GARAGE CHAPUIS - Citroën

Dépannage sur autoroute rapide ouvriers très gentils ainsi que l'amie du patron qui nous a déposé à l'hôtel le soir et revenue gentiment nous récupérer le lendemain matin (part contre patron vraiment pas sympathique)

Nous sommes tombés en panne sur l’autoroute le dimanche 24 aout 2025. Notre assistance nous a envoyé le Garage Chapuis pour être remorqué. M. Chapuis a été rapide pour l’intervention. Il nous a donné de bons conseils. Il a mis notre voiture en sécurité avant la livraison le mardi au garage. Nous le remercions.

Super petit garage , réactif, très sympa et arrangeant. Réparation en un temps record et tarif plus que correct. Dommage que nous habitions si loin ! Merci à vous

Ça travaille avec l autoroute !! ça ramasse les gens qui tombent en panne !! vous êtes comme les Araignées !! avec les mouches !! Monsieur Chapuis!! vous devriez avoir honte.. petit problème de fusible.. 10 ampere !! 20 centime d auros !!vous avez sorti la voiture de l autoroute !! 300 euros..assurance !! vous avez mis la voiture dehors !! sans surveillance..!vous estes un peu..beaucoup...ESCR..OOO!!

Le dépanneur d'autoroute à qui j'ai eu à faire a été désagréable au possible avec une jeune naufragée de la route , étrangère, en pleurs, en panne d'essence, au point que j'ai dû intervenir et faire le traducteur et la tranquiliser . Un dépanneur n'est pas là pour enfoncer les gens dans leur détresse, ils devraient être fiers de venir en aide. Il est parti avec ses papiers et elle a suivi la dépanneuse. Jusqu'où ?

Attention aux frais de gardiennage qui ne sont pas précisés lors du dépannage. Véritable arnaque…Non seulement notre véhicule est tombé en panne à 600kms de notre domicile, mais en plus ils vous rajoutent une couche avec le montant des frais. On ne nous laisse pas le temps de nous retourner pour venir récupérer la voiture. Malheureusement nous n’avons pas le choix du dépanneur.

Merci beaucoup à Laurent de nous avoir trouvé une solution suite à notre crevaison sur l’autoroute. Serviable, efficace, courtois et très professionnel.

Excellent service. Prise en charge rapide et efficace malgré les contraintes d’une route peu carrossable et le remorquage d’un véhicule électrique. Le dépanneur était très gentil et prudent. On recommande Merci

Tombé en panne sur l autoroute, il m ont pris 270e pour le dépannage. C est ok. Ensuite, la voiture est restée 6 jours sur un parking en face de chez eux qui ne leur appartient pas. Ils on voulu garder les clefs pour a la fin me demandé 320 euro de gardiennage dans un parking qui ne leur appartient pas.

Merci au garage Chapuis pour votre dépannage sur l autoroute, tout l accompagnement et votre disponibilité .Un merci tout particulier pour Laurent et félicitation pour son professionnalisme Jean Michel Phino..

Lundi de pentecôte, le garage était fermé mais l'assistance fonctionnait. Nous avons eu un problème mécanique avec notre camping car.Après appel à notre assurance la suite aurait du être : remorquage,hôtel ,transport,délai réparation etc...Monsieur CHAPUIS et un de ses employés(un super jeune)ont eu le professionnalisme et la gentillesse de trouver une solution avec toutes leurs expériences pour nous dépanner.Un grand merci à cet esprit de service , de qualité et à leur bonne volonté.

Dépannage sur l'autoroute A89... Dépanneur sympathique, serviable et rassurant dans un moment pas très agréable... Accueil pro au garage!

Prise en charge très rapide par le dépanneur suite à un pneu crevé. Solution trouvée avec un pneu d’occasion afin d’attendre le changement avec un neuf adéquat. Gentillesse , sympathie , efficacité ; rien à dire sauf mille merci à cette équipe avec une mention spéciale à Kevin , notre sauveur ! Merci et bonne continuation à vous

En panne sur l'autoroute. Le garagiste nous a ramené rapidement au garage et nous a bien aidés pour contacter l'assistance. Merci! 👍

Suite erreur de carburant, prise en charge rapide par remorquage et vidange du réservoir dans la foulée. Prête à continuer ma route 2h plus tard ! A noter que c'était un vendredi soir entre 17h et 19h ! Chapeau bas messieurs pour votre disponibilité à me sortir de cette galère. Un très grand MERCI à vous .

Panne sur l'autoroute, il nous a remorqué très vite avec sympathie et professionnalisme. Cela dédramatise la situation. Merci a lui

Suite à une sortie de route en pleine campagne de nuit. J'ai été pris en charge rapidement, une personne très aimable et professionnel. Encore merci et ne changez rien.

Suite à une erreur de carburant (de ma faute), je suis tombée en panne et ce garage a pris en charge mon véhicule. Aucun appel de leur part pour comprendre l’historique de ma voiture ou la raison de la panne, c’est moi qui ai dû les contacter. Quand le patron m’a appelée pour me donner la raison de la panne, c’était pour me dire que ma voiture était une diesel et non une essence… Comme si je ne le savais pas déjà. Bon, l’erreur peut arriver, mais le ton était franchement condescendant. Je récupère ma voiture après leur intervention… et je retombe en panne une heure après. Le deuxième garage qui m’a dépannée m’a expliqué que le filtre à gasoil n’avait pas été changé, alors que c’est une étape essentielle après une erreur de carburant. Résultat : nouvelle panne, perte de temps et d’argent. L’équipe était sympathique, mais le patron était franchement désagréable, nonchalant et limite méprisant.

Une équipe au top ! J'ai éclaté un pneu à l'arrière sur l'A89 et nous avons été pris en charge par le dépanneur qui est venu remorquer notre voiture jusqu'au garage. La personne était très courtoise. Nous étions dimanche soir et normalement le lundi le garage est fermé. La personne nous a commandé 2 pneus le lundi et le montage à été fait dans l'après-midi afin que nous puissions rentrer sur Vienne. Franchement ça fait plaisir de voir que le professionnalisme existe toujours en France. Un grand merci au garage Chapuis ! 👍

Avec un pneu crevé sur l'autoroute A89 un dimanche ça semblait mal barré. Mais finalement le dépanneur est arrivé très rapidement. Nous a bien aidé pour les démarches avec l'assurance et nous a orienté vers un petit hôtel tout proche très sympa. Il nous a assuré faire tout son possible pour pouvoir nous dépanner pour qu'on puisse repartir dès le lundi, et il a tenu promesse. Très bon professionnel, bonne équipe, on sent des personnes qui aiment leur métier. Merci encore et continuez comme ça on a besoin de gens comme vous quand il nous arive pareil mésaventure pour le prendre avec philosophie.

Super garage, l'acceuil est vraiment très agréable et l'équipe est très dévouée! Et même, quand on a besoin de parler de mécanique et mieux comprendre ce qui arrive à notre voiture! Un garage humain!

Hugo s'est très bien occupé de nous après une crevaison à proximité. Il est resté tard et nous a aidé à organiser l'hébergement pour la nuit et le transport jusqu'à Clermont-Ferrand. Le lendemain matin, il a trouvé de nouveaux pneus et a transporté notre voiture au garage. Je recommande.

Tres professionnel, la prise en charge s est faite dans des délais plus que raisonnable . Tres agréable, face à notre mésaventure, ils nous ont finalement trouvé la solution pour notre retour sur Lyon merci encore..

Dépannage sur une aire d autoroute en partant en vacances. Au départ on pense que le patron est bourru mais sympa mais non il est macho et désagréable, préfère parler aux " maris qui s y connaissent" plutot qu aux dames ! et ne regarde pas la voiture pendant une semaine, n a pas le temps... finalement il annonce une somme astronomique de 8000 euros !!! Et de toute façon ne veut pas réparer !!! Plus qu à payer à mes frais un remorquage !!! J ai perdu du temps et de l argent avec un gars désagréable au possible qui vous parle sechement alors que c est vous qui etes dans la mouise et qui devrait vous énerver ! A fuir !!

Super dépannage. Il se sont très bien occupé de nous. Parking spacieux on as pu jouer au rugby dessus. De plus il est très bien placé puisque Tonio le voisin est très sympa.

En panne hier sur l aire de pondines intervention de ce garage un dépanneur au top très agréable et très sympa un accueil au garage très pro et sympathique... Quand c est bien faut le dire également... Merci énormément pour votre bienveillance et votre gentillesse Sylvain et Ambre

Suite à une panne sur l'A89 un dimanche soir à 21h. Le garage Chapuis a pris en charge mon dépannage. Je tiens à vous remercier très sincèrement pour votre efficacité et votre sympathie. Ca fait plaisir de voir un professionnel qui réalise son métier avec beaucoup de professionnalisme. Nous avons été super bien pris en charge. Un GRAND, GRAND MERCI !

Tres bonne prise en charge suite à un problème sur un pneu. La dépanneuse nous a emmener un dimanche est on s’est occupé de nous. Les garagistes sont sympa et pros. On a eu la bonne surprise de ne pas payer les frais de gardiennage malgré le fait que la voiture reste une nuit au garage le temps de recevoir de nouveau pneu. Merci pour tout

L’équipe de DG Automobiles Meyzieu tient à vous remercier chaleureusement concernant le 3008 que vous nous avez dépanné, ainsi que pour la lecture défaut que vous nous avez offert. Votre aide a été précieuse pour notre entreprise. Un grand merci pour votre générosité. Au plaisir de travailler avec vous, L’équipe DG Automobiles.

Super garage. Dépannage au top sur la route des vacances. Réparation expliquée. Le dépanneur a sauvé la fin de notre trajet. Très agréable. Il n' était pas obligé de réparer le véhicule un samedi après midi alors qu il était sensé être fermé. Je le remercie.

En panne le 24 mars, nous nous faisons remorquées chez ce garage affilié citroën. Confiant, nous nous laissons transporter. Une fois déposer au garage, le garagiste ne souhaite pas regarder notre véhicule... juste pour estimer les frais à engendrer ... non même pas. Après sa pause méridienne, il nous décharge le camion pour ... Rien ! C'est vendredi après midi ce mécanicien n'est pas "magicien" (j'utilise ses mots). Nous ne voulons pas une réparation, mais simplement un "avis" de "sachant" pour estimer, ou non, les frais à engager au vu de l'age du véhicule. En insistant un peu, il nous annonce que c'est probablement un "cardan". OK merci, mais la nouvelle surprise, il ne le feront pas, il faut aller dans un garage renault... L'assurance ne couvrant pas 2 déplacements, c'est à nos frais ! pourquoi ne pas nous y avoir emmené de suite ? A oui, c'est à nous de demander le garage ou se faire remorquer ! Autant vous dire que Bromont n'est pas dans nos connaissances géographique préféré. Donc avis au prochain dépanné, demandé plutôt à vous faire remorquer au garage MACE, au moins pour les véhicules Français, a Pontaumur. Au moins, là-bas vous serez conseillé correctement, du début à la fin, et avec un diagnostic certains ! Car oui ce n'etait pas le cardan, mais la direction qui était cassée pour notre cas !

Je recommande . Mon véhicule a été dépanné sur l'autoroute et a été rapatrié par ce garage. La direction a eu la gentillesse de ne pas me compter de frais de gardiennage pour les 9 jours ou le véhicule a été stocké chez eux,le temps que je m'organise.

189 euros pour une vidange d'huile 0w30, curieux en comparant le prix ailleurs et sachant que la 5w30 convient très bien aussi. Très déçue d'un tel coût qui n'encourage pas à faire suivre son véhicule chez Citroën. Dommage car, vivant sur la commune, je souhaitais y faire entretenir ma voiture pour plusieurs années.

Dimanche 14 août Il était important pour moi de laisser un avis. Après être tombé en panne sur l'autoroute. Nous avons eu la chance de rencontrer notre remorqueur. Une personne tellement apaisante. Il a su nous rassurer. Nous avons été remorqué jusqu'au garage de Chapuis. Et la une deuxième belle rencontre.. Alain, le chef. Alors que notre voyage était compromis, il ma redonné espoir en me certifiant que ma voiture sera réparé dans les heures qui suivent. Nous aurions dû prendre un taxi, voir ma voiture mobilisée et rapatriée chez moi. Après deux heures la panne était réparée a un montant satisfaisant. Je souhaite a tous d'avoir des personnes aussi humaine sur votre chemin. Nous ne vous oublierons jamais. Vous avez marqué notre voyage. Vous pourrez vous y rendre. Les yeux fermés. Yasmina, Hadi, Amandine et la Nissan

Le garage a été mandaté pour le remorquage de ma moto ce qui a été fait tres sérieusement. Rapide dans la prise de contact, rapide pour intervenir. Moto attachée avec beaucoup de sérieux et de précaution. En définitive excellente prestation avec du personnel compétent

Bonne prise en charge suite à une assistance sur autoroute du à un problème de frein. Et de roulement

Le type qui ressemble à Coluche n’en a que le physique, pour l’humour préférez un cercueil. Personnage infecte , odieux , qui se permet de tutoyer sa clientèle dès la première secondes , ou de vous appeler « chef » comme au kebab du coin , tout cela , la cigarette a la main sans aucun sourire. Il n’hésite pas non plus à vous demander de descendre la voiture de la dépanneuse une fois arrivés à destination. A FUIR . HONTE A CITROEN D’AVOIR DES COLLABORATEURS COMME CEUX LA

Venu me dépanner immédiatement au milieu des champs avec treuil et 4x4 ! MERCI BEAUCOUP super sympa en plus d’être très rapide !! Bonne continuation à vous c’étais parfait 👍🏼

Il y a quelques années je suis tombé en panne à Pontaumur avec mon Jumpy. Mon assurance à fait appel à ce garage. Rapide sympa et pas cher. J'ai pu remonter chez moi à Paris tranquillement. Encore une fois merci

Dépannage sur l'autoroute à 6h30 avec ma moto, accueil chaleureux , café, croissants. Mr Chappuis Alain étant motard m'a dépanné très rapidement et avait tout un arsenal de pièces pour toutes motos confondues. J'ai été super bien reçu et traité comme un ami. Ce monsieur est un ange gardien de la route. Encore merci de votre générosité.