Garage du Florival

Accueil très sympathique, explications claires, précises et rassurantes sur le process. Intervention très rapide malgré planning chargé. Je recommande vivement ce garage !

Trois passages, trois fois déçu. 1: Achat d'une Renault Mégane en 2020 importée d'Espagne, après un accrochage, le carrossier d'un autre garage m'informe que le véhicule a déjà été accidenté. Chose que Renault Guebwiller a sans doute oublié de me dire ! 2: "On vous appelle quand le véhicule est terminé", systématiquement j'ai dû les appeler pour avoir des informations. Une révision chez eux, véhicule déposé le matin, à 17h toujours pas de nouvelle. J'appelle, "Ah oui, c'est terminé, vous pouvez passer". Une journée de bloquée grâce à leur communication. 3: Véhicule accidenté, une portière à changer et l'aile avant. Le délais pour un rendez-vous c'est une chose. Mais réceptionner un véhicule juste avant la fermeture, donc de nuit. Le lendemain matin, constat du massacre ! Des bavures de peintures, des impacts, alignement loupé, vis pas serrée, joint pas fixé, et le meilleur se passe à l'intérieur de la porte.. Visiblement, ils ont fait tombé la porte vu l'énorme bosse et les éraflures. Un gros manque de sérieux pour rendre un véhicule dans cet état ! Ce n'est pas quelque chose qui n'a pas été vu, c'est volontaire. Véhicule repris un mois plus tard pour rattraper le travail, c'est clairement mieux mais toujours pas ça.. Il reste encore une bosse qui n'a pas été reprise, des éclats de peinture pas poncé et une démarquation entre la peinture du premier passage et celle du second passage. A cela, on ajoute également la porte qui n'est toujours pas correctement alignée. S'il faut que je fasse 30min de route en plus, je le ferais, mais Renault Guebwiller, plus jamais !

je suis allé a ce garage pour un voyant moteur, diagnostic rapide devis cohérant et bien expliqué, l'intervention a été faite rapidement, l'équipe est pro, aimable et les explications sont claires, je recommande.

J'ai toujours été bien accueilli, que ça soit au service commercial ou atelier

Nouvellement revenu dans la région, par 2 fois j’ai déposé ma clio esprit alpine pour la révision. Le garage et salariés sont au top. Le commercial a pris le temps entre deux clients de bien m’expliquer les démarches. Sur 2026, mon prochain leasing sera chez eux. Bonne année à tous

Je tiens grandement à remercier M. Nicolas De Carvalho pour son temps et son professionnalisme dans l’achat de mon véhicule. M. De Carvalho a su répondre à nos questions et attentes, suivi du dossier impeccable, explications claires, promesses tenues bref rien à dire. Je recommande vivement !

Cinq étoiles 🌟 bien méritées,en effet notre Vendeur M.Nicolas De Carvalho est vraiment parfait pour l'achat de notre Jogger et la reprise de notre Sandero. Des explications et réponses à toutes nos demandes, exigences ( dans la mesure des propositions du Garage.) Très aimable,accueillant,patient, accueil toujours avec le sourire.En venant récupérer notre Jogger toute les explications au top 👍 et pris beaucoup de son temps pour les explications du fonctionnement de notre voiture.Merci au Garage Florival pour l'orchidée et petit cadeau supplémentaire. Si besoin nous pouvons venir revoir M.De Carvalho pour explications supplémentaires si nécessaire. Cela est très appréciable pour le suivi . Merci à lui. Bonne continuation. Mme Chevry.

J'ai acheté ma voiture chez eux, je fais toutes mes révisions là bas. Ils sont tres professionnels et arrangeant sur les rendez-vous. Personnel très souriant et sympathique. Les prix sont corrects et pas de mauvaises surprises. Ca se fait rare de nos jours un tel service professionnel !