Garage Allary est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Saint-Martial-de-Valette (24300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:45
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:45
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:45
Jeudi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:45
Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:45
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (109)
4,4
109 avis
5★79
4★14
3★5
2★3
1★8
t
thierry deysse
Pas eu le choix apres un accident que mon véhicule soit rapatrié dans ce garage et je le regrette fortement.
La gentillesse et politesse n'est pas du tout leur première qualité. Très mal reçu tres peu de compation et lorsque vous appelez on ne vous répond jamais poliment a fuirrrrrr
Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolé: je ne vois pas qui vous êtes car je ne vous ai pas dans notre fichier et surtout encore moins ce qu'il s'est passé : je ne trouve trace d'aucune intervention à votre nom et donc ne peux pas comprendre ce dont vous vous plaignez.
Encore une fois il est plus facile de parler sur les réseaux mais beaucoup moins en face des personnes concernées : quel courage !
L
Laurent B.
Merci Sandra & Jérôme, un bon moment en votre compagnie. Des vrais pro
V
Vassili Perrou
Mauvaise acceuil, désagréable. Beaucoup d'attente. Rechigne à offrir le diagnostic sur une facture à plus de 1500€..
Réponse du professionnel : Bonjour, petit rappel des faits, vous êtes tombé en panne pendant les vacances de l'atelier, il vous a été proposer de livrer votre véhicule dans un autre garage sachant que, nous avions un délai d'intervention d'environs 15 jours sur le planning atelier. Vous avez fait le choix de laisser votre véhicule dans notre établissement.
6 janvier : 1er appel on vous indique qu'on va essayer de la passer entre deux pour faire au moins le diagnostique ( sachant qu'à la prise de rdv on est aux alentour du 15.01)
8 janvier : 2ème appel vous attendez notre retour ( on fait au mieux en parallèle on honore nos rdv clients )
13 janvier : on vous envoie le devis des injecteurs et là tout de suite vous vous offusquer de voir apparaitre des frais de diagnostique et réclamez de suite à ne pas les payer ( on n'a même pas eu le temps de vous expliquer que ces derniers seraient offert si réparation , bref nous avons accepté d'où la remise de 100% sur la facture finale) vous discutez le tarifs des injecteurs car Saint Internet est moins cher que nous professionnels ! on vous explique que ce tarif est celui appliqué par notre fournisseur diéséliste , et on vous explique le cheminement de la réparation : dépose des injecteurs pour envoie en sous traitance chez le diéséliste et en fonction du contrôle : réparation. Nous vous indiquons un délai d'environs une semaine. Vous accepter le devis, moins les frais de diagnostique.
A partir de là on lance les réparations.
22 janvier on vous appelle pour vous signifier que votre véhicule est prêt et petite remarque de votre part : " comment ça elle est prête je n'ai pas été informé de sa mise en réparation " ( on gère encore notre planning comme on l'entend et on vous a tout de même fait passer assez rapidement,)vous dites vouloir venir récupérer le samedi 31 janvier : on vous informe être fermé le samedi et là encore ça ne vous convient pas.
Alors oui au bout d'un moment il est difficile de rester aimable face à des gens ayant une attitude ( à notre ressenti) assez nombriliste et suspicieuse quant aux travaux réalisés. On n'est pas parfaits, certes, mais tout n'est dû tout client que vous soyez. Et surtout nous ne sommes pas malhonnêtes. On a fait au mieux compte tenu des délais moyens habituels dans nos ateliers et quant à la gratuité du diagnostique, non seulement elle ne vous est pas due mais en plus vous l'avez réclamée avant qu'on ne vous la propose comme si cela coulait de source, et oui cela a glacé nos rapports.
Désolé de ne pas vous avoir pleinement satisfait,
e
emilie loiseau
Très bon garage réactif et bô travail je recommande
F
Falko & pico
Dépannage de qualité !!
Une intervention complexe dans un chemin de terre en pleine nuit pour remorquer un utilitaire..
3h de dur labeur: c’était pas gagné mais le monsieur connais son boulot !
J’ai eu le droit a quelques sermons (faut dire que je l’avais mérité) mais malgré la galère que je lui ai fait vivre le monsieur est rester très correct et jovial avec moi
Merci encore et bon courage à vous !
A
Audrey Cubertafon Lamoure
Très bon garage, un accueil chaleureux, du travail soigné.
Une équipe au top qui sait être à l'écoute des clients et qui fait preuve de beaucoup de professionnalisme.
Je recommande vivement cet établissement !!
b
bonardet lolette
Quel soulagement d'avoir enfin trouvé un vrai pro qui a bien voulu prendre en considération mon problème de véhicule.
J'ai galèré de garage en garage , chacun y allait de sa valise et aucun n'avait réellement trouvé la panne allant même jusqu'à remplacer des pièces qui n'étaient pas en cause. Jérôme Allary, lui a écouté mes observations, a essayé le véhicule, à ouvert le capot , à trouver la panne. Tout cela en 6 minutes, sans le passage de la valise. J'ai récupéré le véhicule réparé le lendemain et , cerise sur le gâteau , la facture était bien raisonnable !!!
Nous avons confiance, je remercie l'équipe pour l'accueil et le professionnalisme et, je leur souhaite de bonnes vacances.
M
Miguel Gourdel
Pas d'autre choix que d'aller dans ce garage après un accident sur la route à minuit (c'est l'assurance qui l'a choisi), le 1er contact avec le dépanneur était particulièrement désagréable. Ensuite viennent les réparations, j'ai 15 pièces à changer, que des pièces neuves, pas moyen d'avoir de l'occasion. Ensuite arrive la cession du véhicule, je les appelle 2-3j avant pour les prévenir quand j'arrive, je relance encore une fois 2h avant pour me retrouver à attendre 1h que la dame de l'accueil arrive pour pouvoir signer les papiers, j'avais prévenu également à l'avance que j'avais de la route, de la moquerie à son paroxysme. Et pour couronner le tout, le garagiste sur place qui met 45mn avant de me dire que la clé était dans mon véhicule, bref, 3/4 d'heure à attendre comme un guignol alors que j'aurai au moins pû gagner du temps à récupérer mes affaires dans l'ancien véhicule s'il m'avait dit ça un peu plus tôt.
Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes surpris de votre commentaire dans la mesure où nous avons échangé avec votre papa, et non avec vous ; nous avons eu échanges des plus courtois. Nous ne vous avons pas proposé de pièces d’occasion dans le devis car vous n’en n’avez pas fait le demande et comme vous l’a expliqué la secrétaire les pièces d.occasion c’est sous réserve de disponibilité et vous avez répondu « de toute façon ça m’arrange j’ai trouvé un véhicule plus adapté à mes besoins «
Quant à votre temps d’attente : vous aviez rendez-vous à 17h et n’étiez pas à l’heure donc la dame de l’accueil a continué sa journée en se rendant à un autre rendez-vous à 17h 15 qu’elle a eu le politesse d’honorer. Je vous rappelle que la relivraison de votre véhicule vous a été proposée et que vous l’avez refusé
Et je comprends que vous aviez de la route à faire mais nous avions aussi une journée de travail à honorer avec des rendez-vous à respecter . Nous ne faisons de notre mieux et ne sommes pas parfait tout comme vous !
Bonne fin de journée….
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