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CONCESSIONNAIRE DE VÉHICULES À MOTEUR

French Riviera Motors

Concessionnaire de véhicules à moteur · Vallauris (06)

4,6 40 avis Fermé
French Riviera Motors — Concessionnaire de véhicules à moteur

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de French Riviera Motors

French Riviera Motors est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de véhicules à moteur » situé à Vallauris (06220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

4,6
40 avis
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S
Stéphane RENEUX

Je vous déconseille fortement (!!!) cet établissement. Suite à mon expérience négative avec celui-ci : véhicule récupéré très sale à la livraison. Nettoyage du véhicule à mes frais puisque montant des frais récupéré sur la facture de la livraison. N'acceptent pas les remontrances. Personnes de très mauvaises fois, commercial et directeur. Arnaqué du début à la fin!. Frais des papiers à ma charge alors qu'il était convenu du prix de vente TTC.Dossier pas simple qui plus est car véhicule étranger. Réparation des pièces usagées fictive. Puisque tombé en panne depuis l'achat. Non délivrance de la facture d'achat malgré mes relances. Aucun sérieux ormi l'encaissement. Une procédure en cours qui tourne en rond. Une maison mère inexistante. A fuir... 0 pointé! (Volonté des détails pour que l'établissement sache qui mentionne cet avis négatif.) A vous de voir...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Toutefois, plusieurs éléments de votre commentaire nous semblent inexacts et méritent d’être précisés. Concernant la livraison du véhicule, celle-ci a été organisée conformément aux modalités convenues entre les parties. Les frais administratifs et d’immatriculation figurent sur les documents contractuels remis avant la vente et acceptés lors de la signature. Concernant les réparations et le suivi du véhicule, nous avons toujours répondu à vos sollicitations et proposé des solutions afin de traiter les difficultés rencontrées. Les interventions réalisées avant la vente sont parfaitement réelles et traçables. Nous contestons également l’affirmation selon laquelle aucune facture ne vous aurait été remise. L’ensemble des documents liés à la vente a été établi et transmis conformément à nos obligations. Malgré les désaccords qui subsistent, nous restons ouverts au dialogue afin de trouver une issue constructive à cette situation. Notre priorité a toujours été la satisfaction de nos clients et la recherche de solutions adaptées. Cordialement, L’équipe French Riviera Motors
V
Vincent Herbelot

Excellent à tout les niveaux. Professionnalisme au top Je recommandes très fortement French Riviera motors.

S
Séverine Cazeneuve

Nous avons acheté une  Clio 1 d’occasion et nous en sommes satisfaits. Véhicule propre, conforme à ce qui nous avait été annoncé . Le gérant est sérieux et disponible. Je recommande ce garage pour son professionnalisme et son accueil.

J
Julien Espasa

Bonjour Je change ma note et mon commentaire pour l'instant à défaut d'avoir réparation viable et non une solution de bricolage sur le véhicule. Malheureusement après 1 mois, je me retrouve avec une boîte automatique en panne et une procédure qui va se mettre en place. Julien.E

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre véhicule. Comme nous vous l’avons indiqué à plusieurs reprises, nous ne remettons pas en cause la panne que vous avez rencontrée et nous sommes prêts à prendre en charge le dossier conformément aux conditions de garantie qui vous ont été expliquées lors de l’achat. Lors de la vente, l’extension de garantie nationale, qui permet une prise en charge auprès de réparateurs partenaires sur tout le territoire, vous a été proposée mais n’a pas été retenue. La garantie dont bénéficie actuellement le véhicule prévoit une intervention dans nos ateliers. Malgré cela, afin de trouver une solution satisfaisante, nous vous avons proposé deux options : • Une prise en charge à 100 % de la réparation dans nos ateliers. • Une participation exceptionnelle à hauteur de 50 % des frais de réparation auprès d’un professionnel situé à proximité de votre domicile. À ce jour, aucune de ces propositions n’a été acceptée. Nous restons pourtant pleinement disposés à trouver une issue amiable et à vous accompagner dans la résolution de ce problème. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin d’échanger sereinement et de convenir ensemble de la solution la plus adaptée. Cordialement, L’équipe French Riviera Motors
J
Jean Luc

J’étais à la recherche d’un véhicule avec un budget de 30 000 €, habitant non loin j’ai contacté cette concession. Grand bien m’a pris. J’ai été très bien accueilli, ils m’ont proposés un très beau Range Rover Evoque qu’était en super état, en plus de cela, je suis reparti avec une garantie inclus dans la vente. Je suis très content de mon achat.

T
TIXIER Michel

J'ai acheté une BMW e93 de 2010 il y a 5 mois. On m'annonce 100 points de contrôle, donc pour moi, une révision approfondie. Dès mon retour (500 Km) : pas de radio, pas de tèl...gros bruit train arrière, la voiture vibre à froid (voyant moteur) + cendrier arrière cassé. J'appelle French R. on me promet par mail 500€ de défraiement... Dans le doute, j'amène la voiture à un garage, spécialiste BM et.... 3000€ pour tout mettre à niveau dont 3 injecteurs (1 HS, mais BM change par 3), 2 sondes lambda plus la sonde Nox, joint de carter (grosse fuite huile, il faut sortir le train avant), ampli HIFI, bluetooth, 3 HP, TOUT CELA A CHANGER + 2 pneus arrière usés de travers donc bruyants. Aujourd'hui c'est ok, elle démarre sans vibrer, sans voyant moteur allumé, l'huile reste dans le carter, pas de bruit de roulement, la radio et le tél sont ok. Je n'avais pas pris la garantie ++. mais cette garantie ne couvre pas la révision quand elle relève d'un entretien négligé... mais les pannes. Je n'ai pas reçu les 500€. Cette sté est une très petite structure très nouvelle. On peut supposer que l'argent manque. Sur les autos un peu sophistiquées l'entretien est très couteux. Quand on n'a pas les moyens de faire une solution est de miser sur la garantie supplémentaire ... à souscrire par le client. A méditer. Passer au large pour éviter les promesses non tenues.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions. Le véhicule concerné était une BMW de 2010, âgée de 15 ans au moment de la vente. Vous avez pu le voir, l’essayer et l’inspecter avant votre décision d’achat. Les éléments d’usure liés à son âge étaient parfaitement visibles et aucun défaut esthétique n’a été dissimulé. Concernant les problèmes mécaniques que vous évoquez, nous rappelons qu’en cas de panne ou de dysfonctionnement après l’achat, une procédure de prise en charge doit être respectée. La première étape consiste à nous contacter afin que nous puissions constater le problème et proposer une solution adaptée. Dans votre cas, plusieurs réparations et remplacements de pièces ont été effectués directement auprès d’un tiers sans expertise contradictoire, sans diagnostic partagé avec nos services et sans que nous ayons eu la possibilité de contrôler le véhicule au préalable. Nous ne contestons pas qu’un véhicule de cet âge puisse nécessiter de l’entretien ou certaines réparations au fil du temps. En revanche, il nous est difficile d’accepter des conclusions et des montants engagés unilatéralement sans avoir été associés au processus. Malgré nos désaccords, nous avons toujours échangé avec vous et tenté de trouver des solutions raisonnables. Nous restons attachés à la satisfaction de nos clients et au traitement sérieux de chaque dossier. Cordialement, L’équipe French Riviera Motors
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Rafael Duarte

Un accueil chaleureux dès mon arrivée, on se sent immédiatement à l’aise. L’équipe a tout fait pour que la transaction soit simple et agréable. Je repars avec le sourire et ma nouvelle voiture

W
Will Lab

Une expérience d’achat parfaite du début à la fin ! L’équipe est accueillante, professionnelle et surtout à l’écoute. Les véhicules sont impeccables et conformes aux annonces. Merci encore pour votre transparence et votre réactivité, je recommande sans hésiter.