Concessionnaire Renault · Les Houches (74)
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GARAGE EDELWEISS - Renault est un concessionnaire Renault situé à 74310. Il propose une large gamme de véhicules neufs et d'occasion, incluant des voitures particulières et utilitaires, avec diverses motorisations (électrique, hybride, essence, diesel). Le garage offre également des services liés à l'achat, la location, le financement et l'entretien des véhicules.
Informations mises à jour le .
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Bonjour de passage à Chamonix Nous avions un souci avec notre Volkswagen Nous avons été dépanné le lendemain puis amener au garage( le chauffeur de la dépanneuse très très agréable) Diagnostic réalisé de suite Très professionnel et très bon accueil de l équipe Je recommande ce garage
Notre voiture est tombée en panne à Chamonix et nous avons été remorqués jusqu'ici par notre assurance. Le seul point positif de toute cette mésaventure, ce sont les dépanneurs. Tous les autres employés du Garage Edelweiss avec qui nous avons eu le « plaisir » de parler étaient soit désagréables, soit agacés qu'un client puisse daigner leur adresser la parole. Il nous a fallu trois ou quatre appels pour obtenir une réponse concernant notre véhicule, et lors d'un de ces appels, la réceptionniste a raccroché après 15 minutes d'attente. Il aurait fallu jusqu'à une semaine pour obtenir un premier diagnostic. Finalement, nous avons emmené notre voiture dans un autre garage plus bas dans la vallée. Si vous êtes un touriste ayant besoin de réparations automobiles, je vous conseille d'éviter cet endroit. Il est vite devenu évident que ce garage fait sa clientèle grâce aux touristes malchanceux qui s'y font remorquer.
Contacté pour un dépannage suite à un défaut de batterie, la prise en charge a été rapide, le remplacement efficace et effectué avec beaucoup de courtoisie. Il aura fallu 1h entre le téléphone à l'assistance et la réparation de mon véhicule malgré leur planning déjà surchargé. Quant à la facture rien d'exagéré. Merci pour tout. Muriel
A fuir si vous ne voulez pas être volé et si vous parvenez à résister à leur quasi-monopole dans la vallée. Mon expérience client sur un cas d'usage concret : - véhicule déposé le matin pour une simple kit de valve à changer sur un pneu (que l'on trouve partout sur Internet à 10 euros) - appel du responsable de l'atelier le midi pour m'indiquer qu'il faut tout changer kit + capteur pour 135 euros car il ne trouve pas le kit seul dans son système - demande de ma part de chercher le kit seul qui est disponible partout et que les garages concurrents proposent sans problème sur Sallanches (22 euros chez Norauto Sallanches main d'oeuvre incluse) - plus aucune nouvelle de sa part - récupération du véhicule le soir et...facturation d'un diagnostic pour 59 euros sans aucune réparation effectuée "pour le temps passé par le mécanicien" (sic)... alors que ce diagnostic (que j'avais fait moi-même) prend 5 secondes (simple vaporisation de liquide vaisselle sur la valve pour voir si des bulles se forment) - bilan en tant que client : 59 euros dépensés, 1h30 de déplacement domicile-garage (2 aller-retours), un véhicule non réparé, et surtout le sentiment de s'être fait arnaquer en toute impunité Voilà comment on perd un client et probablement bien d'autres encore. Mais quand on est en situation de quasi-monopole, ce n'est pas vraiment un problème. Bravo !
Expérience décevante. À la caisse, la dame a l'accueil a été très brusque et peu professionnel — pas même un moment pour expliquer mes besoins. Mais le pire, c'est quand j'ai demandé les clés pour récupérer ma carte de paiement dans la voiture : on m'a demandé de laisser mon téléphone en gage, comme si j'étais suspect. C'est humiliant limite raciste et ça montre un manque de confiance envers les clients. Le travail sur les pneus était correct, mais le service client m'a complètement déçu. À éviter."
Équipe aimable et serviable. Ils nous ont proposé une solution à notre problème et ont répondu à toutes nos questions. Nous avons vraiment apprécié leur temps et leur disponibilité. Merci !
C'est vraiment dommage car j'étais très satisfait du service hier, mais l'expérience globale a été catastrophique. Nous sommes venus à cause d'une perte de pression dans un pneu, et ils ont fini par en trouver deux défectueux. Nous avons pris rendez-vous pour les faire changer le lendemain, en insistant à plusieurs reprises sur le fait que nous étions prêts à changer les quatre si nécessaire. Ils ont systématiquement refusé, affirmant que deux pneus étaient en bon état. Nous n'avons reçu aucun appel pour notre rendez-vous le lendemain, jusqu'à notre arrivée à 17h. Ils nous ont alors annoncé qu'ils n'avaient pas les pneus, qu'ils ne pouvaient changer qu'une seule jante, et nous ont forcés à signer un document stipulant que nous étions responsables de tout problème, car conduire notre véhicule était extrêmement dangereux pour nous et pour les autres, tous les pneus étant déformés. Bien sûr, nous sommes bloqués en France, incapables de repartir et sans aucune autre solution pour les pneus. C'est vraiment dommage car le service de certains employés était exceptionnel.
Personnel professionnel. Acceuil, depanneurs et mecaniciens.
De passage sur le secteur de Chamonix / Les Houches, j’ai confié mon véhicule à l’établissement pour une fuite d’huile qui m’inquiétait. La réparation a été effectuée avec sérieux et efficacité (détection de la fuite + remplacement d’un joint). J’ai également bénéficié de conseils pertinents pour l’entretien futur de mon véhicule. Je remercie tout particulièrement Joris ainsi que l’équipe de l’accueil pour leur professionnalisme, leur disponibilité et la qualité de leur prise en charge.
Mon garage préféré à chamonix. Compétent, rapide, sympa.
Bonjour Je vous contacte suite à mon passage dans votre garage concernant le remplacement du filtre à gasoil. Avant de prendre rendez-vous, j’ai appelé votre établissement afin de connaître le prix du filtre à gasoil. Il m’a été clairement répondu que le montant serait de 50 €. Sur cette base, j’ai pris rendez-vous et déposé le véhicule. Or, lors de la récupération du véhicule, il m’a été demandé de régler la somme de 119 €, sans information préalable ni accord de ma part concernant cette augmentation de prix. Je trouve cette situation inadmissible, dans la mesure où le prix annoncé initialement n’a pas été respecté. Je vous remercie donc de bien vouloir m’apporter des explications et de régulariser cette différence, conformément au montant qui m’avait été annoncé. Dans l’attente de votre retour, Bien cordialement
Si vous cherchez un garage ou l'accueil est exécrable vous serez servis a fuir absoluement.
Garage extrêmement réactif et compétent. Ils nous ont dépannés en moins d'une heure alors que nous étions en fond de vallée. Souriant, aimable et professionnel. Merci beaucoup pour votre disponibilitées.
J'ai fait remorquer mon véhicule Peugeot 207 pour un changement de recepteur car celui ci fuyait. Pièce changée, purge faite (au pied sans la machine!), on m'a rendu ma voiture avec la 1ere la 2eme et la 3eme qui craquent. Il n'y avait aucun problème avant la prise en charge. Le patron n'a rien voulu savoir et a eu le culot de me dire "on ne sait pas nous si elle faisait ça avant ou pas". 2eme purge même résultat. Honte à ce garage je vais vous faire une pub aux petits oignons.
Extrêmement désagréable et même insultant ! " dégagez monsieur " , " il n'y a pas la lumière à toutes les étoiles " On ne parle pas de cette manière à un client ! Il va falloir calmer sa joie et revenir à votre place de garagiste 😂 !
Merci à toute l’équipe du garage Edelweiss pour votre professionnalisme et gentillesse mais plus particulièrement à sa direction qui m’a pris ma voiture pour la vérifier dans un délai très bref . Cher Monsieur, je suis extrêmement touchée et je vous remercie vivement. Bon continuation Très Cordialement.
Merci encore a vous de nous avoir prêter une croix pour notre roue crevée aujourd'hui a cause d'un boulon qui etait coincé et notre outil se tordait et ne parvenait pas a enlever ce dernier boulon. Vos employés nous ont répondu que c'était la moindre des choses et ils nous ont même aidé a taper sur notre gente qui était coincée et ne s'enlevait pas car elle s'était tordu a cause d'avoir roulé dessus du garage Point S aux Houches ou ils nous ont carrement refusé tout aide ou tout prêt d'une pince ou autre outil! Point S a perdu des clients! dommage que nous ayons une citroen car nous serions bien revenu en tant que client chez vous garage Renault. Grace a vous, nous avons pu mettre notre roue de secours et rentrer aux Bossons! Bonne continuation dans votre business et merci d'être humain!
Dépanné à Chamonix par le garage Edelweiss via Mondial Assistance samedi dernier, suite à une crevaison. Pneus remplacés ce mardi au garage.
Le remplacement du disque d'embrayage et du volant moteur pour 1400 euros, alors que les pièces coûtent au maximum 400 euros, me paraît un peu excessif. Sinon, tout va bien.
Prise en charge de notre Rav4 immobilisé en soirée. Intervention très professionnelle et dépanneur très très agréable.
Accueil très agréable et efficace Carrosserie et mécanique : travail sérieux
Ils étaient disponibles pour nous aider lorsque notre voiture est tombée en panne.
Merci pour l'aide apportée et votre confiance en m'ayant prêté vos outils.
Dépannage Efficace de la part de Jérémy, bravo !!!!!à trouver la panne sur la Lexus Encore bravo
Le mec super gentil j'ai un petit problème avec le pneu normalement il ferme 19h il a fait un grand geste surtout Monsieur Michel grâce à lui, 🙏🙏🙏
Rapide courtois efficace !
Je suis allé chez eux pour une crevaison lente, accueil sympathique et prise en charge rapide, réparation rapide et efficace. Bravo.
Rendez-vous immédiat. Très serviable.
Garage très sérieux, personnel très agréable et professionnel. A recommander
Efficace, rapide et compétent ! Le meilleur garage de la vallée de l'arve.
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