Top-concession-auto.fr🚨 À FUIR ABSOLUMENT : Incompétence, mensonges et prise d'otage du véhicule ! Une expérience scandaleuse de bout en bout pour notre dépannage. Si votre assistance vous envoie ce prestataire, demandez-en un autre immédiatement. Voici pourquoi : Intervention inefficace : Un premier passage pour un simple coup de booster sur la batterie. Résultat : le véhicule s'est retrouvé de nouveau bloqué juste après. Détournement du véhicule : Suite à un nouvel appel à l'assistance, le dépanneur revient et charge la voiture sur son plateau. Alors que la logique (et la procédure) voulait qu'elle soit déposée au garage, ce monsieur l'a tout simplement ramenée dans son propre dépôt sans jamais nous en avertir ! Mensonges à répétition : En essayant de faire libérer la voiture, nous avons eu droit à un festival d'excuses bidon et lunaires (un de leurs camions soi-disant en panne, un problème de santé du personnel, etc.) pour justifier de la garder chez eux. Un manque de respect total : Au téléphone, c'est une catastrophe. Le personnel est extrêmement malpoli, vous parle mal et se permet même de vous raccrocher au nez quand vous osez demander des comptes. Résultat des courses : Le véhicule est resté bloqué chez eux de façon totalement abusive. L'assistance a fini par devoir mandater un autre dépanneur d'une entreprise différente, uniquement pour aller récupérer le véhicule chez ce prestataire malveillant et l'amener enfin au bon garage ! Quand je lis les autres commentaires, je constate que nous ne sommes pas les seuls. C'est une honte pour la profession. Ne leur confiez jamais votre véhicule !
Garage Couvidoux
Concessionnaire automobile · Arès (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Garage Couvidoux
Garage Couvidoux est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Arès (33740). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (126)
Un grand merci à Martial du garage Couvidoux qui est venu me dépanner au Cap Ferret un dimanche pour remorquer ma voiture jusqu’à Bordeaux. L’horaire était respecté, la communication et le professionnalisme au top et très sympathique en plus de ça ! Si vous avez besoin d’un remorquage je ne peux que vous le recommander. Je ne dis pas à la prochaine mais si le besoin se représente je n’hésiterai pas à faire appel à eu. Merci Martial.
Ce garage nous a été envoyé par notre assurance pour un dépannage. Nous avons attendu 2 heures. La voiture était immobilisée. Le chauffeur a refusé de nous déposer sur son trajet retour pour nous faire gagner du temps.
***** Pour l'assistance depuis mon domicile au garage pris en charge par l'assurance. **** Pour la durée de prise en charge du véhicule à cause de la valise non mise à jour. ***** Ceci dit une fois la valise opérationnelle mon véhicule fût réparé dans l'heure suivante. Certes malgré le verbe haut de la patronne (même pas peur) tout s'est bien déroulé
Efficace et arrangeants. Ils interviennent rapidement lorsqu'on est en panne de voiture! Merci!!
Merci à toute l'équipe du garage Couvidoux, de m'avoir permis de résoudre rapidement le souci avec le véhicule de mon père, immobilisé depuis plusieurs mois. Même si la voiture n'est pas une Renault, après le remorquage et un diagnostic, j'ai pu programmer le transfert vers la concession de la marque. Ils se sont montrés fort compréhensifs et disponibles.
Dépannage super rapide, dépanneur hyper sympathique. Merci pour votre service :)
Une honte , révision de ma clio dci 1.5, 5 minutes après fume bleu, moteur serré , mayonnaise dans le carter et ils ont le culot de me dire qu’il n’y a aucun rapport……honteux
Super garage!!!! Ils m’ont dépannée très rapidement, n’avaient pas les pièces mais se sont débrouillés pour trouver une solution Je recommande vivement
Je déconseille fortement ! N’étant pas du Cap Ferret, je suis tombée en panne et ma voiture a été déposée dans ce garage par le dépanneur. Ne connaissant pas la région, j’ai fait confiance… et malheureusement, je n’aurais pas dû ! J’ai dû attendre plus d’un mois et demi pour que ma voiture soit réparée. À chaque fois que j’appelais pour avoir des nouvelles, je tombais sur une femme désagréable au possible, me prenant de haut. De plus, j’ai signé un devis à 2200 €, ce qui est déjà très cher pour un embrayage… et quelle n’a pas été ma surprise, en arrivant, d’apprendre que le montant final était de 2600 € (une petite augmentation de « trois fois rien » …). Ces personnes sont malhonnêtes ! Mais le pire : quelle n’a pas été ma surprise en rentrant chez moi, après avoir traversé la France, de me rendre compte qu’aucun boulon n’avait été serré ! CES PERSONNES M’ONT MISE EN DANGER !! À FUIR DE TOUTE URGENCE !!!
À fuir, une arnaque /!\ Ce garage est plus que malhonnête : il augmente le devis de 400 € au moment de récupérer la voiture, alors que la facture était déjà plus que généreuse. Si j’ai un conseil à vous donner : fuyez…
Voiture en panne laissée 1 mois ... sans véhicule de courtoisie. Il a fallu appeler régulièrement pour savoir où en étaient les réparations. Attention au devis (prestations facturées 2 fois). Je vais signaler à mon assureur que ce garage n'est pas très pro.
Je vous conseille vivement d'éviter ce garage si vous le pouvez. devis pluuuus que gonflé et une pièce changée nous même assez facilement. Nous avons ete depanne pas le depanneur/mecanicien qui nous a amene dans "son garage familiale" a revoir les valeurs de famille...
A fuir !!!!!! Incompétence totale en terme de Depannage étant référent de Mon assurance. Le monsieur a refusé les consignes de l’assurance, n’a pas livré ma voiture à la date qu’il avait lui même choisie. Et lors de mon appel pour demander quand elle serait livrée ce monsieur a été arrogant, vulgaire, Aucun sens du contact humain. Honteux
Bonjour J'ai eu un accident de la route quand j'ai appelé l'échange avec le garagiste ne fût pas chaleureux mais plutôt moqueur (,aucun j'étais en tort j'ai éclaté 2 pneus on me prenant un trottoir mais j'avais pas besoin d'attendre ça . De plus quand il ms m'ont envoyé le devis il était salé après un transfert vers un autre garage le tarif a été divisé par 3. Bonne journée
Tout simplement une honte ! Véhicule déposé pour un problème de coffre qui ferme mal ainsi qu'une marche arrière qui saute. Je récupère le véhicule au bout de 10jours en m'annoncent que aucun problème constaté par leur soit disant mécanicien après multiples essaies, me faisant presque passer pour un fou. Au moment de récupérer le véhicule 1 essaie aura suffit à demontré le problème de coffre, 4 marche arrière auront suffit a voir le même problème. Leur mécanicien ma directement dit ont va arrêter la je touche plus à la voiture. A préciser véhicule récupéré dans un état lamentable et de surcroît sans essence alors que celle ci avait un demi plein. Garage à fuir ! Ceux ci étant d'une incompétence des plus flagrante !
Expérience hallucinante avec le garage Couvidoux !! Véhicule immobilisé 4 mois pour une reprogrammation des injections et intervention technique sur l'embrayage !! Et en bonus changement de bougies d'allumage sur un véhicule neuf (lol) sans devis ni nous en informer au préalable bien sûr ... A la réception de la voiture, impossible de rouler car purge non effectuée ( c'était sûrement à moi de le faire !!) Et cerise sur le gâteau, ma voiture est entièrement recouverte de moisissures : siège, moquette, tapis !!! Visiblement cela ne perturbe ni Mr ou Mme Couvidoux, cela montre bien leur intérêt du travail bien fait 👍🏼👌🏼 Formidable Bravo et merci au garage Couvidoux pour cette expérience d'un autre monde !!!!!
Dépannage rapide : heureusement qu'il y a ce garage au nord bassin avec depannage 7 jours sur 7, 24h sur 24. Ce garage fait de son mieux pour gérer les retards de livraison de pièces et se pli en 4 pour vous servir au mieux malgré leur charge de travail. Serviable et arrangeant. Merci à eux.
Garage et personnel ultra réactif... Contacté pour un dépannage via assistance sur voie rapide sur bassin d'Arcachon naord à 18h30, prise en charge 19h...!!! Responsable très agréable et faisant preuve de beaucoup d'humour...et de dédramatisation. Prise en charge de la voiture pour réparation acceptée malgré le volume de travail que le garage avait en attente... Commande de pièces et intervention faite en 48h... Que demander de plus. A noter l'efficacité de Madame, responsable de la partie atelier.... C'est la 2ème fois que j'ai affaire à ce professionnel et je n'hésiterai pas à le solliciter à nouveau...
Champion de la rentabilité 20 secondes d intervention sur le retour d un dépannage facturé 80€. Pour me dire ce que je savais déjà c est à dire que ma batterie était faible. Heureusement le dépanneur était sympa et même gêné du montant de la facture. À éviter
Sollicité pour un dépannage au travers de mon assurance auto, très mauvaise expérience. Interlocutrice au téléphone très désagréable, donne l'impression qu'on la dérange, et qui ne donne aucune information quand au temps de prise en charge. Quand après 2h d'attente la dépanneuse arrive, le conducteur me dit qu'il ne peut pas m'aider (dégager sur quelques mètres ma voiture qui était enlisée sur un chemin de terre/sable). Ne propose aucune solution et s'en va. Un autre depanneur de la région nous a par la suite pris en charge rapidement et sans problème..
Très satisfaite de l'intervention de ce garage (ouverture du véhicule suite à la clé laissée dedans par mon fils ...). Leur de la prise en charge, mon interlocutrice s'est montrée à l'écoute, efficace et m'a donné des conseils (pour l'assurance). L'intervention a été rapide, le travail soigné. Le devis était raisonnable et fiable. Bref, je recommande ce garage.