Ford Verdun - Groupe Moretto

740€ pour une simple réparation de clim, entre diagnostics répétés et suppléments à chaque visite. On a même tenté de me rajouter une TVA en plus sur la facture, que j'ai dû faire retirer. Sans compter les excuses douteuses le jour du rendez-vous (outil "volé" puis miraculeusement retrouvé...). Une expérience qui laisse un goût amer. À éviter.

Très déçu de ce garage grosse révision remplacement de van EGR vidange courroie de distribution sortie du garage même pas 50 km et panne les durites pas serrer tout le liquide de refroidissement perdue et dépannage sur le bord de la route avec remorquage et quand vous les appeler pour signaler la panne rien a faire bientôt les congés et on ne peut rien faire pour vous avant septembre. Garage a éviter même a fuire

J’ai acheté une Citroën C3 Aircross chez Groupe Moretto en novembre 2025. le véhicule présente plusieurs problèmes (climatisation, essuie-glaces et éclairage). J’ai contacté plusieurs fois le garage, mais aucune solution sérieuse n’a été apportée et aujourd’hui mes appels restent sans réponse. Je suis très déçu du service après-vente et du manque de suivi. Je ne recommande pas cette expérience.

Véhicule déposé pour révision. Le garage a certifié que tout était conforme. Moins de deux semaines plus tard, le contrôle technique a refusé le véhicule pour une défaillance critique rendant la conduite dangereuse. Le contrôleur technique ainsi que le garage qui a effectué les réparations ont été unanimes : il est inadmissible de ne pas avoir vu un tel défaut lors d'une révision. C'est une négligence grave qui a mis en danger les passagers. Le comble ? Ce garage a eu le culot de contacter le centre de contrôle technique pour contester leur diagnostic au lieu d'assumer leur erreur de révision. Malgré les preuves apportées, aucune réponse constructive du service client. Établissement à éviter absolument pour tout ce qui touche à la sécurité.

Au top comme toujours, merci à Volodia ! Chaque renouvellement de voiture chez J.M. Automobiles est un vrai plaisir. Une équipe à l’écoute et très aimable. Bravo 👏

Très mauvaise expérience, diagnostic réalisé à moitié... Aucun rapport de diagnostic donné, véhicule sans batterie et posé sur la jante. Il son juste là pour vendre des véhicules. Pour une si grosse enseigne je trouve ça inacceptable.

Une bande de guignols, d'incapables, garage à fuir ! 15 jours d'attente pour un diagnostic de la panne de ma voiture. Je prends donc une voiture de location - à mes frais. Le jour du diagnostic je reçois un message : "Vous pouvez venir chercher votre véhicule". Dans l'après-midi je téléphone pour me faire confirmer ça, et demander le prix de la réparation. Je rends donc la voiture de location et me rends péniblement chez ce Concessionnaire Ford (qui n'est pas à côté du loueur de voiture). En arrivant, au comptoir l'employé me dit : "Ah ben non, on vous a raconté n'importe quoi, votre voiture ne démarre toujours pas" !!!!! Je me retrouve donc à 20km de chez moi, dans la brousse meusienne, sans aucun moyen de transport. Heureusement, l'employé, compatissant, accepte de me ramener avec sa voiture perso. Son chef, lui, ne bouge pas de son bureau situé tout près du comptoir. Cerise sur leur gâteau empoisonné : ils me pondent un devis exhorbitant, valant 2 fois le prix de ma voiture. Je la fais remorquer ailleurs. A bon entendeur, salut ! (Dommage on ne peut pas mettre 0 étoiles sur les Avis Google.)

M. André à l'accueil est très sympa. Il m'a parfaitement conseillé et dépanné. il connaît son métier. Si vous voulez une personne de confiance, n'hésitez pas à aller voir M. André.

Nous souhaitons saluer la personnalité de M. Volodia Lupu. Il y a des vendeurs… et il y a des vendeurs humains. M. Lupu fait clairement partie de cette seconde catégorie. Patient, compréhensif et d’une gentillesse rare, il a su construire avec nous un projet parfaitement adapté à notre situation et à nos besoins. Bravo à vous, M. Lupu, et surtout… ne changez rien! Florian et Emilie Dupire.

très satisfait de l'intervention réalise sur mon véhicule , respect des délais et du service avec véhicule de courtoisie à disposition . il ne manque plus qu'il paie à ma place .