Garage Citroën Opel Val automobiles Carrosserie Mécanique CACHAN

Très mauvaise expérience. J’ai pris rendez-vous via le site officiel Citroën pour le remplacement de l’airbag Takata. Le jour du rendez-vous, le 18 décembre, je me déplace jusqu’au garage (en étant en congé exprès), et là surprise : ils sont étonnés de ma venue. On m’explique que le site Citroën accepterait les rendez-vous automatiquement, sans vérifier la disponibilité des pièces, et qu’ils n’avaient pas l’airbag. On me dit que la pièce va être commandée et que, si Citroën l’a en stock, cela prendra une semaine. Deux semaines plus tard, toujours aucune nouvelle. Je rappelle : on me dit que la personne qui gère cela est en congé et qu’il faut rappeler la semaine suivante. La semaine d’après, je rappelle encore : on me redemande ma carte grise, on me dit qu’ils sont occupés et qu’ils vont me rappeler. Un mois plus tard : aucun retour, aucun appel, aucun suivi. Manque total d’organisation et de communication, surtout pour une campagne de rappel de sécurité aussi importante. Très déçu du service.

J'ai l'impression d'avoir enfin trouver un garage Citroën sérieux. Accueil sympathique, respect des délais et des opérations a faire. Un employé, Vines, a même pris le temps de m'accompagner à la voiture pour une dernière question que j'avais.

Super expérience et super équipe et très professionnel et merci à la jeune femme à l’accueil qui est fort sympathique et suit très bien les dossiers des clients, prise d’appel très bon suivi je recommande l’intervention était un airbag Takata sur mon Opel et c’est parfait. Merci à l’équipe et Bonne année 2026

J’ai confié ma Skoda Fabia au garage pour un contrôle et une révision générale. J’ai été accueilli par Praveen, une personne très professionnelle, aimable et à l’écoute. Les explications étaient claires, le travail a été effectué avec sérieux et dans les délais annoncés. J’ai particulièrement apprécié sa transparence et sa disponibilité. Je suis pleinement satisfait de cette prestation et je recommande vivement cet établissement.

Très bonne expérience avec le garage VAL Automobiles à Cachan. L’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. Les réparations ont été effectuées rapidement et avec sérieux, sans mauvaise surprise sur le devis. On sent un vrai souci de transparence et de satisfaction client. Je recommande vivement ce garage pour son honnêteté, son efficacité et la qualité de son service.

Bonjour, J’ai déposé ma Citroën C4 pour le remplacement du kit de distribution. J’ai été accueilli par Vines, une personne très professionnelle, aimable et à l’écoute. Les explications étaient claires, le travail a été réalisé correctement et dans les délais annoncés. J’ai beaucoup apprécié sa transparence et sa disponibilité. Je suis satisfait de cette prestation et je recommande vivement cet établissement.

Après avoir laissé ma voiture pour de gros dégâts de carrosserie, je l'ai récupérée ce jour comme neuve (aussi bien extérieur qu'intérieur). Je remercie sincèrement la personne qui a fait preuve d'une grande amabilité et qui s'est occupée de ma voiture de manière très pro. Je conseille fortement ce garage.

À éviter absolument : une expérience incompréhensible pour un garage Citroën. Il leur a fallu plus d’une semaine simplement pour émettre un devis correct et l’envoyer au bon destinataire… déjà, cela ne rassure pas. Après la réparation, nous récupérons enfin la voiture, et à peine 30 minutes plus tard, d’autres pannes apparaissent immédiatement sur l’autoroute : alertes freinage, capteurs défaillants, messages d’erreur… Honnêtement, on se demande ce qui a réellement été réparé. Je suis extrêmement déçue et surtout très inquiète pour la sécurité des personnes qui conduisent une Citroën, car voir ce type de problèmes sur une voiture quasi neuve de 2021 est tout simplement incompréhensible. Pour un garage Citroën, ne pas être capable de diagnostiquer correctement une Citroën, c’est profondément inquiétant. Franchement, je déconseille.