GARAGE DE LA SOUCHEZ Renault

Petit garage de village. Cependant : Une équipe compétente qui ne refuse aucun problème à la différence des concurrents. « un problème sans solutions » n’existe visiblement pas là bas, depuis les quelques années que je leur ramène de sacrés sujets pour différentes voitures. Les prix sont toujours à comparer, mais restent cependant 3/4 du temps inférieurs aux gros garages du coin. Le garage sait aussi récompenser la fidélité de ses clients en les arrangeant (prix, prêts, services gratuits…)

À fuir !!!!! « Patron » malhonnête, escroc !! Je lui ai porté un véhicule initialement pour panne électronique : il me fait un diagnostic avec une valise qu’il me facture 70€ mais ne sait pas me dire d’où provient le problème donc il me recommande un autre garage spécialiste en électronique qui lui me détecte la panne tout de suite. En effet des câbles électroniques baignaient dans l’eau au niveau de l’arrière de mon véhicule (plus précisément dans le coffre ) ce qui faisait dysfonctionner radio, radar de recul, feux, clignotants, compteur, ventilation, démarrage etc Le second garagiste qualifié ne comprends pas comment il a pu me facturer un diagnostic sans en détecter le problème car si il avait fait le tour du véhicule ( ce qu’il aurait dû faire) il l’aurait vu tout de suite, comme lui ! (Mais le garage de la souchez « a passé une valise » donc ça mérite rémunération selon lui ) Puis il m’a également changé le capteur de recul qu’il m’a facturé 90€ : résultat cela n’a servit à rien car après changement le radar ne fonctionnait toujours pas . J’y suis donc retournée : IL NA PAS VOULU me REMBOURSER LES 90€ car selon lui c’est ce que sa valise lui aurait indiquée et la pièce a dans tous les cas été commandée. Je lui demande donc une preuve ou compte rendu de valise qu’il n’a jamais été en mesure de me donner ! Ensuite il m’a nettoyé mon filtre à particule car encrassé : facturation 300€ Le second garagiste me dit que ma voiture « pue » et qu’il faut changer le FAP car encrassé +++, je lui dit donc que le garage de la souchez vient de faire un nettoyage FAP car selon lui ça suffirait résultat la voiture n’a toujours aucune « pêche » et présente des problèmes d’accélération ++ Après l’avis du garagiste compétant, je retourne donc voir le garage de la souchez. Il me dit qu’il va me rembourser les 300€ en les déduisant de la facture de remplacement intégral de FAP si je passe par lui. J’y retourne 2 mois plus tard environ( pas bcp de dispos en fonction de mon travail) : il me dit que l’offre ne tient plus. Je lui fait donc part de ses pratiques douteuses et malhonnête à mon égard, lui rappelant qu’il m’a déjà extorqué 70€ de mauvais diagnostic, 90€ de remplacement de radar de recul alors que le capteur était en parfait état puis 300€ de nettoyage de FAP qui n’a servit à rien. Cet individu n’ayant aucun sens du professionnalisme et aucuns scrupules s’agace et me dit de quitter son garage. Également que selon lui je serai « pauvre » car lorsque l’on roule en bmw on fait les entretiens chez bmw et pas chez lui. Mais encore, que ce n’était pas de sa faute si je roulais avec une voiture « pourrie ». Au vu de sa médiocrité et de son manque d’intelligence évident je préfère quitter le garage et j’irais déposer une plainte !

Garage fiable prise en charge de mon véhicule rapidement personnel sympa et competen

Garage fiable , à l'écoute de leur clients et toujours la a trouver les meilleurs solutions . Allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçus . Un bon travail et très professionnel.

J'y passe depuis maintenant des années et jamais eu de problème, cordial et bienveillant !

Passage régulier pour des envois ou réceptions de colis, toujours très bien accueilli, très bonne communication. Jamais eu de soucis. Équipe très sympathique.

Pour ma part j 'entretien ma Z3 depuis 5 ans et toujours satisfait des bons et loyaux services , et surtout ,ouvert à des solutions.

À fuir, incompétent,de mauvaise foi et mythomane,ne reconnaît pas ses erreurs,vous invente des pannes. De plus,un devis de 1200eu pour une courroie de distribution sur une C3 de 10 ans.... À bon entendeur

Bonsoir, je pense avoir eu aujourd’hui contact directement avec « le patron « du garage concernant une restitution de colis « Amazon »sur conseil du site marchand .Lors de ma visite , ce dernier était au téléphone et quand il m’a vu avec mon colis, il m’a tout simplement envoyé bouler !!! tout en restant au téléphone!!! .Après avoir mis fin avec sa conversation téléphonique, il était dans le même état d’esprit, je précise que sur le message de restitution de mon colis,il y avait la mention comme quoi je ne devais faire aucune impression de document il suffisait simplement de faire voir le QR code reçu par mail au «  commerçant ». Refus avec virulence de prendre mon colis sous prétexte que cela allait lui coûter une impression ! malgré que je lui dise que je n’ai pas d’imprimante a mon domicile pour l’édition du bordereau .Éclat de rire de ce dernier en me disant comme quoi c’est pas normal en 2023 de ne pas avoir d’imprimante à son domicile. Je pense qu’il y a une façon surtout de la part d’un « commerçant »de dire les choses!! . Par conséquent je n’irai pas faire l’entretien de mon véhicule Renault chez lui ça c’est certain. Je lui ai dit de vive voix mais ce dernier a bien ri.Bonne soirée.

Bonjour, je suis le Gérant de ce garage réponse à Isabelle DELANNOY, d'une part je ne trouve pas d'Isabelle DELANNOY dans notre ficher client et d'autre part si c'est le cas j'invite cette personne à passer au garage afin de régler ce problème (s'il y en a un ce dont je doute) il existe des lois dans ce pays aucun danger que l'on puisse facturer des travaux non réalisés et si un doute subsiste le client passe me voir. Ce n'est pas le cas.