Concessionnaire automobile · Surgères (17)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Garage Dupont - Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Surgères (17700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Nous sommes satisfaits du serieux du personnel, de sa reactivite, de sa gentillesse, desormais nous ferons faire nos travaux d’entretien par ce garage Encore merci pour ce depannage mené de façon exemplaire
Je viens du Tarn et Garonne, je suis ouvrier itinérant, en mission 4 jours à Surgères. Cela fait déjà 3 fois en 4 ans que ce Garage me rend service pour des problèmes sur mon véhicule, un camping-car de 7 mètres. À chaque fois, pas attendu, mais reçu et pris en charge avec bienveillance et la volonté de dépanner. Pour cette fois-ci, lundi 27 juillet, après 4 heures de route et une dégradation significative du système de freinage durant les 25 derniers kilomètres, je me suis présenté à midi devant leur porte... sans freins ! Nous nous sommes organisé avec intelligence, j’ai pu me rendre au travail et comme convenu, je suis revenu avant la fermeture... Après une analyse rondement menée, tout est mis en œuvre par le jeune Thomas, qui soit dit en passant,... répond au téléphone, reçoit les clients, diagnostic et... fait le boulot... Waouh !!! (C'est ce que l'on doit appeler : "la polyvalence"!?) Ceci dit, après une facture dérisoire de 57€, le véhicule re-freine parfaitement bien, de quoi reprendre la route beaucoup plus serein que lors de mon arrivée, et ça, grâce à vous jeune homme ! Alors, je vais profiter de ce message pour remercier toute l’équipe pour les fois précédentes (pneu déformé, batterie hs... ), mais pour cette fois-ci, étant donné que je suis convaincu qu’un jour vous verrez ce message, même si je l’ai déjà fait en présenciel, c'est vous Thomas que je tiens tout particulièrement à remercier pour votre efficacité et votre implication à mon égard. Cordialement HO
Qu’il est bon d’avoir confiance, d’être accueilli, conseillé parfaitement. Fidèle cliente je recommande le Garage Dupont pour sa fiabilité. Merci aux équipes.
Je recommande vivement ce garage, l’accueil y est très chaleureux et ils sont très commerçants. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Cela fait presque 4 ans désormais que je suis client et jamais déçu. L'accueil, Les conseils, les devis qui ne portent que sur l'essentiel, des délais respectés avec véhicule de prêt si besoin. En résumé, sérieux, pros et agréables.
J'ai dû faire intervenir ce garage pour un remorquage et je suis plus que satisfait de leur prestation à tous les niveaux. J'ai été informé de tout par téléphone par une charmante dame qui m'a tenu régulièrement informé de l'évolution de la dépanneuse et qui m'a expliqué la prise en charge. Ensuite la jeune femme qui est venue avec le plateau pour emmener notre voiture au garage a été extraordinaire, bienveillante, souriante et très professionnelle. Un grand merci à toute l'équipe pour la prise en charge alors que c'est un moment stressant.
Je tiens à remercier ce garage pour son excellent travail en carrosserie. L’équipe a été très professionnelle. Les réparations ont été réalisées avec soin et le résultat est impeccable. Les délais ont été respectés et j’ai apprécié la transparence sur les tarifs. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et la qualité de ses prestations. Encore merci pour votre efficacité et votre professionnalisme !
Je suis venue pour un changement de pneus. Très bien accueillis et professionnels. Ils ont été arrangeants quant au créneau proposé avec un délai plus que raisonnable.
Je souhaite laisser un avis concernant mon expérience avec ce garage, et surtout remercier tout particulièrement Pauline, la dépanneuse. Au départ, j’étais assez mécontente de la situation, mais Pauline a su faire preuve d’une grande écoute, de patience et de professionnalisme. Elle a pris le temps de m’expliquer les choses clairement et m’a vraiment aidée à y voir plus clair. Son attitude rassurante et son implication ont fait toute la différence dans cette expérience. C’est rare de tomber sur des personnes aussi humaines et investies dans leur travail. Un grand merci à elle !
,j'ai eu une crevaison, mon mari ce met d'accord pour avoir un devis avec une certaine marque de pneus et me dit un devis correct. Sauf que délai beaucoup plus long que prévu, de 24h on passe a une semaine, sans prévenir bien-sûr et arrivé avec des pneus plus cher de 50€ et pas la bonne marque. Génial a ce jour toujours pas de retour de leur part soit 1 mois après . Édit : 3 mois après je suis contacté par l'entreprise qui s'excuse de la situation où ils avouent avoir fait une erreur et me dédommage en me remboursant la différence du trop versé.
soyez très claire sur ce que vous voulez et SURTOUT ce que vous ne voulez pas !!! apparement ils n'écoutent pas ce que vous leurs dites ! juste pour une visite de suivi du véhicule ils se sont permis de faire une vidange alors que je leurs avais bien dit par téléphone quand j'ai pris rendez-vous que cette vidange avait été faites par mes soins quelques mois avant , je suis certains que je leurs ai dit le matin même aussi . mais quand je suis revenue chercher ma voiture , il m'annonce qu'ils ont fait une vidange , ce n'est pas marqué sur le papier qu'ils m'ont fait signés , juste "révision " rien n'est expliqué !!!! si il m'avait dit qu'il y aurait une vidange j'aurais ENCORE dit pas besoin , et là il me dit que je ne leurs ai rien dit , c'est scandaleux !!!, au lieu de ça il m'a dit que je n'avais pas remis la voiture à zéro . donc ils n'écoutes pas les clients et en plus ils se permettent de critiquer et de facturer une vidange inutile à 187 euro !!!! c'est une honte !!!! ils ne font que appliquer ce que un ordinateur leurs dit de faire , bravo citrôen !!!!!
Très bon accueil merci pour le suivi et l entretien de mon véhicule
J avais besoin de changer une ampoule pour un phare, ils ont été super réactifs, ils m ont pris aussitôt, la réparation rapide efficace et un accueil courtois et chaleureux, je recommande !
Acceuil chaleureux. Service impeccable. Travail propre, rien a redire. Prise d'initiative par les mécaniciens au top Je recommande
Très bon accueil chez Mr Dupont. J ai eu récemment un sinistre sur mon véhicule. Les réparations ont été très bien réalisées . Tout a été pris en charge , j'ai juste réglé la franchise . J ai préféré me rendre chez Mr Dupont et m 'abstenir d 'aller dans un garage agréé. Très bons professionnels. Je recommande.
J'ai eu un problème de démarreur sur mon expert. Ils m'ont remorqué et la réparation a été très rapide et le prix raisonnable. Bon établissement.
Surgérien d’origine, je travaille à Paris. Je reviens régulièrement à Surgères pour ma famille. Mes parents sont des fidèles clients du garage, donc je préfère prendre Rdv au garage pour l'entretien de mon véhicule. Je prévois le Rdv à l'avance et un véhicule de prêt est mis à ma disposition. Je suis très satisfait des prestations et du diagnostic établi. Le personnel est accueillant et très professionnel.
On nous a donner rdv à 9h soit disant pas le de regarder le véhicule .super personnel pas très agréable
De passage dans le coin lors de mes vacances, j'ai eu une panne à ma voiture et je suis bien tombé avec ce garage qui a pris en charge rapidement et très professionnellement ma voiture. Encore merci à l'équipe!
Comme d'habitude je ne suis pas déçue du garage Citroen Dupont, très bon accueil et travail sérieux.
De passage à Surgères, panne sur le parking de Aldi. Après contact avec notre assurance, arrivée du camion de dépannage après seulement 10 minutes d'attente 👍. Pret d'un véhicule de courtoisie et récupération de notre véhicule en début d'après midi. Accueil très sympathique et surtout très efficace. Nous recommandons vivement ce garage.
Le garage Dupont à accueilli mon véhicule à la suite d'une erreur bête de carburant de ma part. J'avais qu'un seul véhicule et pas de temps pour récupérer un véhicule de prêt... bref ! Ils l'on réparé le lendemain et je n'ai eu que 160 euros=> main d'œuvre et filtre changé. Une mauvaise expérience mais dans mon malheur une prise en main exceptionnelle!! Je recommande 😁
La dame qui a remorqué ma voiture était très sympathique et professionnelle je l'as remercie énormément,je recommande vivement cet établissement
Camping car Citroën jumper rétroviseur gauche exploser. Suite appel téléphonique tout le nécessaire à été fait pour avoir la pièce sans être sur place. et la pose exécuté un vendredi aptes midi top. Personnel très pro et aimable MERCI ENCORE
Mon mari s’est déplacé en urgence dans ce garage. Équipe au Top! Personnel très agréable et surtout, très compétente. Je recommande les yeux fermés. Ce garage sera le nôtre désormais... nous sommes très heureux de l’avoir découvert.
Très déçue. A fuir pour une recharge de Climatisation. Prix annoncé 85€, pris d'arrivée 260€ car erreur de diagnostic sur le gaz de ma voiture. J'ai contacté le constructeur de mon véhicule qui me confirme le gaz, je demande le tarif de recharge chez eux pour savoir et là 189 € TTC. Y'a quoi à Surgères le gaz est plus rare ???? Très mécontente
visite chez eux le vendredi 1er Aout pour une vibration du véhicule à 90 km/h. Ils n'avaient pas le temps mais comme nous étions touristes, loin de chez nous, ils ont accepté de regarder et nous ont très gentiment dépannés d'un pneu qui menaçait d'exploser car il était déformé. un grand merci
"Tout a été parfait de A à Z pour une réparation au pied levé . Je recommande tout particulièrement suite à cette expérience unique." MAIS MAIS ....... Voici ce que j'avais écrit cet été 2025 avec un 5/5 à la clé. Je viens aujourd'hui nuancer mon propos ( donc tenu ici même cet été) suite à ma deuxième expérience avec un 2/5. 1/Pas de problème concernant les travaux effectués sur la voiture, on a affaire à de vrais professionnels. Aucun doute sur ce point. Mais cette fois: 2/ Les opérations de diagnostic sont facturées au prix fort pour arriver dans mon cas à la moitié de la maind'oeuvre. Voilà une pratique que je ne connaissais pas dans mon Est d'origine ( diagnostic systématiquement offert ou presque). 3/ Sur un malentendu dans la discussion, on me facture une pièce que l'on me remet en mains propres suite à l'intervention. Elle avait été commandée suite à une hypothèse formulée par moi-même en toute sincérité concernant l'origine de la panne de manière à ne pas rallonger le temps d'immobilisation du véhicule. La panne ne venait pas de là. On m'avait dit que la pièce resservirait un jour où l'autre de toute façon. Mais je pensais à quelqu'un d'autre que moi dans ce cas, à un autre client sur un autre véhicule. Remarque: je dois reconnaître avoir ressenti un net flou sur la procédure des diagnostics et devis, et un net agacement chez la personne de la réception alors que j'essayais d'être le plus clair possible. Si j'étais garagiste, je n'irais pas au garage !!! Cette personne devrait apprendre qu'un client peut ne pas être à l'aise et reformuler de manière claire pour éviter les mauvaises surprises ( comme se voir imposer une pièce et un diagnostic). En conclusion, du très bon travail mais à prix d'or, Il faut prendre des précautions à la prise en charge et ne pas compter sur un esprit commercial désintéressé qui serait au long cours beaucoup plus bénéfique à l'établissement. Je ne retournerai évidemment jamais dans ce garage.
Top-concession-auto.fr