Garage du Centre - Volkswagen. Station Totalenergies

Jamais déçus lorsque nous laissons nos véhicules pour révision. Le garage s'occupe de faire faire le contrôle technique. Accueil chaleureux de tout le personnel. Nous recommandons ce garage que nous fréquentons depuis plus de 10 ans et où nous avons acheté et renouvelé nos véhicules Volkswagen.

Je tiens à dénoncer les méthodes intolérables du Garage du Centre (Monts du Lyonnais Locations) à Chazelles-sur-Lyon. On nous a débité 500 € sur notre compte bancaire de manière totalement abusive en détournant une pré-autorisation de caution, le tout sans aucun devis ni aucune facture ! Voici les faits survenus lors de la restitution du véhicule de prêt : - Mise en scène et mauvaise foi : La voiture nous a été confiée sale au départ (sans aucun état des lieux d'entrée). Au retour, l’employée s’est dirigée immédiatement vers un point ultra-ciblé de l'aile arrière droite, prétendant qu'il y avait une trace. Mon mari a nettoyé la zone devant elle : il n’y avait absolument rien. - Pression inadmissible : Alors qu’un taxi l'attendait pour repartir, l’employée a profité de cette urgence pour réclamer 650 €, baissés à 500 € "à la calculette", à la tête du client. Elle lui a arraché une signature sur un papier manuscrit rédigé de sa propre main, en lui promettant un rendez-vous en début d'après-midi pour s'expliquer. - Rendez-vous manqué : Mon mari a fait 60 kilomètres aller-retour exprès avec notre véhicule personnel pour honorer ce rendez-vous. À son arrivée, l'employée avait déserté le garage. Il a profité du fait que la voiture était sur le parc pour la photographier sous tous les angles. Nos photos horodatées prouvent de manière irréfutable l'absence totale de tout dommage ! - Débit sauvage : Malgré l'absence de dégât et le silence radio total à nos e-mails, le garage a utilisé notre empreinte bancaire pour prélever 500 € sur notre compte.Un signalement officiel a été déposé auprès de la DGCCRF via la plateforme SignalConso avec toutes nos preuves photographiques. Notre assureur et notre protection juridique sont également saisis pour procédure abusive.Ce garage profite de la vulnérabilité des gens pour se faire de l'argent sur leur dos avec des dégâts imaginaires. Passez votre chemin si vous ne voulez pas vous faire détrousser !

Excellent accueil, prestation rapide et de qualité pour la révision d’une ID3.

Très mal reçu par l'employée présente hier après midi, je n'y retournerai certainement pas, l'accueil est le premier contact et est pour moi très important

Le personnel est au top, souriant, il vous offre le café, l'auto est prise en charge rapidement. Mérite ces 5 étoiles LP

A l'ecoute et très efficace. Merci

Ma voiture est tombée en panne le we ,Appel le lundi matin au garage qui me la prise de suite, la voiture était prête et réparée le soir même,en bonus lavé et aspiré.le prix de la réparation était tout a fait correct. Je recommande.

Travail très satisfaisant le véhicule n'a jamais aussi bien fonctionné depuis son achat en juin 2024, le seul point négatif est le prix des pièces mais la prise en charge rattrape le rapport qualité/prix.

Excellente prestation exécutée dans les temps, le personnel est accueillant et efficace. Bravo et merci à vous.

Véhicule pris en charge de façon très satisfaisante. Très bon accueil, le professionnalisme est au rendez vous.