Garage Couvidoux

🚨 À FUIR ABSOLUMENT : Incompétence, mensonges et prise d'otage du véhicule ! Une expérience scandaleuse de bout en bout pour notre dépannage. Si votre assistance vous envoie ce prestataire, demandez-en un autre immédiatement. Voici pourquoi : Intervention inefficace : Un premier passage pour un simple coup de booster sur la batterie. Résultat : le véhicule s'est retrouvé de nouveau bloqué juste après. Détournement du véhicule : Suite à un nouvel appel à l'assistance, le dépanneur revient et charge la voiture sur son plateau. Alors que la logique (et la procédure) voulait qu'elle soit déposée au garage, ce monsieur l'a tout simplement ramenée dans son propre dépôt sans jamais nous en avertir ! Mensonges à répétition : En essayant de faire libérer la voiture, nous avons eu droit à un festival d'excuses bidon et lunaires (un de leurs camions soi-disant en panne, un problème de santé du personnel, etc.) pour justifier de la garder chez eux. Un manque de respect total : Au téléphone, c'est une catastrophe. Le personnel est extrêmement malpoli, vous parle mal et se permet même de vous raccrocher au nez quand vous osez demander des comptes. Résultat des courses : Le véhicule est resté bloqué chez eux de façon totalement abusive. L'assistance a fini par devoir mandater un autre dépanneur d'une entreprise différente, uniquement pour aller récupérer le véhicule chez ce prestataire malveillant et l'amener enfin au bon garage ! Quand je lis les autres commentaires, je constate que nous ne sommes pas les seuls. C'est une honte pour la profession. Ne leur confiez jamais votre véhicule !

Un grand merci à Martial du garage Couvidoux qui est venu me dépanner au Cap Ferret un dimanche pour remorquer ma voiture jusqu’à Bordeaux. L’horaire était respecté, la communication et le professionnalisme au top et très sympathique en plus de ça ! Si vous avez besoin d’un remorquage je ne peux que vous le recommander. Je ne dis pas à la prochaine mais si le besoin se représente je n’hésiterai pas à faire appel à eu. Merci Martial.

Ce garage nous a été envoyé par notre assurance pour un dépannage. Nous avons attendu 2 heures. La voiture était immobilisée. Le chauffeur a refusé de nous déposer sur son trajet retour pour nous faire gagner du temps.

***** Pour l'assistance depuis mon domicile au garage pris en charge par l'assurance. **** Pour la durée de prise en charge du véhicule à cause de la valise non mise à jour. ***** Ceci dit une fois la valise opérationnelle mon véhicule fût réparé dans l'heure suivante. Certes malgré le verbe haut de la patronne (même pas peur) tout s'est bien déroulé

Efficace et arrangeants. Ils interviennent rapidement lorsqu'on est en panne de voiture! Merci!!

Merci à toute l'équipe du garage Couvidoux, de m'avoir permis de résoudre rapidement le souci avec le véhicule de mon père, immobilisé depuis plusieurs mois. Même si la voiture n'est pas une Renault, après le remorquage et un diagnostic, j'ai pu programmer le transfert vers la concession de la marque. Ils se sont montrés fort compréhensifs et disponibles.

Dépannage super rapide, dépanneur hyper sympathique. Merci pour votre service :)

Une honte , révision de ma clio dci 1.5, 5 minutes après fume bleu, moteur serré , mayonnaise dans le carter et ils ont le culot de me dire qu’il n’y a aucun rapport……honteux