Dégradé dégradant du jeune homme à l’accueil il m’a remis un quad sans explication sans aide sans rien. Désagréable. Mauvaise expérience
Funridestore
Concessionnaire de motos · Verneuil-l'Étang (77)
À propos de Funridestore
Funridestore est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de motos » situé à Verneuil-l'Étang (77390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (177)
Patron sympa et arrangeant. Mais par contre le jeune avec le dégradé au cutteur qui m’a remis le quad et très désagréable il m’a même pas aider à mettre le quad dans la voiture. Aucune explication donné sur l’utilisation du quad. Il est dégoûter de son travail. Comportement abusé comme sa coupe.
À chaque appel une réponse, à chaque passage au magasin un service client de qualité, à chaque récupération d’entretien la satisfaction au rendez-vous ! Dernier passage en date pour plaquettes + purge frein arrière, Moto récupéré avec toutes les pièces démontées bien graissées et nettoyées pour une durée de vie optimale ! Je recommande fortement ! 👍🏼👍🏼💡
équipe au top avec un large choix de produit
De très bons conseils, une équipe pro et réactive et du matériel de qualité !
Je suis passé ce samedi 2 mai avec ma conjointe, pour récupérer une pièce que j'avais commandé sur funridestore. Donc première visite pour nous, Un accueil au top, un professionnalisme au petit oignons. Une personne très agréable s'est occuper de nous. Je recommande vraiment !
Super boutique, avec beaucoup de choix ! Et personnel au top. Je recommande.
Mon expérience avec cette enseigne a été catastrophique, tant sur le plan commercial que sur le plan humain. Après l’achat d’un quad défectueux, le gérant actuel, Thibault, a tenté de se dédouaner en rejetant la responsabilité sur l’ancien gérant, expliquant en substance que l’ancien patron aurait vendu du matériel de très mauvaise qualité à un prix totalement disproportionné, et que lui n’y pouvait rien puisque nous nous serions déjà fait avoir avant. Au lieu d’assumer le problème, de rechercher une solution sérieuse ou de proposer une alternative commerciale correcte, il s’est contenté de minimiser la situation, de nous faire comprendre que nous avions été trompés, sans pour autant prendre la moindre responsabilité concrète derrière. Le plus choquant reste l’attitude : aucune empathie, aucune solution réelle, aucun geste commercial sérieux. À plusieurs reprises, nous avons eu le sentiment d’être pris de haut, voire tournés en ridicule, alors même que nous avions payé un véhicule censé fonctionner. Résultat : un quad défectueux, des mois de perte de temps, des relances à répétition, une absence totale de prise en charge sérieuse et un gérant qui semble davantage chercher à rejeter la faute sur les autres qu’à assumer les conséquences auprès de ses clients. À mes yeux, cette expérience révèle un manque flagrant de professionnalisme, de compétence commerciale et de respect du client. Je déconseille très fortement cette enseigne. Quand un professionnel vend ou reprend un dossier aussi problématique, la moindre des choses est d’apporter une solution digne de ce nom, et non de rire au nez du client en lui expliquant qu’il s’est fait avoir.
Je déconseille fortement l’agence Funridestore à Verneuil-l’Étang. En 2024, nous avons acheté deux quads pour nos enfants, au prix de 1 200 € chacun, soit 2 400 € au total. Dès le départ, les deux quads ont rencontré des problèmes de fonctionnement. Le gérant, Thibault, s’était engagé à les remettre en état à la suite d’un problème constructeur. Après de nombreux mois d’attente et de multiples relances, il nous a été demandé de venir récupérer les quads supposément réparés. Une fois sur place, les quads le gérant n'arrivait toujours pas à les démarrer. Il nous a alors été proposé de les démonter entièrement à leur frais et de remplacer les moteurs afin de nous rendre 2 produits fonctionnels. Après encore plusieurs mois d’attente, nous avons de nouveau été invités à venir les récupérer. Malheureusement, les quads ne fonctionnaient toujours pas. Face à cette situation interminable, il nous a été proposé un échange contre un quad au prix coutant de 1499 euros, présenté comme une solution pour limiter notre perte financière. Nous avons accepté, malgré l’évidence d’une perte importante, simplement pour sortir de cette impasse. Mais à notre arrivée en boutique, nous avons découvert avec stupéfaction qu’il nous était finalement demandé de payer ce nouveau quad, en attendant que nos deux quads défectueux soient éventuellement revendus, puis que l’on nous reverse une somme hypothétique. Pire encore, les deux quads censés être proposés à la vente car une énième fois soit disant réparés n’étaient même pas visibles en boutique, puisqu’ils avaient été mis de côté. Donc impossible de pouvoir les vendre malgré les dires du gérant. Lorsque nous avons exprimé notre incompréhension, une personne ne présentant comme étant la femme du gerant, très désagréable et impolie nous a répondu : « Vous pensez que vous êtes notre priorité ? Nous n’avons pas que ça à faire ! ». Cette expérience a été extrêmement décevante : des mois d’attente, des relances répétées, des engagements non tenus, deux quads jamais réellement fonctionnels et une solution finale qui nous aurait encore demandé de payer davantage. Pire encore: nos enfants en pleures face à ces faux espoirs répétés. Au regard du préjudice financier subi et du temps perdu, je ne recommande absolument pas cette enseigne. J’invite les personnes ayant rencontré des difficultés similaires avec ce magasin à partager leur expérience et à me contacter en privé afin de faire valoir nos signalements auprès de la fraude aux consommateurs.
Je ne peux que vivement recommander ce magasin ! Nous avons été accueillis par Axel, une personne très agréable, vraiment à l'écoute et de très bon conseil. J'apprécie particulièrement le fait qu'il ne cherche pas à pousser à la surconsommation, c'est très appréciable. Nous sommes ravis de notre achat et n'hésiterons pas à recommander cette enseigne autour de nous. Merci encore ! Yohan, les enfants et Cindy
Un super garage qui nous à bien dépanné! Une équipe super sympa! Je recommande !
Super Shop service au top des personnes passionnées je recommande
Superbe magasin Réponds assez vite au téléphone Un service client, impeccable Et un délai pour la livraison des pièces Assez rapide
Très serviables et super sympas ! Ils m’ont dépanné et guidé pour une vis bloquée dans le cadre qui supporte le bas moteur de mon Tracer 9. Je recommande vivement ! Encore merci !
Excellent accueil et service, conseil de qualité. Je suis simplement venu pour une pièce détaché, repartie avec celle ci et beaucoup de conseil moto. Merci à l’équipe
Nous avons acheté une moto pour notre fils de 8 ans très bon accueil nous avons eu de très bons conseils rien a redire vraiment satisfaite de notre expérience.
Très bonne boutique toujours bien accueilli merci à l’équipe
De passage uniquement pour le relais colis, le gérant est très avenant et efficace
Excellent service. Nous sommes arrivés à 18h10, donc après la fermeture, et le personnel a eu la gentillesse de nous accueillir sans aucun problème. Vive les petits commerces, à taille humaine, où le contact humain prime.
Toujours bien reçu par le patron ! Tarifs attractifs pièce rapide à arriver je recommande
En ce qui concerne la boutique je sais pas mais c'est un très mauvais. Relais je vous déconseille de réceptionner vos colis là-bas il ne respectent pas leurs horaires et les livreurs doivent souvent repasser le lendemain
Équipe très sympa nous n’avons pas fait d’achat mais les motos sont très belles La boutique est très propre et agréable Merci pour tous les conseils
Superbe entreprise ! De bons conseils, la mécanique moto est top… un problème que je peinais à résoudre… et dans les 2 jours tout était réparé ! De la vente de moto neuve, électrique et moteur, au top
Superbe boutique ! Équipe au top, de bons conseils, souriant et agréable. Très satisfaite, je recommande fortement.
Très bon accueil j’ai été super bien renseigné par Axel je recommande ce magasin à 100%
j’ai l’habitude de passer à la boutique pour des piéces de dirt pour mon fils , la j ai du commander une clavette et la poste a retourner 3 fois le colis a la boutique sans nous livrer. coté service client j ai envoyé un mail à 22h pour signaler le souci , j ai obtenu une réponse et unf solution en 15 min , je n’ai pas vu souvent de service mettant la sarisfaction client à ce niveau. les avis seuls ceux qui sont mécontents en mettent , et bien non moi je suis ravi , mon fils aussi merci à toute l’equipe
Je suis partie achetées des pièces le vendeur à l’écoute conseille bien il peut vous apprendre des choses utiles avec un petit peut de discussion il conseille des bonnes pièces n’hésiter pas a faire un petit tour si vous avez besoin de renseignements ect.
Je leur ai commandé une petite moto de 2000 W pour mon fils tout s'est très bien passé et le personnel très gentil ça fait plaisir de faire affaire avec des gens comme ça professionnel et à l'écoute
Hello mon fils de 4 ans à reçu sa draisienne elec pour son anniversaire, très heureux ,merci au personnel d'avoir était gentil et à l'écoute.
Bonjour , j'ai confié ma moto pour une réparation complète de fourche avant plus un check complet de la moto, tout a été fait comme convenu . Une réparation avec grand succès. Équipe sérieuse . Merci et courage pour la suite.
J’ai acheté une moto rxf 50 avec stabilisateur et protection pour mon fils pour Noël j’ai pu la commander et la recevoir dans les temp ce qui a fait le bonheur de mon fils le 25 sous le sapin🎄 le rapport qualité prix et là ! Ayant déjà acheter quad et moto la bas je n’ai jamais était déçu je recommande vivement pour tout achat quad moto et protection ils sont au top !!!
Une équipe au top bon conseil à l’écoute Je recommande
J’ai acheter une moto à mon fils de 3 ans J’ai trouvé mon bonheur le vendeur étais de superbe conseille il m’a super bien orientée sur mon achat je vous recommande a 100%
Achat moto électrique pour le Noël de mon fils , au top ! Très bon vendeur, sérieux ! Recommande Hâte d en prendre une pour adultes 🤗
Magasin au top , l’équipe rien à dire !j'ai acheter un quad pour mon fils super bon conseil , a l’écoute rien a dire ! Foncez !!! Thibaut et Axel super binômes !!
Appel le 17 décembre 2024 auprès de FUNRIDESTORE, je souhaitais 2 motos électriques que j'avais initialement commandées sur le minirider les 5 et 6 décembre 2024. Ma commande n'a jamais évoluée après mon règlement par carte bancaire, j'ai donc fouillé et enfin trouvé les avis négatifs par centaines voir milliers, je vous invite à consulter le Facebook groupe appelé "arnaque minirider ". Heureusement j'étais encore dans le délai de rétractation j'ai pu faire annuler mes commandes. Désespérée j'ai appelé FUNRIDESTORE, Thibault de FUNRIDESTORE m'a dit par téléphone qui lui restait une moto bleu en magasin mais la rose qui correspondait au choix de ma fille et à son âge n'était pas en stock. Le mardi 17 décembre 2024 à 14h il s'engage à me rappeler pour voir si il peut faire venir en express une moto rose par son fournisseur. Dans le quart d'heure qui a suivi il m'a recontacté en me disant que certainement vendredi 20 décembre il recevrait la moto rose et qu'il ferait en sorte de la monter et vérifier au plus vite. Le mercredi 18 décembre Thibault me rappelle il a réceptionné la moto rose, le jeudi 19 décembre Thibault m'informe par téléphone du fait qu'il a monté et vérifié les motos que je souhaitais pour mon fils et ma fille. Ce jour on les a récupéré, je vous transmets une photo dès que mon mari et de retour. JE VOUS CONSEILLE SANS SOUCIS FUNRIDESTORE, DISPONIBLE POUR LES RENSEIGNEMENTS, REACTIFS, COMPÉTENTS, Et je REMERCIE DE TOUT COEUR THIBAULT QUI A SAUVÉ LE NOËL DE NOS ENFANTS, Très belles motos thermiques également d'après mon mari. Moi je suis reconnaissante de leurs gentillesse et PROFESSIONNALISME qui sont de plus en plus durs à trouver de nos jours !
j'ai acheté une Sedna SX 18 il y a 1 semaine à mon fils, vraiment une bonne grande draisienne électrique super maniable avec la puissance qui va bien, Mon fils fait 1m20 (7 ans) et c'est top. A propos du magasin, il donne vraiment envie de revenir, il y a du choix et de l'équipement pour tout le monde. Le gérant est vraiment à l'écoute et de bon conseil pour le choix du bon véhicule. je reviendrai avec plaisir
Très à l’écoute, disponible rapidement, mon fils est très heureux de son acquisition . Le service après-vente est au top.
J'ai acheter 2 motos et 1 quad, au top, très professionnel
Accueil super ! À l’écoute et à très bien su m’orienter sur ce que je rechercher pour mon fils , je recommande !!
Excellente expérience !! Je suis ravie J’ai une besoin de pièces détachées pour ma moto , ils ont trouvé rapidement la solution. Envoi rapide du colis avec suivi !! Je n’arrivais pas à remonter une pièce , ils m’ont appelé en visio , et fait la réparation avec moi à distance !! Je recommande à 100%
Commande d un coffre de quad réalisée le 20 février . Article disponible et en stock sur leur site internet avec un délais de livraison de 4 jours . Finalement ils doivent le commander et me laisse un message . 1 mois plus tard l article est expédié ce qui est très long . point positif la personne que j ai eu au téléphone était très serviable et m a indiqué un changement de propriétaire et une désorganisation complète . J ai eu le droit à un geste commercial de la part du vendeur ce que je trouve plutôt honnête .j ai modifié ma note de 2 étoiles à 4 étoiles suite au geste commercial et à la franchise du nouveau gérant .
Établissement à déconseiller fortement, suite à l'achat de plusieurs pièces détachées je suis revenu à deux fois pour changer les pièces qui ne s'adaptaient pas sur le moteur pourtant la marque de la moto est celle qu'ils vendent chez eux ça prouve vraiment qu'il ne connaissent pas le produit qu'il vende. personnel incompétent mecano joueur de clarinette et M.Thibault un énergumène à part entière nonchalant qui pense vite à rentrer chez soi qui ne cherche aucune solution pour les problèmes du client et pour clôturer le tout pièce restituée mais toujours pas remboursé. voleur sans scrupule bref je suis pas à ça près.
Personne au téléphone désagréable, demandant une simple information. Concernant une pièce. Service de livraison désastreux ne respectent pas les délais et mets la faute sur les service de livraison. Je déconseille donc cette entreprise. Il est plus intéressant de comm des pièces sur Amazon ou ne paierai pas la livraison.
Commande passée sur internet le lundi 2 Mai. Je prends une livraison Chronopost express à 15€ qui stipule que si vous commandez avant midi, vous recevez les articles le lendemain avant 14h. J'ai reçu ma commande aujourd'hui. Nous sommes le 5 mai...
Nous avons acheté 4quads et 1moto dans ce magasin , malgrés l'accueil plus que médiocre du gérant. Nous avions fait la passe sur ce détail car d'autres employés étaient plus correct. Cependant après ce qui nous est arrivé aujourd'hui nous ne sommes plus pret d'y mettre un pied. Les quads sont très régulièrement en panne et après une révision suite à beaucoup de disfonctionnement je récupère le quad et à la première sortie la chaîne casse .Le mécano nous dit qu'elle n'a pas été assé serré par son collègue On a re déposer le quad et en le réccupérant le patron nous réclame 34e.Ce n'est pas pour le prix mais surtout par principe .Le quad sortait de révision et l'erreur venait d'eux. Le patron m'a hurlé dessus quand je lui ai dit que je n'avais rien à régler que ce n'est pas normal. Pour conclure je vous deconseille ce lieu, la marchandise est de mauvaise qualité et le client est très mal pris en charge et aucune considération de la part du patron.
Vendeur ou du moins un des vendeurs désagréable pas profesionel du tout, quad reçu avec un filtre à essence qui fuit une vis qui tombe par terre et je sais même pas d'où elle est sortie j'ai contacté la société pour avoir un filtre au bou de 10 jours rien du tout, je rappelle je tombe sur une personne désagréable pas du tout professionnel et au courant de rien. étant donné que je suis pas un procédurier et que le filtre doit coûter 5 voir 10 € je vais l'acheter et le faire remplacer par contre je vous déconseille fortement.
Accueil totalement catastrophique , je suis venu en magasin pour acheter des pièces, et une fois arrivée chez moi je ne pouvais pas m'en servir car elles étaient mal réglé. Je suis donc revenu en magasin, je sonne, le mec ouvre la porte et lève les yeux au ciel et soupire, je rentre et lui explique le problème. Il ne dit rien et avec une tête d'enterrement il essaye de régler la pièce mais il n'y arrive pas, il va donc chercher son collègue et lui dit fort sans aucune gêne "régler moi cette pièce parce-que ça va vite me souler cette histoire". Il revient avec la pièce et la jette sur la table... Enfin bref aucun professionnalisme, je ne qualifie même pas cet homme de vendeur, s’il ne veut pas bosser il a qu'à rester chez lui. Je ne vous déconseille pas le magasin, mais ne vous étonné pas d'avoir des "vendeurs" soulés qui vous parlent mal.
Ils savent vous vendre n'importe quelle pièces mais quand il faut les reprendre c'est une autre histoire. J'ai appeler on devais me faire un avoir au final rien 1 mécano sympa et qui connais sont métier. Tout le reste une équipe incapable qui n'y connais strictement rien... Qualité chinoiseries du future
Franchement déçu. Je commande une paire de jantes pour ma bécane et là la dame mal aimable de l’accueil me rappelle en disant que les jantes ne sont plus en stock et qu’il faut attendre 6 semaine pour être livré. Du coup je demande le remboursement elle me dit ok d’ici 48h ça sera sur votre compte. Deux semaine plus tard toujours aucun paiement de leur part. Vraiment n’importe quoi leur garage de m... . Je vais finir par porter plainte pour vole ou escroqueries et là j’aurais gain de cause. Je vous déconseille fortement de faire vos achats chez eux.