GARAGE DE LAFAYETTE - Citroën

Expérience exceptionnelle ! Garagiste attentionné, à l’écoute de vos besoins, très professionnel, et qui en prime, s’échine à trouver une solution appropriée et financièrement avantageuse ! Vraiment parfait, je recommande !

Réparation mineure mais très longue, plus d'un mois : le gérant est parti en vacances et nous avons voulu récupéré le véhicule pour partir en vacances d'hiver avec nos enfants sans faire la réparation mineure (problème d'étanchéité). Le gérant n'a pas laissé à la société de gardiennage ses coordonnées et il n'a pas été possible de récupérer notre véhicule. Nous avons donc passé nos vacances d'hiver avec nos enfants en ville. Je vous conseille donc très fortement d'éviter ce garage, sauf si vous avez tout le temps du monde.

Cata ! Une étoile c’est déjà trop! Motif : changement d’airbag Faits : rendez vous après 6 semaines, pour « voir le véhicule » et me demander des banalités qui ne ne nécessitaient pas de se déplacer, avant d’avoir un rendez vous à nouveau 6 semaines plus tard pour ledit changement, qui sera fait. Pendant ces 3 mois où le véhicule doit être strictement immobilisé à la demande du constructeur (Citroën), le garage (Citroën toujours) ne fournit pas de véhicule de courtoisie Et si vous vous posez la question, un remplacement de pare soleil coûte 250 euros. « Après voilà » À fuir

Lamentable et malhonnête. Invoque de faux motifs ( pas de trace de mon rendez-vous alors que j’ai l’accusé de réception sous les yeux) pour ne pas honorer un rendez-vous pris en charge sur la plate-forme en ligne deux mois plus tôt. On prend les gens pour des imbéciles. À fuir.

Garage à fuir. Service déplorable. Deux expériences, deux fois zéro pointé. La première pour une prise en charge sous garantie, un temps d’intervention horriblement long et sans la moindre motivation. Par contre très très rapide pour l’encaissement. Seconde expérience semaine dernière, pour un défaut antipollution. Ce défaut indique que dans 1000km le démarrage du véhicule sera impossible. La réponse du garage : et bien le mieux est de ne pas faire beaucoup de km, et pas de rdv avant le 14 Mai soit plus de 15 jours. Et pas un œil sur le défaut ou une minute pour parler technique. Fuyez ce garage. Autre Citroen, rdv sous deux jours. C’est pas le garage Lafayette, juste bientôt Lafaillite

Avis mitigé : ne répond pas aux emails. Me promet la main sur le coeur que oui, on peu s'arranger pour un étalement de la facture, (le moins cher que j'ai trouvé pour ma courroie de distribution), mais en réalité, passe par une application PSA banque qui n'a jamais marché. Je vous laisse imaginer l'humiliation à l'accueil devant les autres clients, avec le regard méprisant de la personne à l'accueil. J'ai fini par payer cash .... pour découvrir le lendemain que malgré un essai routier (facturé bien sûr), le niveau de liquide de refroidissement n'était pas refait.Pour le reste, ce qui était demandé a été fait.

Personne à l’accueil pas professionnel du tout. N’accepte pas les remarques sur les factures. Pour une facture assez importante, rajouter 25 euros pour un essai de « 5minutes » en utilisant presque la moitié du plein, pour aller où? Prend de haut la clientèle venant des Vosges car je cite « ça ne doit pas être pareille la bas, ça se comprend » pourquoi cela ? Merci de votre accueil sympathique…

Ayant envoyé un message 30 minutes après l'apparition d'une annonce concernant une clio 4 RS, je n'ai eu aucune réponse au bout de deux jours. Suite à ça, j'ai dû me rendre directement sur leur site pour renvoyer un message et ce n'est que deux jours après que l'on m'adresse une réponse très lunatique en ne répondant même pas à l'ensemble de mes questions. Suite à ma réponse, aucune nouvelle à ce jours de ce garage, je trouve ça dommage venant d'un soit disant professionnel de la vente de ne montrer aucune volonté à vouloir vendre ces véhicules...