GARAGE DU CHÂTEAU

rien à dire, tout va bien..Sinon, merci.

Equipe technique/réparation très sympathique, réactive et professionnelle. Merci d'avoir effectué ma réparation sur ma boîte de vitesse un vendredi à 16h sans rendez vous ! BRAVO

Dès l'entrée j'ai été accueilli par une secrétaire me demandant vers quel service me diriger. J'avais rdv pour l'entretien de ma voiture kia xceed. Un charmant et efficace réceptionnaire, Mr Ronan Larivière s'est parfaitement occupé de mon rdv. Nous avons fait le tour du véhicule ensemble, m'a demandé vers qu'elle heure je voulais récupérer mon véhicule car j'attendais sur place. Il m'a gentiment accompagné à un bureau dédié au télétravail des clients, ce qui est très appréciable et m'a proposé une boisson chaude. Mon véhicule a été prêt à l'heure et le montant de ma facture correspondait exactement au devis. Je remercie chaleureusement toute l'équipe du Garage du Château. Une petite info de mon passage, il y a une exposition de véhicules de la marque MG, je pense remplacer mon véhicule donc je reviendrai.

Cela fait 4 1/2 ans que je vais au garage, toujours très contente pour l’entretien de mon véhicule. J’ai posé une problématique à une secrétaire qui est seule avec cette période des vacances, elle a pris note et m’a rappelée ce jour. Un grand merci à elle car en règle générale, les personnes laissent couler… merci pour votre professionnalisme madame, j’ai grandement apprécié.

J'ai acheter en début d'année ma voiture ici et fait récemment la révision des 8ans. J'ai eu comme contact Mr Eddie PELLETIER et franchement, je suis tres satisfait. Personne agréable et a l'écoute.

Client depuis plus de 25 ans je recommande cette concession. Eddy est toujours disponible et réactif tout comme tout le personnel qui est très aimable. Mon véhicule est soigneusement entretenu et toujours rendu propre.

Expérience déplorable : aucun professionnalisme ni respect ​Je déconseille fortement cet établissement. Après avoir refusé un premier déplacement, Monsieur F. Laroche nous a rappelés et convaincus de faire plus d'une heure de route en nous assurant que tout était en ordre. Résultat une fois sur place : absolument rien n'était préparé. Pire encore, par un manque d'organisation total, il n'avait même pas les clés du véhicule pour l'essai. ​Bien que prévenu dès la veille que notre temps était compté, ce monsieur nous a fait attendre un temps infini, enchaînant les va-et-vient en nous ignorant royalement, sans un mot d'explication ni la moindre excuse. Nous faisions face à une personne enfermee dans un mutisme si nous n engageons pas de conversation pour obtenir des informations ​Pour couronner le tout, les prix affichés ne correspondent pas aux prix de vente réels, puisqu'un « pack de mise en route » obligatoire est ajouté à la facture finale. Il nous a egalement montré un vehicule sur le parking qui etait cense etre celui que nous venions essayer pour voir son etat general exterieur au moins et pour couronner le tout en faisant bien attention ce n etait pas ce vehicule (pas le meme prix ni km affiches dans l annonce) . Et pourtant... il a parle de la carosserie ou il ny a rien a refaire, des pneus ... sans parler de la garantie de la voiture qui posait probleme mais pas pour lui car comme il a si bien dit "sur tout le garage c'est le seul qui s'y connaît parfaitement" ​Entre l'incompétence et le manque de respect le plus élémentaire, cette concession est à fuir. Nous avons perdu notre temps. Une étoile est encore trop bien payée.

Suite à mon précédent message , le garage du château à ste Geneviève des Bois mérite 5 étoiles. Michelle bouchon.

Merci à Sana pour son accueil à l'atelier, tout a été super!