Garage du Rouret

Très accueillant, Très bon garage , Très satisfait, JE RECOMMANDE

Inadmissible et dangereux. Devis annoncé pour une révision 700 euros. Facture réelle près de 1000 euros. En face un jeune de 20 ans qui vient demander pourquoi. 5 personnes devant lui avec insultes et menaces. Remboursement de 115 euros et enlèvement des essuie glaces par temps pluvieux. À suivre.

Un ami à fait réparé sa voiture dans ce garage. Tout d'abord ils l'ont appelé pour le prévenir des frais de réparations qui s'élevé a 700 euros et il a donc accepter. Le lendemain il va chercher sa voiture et il lui facture 977 euros??? Sans l'avoir prévenu évidemment. Pour avoir remplacer des pièces sans son autorisation. C'est du vol ! C'est interdit d'agir ainsi ayant travaillé en garage je sais que ce n'est pas autorisé. Ils lui ont tout de même rembourser les essuies glaces mais faites attention à vous ! Surtout si vous êtes étudiant et que vous ne pouvez pas dépenser énormément d'argent. Arnaquer un jeune de 20 ans est une faute grave, vous êtes cruel. Ayant moi même une megane je sais que je ne viendrai jamais faire réparer ma voiture ici.

Malgré une bonne expérience l’année passée avec ce garage, je ne peux pas en dire autant pour cette année. Je suis un jeune étudiant de 19 ans, sans salaire, ni aucun revenu, avec une belle Mégane 4. Je venais naïvement faire ma révision dans ce garage. Après avoir laissé ma voiture ce lundi soir, 40 minutes plus tard je reçois un appel me disant que les réparations coûteront 700 € avant remise. Le lendemain, le prix est pourtant passé à 977 € sans que j’en sois notifié. En demandant simplement à être prévenu de tout frais supplémentaires, on m’a mal répondu et manqué de respect. Pire encore, j’ai subi une véritable humiliation de la part de la dame à l’accueil et d’un des garagistes concernant mon manque de budget : on m’a reproché de n’avoir prévu “que 700 €”, alors même que c’était le prix initialement annoncé, et on m’a fait comprendre que c’était de ma faute si je n’avais pas plus d’argent que le montant communiqué. Un geste commercial a tout de même été fait, les essuies-glace et la pose ( facturé 114€ tout de même ) m'ont était remboursé. Faites attention et regardez vos factures, ou mieux encore, évitez ce garage. Ils n'ont pas perdu qu'un seul client, moi, mais également 3 clients membres de ma famille, et 5 autres proches, tous d'anciens clients désormais. Edit au regard de votre réponse du 9 octobre : Vous mettez en avant les impératifs de sécurité qui vous ont conduit à majorer significativement le coût des interventions, sans mon accord préalable... (majoration de 30% tout de même, soit un coût global de près de 1000€ !) Vous m'avez néanmoins obligé à repartir sans balais d'essuie-glace, par temps de pluie ! Puisque vous me les avez certes remboursés, mais vous les avez aussi enlevés, sans en remettre d'autres, vos mécaniciens m'ayant indiqué de façon très agressive que les miens avaient été jetés. J'ai donc conduit sous la pluie avec deux tiges de métal, sans balais. Ni à l'avant, ni à l'arrière. C'est une étonnante conception de la sécurité... Le seul accompagnement dont j'ai bénéficié a été celui de votre personnel, qui m'a physiquement entouré en m'indiquant que si je ne pouvais pas payer de révision, je n'avais qu'à pas venir... J'avais bien indiqué en venant la veille que j'étais étudiant, avec des moyens limités

"patronne" vraiment sympa... Prix attractifs pour la Zoé de ma fille étudiante..je recommande

Très bon garage ma tout de suite dépanné pour mon pneu ! Merci

Je suis cliente depuis 20 ans, le garage du Rouret a toujours répondu à mes besoins avec un grand professionnalisme. Je recommande

Le meilleur garage Renault que je connaisse, compétences, accueil, gentillesse, tout est parfait. Je recommande.

J'ai demandé le niveau de liquide de refroidissement et j'ai bénéficié d'un service impeccable et immédiat. Je recommande vivement.

Accueil souriant 😃 A l'écoute de mes explications, commande et mise en place de la pièce en 48 heures. Totalement satisfaite, je recommande vivement.

Accueil et conpétence excellents

Garage sérieux et accueillant. Très pro dans les explications et le travail, les tarifs sont tout à fait corrects donc entièrement satisfait d'être passé par ce garage, merci

Un conseil, passez votre chemin.

On m’a tout d’abord bien accueilli Je me suis rendu compte qu’ils m’avaient remplacés une pièce et facturés sans mon autorisation. En leurs demandant de me prévenir la prochaine fois de tout frais hors garantie, on m’a mal répondu et manqué de respect on m’a également dit que je devrais être contente déjà d’avoir eu une voiture de prêt et que cela ne se faisait plus gratuitement. Problème réparé après deux essais, faites attention et regardez vos factures, ou mieux, ne prenez pas ce garage.

Très bien reçu et agréable.

Le personnel et la direction du garage du Rouret sont accueillants, très arrangeants et professionnels, je vous les recommande pour l'entretien de votre voiture 😁

Je fait pas souvent appel aux garages par manque de confiance et de finance. Mais vous pourrez leur confier vôtre voiture sans crainte. Ils ont respecté mon petit budget et les travaux à faire sans problème. Un bon point 👌

Accueil très bien ils sont très gentils je recommande ce garage

Un garage professionnel ça fait plaisir, un service de qualité, sans compté sur la gentillesse du staff

J entretiens mon véhicule au garage du rouret, ils sont honnêtes, agréables et souriants. Je recommande ce garage. Il faut faire marcher nos commerces de proximité et les petits garages aussi. Allez y. 😉

en vacances depuis bordeaux dans la région et ... panne de voiture. je suis, heureusement tombé sur ce garage : j ai été très bien reçu, très bien aidé et, malgré la grande quantité de travail en cours, mon véhicule a été vite réparé. MERCI ne pas hésiter à les faire travailler si besoin.

Accueil excellent et atelier au top

Des valeurs sûres depuis longtemps. Des gens très fiables et des prix raisonnables.