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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Garage AD Expert JR AUTOMOBILES

Concessionnaire automobile · Acigné (35)

4,3 88 avis Google Fermé
Garage AD Expert JR AUTOMOBILES — Concessionnaire automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Garage AD Expert JR AUTOMOBILES

Garage AD Expert JR AUTOMOBILES est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Acigné (35690). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 16:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

Avis Google
4,3
88 avis
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3★0
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1★14
F
Frederic Burel Google

j'ai acheté un 3008 chez JR AUTOMOBILE, ils sont très accueillant que se soit par téléphone ou au bureau de vente, pour les rdv sont très réactif pour présenter le véhicule ou pour faire un essaie route, pour la livraison voiture réparer avec les changement des pièces prévue ,très réactif aussi entre SMS et mails très bon garage je recommande en juin, voiture en panne le service administratif très agréable et réactif pour les prise en charge de réparation et le service garage également très sympa et professionnelle réparation fait dans les temps bravo a toutes l'équipe JR AUTOMOBILE

T
Travers Antoine Google

Véhicule acheté il y a quelques semaines. Je suis satisfait de l'achat et des essais que j'ai pu réaliser pour me décider. Je recommande ce garage.

B
Bertrand Jaouen Google

J'ai acheté mon XC90 chez JR Automobiles, ils ont été très réactifs et le véhicule a pu être livré rapidement. J'ai malheureusement eu quelques soucis liés au kilométrage du véhicule, JR Automobile a toujours accepté de réparer mon XC90 dans le cadre de la garantie. Top ! (même si c'est normal, c'est bien que ça se fasse sans avoir besoin de se battre). Donc merci à vous, je suis très satisfait de vos services et trop content de mon véhicule ! Je recommande !

T
Thomas Langlais Google

Véhicule conforme, très propre et proposé à un prix cohérent. Échanges sérieux et réactifs par SMS et e-mail tout au long du processus, avec un vrai suivi. En plus, le responsable s’est rendu disponible un 1er novembre, un jour férié, pour finaliser la vente : professionnalisme appréciable. Je recommande.

A
Andgelina Lubin Google

Tres satisfaite de la prise en charge. Disponible et rapide. Personnel très accueillant. Je suis venu ce jour pour un soucis au niveau des pneus et ils ont gentillement fait le nécessaire immédiatement ! Merci beaucoup De plus ils prennent le temps avec le client pour expliquer et conseiller.

M
Maxime Chartres Google

A fuir... SAV Inexistant ! Achat a distance, l achat se passe bien, mais des réception du véhicule je signale quelques petits défauts (vitre arrière très lente a l ouverture, poignée de coffre qui reste bloqué, lecteur DVD HS). Heureusement je n' ai pas eu de gros pépin moteur... 1ere entretien effectué dans mon département,suite à la réception du véhicule, le garage me dit avoir eu de la chance bouchon de vidange qui ne tenez pratiquement plus..., en plus de cela, légère fuite d huile de boite, et des silentbloc fissuré non présent sur CT ??? Suite a nombreux appels et sms, ils ne donnent plus signe de vie, sinon 3 fois on me dit, oui oui on vous envoie les pièces par la poste.... Ça fait plus d un an que je n ai toujours rien reçu... Étrange. PS : Suite à notre échange téléphonique et à votre commentaire, je souhaite apporter quelques précisions. Je tiens tout d’abord à préciser que je laisse généralement des avis positifs, et très rarement négatifs (cf. profil). Lors de notre appel, j’ai malheureusement constaté que le dialogue était difficile : vous aviez une réponse à tout, sans remise en question possible. Dans ces conditions, je n’ai pas souhaité communiquer les coordonnées de mon garagiste, afin d’éviter qu’il perde son temps. Concernant vos remarques, je vous laisse en assumer la certitude. Pour ce qui est des nombreux SMS (sans réponse)et appels échangés depuis un an, les problèmes sont-ils pour autant résolus ? Sûrement la faute à pas de chance… les colis ce sont perdus ? Quant au lecteur DVD, ce n’est pas bien grave : il s’agit d’un équipement qui n’est plus utilisé aujourd’hui. Ce détail illustre bien la difficulté de notre échange. J’ai préféré mettre fin à la conversation en vous souhaitant une bonne journée, car il était évident que nous ne pourrions pas avancer. Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour MAXIME Chartres, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Lors de la livraison, vous nous aviez confirmé être satisfait du véhicule ainsi que du travail de carrosserie effectué. Concernant les points évoqués : • Pour le bouchon de vidange, s’il avait réellement été desserré au moment de la livraison, une fuite d’huile aurait été visible bien avant l’entretien effectué un an plus tard. • Les silentblocs peuvent se fissurer avec le temps et l’utilisation ; il est possible qu’ils n’étaient pas encore endommagés lors du contrôle technique initial. • Enfin, pour la boîte de vitesses, aucune fuite n’avait été constatée lors de la vidange effectuée avant la vente. Un léger suintement peut apparaître sur un véhicule ancien, ce qui reste cohérent avec son âge et son kilométrage. Nous rappelons que vous avez acquis un véhicule de 20 ans, ce qui implique forcément une usure normale malgré les contrôles et réparations effectués avant la livraison. Lors de notre échange téléphonique, nous vous avons demandé les coordonnées de votre mécanicien afin de pouvoir échanger directement avec lui et vérifier vos remarques, mais vous avez refusé de nous les transmettre. Nous regrettons de ne pas avoir pu approfondir ce dialogue. Nous restons malgré tout disponibles si vous souhaitez reprendre la discussion dans un cadre constructif. Cordialement, Jacques Robert
T
Tita Hyl Google

Très satisfaite du rapport qualité prix ainsi que la rapidité de prise en charge. Garage sérieux, équipe sympathique et pro. Je reviendrai pour d’éventuels travaux sur mon véhicule.

M
Makram Chkir Google

J'ai acheté un 5008 au seins de ce garage, et je n'ai rien à dire. Gwendoline s'est occupée de nous pour la vente, elle a su répondre à nos attentes , une personne très agréable et très professionnel à la fois. Je recommande JR automobiles .

A
Audrey Google

Je recommande ce garage. Le gérant nous a très bien accueilli, conseillé, à l écoute, très professionnel et compréhensif. Je suis repartie avec une voiture que j ai acheté, en toute sécurité et confiante. On a fait la route mais ça valait vraiment le coup. Merci

m
manon Google

Un personnel accueillant et professionnel. Une bonne prise en charge au niveau de la demande, du dossier et du suivi. Pleinement satisfaite de mon véhicule. Je recommande à 100%.

A
Amilcar Rodrigues Google

Achat d'une jaguar XE à distance ( j'habite à 800 Kms). Fuyez! Ce sont des mensonges sur la garanties, la taille des jantes et les défauts de carrosserie. Preuves à l'appui. Ce sont des" petits" qui ont mis 3 semaines pour faire la carte grise promise en 3 jours et osent me menacer (!) car je leur devrais 90€ alors qu'ils me doivent 4 jantes de 19 pouces et la remise en état de la voiture pour les défauts cachés découverts en la lavant. Bref, très mauvaise adresse. Voiture accidentée et mal réparée... Serge

T
Thérèse Lemaitre Google

Fiable à l'écoute et très professionnel. Après 1 an et demi et quelques milliers de km plus loin. Je renouvellerais mon achat sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Jacques Robert.