Garage Debenat Sarl - Citroën

Accueil sympatique comme d habitute,travail effectue dans le temps prevu. Habitue de ce garage depuis plusieurs annees.

J'ai besoin d'un dépannage, mon assurance le mandate pour qu'il vienne. Il m'appelle quand je suis au téléphone, je n'ai pas eu le temps de décrocher après la deuxième sonnerie il avait raccroché. Je le rappel en suivant et il ne décroche pas, l'assurance appel et même résultat. Au bout de 15 min il répond à l'assurance et dit qu'il ne viendra pas me dépanner. Merci à lui pour son professionnalisme!

J’ai eu besoin du service dépannage via l’assistance samedi dernier. Mr Debenat est arrivé rapidement, super sympa, il m’a même rendu un énorme service mon véhicule en panne étant mon outils de travail. Merci encore à lui d’avoir fait preuve d’humanité. À bientôt en espérant ne plus avoir avoir besoin de vous en urgence panne moteur 😂🙏🏻

Je me rend au garage pour changer une calandre et un pare choc suite a un gars qui recule et pète ma voiture à l accueil on me donne un délais de 3 semaine max j appel et on me répond qu'il y aura une place en juin !!! A peine aimable on me fait comprendre que si je ne suis pas satisfaite je vais voir ailleurs !!!! Franchement ce n ai pas de cette manière qu ils vont avoir des clients..a fuir

Très mal reçu par la responsable carrosserie : Mme Sarah pour une commande de 2 feux arrières sur la C3 et cela depuis le mois de mars. A chaque fois je ne suis pas prioritaire et ils sont en rupture de stock. Nous sommes en novembre et maintenant impossible de l'avoir au téléphone et bien sûr elle ne me rappelle jamais . Dégoûtée hier je téléphone à Citroën Libourne et là agréablement surprise , le responsable de la carrosserie regarde , me les commande et rdv pris pour jeudi 16 novembre à 9h pour me les changer . Alors je pense qu'il y a un problème à Coutras et c'est vraiment regrettable d'être si peu professionnel et un peu de gentillesse envers les clients serait vraiment agréable .

Je viens tout juste de récupérer mon véhicule c4 neuf depuis une semaine, et je marretais pour une panne de climatisation. La réponse qui tue,monsieur je ne peux rien faire avant le 15 septembre. Super le service "Citroën ". Un garage à éviter.

Professionnel de l’automobile, j'appelle pour avoir des renseignements sur un véhicule que je viens d'acquérir via un réseau secondaire. J'apprends que l'ancien propriétaire entretenait la voiture chez eux. Je voulais simplement avoir l'historique de celle ci. J'ai eu la "supérieure" au téléphone et elle m'as de suite mal parlé en refusant dans un premier temps de me communiqué quoi que ce soit. Après avoir insisté elle m'a dis quelques informations et a rapidement mis fin a la conversation. Pourquoi autant d'agacement pour si peu ? Surtout entre pros ! Es-ce que l'on pourrait pas s'entraider ? plutôt que se tirer dans les pattes ? Comportement nul de la part de cette dame !

Garage de référence de mon assurance. J' y suis allé suite à une prise en charge de mon assurance suite à un accrochage non responsable, nécessitant un peu de carrosserie. Travail très soigné, réalisé dans le temps prévu et avec prêt de véhicule dans la période. Une étoile en moins du au parking visiteurs juste en capacité à mon goût.