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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Garage de la Moutonne

Concessionnaire automobile · La Crau (83)

3,2 73 avis Fermé
Garage de la Moutonne — Concessionnaire automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Garage de la Moutonne

Garage de la Moutonne est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à La Crau (83260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (73)

3,2
73 avis
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A
Améline Lo Crasto

Je tombe en panne samedi, le remorqueur vient me récupérer la voiture est là laisse dans ce pitoyable garage ! Je précise une voiture de 30 000 km encore sous garantie. Ils m’ont gentiment refuser de réparer mon véhicule car celui ci était sous garantie ! Le monde à l’envers. Et en prime mon raccrocher au nez. Il n’y a que l’argent qui compte dans cet établissement. Des escrocs, pas aimable qui ne sont là que pour l’argent. Je déconseille ce garage !!!!

A
Anaïs Dubuis

A fuir Mon véhicule a été rapatrié par mon assurance suite à une crevaison. Quand j'ai récupéré ma voiture , lors du règlement de la facture j'ai demandé de différer le règlement d'une dizaine de jours le temps de recevoir mon salaire, car forcément c’est un frais imprévu... Et bien ... La bienveillance et la compréhension n'existe pas dans ce garage.... Je me suis vu houspiller comme une malpropre... Je comprends que tout travail doit être payé je demandais juste un petit délai d'encaissement. Cela m'a énormément touché. Je n'y retournerai plus et encore une fois les honnêtes gens paient pour les malhonnête.

Réponse du professionnel : Tout à fait d’accord avec vous nous ne souhaitons pas avoir ce genre de client dans notre commerce. Nous avons échangé pendant plus d’une dizaine de jours suite à votre accident , vous nous avez demandé de faire des démarches auprès de votre assurance car il ne répondait pas à vos demandes , hors cela ne faisait pas parti de notre travail . On l’a fait pour vous rendre service ! Nous avons eu plusieurs échanges téléphonique avec votre maman qui a été mise au courant au préalable du montant de la facture il y a de ça quelque jours. Ce à quoi elle nous a répondu qu’elle prendrait elle même en charge les frais de réparation. Donc le montant de la facture n’était pas une surprise pour vous. Nous avons été à l’écoute , disponible et au service pour vous. Car je vous le rappelle que vous nous avez aussi demandé un véhicule de prêt que nous vous avons prêté avec la moitié du plein. Ce jour vous venez récupérer votre véhicule en nous ramenant le véhicule de prêt (sur la réserve) en nous stipulant que vous avez pas eu le temps de faire l’essence avant de venir. Vous souhaitiez régler la facture en chèque hors nous n’acceptons pas les chèques et de plus vous souhaitiez qu’on encaisse le chèque le 15 décembre. Ce à quoi on vous a répondu que cela n’était pas possible. En guise de bonne fois et parce que nous sommes bienveillants envers nos clients nous vous avons proposé de payer une partie de la facture en carte bleue et le reste en chèque que nous aurions encaisser plus tard pour vous rendre service. Vous nous avez répondu « C’est bon je vous fais un chèque de la totalité maintenant je me démerderai » Donc je pense que nous avons été assez compréhensif envers vous mais comme vous l’avez si bien dit « Tout travail mérite salaire » Si vous connaissez un commerce qui vous laisse repartir avec vos achats sans être rémunéré faites nous parvenir leurs coordonnées ne seront ravis d’effectuer leurs achats chez eux. Bonne journée à vous madame
J
Jarod

Vendredi je dépose ma voiture qui m ont gentiment dit il pour enlever des voyants car problème avec la vanne EGR que j ai changé a mes frais. Les voyants se rallument je retourne a mais je vous ai prévenu s’ils se rallument ce n est pas mon problème. Coup de non re programmation 100 € ce sont des gros escrocs jamais de la vie. A fuire

M
Michel Pinto

Suite à un rapatriement de véhicules accidentés nous avons voulue aller voir l état de la moto de mon beau-fils .interdiction d approcher la moto qui nous appartient Je pense que ce garage devait plus êtres contactée par la gendarmerie pour l enlèvement des véhicules accidentés qui eu non plus non pas compris la démarche du garagiste . Donc je déconseille fortement cet établissement qui ma l’air bien louche . Hyerois hyeroise ne faite pas confiance ….

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pinto, en effet tant que les démarches avec les assurances ne sont pas effectué les véhicules accidenté ne sont pas accessible. Beaucoup trop de voitures nous on étais abandonné. Ce n est pas louche c est une garantie pour être réglé. Bonne journée
S
Sabah Sekhraoui

À fuir ! Pièce facturée mais pas changée (confirmation d'un autre garage) Le phare n'a pas été changé, je vous ai envoyé la photo du phare le jour de l'accident et il n'est pas cassé du tout ! Les 2 phares sont identiques avec la même opacité. En aucun cas j'ai dit que le phare ne fontionnait pas

Réponse du professionnel : Mme Toubali bonjour, comme évoqué au téléphone pour réduire le coût des travaux c est une phare d occasion avec donc une certaine opacité, si le phare est défectueux je vous ai proposé de le remplacer sans problèmes. Vous m avez répondu vouloir être remboursé de la pièce mais la garder. Donc je m interroge sur le bon fonctionnement du phare ?
C
Corentin Duchamp

Garage frauduleux,déposée pour un redressement des roue il ma rendu le véhicule en me certifiant que les réparations on bien étais faite.au moment de prendre la route problème de freinages..j’ai faillit faire un accident!! je leur s’est ramené le véhicule la semaine même quand j’avais le temp …et là il m’annonce 1500euro de réparation!! Le problème serait survenu comme par hasard entre temp mais rien avoir avec eu!regarder bien les avis avant de choisir un garage…

Réponse du professionnel : M Duchamp bonjour, nous vous avons changé deux pneu arrière suite a un choc la semaine dernière, nous avons essaye la voiture pas de problème pas de voyant. Vous nous avez ramené la voiture le problème de abs est enregistre a 28000km dans le calculateur hors votre voiture a 35000km. Peut être un problème antérieur ? Nous vous avons offert le diagnostic, désole que le résultat ne soit pas celui espéré. Vous pouvez revenir et nous vous montreront par l ordinateur de diagnostic. Pour finir qu'Ans vous rentrez dans une société, merci de ne pas insulter tout le monde et d avoir un air menacant. Merci
S
Sabrina Saghi

Garage à éviter absolument, je n'ai jamais vu une équipe d'atelier aussi incompétente et un gérant aussi manipulateur avec des histoires rocambolesques d'ingénieurs indisponibles car insuffisants dans toute l'Europe et je passe les détails....Ce garage a gardé ma voiture au total 3 mois pour soi-disant une boite papillon défectueuse, que j'ai donc changé pour un montant de plus de 600€. Aucune amélioration. Finalement la panne proviendrait du calculateur. Le gérant m'annonce un devis à 800€ pour le changer. Je trouve cela excessif et abusif. Je décide d'emmener la voiture au grand garage RENAULT de Hyères. Ma voiture a été réparé en 3 jours car la panne provenait du CANISTER pour un montant d'environ 500€. Comment vous dire à quel point je suis scandalisée. Ce garage devrait fermé en urgence !!!! Mr le gérant vous devriez avoir honte !

G
Gondard Coralie

Garage à éviter, je suis tomber en panne à plus de 500km de chez moi, il devais me changer l’embrayage je récupérer mon véhicule au bout de 2 semaines et je retomber en panne 300km après car il ne m’avais pas rebrancher la masse et ne m’avais pas resserré les vis de la voiture, j’ai donc du avoir des frais supplémentaires à cause de ce garage. De plus j’ai emmené mon véhicule avec le plein d’essence et je le récupérer avec la moitié. Incompétent.