Garage Brunel - Lunel

L'achat d'un nouveau véhicule est toujours une opération délicate d'autant plus après la déception engendrée par notre "C4 moteur pur tech" qui commençait à donner des signes de faiblesse. Cependant Eva a bien compris la situation et fait une proposition intéressante pour l'acquisition d'un véhicule C5 Air Cross diesel automatique. De plus son accueil en concession Brunel s'est avéré très sympathique. Ses explications claires et précises ont facilité notre démarche. Enfin, sa patience et son écoute nous ont rassuré car nous prenions possession d'un véhicule automatique pour la première fois et elle a su nous mettre en confiance. Un grand merci reconnaissant.

Quand tout va bien, tout va bien Toyota Lunel c’est lunaire : << - Bonjour mon véhicule est en panne >> Réponse : <<-on va pas pouvoir vous recevoir on est agent Citroën, on a reçu une petite formation Toyota. On est pas équipé pour diagnostiquer votre panne. Il faut aller au Crès ou à Montpellier.>> Non mais Allo quoi !!!!! AU SECOURS Ça fait un an qu’ils entretiennent mon véhicule (je fais environ 100 000 km/an) j’y vais tous les 2 mois, 2 mois et demi. Conclusion N’emmenez pas votre Toyota chez eux, ils ne peuvent qu’encaisser le coût d’une révision. Ont-ils un jour vraiment réviser mon automobile ???? J’en doute fortement !!!!!!!

Un grand merci au Garage Brunel à Lunel pour la prise en charge de mon véhicule. Thibaud Brunel est une personne compétente, réactive et très professionnelle. Il sait gérer les dossiers et les problèmes avec rapidité et efficacité, ce qui est précieux lorsque l’on dépend de son véhicule au quotidien. Je recommande vivement ce garage pour la qualité de son travail, son sérieux et sa disponibilité. Une adresse de confiance à Lunel ! Sabrina

Accueil très agréable Le personnel est très compétant et sympathique Il est à l’écoute de nos demandes et se met en quatre pour y répondre Je recommande ce garage

Passée par hasard, à 18h20, pour une ampoule grillée à mes feux de route, j'ai été très bien accueillie... Et malgré l'absence de mécanicien à cet horaire, ces messieurs se sont montrés très arrangeant merci encore

Je recommande vivement ce garage ! Mon véhicule a été réparé suite à un accident, alors qu’il se trouvait à plus de 400 km de chez moi. M.ABARKAN s’est montré très professionnel et disponible, allant même jusqu’à venir chercher mon conjoint à la gare. La prise en charge a été complète, du début à la fin, avec un vrai souci du client. Un grand merci pour votre sérieux et votre bienveillance !

Une très bonne expérience avec le garage Brunel pour l’achat de mon nouveau véhicule , professionnalisme et gentillesse de la part de Eva ma conseillère qui a tout réglé avec un extrême sérieux , tout à été fait comme cela a été dit dès le premier rv . Délai de livraison respecté et rachat de mon ancien véhicule bref ravie et je recommanderais ce garage et Eva . Merci à vous

☹️☹️☹️☹️ Monsieur Il est vrai qu'il s'agit de mon nom de jeune fille, mais mon véhicule une yaris était dans votre garage le 25 septembre dernier pour un airbag Takata. Elle a été remorquée la veille et le rdv était prévu le 25/09 à 9h05. Lorsque je suis arrivée pour la récupérer à 10h30, elle n'était pas prête elle n'est entrée dans l'atelier que lorsque je suis arrivée. J'ai donc attendu jusqu'à 11h45 pour que l'airbus soit changé d'où mon mécontentement. Cordialement

Client depuis de nombreuses années ! Je suis ravi et enchanté du service apporté ! Sans jamais avoir eut à me plaindre de quoi que ce soit ! Que Je recommande fortement

Je déconseille fermement cet établissement ainsi que, plus largement, la marque Citroën. La gestion du remplacement de l’airbag TAKATA est absolument catastrophique, suite à la réception du courrier m’informant de l’arrêt immédiat de l’utilisation de mon véhicule. Bien que je comprenne qu’il soit difficile de prendre immédiatement en charge le véhicule, la réponse de l’accueil du garage Brunel a été inacceptable : la personne m’a affirmé que je pouvais continuer à utiliser mon véhicule sans aucun problème en attendant le remplacement de l’airbag. Je lui ai rappelé que le courrier indique clairement, en rouge et en gras, qu’il est impératif de ne plus utiliser le véhicule en attendant le remplacement de l’airbag. Elle a toutefois minimisé l’importance de ce message, en affirmant qu’il s’agissait d’un simple courrier type et qu’il ne fallait pas s’alarmer. Une réponse d’une irresponsabilité totale, surtout au regard des risques avérés, des décès liés aux explosions d’airbags. J’ai demandé une confirmation écrite de sa part, mais elle a bien ri au téléphone. Finalement, mon véhicule est resté immobilisé pendant une semaine en attendant le remplacement de l’airbag, sans qu’aucune solution de mobilité ne soit proposée. Le client est laissé totalement à l’abandon et doit gérer seul cette situation. Ce service déplorable de Citroën, combiné à l’incompétence du garage Brunel, est inacceptable. Je ferai valoir mes droits auprès du siège et demanderai le remboursement des frais de location de véhicule que j’ai dû engager en attendant.

Le personnel est très agréable. Par contre le temps d'attente pour récupérer sa voiture est beaucoup trop long 30 min C'est beaucoup trop long. Et encore j'ai du partir sans avoir vu le chef d'atelier car je devais récupérer ma fille à l'école il était débordé. Par contre son collègue du comptoir n'a pas pris la peine de me recevoir. Se sont les secrétaires qui ont pris la peine d allés me chercher la voiture. Alors merci à elles. Je me demande à quoi sert se monsieur.

Malgré la semaine très chargée du 15 août, le garage a prise en charge mon véhicule immobilisé, a fait un diagnostic rapide et la réparation. Accueil très sympathique pour récupérer le véhicule. Un responsable a egalement pris le temps de m'expliquer la panne et m'a montré en plus comment débloquer mon coffre.

Un grand merci au Garage Brunel pour l’achat de ma nouvelle voiture ! Tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. La commerciale Eva a été super : à l’écoute, disponible, professionnelle et toujours de bon conseil. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et m’a accompagnée à chaque étape, ce qui m’a permis d’acheter en toute confiance. Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux et leur qualité de service ! Merci une nouvelle fois à Eva !

Très bonne expérience, très professionnel ! En vacances en famille dans la région, nous avons eu besoin de changer nos freins la veille du 15 août, Benoît et toute son équipe ont fait le nécessaire et ont été très réactifs. Un grand merci à tout le monde, je recommande vivement ce garage.

Réparation efficace et rapide. Nous y avons aussi acheter notre vehicule. L'achat et le suivi ont été tres appréciés. Personnel agréable, compréhensif et accueillant que ce soit à l'atelier, à la vente ou à la location.