a

architronix Google

07/02/2026

Super proactifs, merci beaucoup. Olena et Stéphan

Réponse du professionnel : Merci Olena et Stéphan, ravie de vous rendre service! Sophie

H

Hakim Khedim Google

16/12/2025

Ma.soeur a déposé sa voiture pour un contrôle...personnel fort sympathique et très a l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Hakim, merci pour votre retour. A bientôt! Sophie Jacquet

f

florence demont Google

03/01/2025

Au top 👌🏼 un soucis de pneus crevé qui préviens pas, je me suis rendu au garage et ils ont bien voulu me réparer la roue directement Merci à toute l’équipe

M

Martine Peyre Google

24/09/2024

Merci Sophie pour votre disponibilité car je suis passée au garage sans rendez-vous ce jour, accueil toujours chaleureux. Martine.

W

Willy Duc Mauge Google

05/01/2024

Merci Mme la gérante du garage. Efficacité sourire professionnalisme

Réponse du professionnel : Avec plaisir monsieur Duc Mauge, ravie d'avoir pu vous dépanner. Sophie JACQUET

R

Raph Google

03/07/2023

Très déçu de la dernière prestation malgré 5 ans sans problème. Suite un problème de communication braquage complet du patron, sans parler des travaux non nécessaire réaliser (il diras que c'est à ma demande et qu'il a fait uniquement ce que j'ai demandé) aucune volonté d'écouter ou d'admettre aucune faute de leur part. Quand on sait qu'un client est pas mécanicien la moindre des choses c'est proposé un diag. Mais bon impossible de connaître tout les clients même si ça fait 5 ans qu'ils viennent. Perte d'un client et avertissement aux autres client d'être très très précis sur leur demande sans quoi la facture va faire très mal. Au final la voiture est réparée et fonctionne mais la confiance est perdue ainsi que quelques centaines d'euros.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MONTOUCHET, J'ai bien pris note de votre déception que vous êtes venu en personne m'exposer longuement il y a quelques heures. Je me permets de récapituler les faits : - Vous êtes venu me voir le 26 avril 2023 pour me commander une durite d'admission d'air que vous me dites avoir démontée avec votre frère et vue défectueuse, que vous prévoyez de remplacer vous-même. - Je vous donne le prix de la pièce et vous annonce un délai de livraison de pièce assez long puisque la pièce n'est pas en stock ni disponible rapidement chez Renault. Avant de commander chez Renault, j'ai vérifié que je n'avais pas de possibilité de trouver une pièce ailleurs pour réduire le délai et je vous en ai averti. - Vous m'avez demandé de commander quand même la pièce et de prévoir d'effectuer le remplacement car finalement vous ne souhaitiez pas le faire vous même. Je vous ai indiqué un temps de montage d'environ 2h que vous avez validé. - Régulièrement nous avons refait le point par téléphone ou par message, je vous ai indiqué le 1er juin que je n'avais toujours pas de date de livraison prévue et que si vous le souhaitiez je pouvais encore annuler votre commande, vous m'avez demandé de maintenir la commande. - Le vendredi 23 juin j'ai reçu votre pièce et vous en ai informé, je vous ai proposé un rendez-vous pour le montage si vous le souhaitiez toujours. - Vous m'avez demandé d'effectuer le montage sans me demander de diagnostic et nous avons pris rendez-vous. - Je vous ai rappelé après démontage pour vous indiquer que la pièce que vous m'aviez commandé et effectivement déjà démontée puisqu'il manquait des vis (...), n'était pas en cause dans votre panne, qu'il y avait bien une fuite sur le circuit d'admission, qu'elle pouvait provenir de l'échangeur ou d'une autre durite. Vous m'avez alors demandé de contrôler la pièce défectueuse et de faire la réparation. - Vous avez repris votre voiture réparée (autre durite défectueuse), je vous ai facturé le temps passé (3h au total) + la pièce commandée par erreur par vous même puisque je ne peux pas la rendre + la pièce défectueuse remplacée. Je comprends votre déception de n'avoir pas vous-même commandé la bonne pièce mais je ne peux en assumer la responsabilité. A aucun moment vous n'avez demandé un diagnostic, je me suis conformée à votre demande. Bien cordialement, Sophie JACQUET

G

Guillaume Google

26/06/2023

Fuyez ces arnaqueurs. (Résumé: ils essayent de forcer une réparation à 310€ alors qu'il suffit de changer une agrafe à 1.5€) Février 2023, Duster II de ma femme qui a une perte de puissance. Le problème est tout de suite visible: l'agrafe de la durite du turbo est coupée en deux. Je mets un coup de scotch pour que ça tienne jusqu'au garage et l'envoie cherche la pièce. Premier carton rouge: "ah non, là on est obligé de changer toute la durite" . N'importe quoi, la durite est impeccable, il suffit juste de changer l'agrafe... Deuxieme carton rouge: "la pièce est à 232€"... Ah ouais... elle est à 94€ sur le site de Renault pourtant... "et faut compter 45min de main d'oeuvre à 110€/h"... Ah ouais... 45min pour changer une durite (je le fais en 8-10 min sans leur experience ou outillage). Devis final à 310€! alors qu'il suffit de changer une agrafe!! Jouant sur le fait que ma femme avait vraiment besoin de son véhicule (c'est son véhicule de travail), et qu'elle ne s'y connait pas trop en mécanique, la garagiste mettait de plus en plus de pression. Quand ma femme a émis des doutes en disant qu'elle trouvait cela cher et qu'elle allait y réfléchir.... troisième carton rouge "Par contre si vous n'acceptez pas ce devis tout de suite on ne pourra pas faire les réparations si vous revenez plus tard". SERIEUX? Si ça ce n'est pas le signe d'un arnaqueur qui sait très bien ce qu'il fait... Fin de l'histoire: je commande l'agrafe sur internet (3€ pour deux agrafes), réparation en 3 minutes chrono. Garantie 2 ans. Scandalisé qu'on ait encore des escrocs pareils en activité. J'ai pris le temps de mettre cet avis et les photos en espérant épargner à bien des gens une belle arnaque. Cordialement, Guillaume

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Belot, Bien que ne nous ne nous soyons pas rencontrés en personne afin que vous m'exposiez vos réclamations, je vais prendre le temps de vous répondre. Madame VIRILLI est en effet venue nous voir concernant le problème de sa durite. Pièce référencée chez Renault sous le numéro 144609369R, prix public en février lors de son passage 193.09€HT, soit 231.71€ TTC, la pièce que vous avez soit disant vue à 94€ sur le site de Renault n'est probablement pas la même car le tarif est imposé et je le respecte. Le constructeur ne détaille pas le clips, j'en suis bien désolée mais je n'en suis pas responsable. En tant que représentante de la marque, je n'ai donc pas d'autre proposition à vous faire. Le remplacement de la durite complète est référencé par le constructeur au temps barèmé sous le numéro 7294 pour 0.7h, il faut certainement moins de temps pour ne remplacer que le clips que je n'ai toujours pas. Je vous conseille d'écrire directement chez Renault pour leur exposer vos doléances au lieu de vous répandre en calomnies sur mon compte. Concernant le fait que j'ai pu forcer votre épouse a accepter le devis, je vais clarifier mes paroles qui semble-t-il n'ont pas été bien comprises : nous avons en moyenne une quinzaine de jours d'attente pour un rendez-vous (signe de très mauvais travail en effet) et le jour où votre épouse est venue je venais d'avoir un désistement, ce que je lui ai précisé si elle souhaitait faire rapidement sa réparation (...), ceci dans le but de la dépanner, non de l'arnaquer comme vous le prétendez. Mon garage est ouvert depuis 42 ans et satisfaire nos clients lorsqu'ils ont besoin de nous est la première de nos priorités. Vous aviez diagnostiqué le problème, trouvé la pièce et su la remplacer, je m'interroge donc sur la nécessité que vous pouviez avoir de venir nous solliciter, je vous en remercie néanmoins. Bien cordialement, Sophie JACQUET

S

Sylvain B Google

27/01/2023

Garage Auto et Vente

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, Merci pour votre note. La prochaine fois que vous venez au garage, n'hésitez pas à me dire ce qui nous manque pour décrocher la cinquième étoile! A bientôt. Sophie JACQUET

M

Max Google

09/11/2022

Je suis passé en coup de vent suite à un problème survenu sur la route, en tapant sur google le garage le plus proche de moi. Ils m'ont accueillis alors que je n'avais pas pris rendez vous, m'ont gonflé les pneus et resserés les roues. Ce n'est pas tout le monde qui m'aurait dépanné dans l'urgence. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Max, C'est avec plaisir que nous vous avons dépanné. A bientôt! Sophie JACQUET

D

Damien pottier Google

06/11/2022

Très professionnel et très agréable

c

cedric samson Google

29/05/2022

Des professionnels disponible et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition. A très bientôt. Sophie JACQUET

C

Christel rouquet Google

24/05/2022

Très accueillants et très professionnels. En cas de soucis, ils sont disponibles. Je recommande ce garage.

S

Stéphanie Fromaget Google

07/05/2022

Sophie est très à l'écoute et très compétente. J'ai toute confiance en elle. Je recommande son garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fromaget, Merci pour votre confiance, à très bientôt! Sophie Jacquet

B

Bruno GOT Google

02/02/2022

Service et travail très professionnels sur un problème de ralenti instable sur une Clio RS. Examens méticuleux et souci de bien faire : bravo à Sophie et Jérôme qui ont planché longuement sur mon véhicule. Je recommande ce garage très pro.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur GOT, Merci pour votre retour. A bientôt!

C

Carlos Bron Google

10/09/2021

Respectueux dans les délais. Bon travail,voiture de prêt pas de cachotteries. Satisfait de leurs professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Carlos, Merci pour votre retour. A très bientôt! Sophie JACQUET

E

Etienne Arod Google

16/07/2021

Accueil super malgré la période difficile Je valide

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur AROD, Merci pour ce retour, j'espère être plus disponible pour mieux vous servir une autre fois. A bientôt! Sophie JACQUET

b

bernard vincent Google

28/03/2021

Responsable très sympathique et qui connaît très bien son travail. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VINCENT, Merci pour votre retour, nous restons à votre disposition. Sophie JACQUET

J

Joséphine Lambert Google

06/03/2021

Rapide, mais très bien accueilli

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LAMBERT, Merci pour votre retour. A très bientôt. Sophie JACQUET

J

Jérôme Dou Google

08/08/2020

Mes clio Rs et Williams vont au garage Jacquet et je suis toujours très content du service ! Une équipe super sympa et compétente ! Des mécaniciens et techniciens passionnés avec de l'expérience ça fait plaisir ! Merci et continuez comme ça !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dou, Merci pour votre retour. A très bientôt! Sophie JACQUET

C

Charles Franc Google

12/06/2020

1ere visite, Mme Jacquet adorable et disponible à l'accueil, pas de mauvaises surprises, délai, horaires et réparations respectés à un prix très correct ! Au top

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Franc, Merci pour votre retour et vos compliments. Toute l’Équipe reste à votre disposition. A bientôt! Sophie Jacquet

F

Fabien BLAIVE Google

09/06/2020

Ma Megane RS est suivi par le garage Jacquet. Aussi bien sur le plan de l'accueil que sur la compétence technique, tout est parfait. Une très bonne adresse pour votre Renault et en particulier pour votre Renault Sport.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Blaive, Merci pour votre fidélité et pour votre publication. A bientôt! Sophie

A

Adrien M Google

27/05/2020

Hôtesse d'acceuil désagreable et hautaine. Le garage refuse d'installer des pièces qui ont été commandé sur internet... Pas du tout commerçant sachant que le garage été fermé durant le confinement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, En effet nous refusons de monter vos pièces achetées sur internet, de la même façon qu'un restaurant refusera de cuire votre steak acheté au supermarché (...). Par ailleurs vous affirmez que nous avons été fermé pendant le confinement et ceci est faux, notre établissement est resté ouvert et nous n'avons affiché aucun jour de fermeture pendant cette période, ce qui a permis à nos clients et autres automobilistes de ne pas rester en panne et sans solution de mobilité. Bien cordialement. Sophie JACQUET

C

COUTURE EPIPHANIE Google

25/02/2020

Rapidité efficacité, un service de professionnalisation

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre publication, n'hésitez pas à me contacter afin de discuter des points que nous pourrions améliorer. A bientôt. Sophie JACQUET

Y

Yann Beuzit Google

12/02/2020

Personnel très compétent.Acceuil chaleureux. Vehicule de prêt.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Beuzit, Merci pour votre publication, nous restons à votre disposition. A bientôt. Sophie

p

philippe e Google

07/10/2019

Bonjour je suis venu voir ce garage pour la voiture de ma mère qui n est pas de la marque super bien accueillir par Sophie et après avoir discuter 15 mn avec elle m a rassuré au sujet de la voiture merci a elle bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, merci pour votre retour. Je suis à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. Sophie

F

Fabian Libereau Google

27/06/2019

Garage de confiance des professionnels à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Libereau, toute l’Équipe vous remercie pour la confiance que vous nous accordez et pour votre fidélité. Nous restons à votre disposition. A bientôt.

E

Elodie Favre Felix Google

25/05/2019

A vous de faire votre avis mais gros manque de communication et de savoir vivre, agit de manière peu recommandable. Pour ma part, je déconseillerai donc ce garage à mes amis et connaissance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Favre Felix, Sauf erreur de ma part nous n'avons jamais eu de contact professionnel ni commercial avec vous, je ne peux que vous proposer de venir me rencontrer afin de m'exposer concrètement la raison de votre mécontentement. Dans cette attente reste à votre disposition au 04 50 04 75 88. Sophie JACQUET

L

Laurence Dejean Google

01/11/2018

Équipe super sympa et très compétente ! Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DEJEAN, nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez. Nous restons à votre disposition. A bientôt.

F

Frédéric CIZERON Google

05/09/2018

Super service. Très pro. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour M. CIZERON, merci pour votre compliment et pour votre confiance. Toute l'équipe reste à votre disposition. A bientôt.

R

Raphael Dielenseger Google

28/07/2018

Accueil très agréable. Un grand professionnalisme du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dielenseger, Tout l'équipe vous remercie pour votre retour. A bientôt! Très cordialement.

H

H D Google

26/07/2018

Attention ne faite pas attention aux notes, c' est de la fausse promotion. Je suis rentré dans ce garage, de vrai professionnel de l' arnaque, au lieu de vous proposer des solutions, il vous propose des factures avec des prix inacceptables. Je le déconseille fortement et ne reviendrais plus là bas. Je fais suite à la réponse donné, le problème à été réglé et c' est bien la carte qui ne marche pas Madame on me la réparé pour moindre coup ( la carte). Quand on connais pas son metier on le fait pas et je vous ai dit c' etait bien la carte.. Regarder un petit tuto sur youtube pour voir comment savoir si c' est la carte ou le lecteur sur une Megane 2 avec une simple lamelle de couteau 😉

Réponse du professionnel : Bonjour M. Karachi Si vous êtes la personne qui est venue me voir avec un problème de carte hier après-midi j’ai été plus que correcte à votre égard. J’ai pris le temps de regarder et de vous expliquer le problème de lecteur de carte sur votre voiture (diagnostic pour lequel vous n’avez rien payé). Je vous ai proposé une solution à moindre coût (pièce d’occasion) et vous êtes parti en me disant que vous alliez réfléchir sans exprimer la moindre contrariété. Je suis donc plus qu’étonnée de votre commentaire. Concernant votre remarque sur la fausse promotion, tous les commentaires notés sur mon site sont ceux de mes clients contrairement à vous. Néanmoins si vous souhaitez plus d’explications je reste à votre disposition. Cordialement.

h

hye-young Lim Google

09/06/2018

J'y suis allée pour changer les pneus de ma machine à écrire. Tout le monde était très aimable et a vraiment fait l'effort de comprendre mon français approximatif. J'y suis retournée pour faire réparer une machine à écrire défectueuse. Ils ont été très honnêtes et ont cherché à me trouver la solution la plus adaptée.

Réponse du professionnel : Chère Hye-young Lim, Toute l'équipe vous remercie de votre retour. À bientôt ! Bien cordialement.

G

Gérald Granger Google

24/03/2018

Je suis allé pour prendre un renseignement sur un futur achat. J’ai beaucoup apprécié l’accueil et les conseils. C’est certain je vais y retourner. Bravo pour le service !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Granger , Tout l'équipe vous remercie pour votre retour. A bientôt! Très cordialement.

E

Elizaveta Kirichenko Google

23/01/2018

Prêt de voiture (si dispo) lors de la réparation de la votre. Garagiste honnête. Les prix sont correctes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie de l'attention que vous nous portez. Nous restons à votre service. Bien Cordialement.

F

Frédéric Bogaert Google

12/08/2017

Je ne recommande pas ce garage qui pratique des tarifs abusifs. Je suis venu pour un devis et répartis sans celui-ci avec pour info moteur HS facturation 328€ on ne sait toujours pas d'où vient la panne!! La propriétaire m'à conseiller de revendre mon véhicule entre 300 et 500€ max, je l'ai vendu 2000€. Des gros escrocs!!!

Réponse du professionnel : Monsieur, j'entends votre réclamation, aussi je me permets de vous répondre. Sur demande de la propriétaire du véhicule, nous avons réalisé un diagnostic démontrant que la panne vient du bas moteur (plus de compression sur le cylindre numéro un, contrôle de calage de distribution Ok, contrôle des culbuteurs OK, de l'arbre à cames et des poussoirs OK). La somme de 338.00 euros correspond au temps de recherche de la panne et du contrôle. Cette somme a été justifiée, expliquée et acceptée par un descriptif et une facture donnée à la cliente. Vous pouvez me contacter directement au garage si vous souhaitez plus d'explications.

M

Matthieu Panisset Google

24/02/2017

Une super équipe très compétente et très sympa ! Ma RS ne vas plus que chez eux !

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu, merci pour ton compliment et pour ta confiance. Toute l'équipe reste à ta disposition. A bientôt.

Lundi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi	08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi	Fermé
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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