Ford Verdun - Groupe Moretto

Véhicule déposé pour révision. Le garage a certifié que tout était conforme. Moins de deux semaines plus tard, le contrôle technique a refusé le véhicule pour une défaillance critique rendant la conduite dangereuse. Le contrôleur technique ainsi que le garage qui a effectué les réparations ont été unanimes : il est inadmissible de ne pas avoir vu un tel défaut lors d'une révision. C'est une négligence grave qui a mis en danger les passagers. Le comble ? Ce garage a eu le culot de contacter le centre de contrôle technique pour contester leur diagnostic au lieu d'assumer leur erreur de révision. Malgré les preuves apportées, aucune réponse constructive du service client. Établissement à éviter absolument pour tout ce qui touche à la sécurité.

Au top comme toujours, merci à Volodia ! Chaque renouvellement de voiture chez J.M. Automobiles est un vrai plaisir. Une équipe à l’écoute et très aimable. Bravo 👏

Très mauvaise expérience, diagnostic réalisé à moitié... Aucun rapport de diagnostic donné, véhicule sans batterie et posé sur la jante. Il son juste là pour vendre des véhicules. Pour une si grosse enseigne je trouve ça inacceptable.

Une bande de guignols, d'incapables, garage à fuir ! 15 jours d'attente pour un diagnostic de la panne de ma voiture. Je prends donc une voiture de location - à mes frais. Le jour du diagnostic je reçois un message : "Vous pouvez venir chercher votre véhicule". Dans l'après-midi je téléphone pour me faire confirmer ça, et demander le prix de la réparation. Je rends donc la voiture de location et me rends péniblement chez ce Concessionnaire Ford (qui n'est pas à côté du loueur de voiture). En arrivant, au comptoir l'employé me dit : "Ah ben non, on vous a raconté n'importe quoi, votre voiture ne démarre toujours pas" !!!!! Je me retrouve donc à 20km de chez moi, dans la brousse meusienne, sans aucun moyen de transport. Heureusement, l'employé, compatissant, accepte de me ramener avec sa voiture perso. Son chef, lui, ne bouge pas de son bureau situé tout près du comptoir. Cerise sur leur gâteau empoisonné : ils me pondent un devis exhorbitant, valant 2 fois le prix de ma voiture. Je la fais remorquer ailleurs. A bon entendeur, salut ! (Dommage on ne peut pas mettre 0 étoiles sur les Avis Google.)

M. André à l'accueil est très sympa. Il m'a parfaitement conseillé et dépanné. il connaît son métier. Si vous voulez une personne de confiance, n'hésitez pas à aller voir M. André.

Nous souhaitons saluer la personnalité de M. Volodia Lupu. Il y a des vendeurs… et il y a des vendeurs humains. M. Lupu fait clairement partie de cette seconde catégorie. Patient, compréhensif et d’une gentillesse rare, il a su construire avec nous un projet parfaitement adapté à notre situation et à nos besoins. Bravo à vous, M. Lupu, et surtout… ne changez rien! Florian et Emilie Dupire.

très satisfait de l'intervention réalise sur mon véhicule , respect des délais et du service avec véhicule de courtoisie à disposition . il ne manque plus qu'il paie à ma place .

De passage avec la Team St Rs Lorraine, nous avons été très bien reçu avec un petit déjeuner offert. Le personnels était à disposition pour répondre à toutes nos questions. 🇧🇪🇧🇪🇧🇪