du client . Bonne réception du véhicule, conforme aux attente .

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt!
A
Anne Laure Sahuc

Suite à l achat de mon véhicule début août nous avons été très bien accueilli. Lorsque nous avons récupéré notre véhicule on a pris le temps de nous expliquer les options. L équipe a tout fait pour que nous puissions avoir notre véhicule avant la fermeture de la concession pour les vacances Je recommande ce garage 👍👍

Réponse du professionnel : Merci pour ce superbe commentaire et pour la recommandation ! Votre satisfaction est notre récompense… A très bientôt
{
{Itž Studio}

Suite a 1 accident de voiture qui a ebranle tout le devant de mon vehicule, mon assurance m'a envoye dans ce garage ou j'ai ete agreablement surprise. Prise en compte de mon handicap, pourtant invisible, personnel tres tres souriant et a l'ecoute, que ce soit au telephone ou en visu, cadre tres grand et climatise, petit coin pour se rafraichir avec de l'eau a disposition. Vraiment je recommande 🙂 Mme cervantes

F
Francois Bichet (“François-Joseph”)

Par la famille ESCOFFIER vous êtes reçus et pris en charge pour vos entretiens/révisions Le dépannage La pose fourniture d'accessoires Le service rapide Ultra Rapide ! La carrosserie toutes marques Toutes assurances Tous types de chocs avec prêt de véhicules ''courtoisie'' comme en mécanique d'ailleurs Je ne suis pas Client ni un ami j'ai été fournisseur de Mr Mme Escoffier Je tiens à dire qu'en zone rurale/mi ville ce n'est PAS courant de trouver un réparateur qui rassemble autant de SERVICES et qui a le sens de VOUS RENDRE SERVICE également distributeur CITROËN TOYOTA avec une présentation de voitures occasions sélectionnées et pas des moindres Mon bravo aux équipes Équipes Escoffier

S
Saïda Morabet

Bonsoir, j'aime bien ce lieu parce que je suis bien accueilli par l'équipe, j'explique mon problème concernant ma C3 et et le chef de l'agence Citroën me disent qu'il faut faire ce qu'il faut réparer et il me prête une voiture de remplacement avec une boîte automatique pendant les réparations sur ma voiture. Madame Morabet Saïda, je vous souhaite une bonne continuation à toute l'équipe de l'agence Citroën diriger par Monsieur et Madame Escoffier ainsi que les ouvriers et leur fils. Bonne semaine à vous tous et bon courage

R
REGINE BONANS

Un très bon accueil, une commerciale à l’écoute et professionnelle. Nous avons acheté un véhicule et nous en sommes très contents.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif, je suis ravie d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre garage! Hélèna et toute l'équipe du garage Escoffier
R
Rukiye Ozer

Superbe expérience chez eux . Accueil chaleureux et à l'écoute du client . Satisfaction de la prestation apportée sur mon véhicule (carrosserie et phare devant véhicule refais à neuf suite à une collision). Rien à dire et le plus : Voiture rendu propre et lavée. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de noter nos services. En espérant vous apporter toujours plus de satisfaction. Au plaisir de vous revoir!
R
Romain SCHWALLER

Bonjour! Après avoir pris un rendez-vous où la personne de l'accueil m'indiquait me prêter une voiture pendant mon diagnostic, le responsable m'appelle pour me dire qu'il n'y a pas de prêt de véhicule pour un diagnostic, et que j'ai tout bon compte d'aller faire réparer ma voiture ailleurs vu le commentaire négatif que je leur ai laissé. Je n'ai pas souvenir de leur avoir laissé un commentaire négatif et n'ai pas réussi à mettre la main dessus. Mais je vais corriger cela de ce pas ! Ma première expérience a été en 2016 où la réponse à ma demande de remise sur une intervention à été à la limite de l'impolitesse dans le registre «on a bien assez de travail si le prix ne vous convient pas». Je suis allé dans un autre garage pendant quelques années, un peu plus loin. Mais ce garage là étant un peu plus proche de chez moi, j'ai souhaité leur donner une nouvelle chance, sur le véhicule de ma compagne d'abord. De la carrosserie, le travail était très propre. En revanche, ils ont perdu le tapis de sol origine côté conducteur, le responsable me l'a changé (évidemment gratuitement) par un premier prix.... Il m'a fallu revenir pleurer pour demander à ce que le tapis de sol soit remplacé par le modèle identique. Demande honorée, mais peu appréciée a-t-il semblé... L'année dernière, remplacement du moteur sur mon cactus (près de 5000 € de réparation tout de même) . J'ai depuis perdu le start and stop... Nous voilà aujourd'hui, le patron est vexé pour un commentaire négatif que je ne retrouve pas, et refuse à demi-mot de prendre mon véhicule en réparation. Je ne sais pas vraiment quoi penser de leur attitude, tantôt sympathique, tantôt désagréable. Ce n'est pas un mauvais garage, ce n'est pas un bon garage non plus. Il semble plus y avoir un problème de communication et de relationnel que de compétences. Mais c'est hélas indispensable pour le client.

S
Stéphanie Matricon

Rapidité efficacité et très bon accueil. Un travail de qualité . Très bonne réactivé. Je conseille ce garage ou tout le personnel est à l écoute et répond au mieux à nos demandes

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt!
F
F A

Peinture d'une golf, travail soigné et très précis. Hôtesse d'accueil toujours très agréable et gentille que ce soit au téléphone ou physiquement. Voiture de pret pendant la durée des travaux. M.Escoffier Maurice est une personne très gentille, disponible et professionnelle. Je recommande fortement ce garage où les prestations sont d'une grande qualité et un personnel à notre écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir !
M
Maryse Polana

Super accueil....de très bons conseils....tout en tenant compte des souhaits du client.... Respectueux des engagements qu'il prend.

a
anglard yvonne

Reçu avec le sourire . Personne très agréable et réparation vite fait .

M
Mathilde Maridor

Achat d’une voiture d’occasion dans ce garage , très bon accueil , bon rapport qualité prix , professionnel disponible . Très satisfaite je recommande

6
666Napster666

Arnaqueur, m'a facturée des amortisseurs neuf, alors qu'il n'a changer que le ressort. Et qui a lâché 1 ans plus tard. Inadmissible qu'un garagiste joue avec nos vie. Je déconseille fortement.

B
Benoît Pons

Je vous déconseille se garage qui se permet de géré des dossier assurance a la place de leurs clients. Ps: ne pas oublier que vous etes des simples loueur d'ailleurs je vous déconseille de louer ou de faire réparé votre véhicule chez eux.

F
Fabrice Ethevenot

Très bon établissement accueil charmant prise en charge impeccable Véhicules de prêt adaptés à la personne et très bon état Je recommande vivement Merci à toute l'équipe

w
wibail Olivier

Accueil téléphonique très courtois, les réparations, trop longues, repousser à 3 reprises, voiture récupéré très propre, pas de proposition pour proposé un véhicule de remplacement dans l attente des réparations de mon véhicule

c
cdo la balafre

J'ai ramené m'a Mercedes classe A et ils ont fait du super boulot ! Bravo je recommande fortement

c
ckicki Ip Yan Fat

Accueil super sympa ! Je recommande fortement cette concession ! 👍