Top-concession-auto.fr
Accueil Concessionnaire automobile Auvergne-Rhône-Alpes Isère Chasse-sur-Rhône FP AUTOMOBILE
CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

FP AUTOMOBILE

Concessionnaire automobile · Chasse-sur-Rhône (38)

4,9 113 avis Google Fermé
FP AUTOMOBILE — Concessionnaire automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de FP AUTOMOBILE

FP AUTOMOBILE est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Chasse-sur-Rhône (38670). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (113)

Avis Google
4,9
113 avis
5★111
4★0
3★0
2★1
1★1
J
Jean Frederic Mnemosyme Google

Achat d’un véhicule aujourd’hui, nous avons été très bien reçu, les échanges et explications étaient très clairs. Société très agréable et professionnelle. Nous recommandons ++

S
Stéph STHELY Google

Achat de ma BMW serie 1 120d c'est super bien derouler, Florent est super sympa à l'ecoute et avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande ce garage Marvin.

A
Aurelien Lon Google

J’ai acheté une BMW X3 il y a quelques semaines. La voiture correspondait parfaitement à la description que m’en avait faite le garagiste. Pour tout vous dire, elle était même mieux que prévu. J’ai été étonnamment surpris par l’honnêteté de Florent. Avant de me la vendre, il avait fait la vidange et changé les 4 disques et les 4 plaquettes. L’histoire de la voiture était limpide. Il est très arrangeant et au petit soin avec ses clients Ce genre de vendeur est malheureusement trop rare dans ce milieu Vous pouvez y aller les yeux fermés, vous ne serrez pas déçu. La qualité et le respect semblent faire partie intégrante des valeurs de l’entreprise Encore merci pour tout et à bientôt Aurelien

l
liévin champagnac Google

J’ai acheté un BMW X3 chez eux et je suis très content de mon achat. Habitant à plus de 600 km, j’étais forcément un peu méfiant à l’idée d’acheter un véhicule à distance. Au final tout s’est super bien passé. J’ai eu droit à une visite virtuelle très complète, beaucoup de photos dont les petits défauts esthétiques. Une fois sur place, la voiture correspondait parfaitement à la description et je n’ai eu aucune mauvaise surprise. J’ai particulièrement apprécié la transparence du vendeur. Merci encore pour votre sérieux et votre professionnalisme.

M
Marvin Benoit Google

Très agréable au top rien à dire excellent garage

T
Thomas Robert Google

L’achat de ma BMW F11 M550d s’est super bien passé du début à la fin. Malgré un petit souci au départ, il a su le régler rapidement avec un professionnalisme exemplaire. On voit tout de suite qu’il connaît parfaitement ses véhicules, et surtout ce modèle-là, sur le bout des doigts. J’ai également eu un très bon prix avec une transparence totale tout au long de la vente, ce qui est devenu rare aujourd’hui. Véhicule livré impeccable, service au top et très bon suivi. Je recommande les yeux fermés, encore merci !

S
Sebastien Richard Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand professionnalisme et une vraie aventure humaine ! Nous venons d'acheter un BMW X4 xDrive 35d M Sport chez FP Automobile et l'expérience a été parfaite du début à la fin. Dès le premier appel, Florent PAPARELLA a su nous mettre en confiance. Contrairement à d'autres, il connaît ses dossiers par cœur, ne cache rien et vous raconte la véritable histoire du véhicule. Chez lui, les historiques sont limpides (carnet 100% constructeur, double des clés obligatoire...). Nous ne sommes pas face à un simple vendeur, mais à un vrai passionné de belle mécanique. Une passion qu'il partage avec son frère Flavien (qui gère l'atelier Idéal Cars créé ensemble à proximité). Les deux frères sont ultra-complémentaires, humains et savent accueillir : chez eux, on commence par faire connaissance autour d'un café avant de parler business. Florent a été extrêmement transparent en m'envoyant un dossier photos d'une qualité rare, allant jusqu'à flécher et détailler le moindre petit défaut esthétique. Face à mes contraintes professionnelles, il s'est montré d'une flexibilité incroyable en organisant une visite sur des jours de fermeture, et a même pris le temps de venir nous récupérer à la gare (Située à quelques petites minutes) le jour de la livraison. Grâce à leurs partenaires locaux, le véhicule a bénéficié d'une préparation personnalisée et nous a été livré dans un état irréprochable et un délai record. Accueil au top, gestion administrative claire et rapide, des véhicules magnifiques... Tout est facile avec la famille PAPARELLA. Un grand merci à Florent et Flavien. Vous pouvez y aller les yeux fermés, je recommande fortement !

E
Elisée Galtier Google

Super expérience pour l’achat d’une BMW 330d f31, Florent a été de très bon conseil, réactif, très accueillant, je recommande vivement

A
Alban Mallay Google

5 étoiles ! Que dire de plus. Un super accueil après de long échanges par messages et un appel vidéo. Venant par avion et un retour de 6h par la route avec le véhicule. Florent est super professionnel, passionné à l'écoute et rassure. Si vous avez une bmw à acheté voici une bonne adresse !

Réponse du professionnel : Après de longs échanges par messages, l’appel vidéo et même un trajet en avion pour venir chercher la voiture, votre achat aura été une vraie petite aventure. Vous aviez pris le temps de bien réfléchir avant de vous décider, et c’était tout à fait normal. Le principal pour moi était que vous soyez rassuré et certain de votre choix avant de repartir pour les 6 heures de route du retour avec votre BMW Série 2 Cabriolet. J’espère aussi que l’écran CarPlay que vous souhaitiez installer vous donne entière satisfaction à l’utilisation. Merci pour votre confiance et pour ce retour très apprécié. Et comme vous êtes boulanger-pâtissier, j’espère qu’un jour j’aurai l’occasion de goûter l’une de vos pâtisseries… histoire de vérifier si elles sont aussi réussies que votre choix de véhicule 😄 Bonne route avec votre BMW. Paparella Florent FP AUTOMOBILE
E
Eric BOISSELIER Google

Florent est un passionné, disponible, arrangeant, honnête, et en plus super sympa. Il est tellement rare de tomber sur quelqu’un comme ça dans le monde de l'automobile d'occasion que ça mérite d’être dit. Je recommande FP AUTOMOBILE à 100% 👍👍

D
David Rubino Google

Garage automobile spécialiste BMW ! Toute l’équipe est au top ! Et FLORENT, le patron de l’entreprise est très professionnel et vraiment spécialiste BMW 👍🏼

Réponse du professionnel : Le X4 35d me revient tout de suite en tête… surtout après vos nombreuses visites avant de vous décider. Vous aviez bien pris le temps de réfléchir, notamment à cause de cette fameuse couleur Carbon Schwarz, ce noir avec les reflets bleutés typiques de BMW. Au final vous avez fait le bon choix… et je vous rassure, la voiture n’est toujours pas devenue jaune depuis 😄 Je me souviens aussi très bien de votre voyage au Brésil juste avant de venir récupérer le véhicule. C’était vraiment sympa de partager votre expérience là-bas, et d’en reparler ensuite lors de la livraison. Merci pour votre confiance et pour votre message. Je ous souhaite beaucoup de plaisir au volant de ce BMW X4 35d. Paparella Florent FP AUTOMOBILE
M
Maxime AGTTZ Google

Récemment j’ai fait l’achat d’une 335D Touring, j’ai été agréablement surpris par la réactivité et le professionnalisme de Florent. J’ai eu la possibilité d’avoir une visite virtuelle du véhicule en direct du fait que je sois à plus de 3h de route. Le jour J malgré une panne nationale du service des immatriculation, le patron a fait son maximum afin que je puisse repartir avec le véhicule, ce qui n’était clairement pas gagné… Si je dois ajouter un petit point à améliorer ça serait un nettoyage un petit peu plus poussé sur l’intérieur du véhicule juste avant la vente (interstices des sièges, cuir frein à main, console centrale) mais cela n’enlève en rien la qualité des véhicules proposés. J’en garde une très bonne expérience et le jour où je cherche une nouvelle BMW je saurai où chercher. Je recommande très fortement 👍🏼

Réponse du professionnel : Entre la visite en direct à plus de 3 heures de route et la panne nationale du service des immatriculations le jour de la livraison, votre achat de la 335d Touring n’aura pas été le plus simple… mais l’objectif était surtout que vous puissiez repartir avec la voiture comme prévu, et je suis content que nous ayons réussi. Votre remarque concernant le nettoyage intérieur est aussi très appréciée. Ce genre de retour est toujours utile pour continuer à améliorer les choses. Merci également pour la confiance que vous m’avez accordée et pour votre recommandation. Je vous souhaite beaucoup de plaisir au volant de cette 335d Touring, et peut-être à une prochaine BMW. Paparella Florent FP AUTOMOBILE
a
alain deleris Google

Merci FP automobile que je recommande, bon accueil bon professionnel, et de parole, bon contact.prend Son temps pour des explications sur ma bmw très satisfait de mon achat.

M
Marie Claude Ferreol Google

Satisfaite de ma petite voiture [107 Peugeot] Florent a tenu parole. Véhicule propre en parfait état. Ampoule grillée, changée sans difficulté. Antenne radio manquante, immédiatement commandée et reçu à mon domicile. Demande d'immatriculation faite dans les temps, et carte grise reçue. Je n'ai qu'à me féliciter d avoir fait affaire avec FP AUTOMOBILE très professionnel que je recommande.

Réponse du professionnel : Lire votre message fait vraiment plaisir. Je me souviens très bien de votre Peugeot 107 bleue, une très jolie petite voiture. Le lendemain de l’achat, vous m’aviez signalé l’ampoule de veilleuse, et c’était normal pour moi de vous proposer de passer vous la remplacer. En ce qui concerne l’antenne radio, au moment de la réservation j’avais bien vu que cela chagrinait votre mari que l’antenne soit plus courte ou abîmée. C’est pour cela que j’ai préféré vous en commander une toute neuve afin que vous soyez les plus contents possible. C’est aussi ça qui fait la joie de mon métier : satisfaire mes clients. Et puis il y a eu ce soir où vous m’aviez appelé parce que la voiture ne voulait plus démarrer. Je suis passé en fermant le garage pour regarder ça avec vous, car je pensais qu’un consommateur électrique avait peut-être été laissé allumé. Heureusement la voiture est repartie immédiatement avec un coup de booster, et depuis vous n’avez plus eu de problème, ce qui confirme que la batterie était en bon état. Il faut simplement faire attention à ne pas laisser un éclairage allumé. Merci beaucoup pour votre gentillesse et pour votre confiance. Votre message me touche sincèrement. Je vous souhaite encore beaucoup de bonnes routes avec votre 107. Paparella Florent FP AUTOMOBILE
M
Mika Google

Difficile de mettre 5 étoiles tellement je voudrais en mettre 5 de plus 😂. Un vendeur honnête, franc donc allez-y les yeux fermés. Des modèles magnifiques vendus en toute transparence. Merci encore Flo 👍🏻

B
Bryan Combes Google

J’ai acheté une série 5 il y a quelque temps déjà . J ai eu un petit pb de programmation de module pour mes phares, et je n’ai pas été laissé à l’abandon, il m’a réglé mon pb après la vente sans pb, très bon accueil je recommande

Réponse du professionnel : La 530d F11 me revient tout de suite en tête, surtout avec ce problème de phares qui éclairaient un peu où ils voulaient sur la route. Heureusement on avait réussi à régler ça avec la programmation du module et tout était rentré dans l’ordre. Pour moi c’est normal de rester disponible quand un client rencontre un souci, même après la vente. Une voiture reste une machine et l’important est surtout de trouver la solution rapidement. La dernière fois tu pensais mettre la voiture en vente, j’espère que ça s’est bien passé pour toi et que tu as trouvé un acheteur sans difficulté. En tout cas, merci beaucoup pour ton commentaire. Bonne continuation Bryan, et peut-être à un de ces jours pour une autre BMW. Paparella Florent FP AUTOMOBILE
L
Lenny Terrier Google

Bon garage, bon service réactif, très bon accueil j’ai passé un bon moment lors de l’achat et le véhicule est très propre Si rien ne se passe de suspect avec le véhicule je recommande ce garage

Réponse du professionnel : Lenny, je me souviens très bien de ta venue au garage. J’avais été un peu surpris de voir quelqu’un d’aussi jeune venir chercher un X3, mais on avait bien discuté ce jour-là et c’était un bon moment. Content que la voiture t’ait plu et que tu en aies été satisfait en repartant. J’ai aussi pensé à toi quand tu m’as parlé du petit accrochage quelques jours après l’achat… j’espère que tu as pu le faire réparer sans trop de frais et que tout est rentré dans l’ordre depuis. Et si je me souviens bien, tu es boulanger-pâtissier… donc si un jour je passe près de la boulangerie, j’espère que le croissant sera aussi réussi que ton choix de voiture. Merci pour ta confiance et bonne route avec le X3. Paparella Florent FP AUTOMOBILE
J
Jean Christophe Tournier Google

Je cherchais une petite voiture pour ma fille. Je l'ai trouvé grâce à FP automobile. Je tenais a les remercier pour leur sérieux et leur professionnalisme. Une équipe qui sais s'adapter aux besoins et à la disponibilité des ses clients tout en assurant un service et un suivi de qualités. Je vous souhaite le meilleur. Bien à vous.

Réponse du professionnel : Chère Jean Christophe, chercher une voiture pour son enfant, ce n’est jamais un achat que l’on fait à la légère. J’ai bien en tête votre venue pour trouver le bon véhicule pour votre fille, et je suis heureux que vous ayez trouvé ce qu’il lui fallait chez FP AUTOMOBILE. Merci sincèrement pour votre confiance et pour le message que vous avez pris le temps d’écrire. Votre retour me touche beaucoup. Je souhaite surtout une excellente route à votre fille avec sa voiture. Paparella Florent FP AUTOMOBILE
I
Iglesias Nathalie Google

Récemment nous avons acheté le véhicule de notre fille. Le patron est d une gentillesse incroyable. Un accueil comme rarement vu et présent à toute heure pour répondre à la moindre de nos questions.De plus il s occupe de toute la paperasse. Réactivité et serieux sont de mise. Je recommande à 1000 pour cent.

Réponse du professionnel : Lire un message comme le vôtre fait vraiment chaud au cœur. Acheter la voiture de son enfant est toujours un moment important pour des parents, donc c’était normal pour moi de prendre le temps de répondre à vos questions et de vous accompagner dans les démarches. Je suis heureux d’avoir pu vous simplifier la partie administrative et que tout se soit bien passé pour l’achat. Merci sincèrement pour votre confiance et pour votre recommandation. J’espère que votre fille profite bien de sa voiture. Paparella Florent FP AUTOMOBILE
s
seveau florence Google

Trés bon contact avec ce vendeur, sérieux et compètent sur les voitures qu'ils vendent à recommander pour les amateurs de BMW

Réponse du professionnel : Madame Seveau, Je me souviens très bien de votre venue avec Jean-Louis. Vous étiez venus voir plusieurs modèles que j’avais en vente et, au départ, vous regardiez une autre Série 3. Finalement vous avez craqué pour la 335d F31, et je dois dire que c’était un très beau choix. Nous avions bien pris le temps d’échanger ce jour-là, au point de continuer la discussion autour d’un panini, de très bonnes frites et d’une sauce maroilles à la friterie. Ce sont des moments simples que j’apprécie beaucoup dans ce métier. Merci encore pour votre confiance et pour votre message, cela me touche beaucoup. J’espère que vous êtes toujours aussi contents de la voiture aujourd’hui et qu’elle vous donne toujours autant de plaisir à conduire. Au plaisir d’avoir de vos nouvelles à tous les deux. Paparella Florent FP AUTOMOBILE
R
Romain Daubord Google

Honnêtement, GÉNIAL. J’ai acheté une BMW série 1 / 125d chez FP AUTOMOBILE, si vous recherchez une BMW et que vous voulez des avis honnêtes, précis et clairs concernant l’entretien et l’utilisation, vous êtes au bon endroit. Hésitant à changer de voiture, Florent m’a confirmé ma décision car il partage aux différentes personnes intéressées une passion que l’on retrouve nulle part ailleurs. Merci Florent et toute l’équipe. Continuez comme ça. Vous êtes un exemple pour tous les travailleurs passionnés qui se donnent à fond dans ce qu’ils aiment. Merci beaucoup et à bientôt !

Réponse du professionnel : Salut Romain, ton commentaire fait vraiment trop plaisir, c’est abusé. Je me rappelle très bien quand tu es venu voir la 125d et que tu hésitais encore. On avait bien pris le temps d’en discuter et de regarder l’entretien, parce que pour moi c’est aussi important que chacun sache exactement sur quoi il part. Il y a eu la petite fuite d’huile après l’achat, ça peut arriver sur une voiture d'occasion, mais pour moi c’était normal de proposer de rapatrier la voiture pour régler ça. Finalement tu as préféré passer par ton garage, on a pris la réparation en charge et tout est rentré dans l'ordre. En tout cas ça fait plaisir de voir que la voiture te plaît et que tu en profites. Des passionnés comme toi, c’est toujours agréable à rencontrer. Bonne route avec ta 125D et au plaisir de se revoir. Paparella Florent FP AUTOMOBILE
s
stephane PETRIER Google

Très bon garage! Florent professionnel et grand passionné m'a fait passer le cap d acheter un M550d. Je suis ravis de la voiture une vraie bombe! Je recommande vivement à toute personne cherchant une BM à l historique limpide et claire comment de l eau de roche! Je retournerais sans hésiter pour ma prochaine voiture. Stéphane

Réponse du professionnel : Stéphane, ton commentaire me touche beaucoup. Je me rappelle très bien quand tu es venu voir la M550d. Ce n’est pas le genre de voiture qu’on achète sur un coup de tête, donc c’était normal de prendre le temps d’en discuter et de regarder ensemble tout l’historique. Content que tu profites toujours de la voiture. Une M550d, quand elle est bien suivie, c’est vraiment une machine à part. Merci pour ta confiance et pour ta recommandation. Ce sera avec plaisir de te revoir le jour où tu voudras passer à la prochaine BMW. Paparella Florent FP AUTOMOBILE
L
Lea fiorentini Google

Achat d’une Citroën C1. La voiture est en bon état et correspond à ce qui était annoncé. Communication correcte et transaction réalisée comme prévu. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Léa, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis ravi que la Citroën C1 corresponde à ce qui avait été présenté et que vous soyez satisfaite de votre achat. J’essaie toujours de décrire les véhicules le plus fidèlement possible pour éviter les mauvaises surprises. Je vous souhaite bonne route avec votre C1. Paparella Florent FP AUTOMOBILE
F
Fatou Gaye Google

J'ai acheté une C1 comme première voiture en juillet 2025 chez FP Automobile. La vente s'est très bien passée et je suis ravie de mon achat. Je recommande à 100% !!

Réponse du professionnel : Fatou, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravi de savoir que votre première voiture, la C1, vous donne satisfaction. C’est toujours un moment important d’acheter sa première voiture, donc je suis content que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfaite de votre achat. Merci aussi pour votre recommandation. Je vous souhaite bonne route avec votre C1 et peut-être à une prochaine fois. Paparella Florent FP AUTOMOBILE
A
Arthur Gernigon Google

J'ai acheté une M550d de 2014 chez FP Automobiles. Professionnel. Bonne maîtrise/connaissance des produits qu'il vend (avantage d'être spécialisé dans une marque). Arrangeant : en contrepartie d'une NON négociation de tarif, il m'a offert la MO sur les vidanges BVA et BT + 4 roues neige. Sympathique, il reçoit les clients chez lui avec sa petite famille. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gernigon, Merci beaucoup pour votre retour, ça fait plaisir ! Je suis ravi que la M550d vous plaise et que tout se soit bien déroulé. Nos 11 ans d’expérience sur les véhicules BMW nous facilitent vraiment la tâche, et c’est pour cela que nous avons choisi de nous spécialiser dans cette marque. Concernant le fait d’être arrangeant, le but d’une vente automobile est toujours de trouver un équilibre entre le client et nous, et je suis content que l’offre de la main-d’œuvre et des quatre roues neige ait permis d’atteindre cet équilibre. Au plaisir de vous revoir, et profitez pleinement de votre BMW ! Paparella Florent FP AUTOMOBILE
R
Robert O Google

D'abord par téléphone nous sommes tombé d'accord.Je suis venu du 13 et été bien accueilli. Voiture conforme au descriptif. Florent connaît les bmw par cœur. Très patient, problème de virement instantané....de fait , nous avons déjeuner avec sa jolie famille. Florent est une belle personne qui se met en 4 pour satisfaire ses clients. Merci Florent !

Réponse du professionnel : Bonjour Robert, Franchement, double avis et double commentaire, merci beaucoup à vous ! Comme je le disais dans ma réponse précédente, j’essaie toujours d’envoyer toutes les photos avec tous les défauts que je constate sur mes véhicules, et de faire des appels vidéo si besoin, comme ça même les ventes à distance se passent très bien et le client n’a pas de surprise à son arrivée. J’ai été ravi de partager le déjeuner avec vous, vous êtes une très belle personne aussi, et vos mots font vraiment chaud au cœur. Paparella Florent FP AUTOMOBILE
r
robert o Google

Commande faite par internet depuis le 13 , fluide et limpide. La voiture BMW 330XD conforme a la commande. Florent a été patient et conciliant . Je le remercie pour sa gentillesse . Achat dans ce garage très recommandable .

Réponse du professionnel : Bonjour Robert, Content de vous avoir rencontré et d’avoir partagé ce moment avec vous, ça fait vraiment plaisir d’avoir des clients comme vous. En envoyant un dossier photo complet et parfois en faisant des appels vidéo, j’essaie toujours de présenter les véhicules le plus honnêtement possible, avec leurs qualités et leurs défauts, pour qu’il n’y ait pas de surprises à l’arrivée. Je suis content de savoir que ça a été le cas pour vous. Vous me remerciez pour la gentillesse, mais vous avez été très sympa aussi, donc merci à vous ! Paparella Florent FP AUTOMOBILE
C
Christelle Guyonnet Google

Nous cherchions un véhicule, grace à Florent nous l'avons trouvé 👍 Très professionnel, nous l'avons acheté en toute confiance. Tout est clair, très transparent ce qui était indispensable pour nous. Aucune pression, il a pris le temps et a répondu à toutes nombreuses questions.... Nous recommandons vraiment FP Automobile et le remercions pour sa patience et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis vraiment content que vous ayez trouvé le véhicule qui vous plaisait, votre BMW 330D est vraiment superbe, et je suis ravi que vous ayez finalement trouvé votre bonheur chez nous, même après hésitation avec l’autre modèle. Merci aussi pour vos mots sur la patience et le professionnalisme, ça fait plaisir et ça encourage à continuer comme ça. Au plaisir de vous revoir pour un prochain projet ! Paparella Florent FP AUTOMOBILE
N
Noėmie Piedboeuf Google

Nous sommes tombées en panne, la marche arrière était bloquée et impossible de repasser au point mort. Nous avons appelé ce garage un samedi midi, et Florent est venu sur place très rapidement. En moins de 10 minutes, il a réglé le problème avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et de bienveillance. Un grand merci pour son aide et sa disponibilité ! Nous recommandons vivement ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Merci beaucoup pour ton retour ! Franchement, je dois avouer que c’est un peu triché 😄… mettre un avis positif parce que j’ai réussi à vous débloquer la situation alors que normalement ce genre d’avis sert à noter mes ventes ou mon savoir-faire, ce n’est pas vraiment mérité, mais un grand merci à toi pour l’avoir fait quand même ! Tu étais seule et en panne sur un parking, et à partir du moment où tu m’as appelé, même si à la base ce n’était pas mon job, je n’avais pas le droit de vous laisser comme ça, c’est inhumain. Je suis vraiment content que tout se soit réglé rapidement et que ça t’ait rassurée. Vos mots sur le professionnalisme et la disponibilité font chaud au cœur, même si sur ce coup-là c’était surtout un petit coup de chance 😅. J’espère que vous avez pu faire réparer votre véhicule depuis. Paparella Florent FP AUTOMOBILE
o
olivier artel Google

Bonjour Je tiens personnellement à remercier Florent pour son sérieux et son suivi concernant l'achat de mon véhicule en toute transparence et tranquillité ! Personne humaine et de confiance. Au plaisir de se revoir ! Olivier

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour ton message, ça fait vraiment plaisir. Je suis surtout content que tout se soit passé sans stress pour toi. C’est exactement ce que j’essaie de faire à chaque vente, et ton retour montre qu’on est sur la bonne voie. Et au passage, arrête de faire des courses avec ton 335d, on n’est pas dans Fast and Furious 😄. Merci aussi pour tes mots sur la confiance, c’est vraiment ce qui compte le plus dans ce métier. Au plaisir de te revoir un de ces jours… ou même un dimanche si tu passes devant la maison : n’hésite pas à t’arrêter boire un coup ! Paparella Florent FP AUTOMOBILE
F
Fabien Belery Google

Excellente expérience avec Florent! Passionné de BMW et connaisseur, il s'occupe de toutes démarches administratives ( import etc.. ). Ne choisis que des voitures suivies et entretenues en concession. Je recommande vraiment!

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, Merci beaucoup pour ton retour, ça fait vraiment plaisir. Je suis surtout content que tout se soit bien passé pour toi et que la Serie 3 t’ait plu, c’est vrai que ce bleu était vraiment magnifique. Je fais simplement de mon mieux pour sélectionner des voitures propres, bien suivies, et pour gérer toute la partie administrative pour que l’achat soit le plus simple possible. Donc lire que tu as apprécié, ça fait plaisir et ça confirme qu’on va dans le bon sens. Merci encore pour ta confiance. Profite bien de ta 330d, tu as fait un super choix ! Paparella Florent FP AUTOMOBILE
N
Nelly Poizat-Bonnefoy Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à Mr Paparella pour son professionnalisme et sa disponibilité. Toujours à l’écoute, il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous conseiller avec passion et précision! Sa parfaite connaissance des modèles BMW proposés nous a permis de faire notre choix sereinement. Une expérience d’achat vraiment agréable et rassurante!👍 Nous recommandons vivement ce professionnel à toute personne souhaitant acquérir une BMW en toute confiance. Encore merci Mr Paparella!!! 😊 À bientôt pour un prochain achat!🤗

Réponse du professionnel : Bonjour Nelly, Merci beaucoup pour votre message, ça me fait vraiment plaisir. Je suis surtout content que vous vous soyez sentie écoutée et accompagnée, c’est le plus important pour moi. Je fais juste de mon mieux pour expliquer clairement les choses et partager ce que je connais des BMW, alors savoir que ça vous a aidée dans votre choix, ça fait vraiment plaisir. Je suis aussi heureux que l’achat se soit bien passé et que vous vous soyez sentie en confiance. C’est exactement l’ambiance que j’essaie d’installer avec chaque client. Merci encore pour votre confiance. On se revoit avec plaisir pour un prochain projet ! Paparella Florent FP AUTOMOBILE
A
Axel Ami Google

Pour commencer, une super expérience avec florent: Après une grosse semaine à échanger des messages a propos du véhicule que je souhaitais acquérir, j'ai été plus que rassuré par sa transparence avec un dossier complet plus une visite visio. Rendez vous pris et après un long voyage de lille à Lyon j'ai été super bien accueilli et de suite été mis à l'aise pour enchaîner l'essai routier. Nous avons passé un bon, long moment ensemble à cause de péripéties bancaires, mais Florent a su me rassurer et après deux bons café et de longues discussions passionnantes autour de bmw (il connaît son sujet) tout est rentré dans l'ordre. Encore une fois bien accompagné dans la paperasse et pour mes dernières questions techniques sur le véhicule, me voilà propriétaire d'une superbe 330d f31 pack M. C'est parti pour 6h de route jusqu'à chez moi et je reçois encore des messages pour savoir si tout se passe bien. Merci encore à FP automobile pour la patience, la gentillesse et surtout le professionnalisme.👍

Réponse du professionnel : Bonjour Axel, Merci pour ton retour, ça fait vraiment plaisir à lire. Je suis vraiment content que tout t’ait plu. On fait toujours le maximum avant la vente pour présenter au mieux nos véhicules : dossier complet, appel vidéo… c’est la base, au moins le client n’a pas de mauvaise surprise à son arrivée, ou en tout cas, le moins possible. Et honnêtement, c’est toujours plus simple de mettre un client à l’aise quand lui-même nous met à l’aise. Ta patience et ta bonne humeur ont clairement aidé, et ça a rendu la journée beaucoup plus simple, malgré les imprévus, bancaires ou autres. Pour le reste, accompagner dans la paperasse et répondre aux dernières questions (techniques ou non), ça fait partie du job. On veut proposer un accompagnement complet, et je suis vraiment content que tu l’aies ressenti comme ça. Profite bien de ta 330d, elle est superbe. Et la prochaine fois que je passe à Lille, je te contacte pour qu’on partage une bière, des frites et une sauce maroilles ensemble ! Paparella Florent FP AUTOMOBILE
P
PMR FRANCE Google

J’ai découvert une équipe de vrais pros… et de vrais frérots ! Je ne les connaissais pas avant, mais j’ai été impressionné par leur professionnalisme et leur sympathie. Ils sont hyper pointus dans la connaissance de leurs véhicules, que ce soit pour les conseils d’achat ou sur le plan mécanique. Après l’achat, j’ai rencontré un petit souci : un bruit anormal sur la voiture. Ils ont immédiatement pris la situation en main, récupéré le véhicule, identifié et réparé la panne… le tout pris en charge sous garantie, sans discuter. C’est la deuxième voiture que j’achète chez eux, et sûrement pas la dernière. Un grand merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce super retour, ça fait vraiment chaud au cœur. Je suis ravi que vous ayez perçu notre équipe comme des “vrais pros… et de vrais frérots”. On essaie simplement d’être nous-mêmes, sincères et honnêtes avec nos clients, de faire notre métier avec passion et du mieux qu’on peut, tout en restant pro, et vos mots confirment que ça fonctionne 😄. Pour le petit souci après l’achat, nous sommes encore désolés pour ce contretemps. Même avec tous nos contrôles, ce genre de situation peut arriver, mais on sait à quel point c’est frustrant après l’achat d’une voiture. C’est pour ça qu’on intervient toujours rapidement pour résoudre le problème au mieux. C’est la deuxième voiture que vous prenez chez nous, et savoir que vous nous faites à nouveau confiance nous touche vraiment. On se réjouit déjà de vous accompagner pour la prochaine ! Paparella Florent FP AUTOMOBILE
I
Igor Jovanovic Google

Ça fait déjà 2 ans que j'ai acheté ma BMW 535 xd, quand je suis allé la chercher elle était exactement comme sur les photos il n'y a eu aucune surprise.Je n'ai eu aucun soucis avec le vehicule,elle marche toujours tres bien .Le garage est très pro je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jovanovic, Merci pour votre retour ! Je suis vraiment content que votre 535xd ait été exactement comme sur les photos — c’est pour ça qu’on envoie toujours un dossier photo complet, pour éviter toute mauvaise surprise à l’arrivée. Content aussi de savoir que vous n’avez eu aucun souci et que le véhicule fonctionne toujours parfaitement, ça fait toujours plaisir de voir qu’une voiture continue de bien tourner après deux ans. Et merci pour votre compliment sur le garage, je fais en sorte que tout soit pro et clair pour que l’expérience soit simple et rassurante. Votre recommandation me touche beaucoup. Paparella Florent FP AUTOMOBILE
J
Jimmy masse Google

Super vendeur ! Accueil au top, très sympa, de bons conseils et surtout honnête. La voiture est nickel, super propre, rien à redire. Tout s’est fait vite et sans prise de tête. Je recommande à fond !

Réponse du professionnel : Salut Jimmy, Merci pour ton super retour ! Content que tu aies trouvé l’accueil sympa et les conseils utiles. Je fais de mon mieux et puis avec un client comme toi, ça aide aussi 😄. Je suis content que la 530D te plaise même après tout ce temps, ça fait plaisir. Si tu passes par là un de ces jours, viens prendre un café… ou une pizza ! À bientôt en tout cas, Paparella Florent FP AUTOMOBILE
P
Philippe CHIROUSSEL Google

Vous voulez un pro ..en voilà un. Fait l'acquisition d'un X3 en 10/2024 .. Je ne laisse pas d'avis avant un temps d'utilisation qui permet de juger pleinement la transaction. Non seulement le véhicule est comme décrit et présenté mais l'accompagnement est parfait . FP s'occupe de tout depuis l'arrivée en France jusqu'à l'immatriculation définitive. Pas de mauvaise surprise. Bravo .. continuer dans ce sens.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci Monsieur Chiroussel pour votre retour. Je suis vraiment content d’apprendre que votre X3 vous apporte toute la satisfaction que vous attendiez et que l’achat s’est déroulé sereinement. Quand un client est satisfait, je le suis tout autant. Si vous repassez près de chez nous, n’hésitez pas à vous arrêter pour échanger ou prendre un café. Merci encore pour votre confiance. Paparella Florent FP AUTOMOBILE
J
Jean-Pierre GRANGER Google

Excellent contact pour l'acquisition d'une BMW X3 d'occasion. Réactif et à l'écoute des demandes du client, accueil au top et super rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre, Merci beaucoup pour votre retour ! On fait toujours au mieux pour être réactifs et à l’écoute — et ça fait plaisir de voir que ça se ressent. Au plaisir de vous revoir bientôt chez FP AUTOMOBILE pour votre prochaine BMW ! Paparella Florent FP AUTOMOBILE
p
pascal brochet Google

Garage que je recommande : voiture fiable disponible avec un historique complet. Pas de surprise à l'achat. Accueil chaleureux est toujours disponible pour répondre aux questions. Je suis très satisfait de mon achat

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Je me souviens bien de votre hésitation entre la 535d berline et la M550d break. Finalement, vous avez fait un excellent choix avec ce break qui vous convient parfaitement, et ça fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes content de votre voiture. N’hésitez surtout pas à passer me voir pour un café ou simplement pour échanger si vous avez la moindre question, ce sera toujours un plaisir de vous accueillir. Merci encore pour votre confiance ! Paparella Florent FP AUTOMOBILE
C
Christian PONS Google

Un accueil chaleureux, avec un café offert, et un service extrêmement professionnel. Très compétent sur les BMW, il prend le temps de fournir des explications techniques détaillées. Un véritable expert !

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Merci beaucoup pour ce super retour, ça fait vraiment plaisir ! C’était un vrai plaisir de vous recevoir avec vos frères, de partager ce moment convivial autour d’un café et de parler BMW à cœur ouvert. Vous aviez bien raison, cette M550d break est un petit bijou, et je suis ravi que vous en profitiez pleinement. Si vous avez la moindre question, ou juste envie de passer pour un autre café et une nouvelle discussion technique, vous êtes toujours le bienvenu. À très vite, Florent FP AUTOMOBILE
L
Lorène H Google

Super professionnel, très calé sur les BMW Achat d’un Série 5 effectué dans ce garage, aucune mauvaise surprise, très accueillant, à l’écoute et toujours disponible en cas de besoin, même deux mois après l’achat. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Lorène… enfin, Adrien 😉 L’achat de cette M550d F11 reste un super souvenir : une auto d’exception pour un passionné comme toi, c’était écrit d’avance. Toujours un plaisir d’échanger avec quelqu’un d’aussi pointu que sympa, et ravi de voir que l’expérience s’est prolongée bien après la remise des clés. On reste en contact, À bientôt, Florent FP AUTOMOBILE
H
Hé Lene Google

Au top! Super communication à distance, très bon accueil, très bon relationnel. Véhicule en parfait état, papiers faits rapidement ainsi que la carte grise. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Lene, Un grand merci pour ce super retour, ça fait vraiment plaisir ! Je suis ravi que votre BMW F31 vous donne entière satisfaction et que tout se soit passé sans accroc, de la communication jusqu’à la remise des papiers. N’hésitez surtout pas à passer boire un café ou à me contacter si vous avez la moindre question, ce sera toujours un plaisir d’échanger avec vous. À très bientôt, Paparella Florent FP AUTOMOBILE
j
jean noel braud Google

Appelez il y a 2 jours, devait rappeler. Je trouvais bizarre qu'il avait que des bons avis et 5 sur 5, j'ai tel , j'ai compris..... appel urgent m'a expédié donc avis mensongeais. Des rigolos ..... c'est vous qui deviez me rappeler, je ne changerai pas mon commentaire et vos menaces ne marche pas surtout 11 mois après et non pas 2 jours , libre de mettre l'avis qui m'importe et je dispose de l'arsenal juridique et je serai curieux de voir ça sans recours en plus......

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous affirmez nous avoir appelés il y a deux jours et avoir été “expédié”. En réalité, c’est moi qui ai décroché, et je m’en souviens très bien. Je vous ai poliment demandé de patienter, car je gérais un double appel urgent (eh oui, ne vous en déplaise, en tant qu’être humain, il m’arrive d’avoir d’autres priorités), tout en recevant un client physiquement présent. Lorsque j’ai voulu reprendre notre conversation, vous aviez déjà raccroché. Peut-être que vous n’aviez pas le temps d’attendre ? En revanche, vous avez manifestement trouvé le temps d’écrire un avis négatif — avec une orthographe qui ferait pâlir un professeur — pour vous plaindre d’un oubli de rappel, que j’assume totalement. Mais dans une logique un tant soit peu équilibrée, pourquoi ne pas avoir rappelé vous-même ? De notre côté, avec plusieurs dizaines d’appels par jour, je suis sincèrement désolé de ne pas avoir retrouvé votre numéro dans la liste. Si votre demande avait été aussi urgente que vous le prétendez, composer à nouveau le numéro n’aurait rien eu d’insurmontable. Peut-être que, finalement, ce n’était pas si important… ou que la volonté n’y était pas vraiment. Pour en venir au fond du problème : traiter publiquement une entreprise ainsi que l’ensemble de son personnel de “rigolos”, accompagné d’une évaluation négative, constitue un propos diffamatoire, au sens de l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse. Ce type de diffamation est passible de 12 000 € d’amende, sans compter les dommages-intérêts en réparation du préjudice moral et commercial causé. Publier un avis négatif sans jamais avoir eu recours aux services de l’entreprise est en outre considéré comme un acte de dénigrement fautif, régi par l’article 1240 du Code civil. Ce comportement engage votre responsabilité civile et peut entraîner une condamnation avec amende allant jusqu’à 7 500 €, ainsi que des dommages-intérêts proportionnés au préjudice constaté. Enfin, en cas de récidive ou d’intention manifeste de nuire, vous vous exposez à des poursuites pénales pour harcèlement moral ou incitation publique à la haine, faits passibles de peines d’emprisonnement. Et puisque vous semblez coutumier de ce genre d'agissements, notre avocat a d’ores et déjà pris connaissance de vos autres commentaires diffamatoires à l’encontre de diverses entreprises, et a entamé des démarches de contact avec certaines d’entre elles afin de regrouper nos plaintes dans le cadre d’une action commune à votre encontre. Vous avez 10 jours pour retirer votre commentaire de Google et de toute autre plateforme où il a été publié. Passé ce délai, une procédure judiciaire sera engagée. Sans recours possible. Même quand on “rigole”, il y a des lois. Et elles s’appliquent à tout le monde. Cordialement, Paparella Florent FP AUTOMOBILE
h
hoog theophile Google

Achat d’une Bmw 535d f11 chez Fp automobile il y a quelques mois, voiture au top rien à signaler. Service après vente super, suivi de satisfaction client également (d’où ce commentaire). Vendeur très professionnel, je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Salut Théophile, Merci pour ton message, ça fait super plaisir ! Je suis content que la 535d te donne entière satisfaction et que tu sois toujours aussi ravi quelques mois après l'achat. Le suivi client fait partie de mes priorités, donc merci pour ta confiance et ton retour. Bonne route à toi et à bientôt j’espère ! Paparella Florent FP AUTOMOBILE
F
François Faria Google

Merci à Florent de nous avoir conseillé et accompagné dans notre achat de véhicule. Florent est honnête, transparent et tres professionnel. Je recommande aux personnes voulant acheté un véhicule d'aller dans son entreprise. Encore merci pour ta patience et ta bienveillance. En espérant garder contact.

Réponse du professionnel : Votre message me touche beaucoup François, merci d’avoir pris le temps de laisser cet avis. Je me souviens très bien de votre venue avec Coralie, je viens justement de répondre à son commentaire. Nous avions pris le temps de bien regarder la voiture et d’en discuter ensemble. Pour moi, c’est important que tout soit clair et que chacun reparte en étant sûr de ce qu’il achète. Votre confiance et votre recommandation comptent énormément pour moi. Nous avons d’ailleurs échangé au téléphone cette semaine, j’espère que les petits soucis liés à la reprogrammation ont pu être réglés depuis. Au plaisir de garder contact et peut-être de vous revoir un de ces jours. Paparella Florent FP AUTOMOBILE
C
Coralie Fromenton-Lalande Google

Un grand merci à Florent pour sa patience, sa bienveillance, son honnêteté ainsi que son professionnalisme ! Pour toutes les personnes qui vont voir les voitures, vous pouvez avoir confiance ! Premier achat de véhicule pour ma part et Florent m’a tout expliqué, tout prouvé et surtout sans rien caché alors merci ! Nous pouvons que faire de la pub ! À bientôt !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Coralie pour ce message, ça me fait vraiment plaisir. Je me souviens très bien que c’était votre premier achat et que vous étiez un peu stressée pour cela. C’était donc important pour moi de prendre le temps de tout vous expliquer. Acheter une voiture, surtout la première, ça doit se faire en confiance. J’essaie toujours d’expliquer les choses clairement, de montrer l’historique du véhicule et de répondre à toutes les questions pour que l’achat se fasse sereinement. Merci aussi pour la confiance que vous m’avez accordée et pour la recommandation, cela compte énormément. J’ai d’ailleurs eu François au téléphone cette semaine, j’espère que les petits soucis liés à la reprogrammation ont pu être réglés depuis. Au plaisir de vous revoir tous les deux, et encore merci pour votre message. Paparella Florent FP AUTOMOBILE
M
Maxime Andujar Google

vendeur compétent et passionner par son métier. très bon accueil. agréable et professionnel, voiture très seine!

Réponse du professionnel : Salut Maxime, Merci beaucoup pour ton retour, ça fait vraiment plaisir ! Je suis content que la voiture te plaise et que tout se soit bien passé. Franchement, avec des clients comme toi, mon métier serait que du pur bonheur 😄. Profite bien de ta 535D et à bientôt ! Paparella Florent FP AUTOMOBILE
R
RENALD RILCY Google

J'ai récemment acheté une bmw f10 550d dans ce garage je l'utilise depuis 3 mois aucun problème a signaler le véhicule était nettement plus belle que sur leur site. Je recommande donc vivement ce garage honnête et compétent a tous ceux qui recherchent une bmw personnellement , j'ai parcouru plus de 5h de route ,mais je n'hésiterai pas a retourner les yeux fermés en cas de besoin pour mes véhicules. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Renald, Merci beaucoup pour votre retour, ça fait vraiment plaisir ! On essaie toujours de présenter nos véhicules au mieux, avec leurs qualités et leurs défauts, pour éviter toute mauvaise surprise. Le fait que la 550d vous ait paru encore plus belle que sur les photos nous fait vraiment plaisir, ça confirme que notre approche honnête fonctionne, même si on peut toujours chercher à améliorer nos présentations. Je suis ravi de savoir que votre long trajet depuis chez vous valait le coup. C’est vraiment gratifiant de voir qu’un client repart satisfait et confiant dans son achat. À bientôt, j’espère, pour vos prochains véhicules ! Paparella Florent FP AUTOMOBILE
L
Loris Google

Un accueil très chaleureux, une personne qui connaît vraiment son métier et on voit vraiment la passion dans sa façon de faire. J'ai acheté une série 5 et rien à redire, aucun entretien à faire et dans un très bon état pour une voiture qui a 15 ans et pour un prix bien en dessous du marché. Allez-y les yeux fermés. Merci à FP AUTOMOBILE continue comme ça !! 🤝

Réponse du professionnel : Salut Nounours, Merci beaucoup pour tes mots, ça fait vraiment plaisir ! 😊 Ravi que l’accueil t’ait plu et que ma passion pour les BMW se ressente, c’est exactement ce que j’essaie de transmettre à chaque client. Pour les prix, je fais toujours en sorte qu’ils soient justes et en accord avec le marché, après, si certains vendent des BMW comme des Ferrari… c’est pas de mon fait 😅. Au plaisir de te revoir ! Paparella Florent FP AUTOMOBILE
L
Lorene Heredia Google

Je recommande vivement la société FP AUTOMOBILE!! J’ai acheté ma BMW Série 3 chez eux, révisée et avec aucun frais à prévoir comme décrit dans l’annonce! Aucune surprise à l’arrivée. Gérant sérieux qui connais ses produits du bout des doigts. Mon prochain à achat sera chez FP AUTOMOBILE sans aucun doute! Merci beaucoup!

Réponse du professionnel : Salut Lorene, Merci pour ton retour 😄 Ça fait super plaisir de lire ça ! Savoir que tout s’est bien passé et que la voiture correspondait exactement à ce qui était décrit, c’est vraiment l’essentiel. Ton commentaire me touche, et je suis ravi que l’expérience t’ait plu, ça motive encore plus à continuer comme ça. Hâte de partager le prochain achat avec toi aussi ! Paparella Florent FP AUTOMOBILE