Top-concession-auto.frBon.. je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires négatif mais là… Venu pour réparation de crevaison ou il est dit que j’ai vu un trou dans le pneu au dépôt de la voiture, on m’informe ne pas en avoir trouver et me changer la valve + nettoyage de l’obus. Je trouve ça bizarre mais bon.. À peine je regagne mon véhicule que je vois et j’entends la roue se dégonfler.. Je les préviens et on m’informe que la crevaison n’est pas réparable due à sa localisation. Soit, je demande un remboursement ou à minima un geste commercial et la seul chose que l’on me propose est 30% sur des pneus hors de prix ou un avoir de 9€ sur quasiment 60€ de facture pour rien du tout.. Et quand je commence à grincer un peu des dents, on m’annonce que déjà on m’offre gracieusement le remontage de ma roue de secours ! Bref, un pneu à changer et 57 euros en moins pour une incompétence professionnelle. Je ne recommande pas. Edit : après avoir du aller jusqu’à ouvrir un dossier avec ma protection juridique, la gérante, à la mention de cela m’a remboursé à contre-cœur, en tentant tout de même d’essayer de me faire culpabiliser au passage…
GARAGE CERF'AUTO- Renault-Dealer
Concessionnaire automobile · Faremoutiers (77)
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À propos de GARAGE CERF'AUTO- Renault-Dealer
GARAGE CERF'AUTO- Renault-Dealer est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Faremoutiers (77515). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (35)
Problème de carrosserie, prise en charge impeccable, garage agréé par ma compagnie d'assurance. Ambiance chaleureuse, travail rapide et parfait. Véhicule de courtoisie fourni (indispensable dans nos campagnes). Une adresse à retenir si vous avez un problème.
J’y suis allé plusieurs fois et je continuerai. Accueil très courtois. Le service est là. Travail de peinture impeccable sur une voiture de collection.
Un très bon accueil, de bons conseils Une équipe très professionnelle est à votre service et vous met très vite en confiance. Je recommande vivement ce garage 👍🏻
Je viens de lires certains commentaires que je trouve injustifiée , je répare ma voiture chez lui depuis assai longtemps une Dacia , et jamais il a réparé sans mon accord et avec devis, et il y as aussi la faciliter de paiement , j'ai fait appel à lui 4 ou 5 fois déjà pour deux accidents et 2 ou 3 fois pour un problème mécanique et a chaque fois il me dis ce qui se passe, me fait un devis claire ( Christelle et sa collègue aussi sont très gentils et agréable). Bref il y as un devis un accord et voiture de courtoisie si besoin de mobilisé la voiture . Personnellement je recommande ce garage les yeux fermés. Bonne continuation .
Cliente depuis plus de 20 ans , je vous recommande les yeux fermés ce garage. Sérieux, écoute, disponibilité, transparent et honnête. Christelle porte à ses clients une attention bienveillante et son équipe est très sympa 😀
Christelle est un rayon de soleil dans un milieu encore très masculin, le lieu est propre et les collaborateurs sont top.
Très satisfaite du garage, réactif, pour ma part en carrosserie. Très prof, trouve des solutions pour la livraison des pièces quand la livraison est longue. Le personnel est au top ! Encore merci à eux !
Je suis très satisfaite du travail effectué sur ma voiture ( peinture pare-chocs). Le petit plus , très agréable, ma voiture a été nettoyée intérieur et extérieur
L'accueil au garage CERF'AUTO est chaleureux, ma voiture a été réparée dans les règles de l'art avec un bon service à la clé. Le suivi du service après-vente a été rapide, efficace et à l'écoute de mes attentes.
Évitez ce garage, le prix annoncé et le prix a payer n’est pas le même, changement de matériel sans accord de la clientèle honteux
Oublis permanents, 3 /4 des délais non tenus (rallongé de 2 semaines sans véhicule de courtoisie), c'est au client de rappeler par téléphone pour savoir s'ils ont fait ce qu'ils ont annoncé. Et j'attends toujours les papiers que j'ai signés, qu'ils ont promis d'envoyer par mail. Bref, on a l'impression d'avoir à faire à son ami mécano qui oublie tout ce qu'il dit, et pas des professionnels avec des clients. À éviter. Il y a Renault Coulommiers sinon qui n'est pas très loin. Bon point: les employés sont polis et courtois.
honteux, les mécaniciens ont fait la moitié du boulot, ont réparé des pièces et ont laissé l'environnement de la pièce en mauvais état, heureusement mon garagiste à fait du bon travail derrière le leur, ils m'ont laissé utilisé mon véhicule alors que la sécurité n'y était pas ..
Venant d'une autre région, ma plaque d'immatriculation s'est détachée suite à un accident. Celle-ci m'a été gracieusement refixée sans délai. Cerf'auto a fait preuve d'un sens du service qui malheureusement a tendance à se perdre... Merci à eux.
C’est le genre de garage à effectuer et facturer des réparations dans votre accord.
Très très bon garage a côté de chez moi . Toujours eu un rendez vous rapidement et rassurer de prendre la route après un passage chez eux .
L'entretien d'une voiture coûte cher dans tous les garages mais quand on tombe sur un garage honnête, a qui on peut confier sa voiture sans craindre d'une facture gonflée, ça fait plaisir. Merci pour votre professionnalisme et l'accueil tjrd agréable.
À FUIR! Vraiment incompétent, très très désagréable et même agressive ! La gérante à l'accueil d'après ses dires "fait ce qu'elle veut car elle est chez elle". Elle ne veut rien faire, ni rien entendre. Les mécaniciens sont bons à rien et tout autant désagréable avec les clients que la gérante. Pour le bien de votre véhicule et pour votre sécurité je vous déconseille fortement ce garage. Mieux vaut aller un peu plus loin, être bien reçu et avoir des personnes compétentes et sérieuses.
Accueil moyen, pas de bonsoir en entrant... On m'annonce que sur ma voiture il n'y a rien à faire et le soir lorsque je la récupère on m'annonce qu'il faut changer la clé 200 euros et a payer 55 euros pour n'avoir rien fait comme on le l'a annoncé par téléphone. Puisque tout fonctionnait par téléphone dans la journée.