GARAGE DU MOULIN - PEUGEOT

Je suis très déçue de l’accueil reçu dans ce garage, pourtant représentant officiel de la marque de mon véhicule. Alors que je sollicite une aide pour une panne, affectant directement ma mobilité, ma demande a été rejeté au motif que ce n’est pas eux qui sont intervenus sur le véhicule en dernier. Au-delà de ce refus, c’est surtout l’attitude de la personne à l’accueil qui m’a marqué: un ton hautain, peu d’écoute, et aucune empathie face à une situation pourtant compliqué pour moi. Je ne me suis en aucun cas sentie considérer comme une cliente de la marque. Cette expérience ne correspond pas à l’image de service que l’on est en droit d’attendre d’un concessionnaire officiel.

Suite à un défaut moteur, je me suis arrêtée à ce garage, la secrétaire a l’accueil a été infecte, le garage a refusé de me faire une lecture de diagnostic pour au moins identifier le problème, j’ai donc contacté mondial assistance, le remorqueur qui venait de ce même garage m’a baladé jusqu’à une autre concession Peugeot qui a refusé mon véhicule également (Peugeot Calais), je suis donc revenue au point de départ, les mécaniciens étaient occupés sur des remorquages et personne pour m’aider, je suis donc repartie avec mon véhicule en défaut moteur, je me suis arrêtée chez Norauto qui m’a fait le diag en moins d’une heure et grâce à leurs conseils, j’ai pu repartir, le défaut moteur etait relatif à un problème de ADblue, un simple additif a 10€ à éliminer le défaut. A fuir!!

Je déconseille fortement j'ai commandé une pièce en juillet 2024 cette pièce casse 3 mois plus tard ce garage devais la prendre en charge de garantie en octobre 2024 aujourd'hui Avril 2025 toujours aucune nouvelle foutage de gueule ....

Mécanicien très competant et aucune arnaque de leur part je recommande par rapport a l autre Peugeot a l entree de marck

Très bon mécanicien et tarifs correctement

Bon garage multiservices !

félicitation pour les travaux de carrosserie sur ma voiture ainsi que pour l'accueil

Un tarif stratosphérique, imposé suite à un remorquage. Suivant le dépanneur, la voiture peut souffrir : mon embrayage, malgré le changement, ne s'en est toujours pas remis. Consternant..