Jeep Brest- Cobredia

En vacances dans le coin, notre voiture a accusé plusieurs dysfonctionnements (jeep). Malgré un planning tres chargé et du personnel en vacances, notre voiture a été prise en charge "entre-deux" afin de s'assurer qu'elle ne présentait pas de danger à l'utilisation. Beaucoup de monde, le personnel très affairé n'a pas manqué de nous accueillir avec courtoisie et à repondre à nos questions. Nous vous remercions encore pour votre prise en charge.

Une honte, pas d'autres mots. Prise de rendez-vous en ligne pour entretien OPEL, on m'appelle une semaine plus tard pour me dire que le créneau n'est plus disponible. On m'en propose un ultérieurement... J'arrive et ah non, rien, pas de créneau pour vous, une blague ! Je n'en attendais pas moins, sachant qu'ils ont fini chez Fiat/Jeep, incompétents en mécanique/carrosserie et même au niveau du secrétariat. Je ne voulais plus aller chez eux, mais en pensant que l'équipe Opel serait là-bas, ça serait mieux, bah non... Dorénavant, j'irai ailleurs. Édit... Non, c'est bien dans vos locaux qu'il y a eu un problème. Il me semble bien que Jeep, Fiat et Opel figurent sur votre devanture. J'ai bien demandé à l'accueil pour l'entretien Opel si c'était ici ou en face. On m'a répondu ici, donc cet avis vous concerne également et le même a été posté sur Opel en face. Il faudra vous coordonner entre vos deux établissements face à face à l'avenir. Donc, mon avis restera ici.

À fuir ! N’achetez pas de véhicule dans ce garage. Refus total de prise en charge des anomalies sous garantie, nie connaitre ses obligations légales!! Lorsque votre peinture de carosserie se décolera au bout de 6 mois et que votre boîte de vitesse aura un problème, le SAV, désinvolte, vous prendra pour un idiot et vous refusera la garantie. Je confirme les avis négatifs déposés par les autres personnes Maj du 31/03/2026: Suite au message du garage ci-dessous, le ton bienveillant cache une absence de réponse et un déni de respect de la loi. Vous omettez que la garantie légale de conformité s’applique à tous les véhicules et dans un délai de deux ans. Cela inclus les défauts listés. Maj du 14/04/2026: malgré ce que GAO écrit ici, il faut en arriver aux procédures juridiques pour espérer avoir gain de cause. La stratégie du pourissement est de mise dans cette concession.

suite à l’achat d'une jeep Renegade véhicule effectué à distance et réception le 21 février 2026. À ce jour, je n’ai reçu aucun appel de suivi comme annoncé lors de la vente afin de faire un point sur mon acquisition, les vendeurs lors de la vente m'ont fait uniquement la promotion de la tablette sans proposer de test routier et plus intéressé par un avis google.. Dès le trajet retour, un claquement important et répétitif est apparu au niveau du train avant, particulièrement perceptible lors des passages sur irrégularités et à faible vitesse. Il ne s’agit pas d’un simple bruit d’usure mineur, mais d’une anomalie affectant le train avant, organe essentiel à la direction et à la stabilité du véhicule. Quelques jours après l'achat je me retrouve à remplacer deux biellettes de barre stabilisatrice. Par ailleurs, les disques de frein qui devaient être remplacés en même temps que les plaquettes – point validé lors de notre échange en visio et confirmé par mail – n’ont pas été changés. Mesures relevées : Avant gauche : 23,89 mm Avant droit : 24,09 mm Cote minimale constructeur : 24,12 mm Les disques sont donc hors tolérance constructeur présentent une usure avancée, et une surface de contact marquée ne permettant pas de garantir une sécurité optimale. Je vous rappelle qu’en votre qualité de vendeur professionnel, vous êtes tenu à la garantie légale de conformité ainsi qu’à votre obligation de délivrance conforme et sécurisée du véhicule, aujourd'hui je regrette avoir acheté ce véhicule chez ses professionnels où la priorité et le bénéfice et les avis google à défauts de tenir leurs engagements et un réel contrôle effectué en atelier Compte tenu de ces éléments, je me réserve la possibilité de faire valoir mes droits au titre de la garantie légale de conformité si aucune solution sérieuse n’est proposée rapidement, démarche qui sera accompagnée par ma protection juridique d'où j'ai pris conseil

Cette adresse semble fantôme ! En effet cela fait 2 jours que j'essaie de joindre cette concession sans succès... Malgré une insistance téléphonique personne ne décroche et une demande de rendez-vous en ligne via le site ne donne aucun retour non plus Apparemment le contact client n'est pas leur fort, mis à part peut être pour vendre du neuf !!! Honteux

CONSTERNANT. C'est décidé je ne mettrai plus les pieds chez Fiat Brest. En 2026, être traité aussi mal, de façon aussi peu respectueuse, je ne pensais pas que ça existait encore. Vous avez du mal à vendre des voitures, c'est la crise? Non, c'est vous qui êtes mauvais. Visiblement, ici, servir le client vient en tout dernier dans l'ordre des priorités du guichet technique. Me faire poireauter 30 minutes après m'avoir avoir demandé "quelques instants", mais choisir de trier des papiers, de ranger des clefs, d'écrire des mails, faire des allers-retours dans l'atelier etc, etc... plutôt que de s'occuper du seul client présent, c'est juste de l'incompétence totale. Et je ne parle pas de toutes les autres mésaventure que j'ai pu avoir précédemment avec cette concession, qui sont du même ordre. Aujourd'hui, c'était la goutte qui a fait déborder le vase. Je ne mettrai plus les pieds chez Fiat Brest. N'importe quelle autre boutique fera mieux en termes de respect du client et de compétence dans l'accueil.

Achat d’un véhicule électrique neuf en Août 2023 pour ma société. Malheureusement, l’expérience a été très décevante du début à la fin… 2024 : panne majeure du tableau de bord et de la radio, véhicule immobilisé 5 semaines sans aucun véhicule de prêt, alors que j’en ai besoin pour le travail. 30 juin 2025 : révision obligatoire, changement de pneus avant et rééquilibrage. On me prête un véhicule hybride sur sa réserve de carburant, que je dois utiliser toute la journée. Je réceptionne ma voiture à 18h et je me rend compte qu’elle donne des coups de volant aléatoires sur voie rapide… Ayant subis un rééquilibrage et un changement de pneus, je ne m’inquiète pas sur le moment (on est pas tous garagiste excusez-moi). Après avoir évité un accident de justesse je contacte le garage 4 JOURS après la réception de mon véhicule pour expliquer la situation et on me donne rendez-vous vous 2 semaines plus tard. Aucun conseil de ne pas rouler avec le véhicule entre-temps. Le jour du rendez-vous, avant même d’examiner la voiture, on m’affirme que c’est l’aide au maintien dans la voie. Finalement, le diagnostic tombe : bras oscillant défectueux. Le garage me rejette la faute (dos d’âne pris trop vite, accident,… ) et m’annonce que la pièce n’est pas couverte par la garantie. On me rappelle pour finalement reconnaître un défaut de pièce le lendemain. À la récupération de ma voiture, 1h plus tard, la radio ne fonctionne plus. Retour immédiat au garage… et à ce stade, j’ai préféré vendre mon véhicule. Je reconnais tout de même que le prix de rachat proposé à été TRÈS intéressant et que le personnel a été très compétent et agréables (pas comme ceux du garage…). Aujourd’hui je roule dans une voiture qui ne fait pas partie du groupe stellantis et je suis très heureuse car je n’aurai plus à retourner dans ce garage ! Bon courage aux propriétaires de Jeep !!!

Location d'un véhicule en LOA. Aucun des vendeurs rencontrés (3 en 2 ans) n'ont les compétences techniques ou administratives pour gérer une vente et réaliser correctement un contrat. Aucun suivi dans le dossier (le responsable des ventes ne connaissait même pas la date de restitution du vehicule ni même un incident technique immobilisant le véhicule plus dun mois). Majoration excessive sur les kilométrages excédentaire due à un erreur de rédaction de contrat (pas la moindre excuse, pas la moindre proposition commerciale, "vous n'aviez qu'à bien lire votre contrat" pour lequel tous les documents nont pas été fournis). Dossier de restitution réalisé sans le moindre mot, dans un silence qui laisse à penser que seul les commissions comptent pour les vendeurs, le client passe en dernier.....au suivant !!! Secrétariat impoli et désagréable lors des appels pour s'informer sur les diagnostiques après incident mécanique. Cerise sur le gâteau, malgré un certificat de cession réalisé à la restitution du véhicule, plus 26 000 euros débités sur le compte (solde restant à payer en cas de rachat). Bien entendu cela n'est jamais de leur faute et aucun soutien pour le client n'est effectué (à vous de vous debrouiller avec votre banque et le centre de financement). Tout n'est que déni et arrogance. Aucun des interlocuteurs n'est en mesure d'annoncer les bonnes dates, les bonnes procédures....incompétence sur la totalité de la chaîne. Sentiment d'avoir été arnaqués, manipulés puis jetés !!! Il serait de bon ton pour cette concession d'ajuster les qualités professionnelles et intrinsèques de son personnel pour coller à l'image de la marque. Vendre une voiture ce n'est pas juste empocher sa commission !!!! Nous attendons qu'un haut responsable de Cobredia se manifeste et prenne en main ce dossier.

Nous avons un problème d infiltration sur notre voiture on appelle on galère à avoir un retour. Finalement on nous donne un devis à 1400euros 😰🤨😨😰une honte ! Finalement on se débrouillera seul en une journée on trouvera la fuite .1400???? On va où?

Oh la la ! Mauvaise expérience, passez votre chemin, sans regret